Анализ качества предоставления услуг туристских организаций

Раздел
Экономические дисциплины
Предмет
Просмотров
99
Покупок
0
Антиплагиат
Не указан
Размещена
21 Дек 2024 в 07:06
ВУЗ
Не указан
Курс
Не указан
Стоимость
299 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
docx
144.Анализ качества предоставления услуг туристских организаций
150.9 Кбайт 299 ₽
Описание

Цель курсовой работы – разработать рекомендации по повышению качества услуг туристской организации ООО «АВС ТУР». 

Задачи работы:

- рассмотреть теоретические аспекты анализа качества предоставления услуг туристской организацией;

- проанализировать качество услуг, оказываемых ООО «АВС ТУР»;

- разработать рекомендации, направленные на повышение качества услуг ООО «АВС ТУР».

Объект исследования: сервисное обслуживание в туристской организации.

Предмет исследования: оценка качества услуг предоставляемых туристских услуг ООО «АВС ТУР».

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Теоретические основы качества услуг туристских организаций 5

1.1 Понятие качества туристских услуг 5

1.2 Нормативное регулирование качества туристских услуг и методы его оценки 9

1.3 Управление качеством услуг в турагентстве 14

2 Анализ качества предоставления услуг туристской организацией ООО «АВС ТУР» 19

2.1 Характеристика ООО «АВС ТУР» 19

2.2 Оценка качества предоставляемых услуг в ООО «АВС ТУР» 21

2.3 Анализ конкурентов 24

2.4 Рекомендации по повышению качества услуг ООО «АВС ТУР» 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31

ПРИЛОЖЕНИЕ А 33

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Туризм
Курсовая работа Курсовая
9 Июл в 14:47
5 +5
0 покупок
Туризм
Курсовая работа Курсовая
8 Июл в 14:57
4 +2
0 покупок
Туризм
Курсовая работа Курсовая
8 Июл в 07:12
9
0 покупок
Туризм
Курсовая работа Курсовая
7 Июл в 16:34
8
0 покупок
Другие работы автора
Интернет-маркетинг
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:59
17
0 покупок
Гостиничное дело
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:53
16
0 покупок
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:51
12
0 покупок
Гостиничное дело
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:49
11
0 покупок
Торговое дело
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:48
11
0 покупок
ВЭД - Внешнеэкономическая деятельность
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:46
10
0 покупок
Финансы
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:45
17
0 покупок
ВЭД - Внешнеэкономическая деятельность
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:43
10
0 покупок
ВЭД - Внешнеэкономическая деятельность
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:41
12
0 покупок
Гостиничное дело
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:39
12
0 покупок
ВЭД - Внешнеэкономическая деятельность
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:37
11
0 покупок
Экономика
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:35
12
0 покупок
Менеджмент
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:31
17 +1
0 покупок
Экономика
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:29
10 +1
0 покупок
Менеджмент
Дипломная работа Дипломная
28 Июн в 05:26
7
0 покупок
Информационные технологии
Дипломная работа Дипломная
26 Июн в 03:40
20 +1
0 покупок
Информационные технологии
Дипломная работа Дипломная
26 Июн в 03:35
23
0 покупок
Информационные технологии
Дипломная работа Дипломная
26 Июн в 03:33
16
0 покупок
Информационные технологии
Дипломная работа Дипломная
26 Июн в 03:31
16
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир