Особенности рекламной деятельности авиакомпании «Победа» на рынке авиационных услуг

Объектом изучения данной выпускной квалификационной работы является авиакомпания «Победа».

Предметом выпускной квалификационной работы выступает рекламная деятельность как наиболее эффективный способ продвижения услуг, формирования положительного имиджа и привлечении новых клиентов организации.

Цель выпускной квалификационной работы – выявить и проанализировать особенности рекламной деятельности авиакомпании «Победа» и разработать рекламный проект, направленный на продвижение новой услуги авиакомпании «Победа».

Основные задачи выпускной квалификационной работы:

1.    Выделить и охарактеризовать основные цели, задачи, функции и виды рекламной деятельности;

2.    Изучить влияние рекламной деятельности организации на потребительское поведение;

3.    Выявить особенности реализации рекламной деятельности на рынке авиационных услуг;

4.    Проанализировать рекламную деятельность авиакомпании «Победа»;

5.    Оценить эффективность использования современных рекламных технологий при продвижении услуг авиакомпании «Победа»;

6.    Предложить рекламную кампанию «Готовы ли вы отправиться с «Победой» в неизвестность?» для авиакомпании «Победа».

ВВЕДЕНИЕ……..…………………………………..…………………………….3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ………….………………………………….………………..7

1.1 Сущность рекламной деятельности: цели, задачи, функции, виды.………………………………………………………………………...7

1.2 Влияние рекламной деятельности организации на потребителя ………………………………………………………….…………………..18

1.3 Особенности реализации рекламной деятельности на рынке авиационных услуг …………………………………………………….....28

ГЛАВА 2 ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ РЕКЛАМНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВИАКОМПАНИИ «ПОБЕДА»……………………………………………..44

2.1 Анализ рекламной деятельности авиакомпании «Победа» ……….44

2.2. Оценка эффективности использования современных рекламных технологий в продвижении услуг авиакомпании «Победа» …………..56

2.3. Рекламная кампания «Готовы ли вы отправиться с «Победой» в неизвестность?»..…………..……………………………………………...63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..……….77

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………..……84

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...93

1. Бубнов В.В. Стереотипы, их использование в коммуникативных кампаниях пассажирских авиаперевозок АО «Авиакомпания «Сибирь» [Текст] // 19-я Международная конференция «Авиация и космонавтика». 23-27 ноября 2020 года. Москва. Тезисы. – М.: Издательство «Перо». – 2020. – С. 825-826.

2. Бубнова Э. «На Берлин!» — пользователи соцсетей раскритиковали рекламную кампанию лоукостера «Победа» [Электронный ресурс] // VC.ru. – 2018. – Режим доступа: https://vc.ru/marketing/35072-na-berlin-polzovateli-socsetey-raskritikovali-reklamnuyu-kampaniyu-loukostera-pobeda (дата обращения 11.05.2024).

3. Васильева М.М. Основы рекламы и связей с общественностью [Текст]: учебник для вузов. – Москва: Издательство Юрайт. – 2024. – 286 с.

4. Вахтин В. Как не надо делать рекламу – учимся у SAS Airlines [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://vc.ru/marketing/107029-kak-ne-nado-delat-reklamu-uchimsyau-sas-airlines (дата обращения: 24.02.2024).

5. Великанова Ю.А. Влияние рекламы на потребителя [Электронный ресурс] // NovaInfo – 2014. – № 19 – Режим доступа: https://novainfo.ru/article/1959 (дата обращения: 23.02.2024).

6. Власова К.В., Корепанова О.Ю., Николаева М.А. Дизайн-проектирование печатной рекламы: теоретический аспект [Текст] // Вестник социально-гуманитарного образования и науки. – 2018. – №2. – С. 33-41.

7. Габбасова Э.Ф., Ибрагимова А.З., Ильина А.А. Особенности разработки и реализации рекламного продукта [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2013. – №2(7). С. 352-356. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-razrabotki-i-realizatsii-reklamnogo-produkta (дата обращения 24.02.2024).

8. Габдракипова Р.Р., Бесчастнова Н.В. Реклама. Ее цель, виды и формы [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2017. – №4(35). – С. 381-384. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/reklama-ee-tsel-vidy-i-formy (дата обращения 23.02.2024).

9. Герасимова Д.А. Реклама и ее влияние на потребителя [Электронный ресурс] // XLVII Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2021. – С. 1108. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2021/abstracts2021.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

10. Григорьева П.М., Новикова А.Д. Влияние музыки в рекламе на формирование отношения потребителя к компании «S7 Airlines» [Электронный ресурс] // XLIX Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2023. – С. 844-845. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2023/abstracts2023.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

11. Давудов К.Р., Садченко Е.Н., Степанченко К.Л. Сущность и функции рекламы в системе маркетинга [Электронный ресурс] // Научные междисциплинарные исследования. – 2021. – №4. – С. 124-127. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-funktsii-reklamy-v-sisteme-marketinga (дата обращения 23.02.2024).

12. Дубникова А.И. Специфика рекламных кампаний Международного аэропорта Шереметьево имени А. С. Пушкина [Электронный ресурс] // XLIX Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2023. – С. 849-850. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2023/abstracts2023.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

13. Жильцова О.Н. Рекламная деятельность [Текст]: учебник и практикум для вузов. – Москва: Издательство Юрайт. – 2023. – 233 с.

14. Захарова А.Э. Общая характеристика рекламной деятельности [Текст] // Молодой ученый. – 2021. – № 49(391). – С. 193-194.

15. Иванова Е.В. Влияние рекламы на потребителя [Электронный ресурс] // European research. – 2016. – №2(13). – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-reklamy-na-potrebitelya (дата обращения: 23.02.2024).

16. Исхаков З.И., Рафиков Р.И. Реклама и ее влияние на потребительские предпочтения и поведение [Текст] // Скиф. Вопросы студенческой науки. – 2023. – №6(82). – С. 343-348.

17. Ким М.Н. Рекламная кампания как многоэтапный процесс [Электронный ресурс] // Управленческое консультирование. – 2019. – №1(121). – С. 79-87. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/reklamnaya-kampaniya-kak-mnogoetapnyy-protsess (дата обращения 24.02.2024).

18. Кобельков Е.А. Реклама авиационных компаний в контексте социокультурных стереотипов [Электронный ресурс] // XLVII Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2021. – С. 1411-1412. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2021/abstracts2021.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

19. Коберник Е.В. Реклама и ее влияние на потребительское поведение [Текст] // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – №29. – С. 1080-1084.

20. Корнова Е.А. Современные особенности воздействия рекламы на потребителя [Текст] // Journal of Monetary Economics and Management. – 2021. – №1. – С. 26-28.

21. Костин А.А. Специфика рекламных кампаний российских авиаперевозчиков [Электронный ресурс] // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2017. – №13-3. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-reklamnyh-kampaniy-rossiyskih-aviaperevozchikov (дата обращения 24.02.2024).

22. Кузнецова М. Большая распродажа Победы: заработайте на акции [Электронный ресурс] // Travelpayouts. – 2019. – Режим доступа: https://www.travelpayouts.com/ru/blog/pobeda-sale/#comments (дата обращения 11.05.2024).

23. Кулакова А.Р. Новейшие маркетинговые инструменты на примере компании «S7» [Электронный ресурс] // XLVII Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2021. – С. 1125-1126. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2021/abstracts2021.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

24. Курилов Д.А. Рекламные стратегии продвижения авиакомпаний на рынок [Электронный ресурс] // XLVII Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2021. – С. 1415-1416. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2021/abstracts2021.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

25. Лучинкин О.И. Сущность, цели и задачи рекламы [Текст] // Мировые научные парадигмы в цифровую эпоху: взгляд в будущее. Материалы VIII международной научно-практической конференции. Часть 2. Ростов-На-Дону – 2022. – С. 29-31.

26. Лыгина Н.И., Пьянова Н.В., Алекса Е.А. Психологическое воздействие рекламы на потребителей [Электронный ресурс] // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. – 2020. – №3(123). – С. 117-120. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologicheskoe-vozdeystvie-reklamy-na-potrebiteley (дата обращения 23.02.2024).

