Менеджмент Тестовые вопросы к разделу 4 НСПК

Правильные ответы на тест 30 вопросов.

Баллы 30,00/30,00

Оценка 100,00 из 100,00

1. Административно-распорядительные методы воздействия призваны

a. проводить работу с кадрами,

b. премировать

c. обеспечить организационную четкость, дисциплинированность и эффективность работы управленческого аппарата.

d. реализовывать принятые решения

e. поддерживать необходимый распорядок в работе предприятия, приводить в действие постановления, приказы и решения руководящих лиц.

2. В соответствии с классификацией Л.Козера, конфликты могут быть

a. нереальными

b. нереалистическими (беспредметными)

c. реалистическими (предметными)

d. фактическими

3. Все деловые решения можно разделить на виды

a. экспертные

b. административные

c. управленческие

d. рыночные

4. К главным условиям принятия решений в организации относятся

a. оказание управленческого воздействия на организацию

b. наличие вариантов достижения цели, т.е. возможных методов решения

c. наличие ограничивающих факторов, которые не позволяют принимать решение, ориентируясь лишь на поставленную цель и желание самого менеджера

d. наличие четко и однозначно поставленной цели, на достижение которой направлено данное решение

5. К общим причинам, которые проявляются практически во всех возникающих конфликтах относятся

a. социально-демографические

b. индивидуально-психологические

c. международные

d. социально-психологические

e. экономические

f. социально-политические

6. ограничивающим факторам при принятии управленческих решений относятся

a. технические

b. экономические

c. правовые

d. экологические

e. социальные

f. нравственно-этические

7. К основным критериям конфликта относятся

a. выбор цели

b. осознание ситуации как конфликтной

c. выбор стратегии дальнейшего поведения

d. взаимозависимость сторон

8. К основным принципам социального управления относятся

a. ответственности за результаты социального управления

b. дифференциации решений

c. единоначалия в принятии решений и коллегиальности при их обсуждении

d. прогнозирования социального управления

e. мотивации (стимулирования) труда

f. научности социального управления

9. К причинам конфликта относятся

a. события

b. факты

c. явления

d. сигналы

e. ситуации

10. К условиям бытия, порождающим конфликты, относятся

a. конкурентные отношения на рынке

b. комфортная среда

c. классовые противоречия в обществе

d. социальное неравенство

11. К числу организационных методов в менеджменте относят

a. служебные записки

b. создание организационной структуры управления

c. инструктажи

d. регламентирование и нормирование всех видов деятельности

e. приказы и распоряжения

12. Каждое профессиональное решение должно иметь следующие составляющие

a. объекта (исполнителя) решения

b. миссия продукта

c. цель разработки решения

d. субъекта (инициатора) решения

e. персонал или население, для которого оно разрабатывается

f. предмет решения

g. причины разработки

13. Любое управленческое решение связано с

a. социальными интересами организации

b. технологическими интересами организации

c. экономическими интересами организации

d. рыночными интересами организации

e. правовыми интересами организации

f. организационными интересами организации

14. Организационная сущность управленческого решения состоит в том, что для его разработки и реализации предприятие должно иметь следующие возможности

a. техников и технологии, соответствующие требованиям сегодняшнего дня

b. необходимый профессиональный квалифицированный персонал

c. требуемые ресурсы, в том числе и информационные

d. систему контроля

e. финансовые ресурсы

f. инструкции и положения, регламентирующие полномочия, права, обязанности и ответственности работников

g. возможности постоянной координации их работы

15. Основными признаками деструктивного конфликта являются

a. рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников

b. расширение конфликта

c. рост популярности участников конфликта

d. увеличение затрат, потерь, которые несут участники конфликта

e. эскалация конфликта

16. По длительности и напряженности конфликты могут быть подразделены на следующие типы

a. слабовыраженные и вялотекущие конфликты

b. слабовыраженные и быстротекущие конфликты

c. острые длительные конфликты

d. превентивные конфликты

e. бурные быстротекущие конфликты

17. По степени вовлеченности людей в конфликт могут быть выделены основные типыконфликта

a. межличностные

b. групповые

c. внутриличностные

d. конфликты в организациях

e. межгрупповые конфликты

f. внутригосударственные

18. Под принципами управления, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе следует понимать

a. законы

b. нормы поведения

c. основные положения

d. правила

19. Принятие решений – это

a. это умение добиваться поставленных целей используя опыт, интеллект, мотивы поведения

b. функция, вид деятельности по руководству людьми в различных организациях

c. функция управленческого аппарата современного производства по использованию законов и закономерностей общественного развития, позволяет организовать эффективное, конкурентоспособное производство в условиях внешней и внутренней среды, которое постоянно меняется

d. это результат конкретной управленческой деятельности менеджера

20. Процесс принятия решений включает следующие стадии

a. принятие решений

b. поиск информации и четкое формулирование проблемы

c. выявление и определение проблемы

d. премирование сотрудников

e. выбор среди альтернатив

21. Социальная сущность управленческих решений связана с деятельностью всех участников процесса, при этом должны быть

a. создано правовое поле

b. определены ценностные ориентации

c. представлены мотивы и стимулы

d. учтены интересы и потребности

e. исключены опасения и тревог

22. Социально-психологические методы направлены на решение следующих задач

a. повышение производственной и творческой активности членов трудового коллектива

b. активизация деятельности индивида и повышения степени удовлетворенности процессом труда

c. воздействие на групповое самосознание коллектива

d. формирование благоприятного социально-психологического климата

e. эффективное использование различных форм морального поощрения

f. издание локальных нормативных актов

23. Технологическая сущность управленческих решений проявляется в обеспечении

a. технологическими материалами и ресурсами

b. техническими ресурсами

c. финансовыми ресурсами

d. необходимыми ресурсами

e. информационными ресурсами

24. Укажите методы группового принятия решений, резко повышающих объективность и независимость этого процесса

a. мозговая атака

b. метод Файоля

c. метод номинальной группы

d. метод Дельфи

25. Укажите основные деструктивные последствия конфликта

a. негативное воздействие на психическое состояние конфликтантов

b. конфликт приводит к деструкции системы межличностных отношений

c. конфликт всегда сопровождается стрессом, что неблагоприятно сказывается на физическом и психическом здоровье конфликтантов

d. получение выгоды

26. Укажите основные роли координационной деятельности в менеджменте

a. регулирующая

b. стимулирующая

c. превентивная

d. устраняющая

e. контрольная

27. Укажите от чего зависит психологическое состояние человека

a. среды принятия решения

b. от социальных установок

c. от величины вклада в банке

d. накопленного опыта

e. личных ценностей

28. Управленческое решение может принимать различные формы

a. распоряжения

b. приказы

c. контракты с партнерами

d. планы работы подразделений и отдельных сотрудников

e. правила и инструкции

f. законы

29. Эффективный лидер должен обладать такими специальными навыками, как

a. концептуальные навыки

b. коммуникативные навыки

c. навыки принятия решений

d. предвзятость

e. навыки планирования и организации

f. управленческие навыки

g. административные навыки

h. поведенческая гибкость

30. Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют следующие ключевые роли

a. роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки

b. информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде

c. выступает в управлении в роли лидера

d. выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации