Совершенствование системы адаптации персонала в организации

Выпускная квалификационная работа.

Предмет: Управление персоналом организации.

Сделана в июне 2019 года для . 

Объект исследования - Публичное акционерное общество «Почта Банк». Это универсальный российский розничный банк с государственным участием, специализирующийся на оказании широкого спектра услуг массовому розничному сегменту.

Проведен анализ финансовых результатов за 2016-2018 годы.

Проведен анализ персонала за 2016-2018 годы.

Есть приложения.

Объектом изучения выступило Публичное акционерное общество «Почта Банк» .

Предмет исследования – система адаптации персонала в ПАО «Почта Банк».

Цель исследования – теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по совершенствованию системы адаптации персонала в организации ПАО «Почта Банк».

В рамках обозначенной цели в работе ставятся следующие задачи:

-    изучить понятие, виды и формы адаптации персонала;

-    описать управление адаптацией персонала в организации;

-    охарактеризовать оценку результатов адаптации персонала;

-    представить общую характеристику организации ПАО «Почта Банк»;

-    проанализировать основные элементы кадровой политики организации ПАО «Почта Банк»;

-    оценить систему адаптации персонала в организации ПАО «Почта Банк»;

-    выявить направления совершенствования системы адаптации персонала в организации ПАО «Почта Банк»;

-    провести расчёт экономической эффективности мероприятий по усовершенствованию процесса адаптации.

Методологическую базу исследования составили научные взгляды на поэтапное развитие теории приспособления, методологический подход к освещению вопросов трудовой адаптации, основанный на использовании следующих научных методов исследования: научное абстрагирование, сравнительный анализ, классификация, систематизация, теоретическое обобщение, а также статистические методы.

Теоретической основой работы стали положения, представленные в работах российских и западных учёных в области менеджмента, психологии управления, специалистов в сфере трудовых отношений, а также по проблемам адаптации персонала. Использовались публикации таких авторов, как Ю. А. Бурова, Н. В. Володина, А. В. Демидова, Р. С. Есикова, М. Н. Крутцова, Е. Р. Лунёва, М. И. Мансурова, М. В. Назарова, И. Ю. Осипян, Е. А. Родина, К. Секу, Д. В. Турунова, Е. Г. Черникова, Е. В. Юровских и др.

Структура работы включает введение, три главы, объединяющие восемь параграфов, заключение и список использованных источников.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 01.04.2020 г. составила 87%.

ведение 3

Глава 1 Теоретико-методологические основы адаптации персонала 6

1.1 Понятие, виды и формы адаптации персонала 6

1.2 Управление адаптацией персонала в организации 14

1.3 Оценка результатов адаптации персонала 21

Глава 2 Анализ системы адаптации персонала в ПАО «Почта Банк» 27

2.1 Общая характеристика организации 27

2.2 Основные элементы кадровой политики организации 32

2.3 Оценка системы адаптации персонала в организации 39

Глава 3 Совершенствование системы адаптации персонала 

ПАО «Почта Банк» 45

3.1 Направления совершенствования системы адаптации персонала в организации 45

3.2 Расчёт экономической эффективности мероприятий по усовершенствованию процесса адаптации 49

Заключение 54

Список использованных источников 57

Приложение А 57

Приложение Б 64

1. Афанасьев, А. А. Оценка трудовой адаптации персонала организации [Текст] / А. А. Афанасьев // Управление экономическими системами. – 2017. – № 3 (19). – С. 16–19.

2. Бордовская, А. О. Взаимосвязь социальной адаптации, профессиональной идентичности и организационной лояльности персонала коммерческого банка [Текст] / А. О. Бордовская // Science Time. – 2015. – № 8 (20). – С. 42–46.

3. Борисенко, В. А. Оценка экономической эффективности системы адаптации персонала на предприятии [Текст] / В. А. Борисенко, С. А. Фёдорова // Современные вызовы и реалии экономического развития России: материалы IV Междунар. науч.-практ. конф. / под ред. Л. И. Ушвицкого. – Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2017. – С. 44–45.

