Создание и управление туристской организации

Сделана в мае 2018 года.

Объект исследования - Туристическая компания ООО «Май-Тур» (г. Краснодар).

Проведен анализ финансово-экономических показателей ООО «Май-Тур» за 2015-2017 годы

Есть приложения ( бухгалтерская отчетность за 2015-2017 годы и анкета.)

Цель данной работы состоит в исследовании особенностей создания и управления деятельностью туристской организацией на примере ООО «Май-Тур».

Для достижения этой цели, необходимо решить ряд задач:

-исследовать теоретические основы создания и управления деятельностью туристической организации;

-проанализировать управления деятельностью ООО «Май-Тур»;

-предложить рекомендации по совершенствованию управления деятельностью.

Объект исследования – ООО «Май-Тур». Предмет – управление деятельностью ООО «Май-Тур».

Теоретической базой при написании работы выступили Федеральные законы РФ, учебные пособия и периодические материалы по заданной тематике.

Методы, использованные в работе: анализ и синтез, индукция и дедукция, сравнение и обобщение.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 01.04.2020 г. составила 69%

ВВЕДЕНИЕ 3

1.1 Особенности туристической организации 4

1.2 Особенности создания туристического предприятия 6

1.3 Правовое регулирование туристической деятельности 8

2 Анализ создания и управления ООО «Май-Тур» 11

2.1 Общая характеристика ООО «Май-Тур» 11

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Май-Тур» 15

2.3 Анализ управления деятельностью ООО «Май-Тур» 19

3 Предложения по совершенствованию управления деятельностью ООО «Май-Тур» 25

3.1. Направления повышения качества услуг в ООО «Аэротранст ТУР» 25

3.2. Экономическая и социальная эффективность повышения качества услуг 26

3.3 Оценка риска 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 37

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 38

1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. 28.10.2016) [Электронный ресурс]: Справочно-правовая система «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru/– Дата обращения 15.05.2018

2. Указ Президента РФ от 18 ноября 2004 г. N 1453 «О Федеральном агентстве по туризму и Федеральном агентстве по физической культуре и спорту» (ред. от 8.10.2008) [Электронный ресурс]: Справочно-правовая система «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru/– Дата обращения 15.05.2018.

3. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс]: Справочно-правовая система «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru/– Дата обращения 15.05.2018.

4. Беликова Е.В. Основные понятия туристической деятельности / Е.В. Беликова // В сборнике: Наука и образование в XXI веке сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 34 частях. – 2013. – С. 24-26.

5. Бикташева Д.Л. Менеджмент в туризме: Учебное пособие / Д.Л. Бикташева, Л.П. Гиевая, Т.С. Жданова. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2013. - 272 c.

6. Ванькаев А.А. Понятие и правовая природа туризма и туристической деятельности в РФ / А.А. Ванькаев // В сборнике: Проблемы гражданского законодательства Российской Федерации. – 2017. – С. 85-92.

7. Голаев М.М. Туристическая деятельность. Основные понятия и термины / М.М. Голаев // Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 3-х частях. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. – 2017. – С. 134-136.

8. Гурьев А.В. Туристская организация как особый субъект предпринимательской деятельности: необходимость предупреждения банкротства / А.В. Гурьев // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. – 2014. - № 15. – С. 53-62.

9. Денисова М.О. Регулирование турагентской деятельности: законодательные перспективы / М.О. Денисова// Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение. – 2015. - № 1. – С. 67 - 70.

10. Дурново Д.В. Государственный надзор в туризме / Д.В. Дурново// Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение. – 2015. № 2. – С. 25 - 30.

11. Дурново Д.В. На заметку туроператорам и турагентствам / Д.В. Дурново// Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение. – 2015. - № 5. – С. 18 – 27.

12. Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: Учебное пособие / Н.А. Зайцева. - М.: Форум, 2012. - 368 c.

13. Киприна Е.Н. Туристское ресурсоведение: учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2014. – 168 с.

14. Кириллова С.О. Современное состояние российского рынка туристских услуг / С.О. Кириллова// Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2016. № 10 – С.21-27.

15. Киседобрев В.П. Менеджмент в туризме: Учебник / В.П. Киседобрев, О.Н. Кострюкова, А.В. Киседобрев; Под ред. проф. Е.И. Богданова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 152 c.

16. Маткеримова А.М. Особенности организации бухгалтерского учета туристической продукции / А.М. Маткеримова // Известия Иссык-Кульского форума бухгалтеров и аудиторов стран Центральной Азии. – 2013.- № 3 (3). – С. 89-94.

17. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта: учебно-практическое пособие / О. Ю. Грачева и др. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Дашков и К, 2015. – 273 с.

18. Порядок создания туристской фирмы в форме общества с ограниченной ответственностью [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://economics.studio/biznes-planirovanie/poryadok-sozdaniya-turistskoy-firmyi-forme-31094.html свободный. - Загл. с экрана. – (Дата обращения 15.05.2018).

19. Серов М.В. Правовое регулирование туристической деятельности в РФ/ М.В. Серов, О.В. Гриднева// В сборнике: современные проблемы и перспективные направления инновационного развития науки сборник статей международной научно-практической конференции: в 8 частях. – 2016. – С. 188-192.

20. Скобкин С.С. Менеджмент в туризме: Учебное пособие / С.С. Скобкин. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 448 c.