Совершенствование управления конфликтами в организации (Диплом/ВКР, бакалавр)

Работа состоит из введения, двух глав (шесть параграфов), заключения, списка использованной литературы, приложений. Общий объем работы 69 стр. + приложения (6 стр). Оформление соответствует требованиям ГОСТ. Результат проверки на Антиплагиат Free – 76%. Работа успешно защищена.

Введение …………………………………………………………………………..3

1. Теоретические аспекты управления конфликтами в организации………….9

1.1. Понятие и сущность конфликтов……………….………………………… 9

1.2. Содержание управления конфликтами в организации .............................16

1.3. Методы управления внутриорганизационными конфликтами…………23

2. Исследование современного состояния сферы управления конфликтами в ИП Шарифулина Ч.К.………………………………………………......................31

2.1. Основные технико-экономические показатели деятельности ИП Шарифулина Ч.К.…………..31

2.2. Анализ современного состояния управления конфликтами в ИП ШарифулинаЧ.К……………….39

2.3. Разработка предложений по совершенствованию управления конфликтами в ИП Шарифулина Ч.К.…………………………………………...49

Заключение……………………………………………………………..................62

Список использованной литературы…………………………………………… 66

Приложения……………………………………………………………………….. 70

Список использованной литературы

I. Нормативно-правовые акты:

1. Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 03.07.2016 № 398-ФЗ // СЗ РФ. – 20002. – №1(Ч.1). – Ст. 3.

II. Специальная литература:

2. Андреев, В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров и разрешения конфликтов: учебник / В.И. Андреев. – Казань.: изд.-во СКАМ, 2022. – 143с.

3. Андреенкова, Н.В., Воронченкова, Г.А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике / Н.В. Андреенкова, Г.А.Воронченкова // Социс – 2012.– №8. – С. 45-48.

4. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2023. – 456 с.

5. Беленький, В.Х. Трудовой коллектив как социальный субъект. Социологический очерк / В.Х. Беленький – Красноярск.: изд.-во КрасГУ, 2023. – 216 с.

6. Большаков, А.Г. Конфликтология организаций / А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. – М.: МЗ Пресс, 2022. – 115 с.

7. Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: конфликт! / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. – Новосибирск: Наука, 2022. – 142 с.

8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2023. – 400 с.

9. Бычков, В.П. Управление персоналом: учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров. – М.: НИЦ Инфра-М, 2020. – 237 с.

10. Глумаков, В.Н. Организационное поведение: учебное пособие / В.Н. Глумаков. – М.: Вузовский учебник, 2021. – 352 с.

11. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2022. – 367 с.

12. Губина, Н.В. Социальная напряженность в трудовом коллективе / Н.В. Губина // Социс. – 2012. – №11. – С. 17-26.

13. Дмитриев, А.В. Конфликтология: учебное пособие / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2023. – 320 с.

14. Дружинин, В.В., Конторов, М.Д. Введение в теорию конфликта / В.В. Дружинин, М.Д. Конторов. – М.: Радио и Связь, 2022. – 396 с.

15. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / А.Г. Здравомыслов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2014. – 317 с.

16. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии / Д.П. Зеркин. – Ростов н/Д.: Феникс, 2019. – 480 с.

17. Кабаченко, Т.С. Психология управления: учебное пособие / Т.С. Кабаченко.– М.:Педагогическое общество России, 2018. – 363 с.

18. Как решать конфликты? / Сост. М.И. Белый. – Ульяновск: Научно-учебное предприятие «Экон», 2020. – 70 с.

19. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. – М.: НИЦ Инфра-М, 2023. – 238 с.

20. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М.: НИЦ Инфра-М, 2022. – 424 с.

21. Кибанов, А.Я. , Ворожейкин, И.Е., Захаров, Д.К., Коновалова, В.Г. Конфликтология: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2018. – 425 с.

22. Ковачик, П.А. Предупреждение и разрешение конфликтов / ПА. Ковачик, Н.Л. Малиева – М.: Институт психологии РАН, 2019. – 112 с.

23. Корнелиус, Х., Фэйр, Ш. Выиграть может каждый / Х. Корнелиус, Ш.Фейр. – М.: Стрингер, 2021. – 116 с.

24. Мастенбрук, В. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: пер. с англ. / В.Мастенбрук. – М.:ИНФРА –М, 2022. – 256 с.

25. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф.Хедоури.– М.: Дело, 2021. – 702 с.

26. Основы конфликтологии / Под ред. В.Н. Кудрявцева. – М.: Юристъ, 2019. – 310 с.

27. Патрушев, В.Д., Калмакан, Н.А. Удовлетворенность трудом: социально–экономические аспекты / В.Д. Патрушев, Н.А. Калмакан. – М.: Наука, 2023. – 812 с.

28. Почебут, Л.Г., Чикер, В.А. Организационная социальная психология: учебное пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Речь, 2019. – 378 с.

29. Проблемы конфликтологии / А.А.Соколов // Социс. – 2015. – №10. – С. 52-57.

30. Радугин, А.А., Радугин, К.А. Социология: курс лекций / А.А. Радугин, К.А. Радугин. – 2-е изд. – М.: Центр. 2019. – 206 с.

31. Скотт, Д.Г. Конфликты и пути их преодоления: пер. с англ. / Д.Г. Скотт.– Киев: Внешторгиздат, 2018. – 196 с.

32. Смирнов, Э.А. Теория организации: учебное пособие / Э.А. Смирнов.– М.: ИНФРА – М, 2023. – 428 с.

33. Сорокин, П.А. Человек, цивилизация, общество / П.А. Сорокин. – М.: Наука, 2022. – 456 с.

34. Социально-психологические аспекты практической конфликтологии / под ред. Н.У. Хайрутдиновой. – Набережные Челны: Изд.-во ИУ, 2022. – 387 с.

35. Тренев, Н.Н. Управление конфликтами: учебник / Н.Н. Тренев. – М.: Инфра-М, 2023. – 105 с.

36. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2019. – 508 с.

37. Фишер, Р., Юрии, У. Путь к согласию, или переговоры без поражения: пер. с англ. – М.: Наука, 2019. – 158 с.

38. Фролов, С.С. Социология: учебник для высших учебных заведений / С.С. Фролов.– М.: Наука, 2023. – 256 с.

39. Шаленко, В.Н. Конфликты в трудовых коллективах / В.Н. Шаленко. – М.: Прогресс, 2022. – 154 с.

40. Шейнов, В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В.П. Шейнов.– Минск: Амалфея, 2021. – 288 с.

41. Щербакова, В. Современный менеджмент: конфликтология / В. Щербакова // Бизнес. – 2012. – №19. – С. 39-46.