27. Макаров А.А., Чикалова Л.С. Рекламно-сувенирная продукция – значимая маркетинговая коммуникация [Электронный ресурс] // Экономика и социум. – 2021. – №3(82). – С. 104-109. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/reklamno-suvenirnaya-produktsiya-znachimaya-marketingovaya-kommunikatsiya (дата обращения 24.02.2024).

28. Маслова А.А. Эффективность баннерной и нативной рекламы [Электронный ресурс] // Теория и практика современной науки. – 2018. – №5(35). – С. 532-534. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-bannernoy-i-nativnoy-reklamy (дата обращения 24.02.2024).

29. Маслова Т.А. Маркетинговые исследования в сфере авиаперевозок в компании ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» [Электронный ресурс] // XLVII Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2021. – С. 1135-1136. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2021/abstracts2021.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

30. Моторин Я.В. Использование системы интегрированных коммуникаций в сети Интернет при продвижении услуг авиационной компании «Победа» [Электронный ресурс] // XLVII Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2021. – С. 1417-1418. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2021/abstracts2021.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

31. Немчинова Е.И. Таргетированная реклама [Электронный ресурс] // Форум молодых ученых. – 2023. – №10(86). – С. 129-131. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/targetirovannaya-reklama (дата обращения 24.02.2024).

32. Орехова К.А. Особенности контекстной рекламы [Текст] // Научный журнал. – 2020. – №3(48). – С. 34-37.

33. Першина Л.А. Интернет-реклама как инструмент продвижения авиационной компании «Аэрофлот – российские авиалинии» [Электронный ресурс] // XLVIII Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2022. – С. 763-764. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2022/abstracts2022.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

34. Пилипенко Ю.Ю., Саенко И.И. Воздействие рекламы на поведение потребителей [Текст] // Современные научные исследования и разработки. – 2018. – Том 1. №11(28). – С. 543-545.

35. Романова Е.С. Применение маркетинговых инструментов в аэрокосмической отрасли [Электронный ресурс] // XLVII Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2021. – С. 1423-1424. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2021/abstracts2021.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

36. Ромат Е.В. Реклама. История, теория, практика [Текст] – Санкт-Петербург: Питер. – 2016. – 544 с.

37. Саенко И.И., Тейванов С.В. Концептуальный подход к оценке эффективности организационной структуры управления сельскохозяйственного предприятия [Текст] // Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 10. – С. 1154-1158.

38. Самигуллина А.Ф. Роль рекламы в продвижении товаров [Электронный ресурс] // Евразийский Союз Ученых. – 2015. – №5-2(14). – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-reklamy-v-prodvizhenii-tovarov (дата обращения: 23.02.2024).

39. Синяева И.М. Основы рекламы [Текст]: учебник и практикум для среднего профессионального образования – Москва: Издательство Юрайт. – 2023. – 552 с.

40. Сомов А.Д. Развитие рекламной деятельности в системе маркетинговых коммуникаций на предприятиях авиационной отрасли [Текст] // Вестник университета. – 2014. – №9. – С. 65-70.

41. Сучков А.М. Технологии Product placement в кинематографе для продвижения услуг авиационной отрасли [Электронный ресурс] // XLVII Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2021. – С. 1426-1427. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2021/abstracts2021.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

42. Терешкова Т.Н. Влияние рекламы на потребительское предпочтение [Электронный ресурс] – 2023. – Режим доступа: https://infourok.ru/issledovatelskij-proekt-vliyanie-reklamy-na-potrebitelskie-predpochteniya-kontenta-6719152.html (дата обращения 23.02.2024).

43. Файзуллаев Ш.Ф. Реклама авиакомпании «S7 Airlines» как инструмент управления конкурентоспособности организации [Электронный ресурс] // XLVIII Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2022. – С. 769-770. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2022/abstracts2022.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

44. Хохлов И.Н. Основные тенденции применения интернет-рекламы в высокотехнологичных отраслях промышленности [Электронный ресурс] // XLVI Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2020. – С. 1242-1243. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2020/abstracts2020.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

45. Чуйкина М.К. Наружная реклама как инструмент взаимодействия с клиентами российских авиакомпаний (на примере авиакомпании S7 Airlines) [Электронный ресурс] // XLVI Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2020.– С. 1618-1619. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2020/abstracts2020.pdf (дата обращения: 24.02.2024).

