Специфика формирования имиджа руководителя авиационной компании средствами рекламы и связей с общественностью

Объектом изучения работы является имидж руководителя авиакомпании «Аэрофлот».  

Предметом – рекламное и PR-формирование персонального имиджа.

Цель выпускной квалификационной работы – проанализировать эффективность рекламы и связей с общественностью в сфере формирования имиджа.

Основные задачи данной выпускной квалификационной работы:

– выявить сущность понятия «имидж» и изучить механизм его формирования;

– исследовать рекламные средства формирования имиджа компании и ее руководителя;

– изучить PR-средства формирования имиджа компании и ее руководителя;

– проанализировать имидж руководителей авиакомпании «Аэрофлот» и исследовать используемые ими рекламные и PR-средства;

– предложить проект продвижения имиджа Сергея Александровского как нового руководителя «Аэрофлота».  

ВВЕДЕНИЕ……..…………………………………………..…………………….3

ГЛАВА 1 ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА РУКОВОДИТЕЛЯ СРЕДСТВАМИ РЕКЛАМЫ И PR…….…...…...……...6

1.1 Имидж руководителя: механизм его формирования…...…………...6

1.2 Рекламные средства формирования имиджа руководителя.............16

1.3 PR-средства формирования имиджа руководителя………………..27

ГЛАВА 2 РОЛЬ РЕКЛАМНЫХ И PR-СРЕДСТВ В ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА РУКОВОДИТЕЛЯ АВИАКОМПАНИИ «АЭРОФЛОТ»…....42

2.1 Анализ имиджа руководителей «Аэрофлота» рекламными и                  PR-средствами………………………………………………………….....42

2.2 Проект «Взлетаем вместе: кампания по укреплению авторитета Сергея Александровского в «Аэрофлоте»…………………………........75

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..……….86

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………..…92

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….107

1.               Аветисова А. А. Методологические подходы к проведению репутационного аудита торгово-промышленного предприятия [Текст]// Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2018. – Т. 33. – С. 11-15.

2.               Бадрутдинова Р.Р. Аудит деловой репутации [Текст]// Новая наука: Современное состояние и пути развития. – 2019. – № 4-1. – С. 23-26.

2.          Балахонская Л.В. PR-текст: структура, содержание, оформление [Текст] – СПб.: Свое издательство. – 2015. – 198 с.

3.          Белобрагин В. В. Имидж как научная категория [Текст]//Актуальные проблемы и современные тенденции развития социально-экономических наук в XXI веке, взгляд молодых ученых: Сборник статей Всероссийской научной конференции студентов, магистрантов, аспирантов. Москва: ООО Издательство "Мир науки". – 2019. – С. 134-136.

4.          Белоцерковская Н.В. PROПИАР [Текст]: Учебное пособие – Орск: Издательство Орского гуманитарно-технологического института (филиала) ОГУ – 2017. – 182 с.

5.          Беляева М.А., Самкова В.А. Азы имиджелогии: имидж личности, организации, территории [Текст]: Учебное пособие для вузов – Екатеринбург: Урал. гос. пед. ун-т. – 2016. – 184 с.

6.          Васильев Г.А. Основы рекламы [Текст]: Учебное пособие – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2012. – 719 с.

7.          Ветошкина Е.Ю. Понятие «деловая репутация» в российской и международной учетной практике [Текст]// Вестн. ТГГПУ. Филология и культура. – 2017. – № 21. – С. 199–201.

8.          Власова И.А. Деловая репутация: экономическая сущность и методология учета [Текст]// Актуальные вопросы экономических наук. – 2018. – № 20. – С. 222–227.

9.          Вылегжанина Е.В. Оценка деловой репутации организации [Текст]// Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2019. – № 2-2. – С. 69-72.

10.     Григорян М.Г. Методы оценки деловой репутации транспортной организации [Текст]// Ученые записки Международного банковского института. – 2018. – № 1 (23). – С. 7-18.

11.     Елисеева А.Н., Долгина Е.С., Безбородова Ю.В. Эффективные инструменты PR в профессиональной деятельности PR-специалиста [Текст]// Символ науки. – 2016. – №3. – С. 60-63.

12.     Есипов В.Е. Оценка бизнеса [Текст]: учебное пособие. – 6-е изд. СПб.: Питер – 2020. – 512 с.