4. Бурова, Ю. А. Проблемы эффективной адаптации персонала и инновационные пути их решения [Текст] / Ю. А. Бурова, Е. В. Поворина // Материалы Ивановских чтений. – 2018. – № 1–1 (18). – С. 146–153.

5. Ваничева, А. Г. Подбор и адаптация персонала как основа реализации успешной кадровой стратегии [Текст] / А. Г. Ваничева, Э. В. Сычёва // Наука в цифрах. – 2016. – № 1. – С. 43–47.

6. Васильцова, Л. И. Управление адаптацией сотрудников в организации: инструментальный аспект [Текст] / Л. И. Bасильцова, Н. А. Александрова // Известия Уральского гос. экономического ун-та. – 2017. – № 1(39). – С. 164–167.

7. Вислогузова, К. Г. Процесс адаптации персонала: этапы, проблемы и анализ результатов [Текст] / К. Г. Вислогузова // Экономическое прогнозирование: модели и методы: материалы XII междунар. науч.-практ. конф. – Воронеж, 2016. – С. 318–320.

8. Волкова, Н. В. Прогнозирование результатов первичной адаптации персонала на основе дискриминантного анализа [Текст] / Н. В. Волкова // Психология: традиции и инновации: материалы Междунар. науч. конф. – Уфа: Лето, 2017. – С. 40–46.

9. Володина, Н. В. Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы [Текст] / Н. В. Володина. – М.: Эксмо, 2014. – 242 c.

10. Дейнека, А. В. Современные тенденции в управлении персоналом [Текст] / А. В. Дейнека, Б. М. Жуков. – М.: Академия Естествознания, 2018. – 403 c.

11. Демидова, А. В. Управление трудовой адаптацией персонала в организации [Текст] / А. В. Демидова // Экономическая среда. – 2016. – № 2 (16). – С. 183–186.

12. Дуракова, И. Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта [Текст] /И. Б. Дуракова. – М.: Центр, 2018. - 312 с.

13. Ельсиновская, С. О. Проблемы управления человеческими ресурсами и исследование факторов привлечения и удержания персонала в организациях [Текст] / С. О. Ельсиновская // Проблемы современной экономики. – 2016. – № 2. – С. 326–330.

14. Емельянова, Е. В. Наставничество как метод решения проблемы адаптации молодого специалиста [Текст] / Е. В. Емельянова // Вестник науки и образования. – 2018. – № 11. – С. 23–26.

15. Есикова, Р. С. Совершенствование процесса адаптации персонала в организациях [Текст] / Р. С. Есикова // Социально-экономические явления и процессы. – 2017. – Т. 12. № 3. – С. 34–38.

16. Жданова, М. Г. Современные условия адаптации молодого специалиста [Текст] / М. Г. Жданова, О. А. Латуха // Journal of Siberian Medical Sciences. – 2015. – № 3. – С. 21–24.

17. Заварзина, Т. С. Современные методы адаптации персонала, их оценка и совершенствование [Текст] / Т. С. Заварзина, А. А. Несмиянова // Аллея науки. – 2018. – Т. 7. № 11 (27). – С. 117–121.

18. Ивановская, Л. В. Развитие персонала: монография [Текст] / Л. В. Ивановская [и др.]. – М.: Издательский дом ГУУ, 2018. – 219 с.

19. Караваева, Е. Д. Соперничество как метод адаптации персонала к трудовой деятельности [Текст] / Е. Д. Караваева // Наука настоящего и будущего. – 2017. – Т. 1. – С. 132–134.

20. Карпова, М. В. Социологическое исследование методов адаптации персонала предприятия в условиях инновационного развития бизнеса [Текст] / М. В. Карпова // Наука и современность. – 2014. – № 24. – С. 163–168.

21. Касимовская, Н. А. Внедрение программы адаптации персонала к новой профессиональной среде и рабочему месту [Текст] / Н. А. Касимовская, В. Е. Ефремова // Казанский медицинский журнал. – 2014. – Т. 95. № 2. – С. 272–275.

22. Королёв, Н. Н. Особенности адаптации в начале трудовой деятельности молодого специалиста [Текст] / Н. Н. Королёв, Д. О. Ермолаев, Ю. Н. Ермолаева // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2017. – № 3. – С. 33–35.

23. Крутцова, М. Н. Управление адаптацией персонала [Текст] / М. Н. Крутцова. – Вологда: Легия, 2016. – 128 с.

24. Куприянчук, Е. В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие [Текст] / Е. В. Куприянчук, Ю. В. Щербакова. – М.: ИЦ РИОР, 2014. – 255 с.

25. Куршакова, Н. Б. Адаптация персонала в коммерческом банке [Текст] / Н. Б. Куршакова, М. У. Белозёрова // Управление развитием персонала. – 2018. – № 1. – С. 38–45.

26. Лаптиева, Л. Н. Профессиональная адаптация: этапы и их особен-ности [Текст] / Л. Н. Лаптиева // Вестник Мозырского гос. пед. ун-та им. И.П. Шамякина. – 2015. – № 1 (45). – С. 80–86.

27. Лебедева, Т. Е. Использование социально-психологических техно-логий оценки адаптации персонала в организации [Текст] / Т. Е. Лебедева, Е. Е. Егоров // Мир науки. – 2018. – Т. 6. № 5. – С. 55–59.

28. Логвенчева, Е. С. Анализ процесса адаптации персонала организации [Текст] / Е. С. Логвенчева // Вестник ун-та. – 2018. – № 4. – С. 61–67.

29. Лунёва, Е. Р. Совершенствование кадровой политики и программы адаптации персонала [Текст] / Е. Р. Лунёва // Наука через призму времени. – 2018. – № 1 (10). – С. 89–91.

30. Мансурова, М. И. Трудовая адаптация в современных российских компаниях [Текст] / М. И. Мансурова, М. В. Радостева // Вестник Челябинского гос. ун-та. Экономические науки. Вып. 62. – 2018. – № 8 (418). – С. 125–132.

31. Марченко, Н. В. Экономическая оценка вторичной адаптации персонала организации [Текст] / Н. В. Марченко, Н. Г. Никитина // Актуальные вопросы экономики региона: анализ, диагностика и прогнозирование: материалы VI Междунар. студенч. науч.-практ. конф. – Н. Новгород: Стимул–СТ, 2016. – С. 223–226.

32. Назарова, М. В. Актуальные вопросы адаптации персонала [Текст] / М. В. Назарова, Е. В. Суворова // Новое поколение. – 2017. – № 11. – С. 81–86.

33. Низдиминов, М. Н. Подходы к оценке и измерению эффективности мотивации и адаптации персонала [Текст] / М. Н. Низдиминов, А. М. Пыжов, Е. В. Тинькова // Дельта науки. – 2017. – № 1. – С. 33–37.

34. Никитина, Н. Г. Результаты адаптации персонала в организации / Н. Г. Никитина [Текст] // Научное сообщество студентов: сб-к материалов XVII Междунар. студенч. науч.-практ. конф. / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. – Чебоксары: Интерактив Плюс, 2018. – С. 128–131.

35. Никифорова, С. В. Оценка адаптации персонала [Текст] / С. В. Никифорова // Наука – эффективный инструмент познания мира: мате-риалы междунар. науч.-практ. конф. / отв. ред. А. А. Зарайский. – Саратов: Академия бизнеса, 2018. – С. 56–58.

36. Осипян, И. Ю. Трудовая адаптация работника как одно из важнейших направлений работы с персоналом [Текст] / И. Ю. Осипян // Путь науки. – 2016. – Т. 1. № 5 (27). – С. 93–95.

37. Паскал, А. Г. Разработка совершения системы адаптации персонала [Текст] / А. Г. Паскал, С. А. Макушкин // Новое поколение. – 2017. – № 14. – С. 300–308.

38. Патрахина, Т. Н. Направления совершенствования системы первичной адаптации персонала банка [Текст] / Т. Н. Патрахина, Ю. И. Ткаченко // Семнадцатая региональная студенч. науч. конф. Нижневартовского гос. ун-та: ст. докладов / отв. ред. А. В. Коричко. – Нижневартовск, 2015. – С. 538–540.