46. Юрченко И.А. Особенности применения интегрированных маркетинговых коммуникаций для продвижения продукции аэрокосмической отрасли на выставках (на примере Международного авиационно-космического салона «МАКС») [Электронный ресурс] // XLVI Международная молодёжная научная конференция «Гагаринские чтения»: сборник докладов. – Москва. – 2020. – С. 1619-1620. – Режим доступа: https://gagarin.mai.ru/files/2020/abstracts2020.pdf (дата обращения: 24.02.2024).Титова Ю.М. Особенности психологического воздействия рекламы и PR на поведение потребителей [Текст] // Молодой ученый. – 2018. – №4(190). – С. 119-122.

47. А Нальчик? Авиакомпания «Победа» встряхнула интернет двусмысленным намёком в новой рекламе [Электронный ресурс] // Medialeaks. – 2019. – Режим доступа: https://medialeaks.ru/1208rem-palchik-v-nalchik/ (дата обращения 11.05.2024).

48. Авиакомпания «Победа» в 2023 году перевезла более 13 млн пассажиров, что на 11,5% больше, чем годом ранее. Такие данные группа «Аэрофлот», в которую входит лоукостер, обнародовала в январе 2024 года [Электронный ресурс] // Авиационные новости 24. – 2024. – Режим доступа: https://vk.com/wall-145294610_185504 (дата обращения 11.05.2024).

49.  «Зайки хотят в Турцию»: в соцсетях обсуждают двусмысленную рекламу рейсов авиакомпании «Победа» в Анталью [Электронный ресурс] // Tourdom. – 2020. – Режим доступа: https://www.tourdom.ru/news/zayki-khotyat-v-turtsiyu-v-sotssetyakh-obsuzhdayut-dvusmyslennuyu-reklamu-reysov-aviakompanii-pobeda.html (дата обращения 11.05.2024).

50.  «Победа» запустила распродажу билетов от 999 рублей по 100 направлениям [Электронный ресурс] // Официальная страница сервиса «Авиасейлс» в социальной сети «ВКонтакте». – 2024. – Режим доступа: https://vk.com/wall-1239834_386983 (дата обращения 26.05.2024).

51.  «Победа» запустили распродажу билетов по России от 888 рублей [Электронный ресурс] // Официальная страница сервиса «Авиасейлс» в социальной сети «Одноклассники». – 2023. – Режим доступа: https://ok.ru/aviasales/topic/156141731171619 (дата обращения 26.05.2024).

52. Путешествовать и зарабатывать? Легко! [Электронный ресурс] // Официальная страница авиакомпании «Победа» в социальной сети «ВКонтакте». – 2024. – Режим доступа: https://vk.com/pobeda.aero?from=search&w=wall-79459310_625744 (дата обращения 25.05.2024).

53. Работа может приносить удовольствие! [Электронный ресурс] // Официальная страница авиакомпании «Победа» в социальной сети «ВКонтакте». – 2024. – Режим доступа: https://vk.com/pobeda.aero?from=search&w=wall-79459310_621731 (дата обращения 25.05.2024).

54. Такого от нас никто не ждал, но мы это сделали! [Электронный ресурс] // Официальная страница авиакомпании «Победа» в социальной сети «ВКонтакте». – 2020. – Режим доступа: https://vk.com/pobeda.aero?w=wall-79459310_378376 (дата обращения 11.05.2024).

55. VK-клип авиакомпании «Победа» от 20 мая 2024 года [Электронный ресурс] // Официальная страница авиакомпании «Победа» в социальной сети «ВКонтакте». – 2024. – Режим доступа: https://vk.com/pobeda.aero?from=search&z=clip-79459310_456241705 (дата обращения 25.05.2024).