13.     Измайлова М.А. Деловая репутация как фактор повышения конкурентоспособности компаний [Текст]// Фотинские чтения. – 2018. – № 1 (9). – С. 394-399.

14.     Ильченко А.И. Фирменный стиль в формировании благоприятного образа компании [Текст]// Медиасреда. – 2019. – №2. – С. 61-65.

15.     Катаев А.В., Катаева Т.М., Названова И.А. Digital-маркетинг [Текст]: Учебное пособие – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета. – 2020. – 161 с.

16.     Козлова Н.В. Факторы, формирующие имидж и деловую репутацию компании [Текст]// РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2017. – № 3. – С. 219–222.

17.     Корнейчук Ю. В. Web-сайт предприятия как PR-инструмент и способ взаимодействия со СМИ и другими целевыми аудиториями [Текст]// Филология и лингвистика в современном обществе: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Москва, февраль 2014 г.). – 2014. – С. 153-155.

18.     Красильникова М.Б. Имиджелогия [Текст]: Учебное пособие для студентов направления 050100.62 «Педагогическое образование» – Рубцовск: Рубцовский индустриальный институт. – 2013. – 67 с.

19.     Кучиева И.Х., Цабиев А.М. Формирование имиджа руководителя [Текст]// Национальная ассоциация ученых. – 2015. – №3(8) – С. 92-94.

20.     Нархов Д.Ю. Реклама. Управленческий аспект [Текст]: Учеб. пособие – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та. – 2015. – 264 с.

21.     Николаева М.А. Интернет-реклама в продвижении товаров и услуг [Текст]: Учебное пособие – Екатеринбург: Урал. гос. пед. ун-т. – 2017. – 164 с.

22.     Овчинникова А.М., Шульга Н.В. Основы имиджелогии: Конспект лекций [Текст] – Омск: Омский гос. ун-т путей сообщения. – 2019. – 55 с.

23.     Пискунова М.И. Пресс-релиз и другие PR-тексты [Текст]: Учебно-методическое пособие – М.: Ф-т журн. МГУ. – 2017. – 34 с.

24.     Ромат Е.В. Реклама. История, теория, практика [Текст] – Санкт-Петербург: Питер. – 2016. – 544 с.

25.     Сабирова Д.К. Проектирование рекламных и PR-кампаний [Текст]: Учебное пособие – Казань: Изд-во КНИТУ-КАИ. – 2015. – 209 с.

26.     Савченко Е.А., Макарова Т.П. PR и PR-технологии: сущность, цели, задачи, функции [Текст]// Образование. Наука. Научные кадры. – 2019. – №3. – С. 178-180.

27.     Сухарев О.С., Курманов Н.В., Мельковская К.Р. Фундаментальный и интернет-маркетинг [Текст] – М.: Инфра-М. – 2013 – 343 с.

28.     Сысоева Т.Л., Тимохина Г.С., Худякова Т.С. Результативность использования выставочной деятельности на рынке B2B в стратегии продвижения [Текст]// Региональная экономика: теория и практика – 2017. – Том 15. №10. – С. 1975-1988.

29.     Тулупов В.В. Реклама: теория и практика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов – Воронеж: Издательство Воронежского государственного университета. – 2011. – 400 с.

30.     Федорова Е.В. Социальные сети как наиболее эффективный инструмент продвижения организации [Текст]// Медицина. Социология. Философия. Прикладные исследования. – 2018. №1. – С. 109-112.

31.     Чабанюк Т.А. Теория и практика рекламы [Текст]: Учебное пособие – Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ». – 2013. – 62 с.

32.     Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд [Текст]: Учеб. пособие для студентов вузов  – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство «Аспект Пресс». – 2017 – 159 с.

33.     Шалагина Е.В. Имиджелогия: создание корпоративного имиджа [Текст] – Екатеринбург: ФГБОУ ВПО «Урал. гос. пед. ун-т». – 2015. – 112 с.

34.     Шахова И.А. Имиджмейкинг в профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связям с общественностью [Текст]: учебно-методическое пособие – Благовещенск: Изд-во Амур. гос. ун-та. – 2023. – 67 с.

35.     Шепель, В. М. Архетип и имидж. Или профессиональное мышление имиджмейкера [Текст]// Репутациология. – 2017. – № 4(46). – С. 5-9.

36.     Шиняева О.В. Основы рекламы и связей с общественностью [Текст]: учебно-методическое пособие для бакалавров направления «Реклама и связи с общественностью» Ульяновск: УлГТУ. – 2022 – 114 с.

37.     Аэрофлот. «Аэрофлот» усиливает контроль за соблюдением масочного – Режима на борту [Электронный ресурс] – 2020. – Режим доступа: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61895 (дата обращения 13.04.2023).

38.     Баринова К.В., Аргылов Н.А. PR во время чумы: анализ бизнес-дискурса российских банков в условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 [Электронный ресурс]// Знак: проблемное поле медиаобразования. – 2020. – №2(36). – С. 54-72. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/pr-vo-vremya-chumy-analiz-biznes-diskursa-rossiyskih-bankov-v-usloviyah-pandemii-koronavirusnoy-infektsii-covid-19 (дата обращения 11.03.2023).

39.     Белошапкин А.Н. Жанровая дифференциация пресс-релизов [Электронный ресурс]// Наука и современность. – 2013. – №24. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/zhanrovaya-differentsiatsiya-press-relizov (дата обращения 11.03.2023).

40.     Вести.ру. Гендиректором "Аэрофлота" переизбран Виталий Савельев [Электронный ресурс] – 2020. – Режим доступа: https://www.vesti.ru/doc.html?id=3054466 (дата обращения 12.04.2023).

41.     Владимир Путин провел рабочую встречу с главой «Аэрофлота» Михаилом Полубояриновым [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://1tv-ru.turbopages.org/1tv.ru/s/news/2021-11-16/416437-vladimir_putin_provel_rabochuyu_vstrechu_s_glavoy_aeroflota_mihailom_poluboyarinovym (дата обращения 13.04.2023)

42.     Встреча с генеральным директором ПАО «Аэрофлот» Сергеем Александровским [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: http://www.kremlin.ru/events/president/transcripts/deliberations/69208 (дата обращения 14.04.2023).

43.     Габбасова Э.Ф., Ибрагимова А.З., Ильина А.А. Особенности разработки и реализации рекламного продукта [Электронный ресурс]// Экономика и социум. – 2013. – №2(7). С. 352-356. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-razrabotki-i-realizatsii-reklamnogo-produkta (дата обращения 10.03.2023).

44.     Газпром нефть. «Газпром нефть» и «Аэрофлот» объединяют усилия по разработке «зеленого» авиатоплива [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://www.gazprom-neft.ru/press-center/news/gazprom_neft_i_aeroflot_obedinyayut_usiliya_po_razrabotke_zelenogo_aviatopliva/ (дата обращения 13.04.2023).

45.     Гизатова Г.К., Иванова О.Г. Имидж как конструкт социальной реальности [Электронный ресурс]// Ученые записки Казанского университета. Серия Гуманитарные науки. – 2021. – №4-5. – С. 222-229. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/imidzh-kak-konstrukt-sotsialnoy-realnosti (дата обращения 09.03.2023).

46.     ГлобалМСК.ру. Полубояринов Михаил Игоревич – биография, новости, фото, дата рождения, пресс-досье. Персоналии ГлобалМСК.ру [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://globalmsk.ru/person/id/4848 (дата обращения 13.04.2023).

47.     Гришина А.С. Понятие рекламы в современном обществе [Электронный ресурс]// European Science. – 2017. – №1(23). – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-reklamy-v-sovremennom-obschestve (дата обращения 10.03.2023).

48.     Давудов К.Р., Садченко Е.Н., Степанченко К.Л. Сущность и функции рекламы в системе маркетинга [Электронный ресурс]// Научные междисциплинарные исследования. – 2021. – №4. – С. 124-127. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-funktsii-reklamy-v-sisteme-marketinga (дата обращения 10.03.2023).

49.     Деловой Петербург: кто есть кто. Александровский Сергей Владимирович [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://whoiswho.dp.ru/cart/person/1937633 (дата обращения 14.04.2023).

50.     Джабраилова Л.Х., Магомедов А.М., Ибрагимова З.М. Реклама как инструмент маркетинговой деятельности: концепция, цель, задачи, функции, классификация видов рекламы [Электронный ресурс]// Журнал прикладных исследований. – 2022. – Том 6. №11. – С. 471-476. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/reklama-kak-instrument-marketingovoy-deyatelnosti-kontseptsiya-tsel-zadachi-funktsii-klassifikatsiya-vidov-reklamy (дата обращения 10.03.2023).

51.     Единая Россия. Депутаты «Единой России» провели рабочую встречу с генеральным директором ПАО «Аэрофлот» Михаилом Полубояриновым [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://er-gosduma.ru/news/deputaty-edinoy-rossii-proveli-rabochuyu-vstrechu-s-generalnym-direktorom-pao-aeroflot-mikhailom-pol/ (дата обращения 13.04.2023).

52.     Е1: новости Екатеринбурга. Екатеринбурженка засудила «Аэрофлот», который снял ее с рейса из-за «неправильного» теста на ковид [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://www.e1.ru/text/transport/2022/08/03/71540933/ (дата обращения 14.04.2023).

53.     Заместитель Председателя Внешэкономбанка Михаил Полубояринов: ВЭБ – опорный банк по поддержке проектов АСИ [Электронный ресурс] – 2012. – Режим доступа: https://asi.ru/media/1817/ (дата обращения 13.04.2023). 

54.     Кайгородов Б.В., Еремицкая И.А. Стиль одежды как способ самопрезентации и самовыражения личности [Электронный ресурс]// Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Психолого-педагогические науки. – 2013. – №1(19). – С. 51-57. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/stil-odezhdy-kak-sposob-samoprezentatsii-i-samovyrazheniya-lichnosti (дата обращения 09.03.2023).

55.     Компания. Схватка за «Аэрофлот» разгорается [Электронный ресурс] – 2020. – Режим доступа: https://ko.ru/articles/skhvatka-za-aeroflot-razgoraetsya/ (дата обращения 14.04.2023).

56.     Ким М.Н. Рекламная кампания как многоэтапный процесс [Электронный ресурс]// Управленческое консультирование. – 2019. – №1(121). – С. 79-87. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/reklamnaya-kampaniya-kak-mnogoetapnyy-protsess (дата обращения 10.03.2023).

57.     Коровина Е.В. Пресс-конференция и презентации как интерактивный компонент профессиональной подготовки PR-специалиста [Электронный ресурс]// Вестник НГТУ им. Р.Е. Алексеева Серия «Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии». – 2015. – №4. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/press-konferentsiya-i-prezentatsii-kak-interaktivnyy-komponent-professionalnoy-podgotovki-pr-spetsialista (дата обращения 11.03.2023).

58.     Король А.Н. Корпоративная (имиджевая) реклама как коммуникационный инструмент формирования имиджа и деловой репутации [Электронный ресурс]// Вестник Хабаровского государственного университета экономики и права. – 2017. – №4-5. – С. 92-104. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnaya-imidzhevaya-reklama-kak-kommunikatsionnyy-instrument-formirovaniya-imidzha-i-delovoy-reputatsii-kompanii (дата обращения 10.03.2023).

59.     Курков И.И. Анализ дефиниций рекламы на разных этапах развития общества [Электронный ресурс]// Проблемы современной науки и образования. – 2015. – №1(31). – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-definitsiy-reklamy-na-raznyh-etapah-razvitiya-obschestva (дата обращения 10.03.2023).

60.     Лущинская А.В. Внешний вид оратора, его речь, мимика, жесты [Электронный ресурс]// Вестник Науки и Творчества. – 2019. – №12(48). – С. 11-17. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/vneshniy-vid-oratora-ego-rech-mimika-zhesty (дата обращения 10.03.2023).

61.     Метляева Т.В., Мастренко Ю.П., Раменская Д.И. Имидж выпускника вуза как фактор формирования его компетентности на рынке труда [Электронный ресурс]// Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. – 2015. – №4(31). – С. 189-197. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/imidzh-vypusknika-vuza-kak-faktor-formirovaniya-ego-kompetentnosti-na-rynke-truda (дата обращения 09.03.2023).

62.     Михаил Дегтярев и глава «Аэрофлота» Сергей Александровский обсудили перспективы развития [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://yandex.ru/video/preview/6041064419696511938 (дата обращения 14.04.2023).

