Сервис Студворк обеспечивает гарантию сохранности денежных средств на протяжении всей работы над заказом и в течение срока блокировки оплаты. Расскажем подробнее о том, зачем нужен срок блокировки оплаты и как он работает.
Срок блокировки оплаты
Срок блокировки (или срок блокировки оплаты) — это обязательный период после завершения работы над заказом, в течение которого заказчик проверяет качество выполненной работы, в случае необходимости бесплатно запрашивает у эксперта корректировки или подает заявку на перерасчет (полный или частичный возврат средств).
Когда начинается срок блокировки оплаты?
Срок блокировки наступает после того, как заказчик загрузит первый файл из блока «Готовая работа».
Срок блокировки составляет от 5 до 40 дней (выбирается по желанию заказчика при оформлении заказа), и по окончании этого срока денежные средства автоматически переводятся исполнителю.
Исполнитель может загрузить готовую работу в заказ раньше обозначенной даты сдачи, но срок блокировки все равно начинается с момента скачивания работы заказчиком.
Действия в срок блокировки оплаты
Срок блокировки предоставляются заказчику для проверки качества работы. По результатам проверки заказчик может:
-
Запросить полный или частичный возврат средств — подать претензию, если работа выполнена некачественно, не в полном объеме или не учитывает оговоренные с экспертом требования. В большинстве случаев этому предшествует отправка заказа на доработку, чтобы исполнитель доработал заказ.
-
Отправить заказ на доработку — указать исполнителю на недочеты в работе и ожидать их корректировки. Заказ может отправляться на доработку неограниченное количество раз. Для этого необходимо зайти на страницу заказа и нажать на кнопку «Еще». В выпадающем списке выбрать пункт «Отправить на доработку». Далее требуется добавить замечания на странице заказа и уведомить об этом исполнителя.
-
Принять работу — досрочно завершить срок блокировки. В таком случае, средства незамедлительно поступят на счет исполнителя заказа. Это стоит делать только в том случае, если заказчик проверил и полностью уверен в качестве выполненной работы.
В течение всего срока блокировки заказчик может не пользоваться этими функциями на странице заказа, и блокировка завершится по прошествии времени.
Завершение срока блокировки
В момент окончания срока блокировки или при досрочном принятии заказа денежные средства переводятся эксперту, а заказ переходит в статус «Выполнен».
В чем преимущества безопасной сделки?
Удобная оплата. Возможность оплаты заказа одним из предложенных способов, без риска передачи средств незнакомому человеку.
Гарантия сохранности средств. Заказчику не нужно переводить деньги незнакомому исполнителю, опасаясь, что заказ он так и не получит, а исполнителю не нужно переживать, что намерения заказчика не серьезны и он не оплатит заказ. Заказчик, оплачивая заказ на Студворк, показывает, что заинтересован в нем, а исполнителю нужно лишь выполнить заказ и загрузить готовую работу на сайт. Во время сделки средства замораживаются и только после выполнения заказа и приемки его заказчиком переводятся на счет исполнителя.
Безопасные платежи. Все денежные переводы безопасны, данные банковских карт защищены.
Решение споров. В случае, если между заказчиком и исполнителем возникает спор, где участники не могут прийти к единому решению, техническая поддержка Студворка поможет решить его.