39. Петрова, Е. А. Методические подходы к оценке системы адаптации персонала [Текст] / Е. А. Петрова // Вестник Волгоградского гос. ун-та. Серия 3: Экономика. Экология. – 2015. – № 3 (32). – С. 79–86.

40. Петрова, Н. Г. Проблема адаптации персонала [Текст] / Н. Г. Петрова, В. Б. Брацлавский, С. Г. Погосян // Здоровье и образование в XXI веке. – 2016. – Т. 18. № 6. – С. 66–69.

41. Родина, Е. А. Оптимизация процесса адаптации персонала [Текст] / Е. А. Родина, М. Ю. Семик, А. А. Шумилина // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2017. – № 7–2. – С. 314–317.

42. Романова, Ю. А. Оптимизация профессиональной адаптации персонала в организации [Текст] / Ю. А. Романова // Вестник Моск. ун-та им. С. Ю. Витте. Сер.: Экономика и управление. – 2015. – № 1 (12). – С. 44–49.

43. Секу, К. Адаптация нового персонала на предприятии [Текст] / К. Секу // Журнал Кубанского гос. аграр. ун-та – 2015. – № 105. – С. 5–15.

44. Силютина, О. В. Оценка системы адаптации персонала организации [Текст] / О. В. Силютина, Э. А. Давыдова // Менеджмент, маркетинг, логистика XXI века: проблемы, вызовы, перспективы: материалы Всерос. науч.-практ. конф. – Воронеж: Научная книга, 2018. – С. 240–244.

45. Сиротенко, О. Ю. Особенности оценки эффективности программы адаптации персонала на предприятии [Текст] / О. Ю. Сиротенко // Научное сообщество студентов. Междисциплинарные исследования. Предпринимательство и инновации: путь к синергии: сб. ст. по материалам XXXII студенческой междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск: Сибирская академическая книга, 2017. – С. 135–137.

46. Тарасов, В. К. Персонал-технологии [Текст] / В. К. Тарасов. - М.: Изд-во МГУ, 2017. – 452 с.

47. Титова, С. В. Методика оценки адаптации персонала в организации [Текст] / С. В. Титова // В мире научных открытий. – 2018. – № 11–13 (59). – С. 5429–5435.

48. Турунова, Д. В. Анализ методов адаптации персонала в России и за рубежом [Текст] / Д. В. Турунова, С. А. Никонорова // Вестник Владимирского гос. ун-та им. Столетовых. Сер.: Экономические науки. 2018. – № 1 (15). – С. 135–145.

49. Тюлькина, Ю. С. Комплексный экономический анализ результатов адаптации персонала в организации [Текст] / Ю. C. Тюлькина // Вестник Воронежского гос. ун-та. Серия: Экономика и управление. – 2018. – № 2. – С. 55–61.

50. Цыганов, С. Н. К вопросу адаптации персонала к новым информационным технологиям [Текст] / С. Н. Цыганов // Здоровье и образование в XXI веке. – 2017. – Т. 19. № 12. – С. 305–307.

51. Чарышева, С. Р. Особенности социально-психологической адаптации персонала организации в условиях кризиса [Текст] / С. Р. Чарышева // Вестник Московского гос. областного ун-та. Серия: Психологические науки. – 2019. – № 1. – С. 56–61.

52. Черникова, Е. Г. Теоретические аспекты определения сущности и содержания трудовой адаптации [Текст] / Е. Г. Черникова, С. С. Черникова // Здравоохранение, образование и безопасность. – 2016. – № 4 (8). – С. 107–113.

53. Чунина, М. Е. Совершенствование системы адаптации персонала работников банков [Текст] / М. Е. Чунина, А. И. Тихонов // Московский экономический журнал. – 2019. – № 1. – С. 48–51.

54. Шахбазов, А. А. Создание системы адаптации в учреждении [Текст] / А. А. Шахбазов // Отдел кадров бюджетного учреждения. – 2019. – № 1. – С. 8–17.

55. Юровских, Е. В. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы адаптации персонала предприятия [Текст] / Е. В. Юровских // Научный альманах. – 2017. – № 2–1 (28). – С. 280–282.