63.     Михаил Полубояринов. Интервью с Генеральным директором, председателем правления ПАО «Аэрофлот» [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://yandex.ru/video/preview/297408234915835824 (дата обращения 13.04.2023)

64.     Михаил Полубояринов. Первое интервью с Генеральным директором, председателем правления ПАО «Аэрофлот» [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://yandex.ru/video/preview/3248797588628612045 (дата обращения 13.04.2023)

65.     Михеев А.В. PR-деятельность: Актуальные направления исследований [Электронный ресурс]// Вестник НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Серия «Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии». – 2016. – №4. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/pr-deyatelnost-aktualnye-napravleniya-issledovaniy (дата обращения 11.03.2023).

66.     Мои года. Что связывает главу «Аэрофлота» с первым вице-спикером Госдумы? [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://moi-goda.ru/nasha-pochta-nashi-spori/chto-svyazivaet-glavu-aeroflota-s-pervim-vitse-spikerom-gosdumi (дата обращения 14.04.2023).

67.     Надуваев К.А., Медведева О.С. Использование PR-технологий в формировании позитивного имиджа организации [Электронный ресурс]// Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – №6. – С. 104-111. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-pr-tehnologiy-v-formirovanii-pozitivnogo-imidzha-organizatsii (дата обращения 09.03.2023).

68.     Наша Версия. Как гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев решил поделить стюардесс на толстых и тонких, на молодых и не очень [Электронный ресурс] – 2017. – Режим доступа: https://versia.ru/kak-gendirektor-ayeroflota-vitalij-savelev-reshil-podelit-styuardess-na-tolstyx-i-tonkix-na-molodyx-i-ne-ochen (дата обращения 12.04.2023).

69.     Наша Версия. Национальному авиаперевозчику стало не до пассажиров [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://versia.ru/nacionalnomu-aviaperevozchiku-stalo-ne-do-passazhirov (дата обращения 13.04.2023).

70.     Новости авиации и космонавтики. Интервью гендиректора «Аэрофлота» Сергея Александровского изданию РБК [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://avianews.info/intervyu-gendirektora-aeroflota-sergeya-aleksandrovskogo-izdaniyu-rbk/ (дата обращения 14.04.2023)

71.     НТВ. Гендиректор «Аэрофлота»: убытки авиакомпаний невозможно переложить на пассажиров [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://www.ntv.ru/novosti/2560563 (дата обращения 13.04.2023).

72.     НТВ. Михаил Полубояринов: ждем, когда откроется мир [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://www.ntv.ru/novosti/2600442/ (дата обращения 13.04.2023).

73.     НТВ. Путин встретился с новым главой «Аэрофлота» Александровским [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://www.ntv.ru/novosti/2720959 (дата обращения 14.04.2023).

74.     О том, как пандемия сказалась на авиаперевозках, говорил Михаил Мишустин с гендиректором «Аэрофлота» Михаилом Полубояриновым [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://www.1tv.ru/news/2021-07-02/409174-o_tom_kak_pandemiya_skazalas_na_aviaperevozkah_govoril_mihail_mishustin_s_gendirektorom_aeroflota_mihailom_poluboyarinovym (дата обращения 13.04.2023).

75.     Овчарова А.А. Особенности разработки интернет-рекламы [Электронный ресурс]// Вестник науки. – 2022. – №7(52). – С. 30-34. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-razrabotki-internet-reklamy (дата обращения 10.03.2023).

76.     Официальный сайт компании «Nikon». Интервью: Виталий Савельев «Люблю показать красоту мира» [Электронный ресурс] – 2020. – Режим доступа: https://nikonpro.ru/article/intervyu-vitaliy-savelev-lyublyu-pokazyvat-krasotu-mira (дата обращения 12.04.2023).

77.     Постриган Д.В. Реклама и ее виды как элемент коммуникационной организации [Электронный ресурс]// E-Scio. – 2019. – №10(37). – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/reklama-i-eyo-vidy-kak-element-kommunikatsionnoy-organizatsii (дата обращения 10.03.2023).

78.     Платформа облачных технологий Platform V от СберТех. Сбер и «Аэрофлот» договорились о сотрудничестве в сфере технологий [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://platformv.sbertech.ru/blog/sber-i-aeroflot-dogovorilis-o-sotrudnichestve-v-sfere-tehnologij-1 (дата обращения 14.04.2023).

