Совершенствование организации рабочих мест персонала на предприятии: на примере ООО «Витязь»

Перед настоящим исследованием поставлена основная цель, заключающаяся в детальном анализе обладающих теоретическим характером вопросов, касающихся анализа процесса организации мест осуществления рабочей деятельности, а также в формировании и закреплении прикладных компетенций в части осуществления соответствующей аналитической работы на базе характеристик и сведений отвечающего за продажи подразделения настоящего Общества, в выработке практических предложений, ориентированных на повышение уровня качества и эффективности организации мест осуществления рабочей деятельности, в установлении социально-экономической эффективности разработанных и предложенных мероприятий.

Чтобы достигнуть намеченной цели, перед настоящим исследованием были поставлены следующие основные задачи:

1. Осуществить анализ теоретического плана в отношении процесса организации мест работы в рамках коммерческой организации.

2. Изучить принципы, характер и эффективность организации мест осуществления трудовой деятельности сотрудников отвечающего за продажи подразделения (отдела продаж) настоящего Общества.

3. Выработать практические предложения, сориентированные на повышение уровня эффективности и качества процесса организации мест осуществления рабочей деятельности.

4. Определить социально-экономическую эффективность выработанных и представленных в рамках настоящего исследования мер.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 5

1.1 Сущность организации рабочих мест 5

1.2 Современные требования к организации рабочих мест персонала 6

1.3 Методика анализа организации рабочего места 9

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ВИТЯЗЬ» 12

2.1 Краткая характеристика ООО «ВИТЯЗЬ» 12

2.2 Анализ персонала ООО «ВИТЯЗЬ» 15

2.3 Анализ организации рабочих мест персонала в отделе продаж 21

ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ ПЕРСОНАЛА 29

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию организации рабочих мест отдела продаж в ООО «ВИТЯЗЬ» 29

3.2 Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41

ПРИЛОЖЕНИЕ А 43

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативные материалы

1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 19.12.2022г.) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2023г.).

2. ГОСТ 12.1.004-91. «Пожарная безопасность. Общие требования.».

3. ГОСТ 12.1.006-88. «Электромагнитные поля радиочастот. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля.».

4. «Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы» СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».

5. «Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы» СанПиН 2.24.548-96. «Микроклимат производственных помещений».

6. «Инструкция по охране труда для операторов ПЭВМ ООО «ВИТЯЗЬ»» №117 от 11.12.2005г. (ред. от 24.04.2021г.).

Научные, технические и учебно-методические издания

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2019. – 480с.

8. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Гардарики, 2022. – 528с.

9. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. – 4-е изд. перераб. и доп. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2022. – 596 с.

10. Денисенко Г.Ф. Охрана труда: Учеб. пособие для инж. - эконом. спец. вузов. - М.: Высш. шк., 2007. - 319 с.

11. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 320с.

12. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2020. – 256с.

13. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. Мн.: БГЭУ, 2020. – 284с.

14. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации: учебно-практическое пособие / под редакцией Кибанова А.Я. - М.: Проспект, 2012. - 547 с.

15. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. Пособие. – М.: ИНФРА-М. – 2018. – 680 с.

16. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. Пособие. – М.: Дека, 2019. – 304с.

17. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник / Л.И. Кравченко. – 9-е изд., испр. – Москва: Новое знание, 2021. – 509 с.

18. Менеджмент: Учеб. Пособие для вузов / Под ред. Ю.В. Кузнецова В.И., Подлесных. СПб.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2021. – 332с.

19. Организация и нормирование труда. Учебник для вузов/ Под ред. Ю.Г. Одегова – М.: Издательство «Экзамен», 2021. – 464с.

20. Рофе А.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. – М.: Издательство «МИК», 2022. – 368с.

21. Феденя А.К. Основы менеджмента: Учеб. Пособие / А.К. Феденя. – Мн.: Бестпринт, 2020. – 324с.