79.     Президент России. Встреча с генеральным директором ПАО «Аэрофлот» Сергеем Александровским [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: http://www.kremlin.ru/events/president/news/69208 (дата обращения 14.04.2023).

80.     Пурганова Е.В. Современные методы связей с общественностью в сети интернет [Электронный ресурс]// Наука. Общество. Государство. – 2019. – №2(26). – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-metody-svyazey-s-obschestvennostyu-v-seti-internet (дата обращения 11.03.2023).

81.     РБК. «Аэрофлот» опроверг сообщения об отставке гендиректора [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/business/05/03/2022/6220c3319a7947a7387eae54 (дата обращения 05.04.2023)

82.     РБК. Глава «Аэрофлота»: «Будет сложно возвращаться» [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/interview/business/28/12/2022/63a5876c9a79475476ebc07e (дата обращения 14.04.2023)

83.     РБК. Глава «Аэрофлота»: «Ожидаем восстановление рынка в 2022 году» [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/newspaper/2021/02/24/6030c5a39a794747f902242c (дата обращения 13.04.2023)

84.     РБК. Глава «Аэрофлота» перейдет в «Почту России» [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/business/10/03/2022/622998af9a79473ab8793883 (дата обращения 13.04.2023)

85.     РБК. Глава ГТЛК стал основным кандидатом на пост гендиректора «Аэрофлота» [Электронный ресурс] – 2020. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/business/09/11/2020/5fa00c369a7947768ff75c30 (дата обращения 13.04.2023)

86.     РБК. Новым главой «Аэрофлота» станет Михаил Полубояринов [Электронный ресурс] – 2020. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/business/09/11/2020/5fa00c369a7947768ff75c30 (дата обращения 13.04.2023).

87.     РЕН ТВ. Прокуратура начала проверку после гибели собаки в самолете «Аэрофлота» [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://ren.tv/news/v-rossii/974677-prokuratura-nachala-proverku-posle-gibeli-sobaki-v-samolete-aeroflota (дата обращения 14.04.2023).

88.     РЕН ТВ. Что известно о гибели собаки в самолете "Аэрофлота" Челябинск – Москва [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://ren.tv/news/v-rossii/974690-chto-izvestno-o-gibeli-sobaki-v-samolete-aeroflota-cheliabinsk-moskva (дата обращения 14.04.2023).

89.     РИА Новости. «Аэрофлот» снизил зарплаты пилотам [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://ria.ru/20210224/aeroflot-1598704757.html (дата обращения 13.04.2023).

90.     РИА Новости. Гендиректор «Аэрофлота» назвал условие восстановления зарплат пилотов [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://ria.ru/20210902/zarplaty-1748335508.html (дата обращения 13.04.2023).

91.     РИА Новости. Гендиректор «Аэрофлота» обсудил с пилотами уровень зарплат [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://ria.ru/20210914/aviakompaniya-1750059517.html (дата обращения 13.04.2023).

92.     Сидорская И. В. Об употреблении терминов "образ" и "имидж" в русскоязычных исследованиях проблемы медиарепрезентации территорий [Электронный ресурс]//Вестник Московского университета. Серия 10: Журналистика. – 2021. – – № 3. – С. 173-197. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/ob-upotreblenii-terminov-obraz-i-imidzh-v-russkoyazychnyh-issledovaniyah-problemy-mediareprezentatsii-territoriy (дата обращения 09.03.2023).

93.     ТАСС. Бывший гендиректор "Аэрофлота" Полубояринов займет пост замдиректора в другой компании [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://tass.ru/ekonomika/14160011?utm_source=iris.forbes.ru&utm_medium=referral&utm_campaign=iris.forbes.ru&utm_referrer=iris.forbes.ru (дата обращения 13.04.2023).

94.     ТАСС. Путин встретился с гендиректором авиакомпании "Аэрофлот" [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://rutube.ru/video/c3b378da18123e372546c1ed6fe7e97e/ (дата обращения 14.04.2023).

95.     Трушко А.А. Понятие рекламной кампании и ее виды [Электронный ресурс]// Вестник науки. – 2022. – №2(47). – С. 78-83. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-reklamnoy-kampanii-i-eyo-vidy (дата обращения 10.03.2023).

96.     Хоркин К.А. Имидж кандидата: понятие и актуальные типологии [Электронный ресурс]// Огарев-Online. – 2022. – №6(175). – С. 1-6. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/imidzh-kandidata-ponyatie-i-aktualnye-tipologii (дата обращения 09.03.2023).

97.     Шилина Н.А., Кокуашвили Н.Б., Самыгин С.И. Имидж как средство самопрезентации личности в современном социокультурном пространстве [Электронный ресурс]// Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. – 2021. – №10. – С. 98-101. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/imidzh-kak-sredstvo-samoprezentatsii-lichnosti-v-sovremennom-sotsiokulturnom-prostranstve (дата обращения 09.03.2023).

98.     Яблонских Ю.П. Имидж как общественный феномен [Электронный ресурс]// Проблемы современного педагогического образования. – 2018. – №58. – С. 312-315. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/imidzh-kak-obschestvennyy-fenomen (дата обращения 09.03.2023).

99.     Ямбушев В.Ю. Управление паблицитным капиталом в системе связей с общественностью [Электронный ресурс]// Коммуникология. – 2013. – №2. – С. 153-157. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-pablitsitnym-kapitalom-v-sisteme-svyazey-s-obschestvennostyu (дата обращения 11.03.2023).

100. FB.ru. Организация форумов и особенности их проведения [Электронный ресурс] – 2019. – Режим доступа: https://fb-ru.turbopages.org/fb.ru/s/article/472036/organizatsiya-forumov-i-osobennosti-ih-provedeniya (дата обращения 11.03.2023).

101. Fishki.net. «Аэрофлот» выделит в самолетах карантинную зону для ковид-диссидентов [Электронный ресурс] – 2020. – Режим доступа: https://fishki-net.turbopages.org/fishki.net/s/3501948-ajeroflot-vydelit-v-samoletah-karantinnuju-zonu-dlja-kovid-dissidentov.html (дата обращения 13.04.2023).

102. Forbes. Глава «Аэрофлота» заявил о необходимости сохранять публичный статус компании [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://www.forbes.ru/biznes/483189-glava-aeroflota-zaavil-o-neobhodimosti-sohranat-publicnyj-status-kompanii (дата обращения 14.04.2023).

103. Forbes. Заоблачные амбиции: как Виталий Савельев строит «Аэрофлот» [Электронный ресурс] – 2015. – Режим доступа: https://www.forbes.ru/kompanii/infrastruktura/307517-zaoblachnye-ambitsii-kak-vitalii-savelev-stroit-aeroflot (дата обращения 12.04.2023).

104. Forbes. «И мысли не было уехать»: первое после ухода интервью бывшего главы "Аэрофлота» [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://www.forbes.ru/rubriki-kanaly/video/466017-i-mysli-ne-bylo-uehat-pervoe-posle-uhoda-interv-u-byvsego-glavy-aeroflota (дата обращения 13.04.2023).

105. Forbes. Михаил Полубояринов. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.forbes.ru/profile/408979-mihail-poluboyarinov (дата обращения 13.04.2023).

106. Forbes. Точка отрыва [Электронный ресурс] – 2012. – Режим доступа: https://www.forbes.ru/forbes/issue/2012-12/206173-tochka-otryva (дата обращения 12.04.2023).

107. Lenta.ru. Сергей Александровский [Электронный ресурс] – 2022. – Режим доступа: https://lenta.ru/tags/persons/aleksandrovskiy-sergey/ (дата обращения 14.04.2023).

108. Tadviser. Полубояринов Михаил Игоревич [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.tadviser.ru/index.php/Персона:Полубояринов_Михаил_Игоревич (дата обращения 13.04.2023).

109. VPLATE. Виды имиджа [Электронный ресурс] – 2023. – Режим доступа: https://vplate.ru/imidzh/vidy/#comments_section (дата обращения 09.03.2023).

110. 360. Около 500 пассажиров сняли с рейса «Аэрофлота» Дубай – Москва из-за просроченного на 20 минут теста на коронавирус [Электронный ресурс] – 2021. – Режим доступа: https://360tv.ru/news/proisshestviya/okolo-500-passazhirov-snjali-s-rejsa-aeroflota-dubaj-moskva-iz-za-prosrochennogo-na-20-minut-testa-na-kovid/ (дата обращения 13.04.2023).