Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Практическое занятие 2

Оценка 8,89 из 9,00 (98,77%)

Вопрос 1

Заполните таблицу выбрав из выпадающего списка номера аргументов, соответствующих ячейкам таблицы.

Вопрос 2

Классифицируйте приведенные ниже перечни неязыковых сигналов по пяти категориям: поза, мимика, жестикуляция, дистанцирование, интонация. Все сигналы «вложены» в предложения, которые дают некоторое представление об общей ситуации или позволяют догадаться о ней. Например, «Вы мечтательно рассмеялись» Ответ: мимика.

Вопрос 3

В трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом, по вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический климат в коллективе? Выберите вариант поведения и соответствующее ему объяснение. Выберите правильный ответ из выпадающего списка.

Вопрос 4

В самый напряженный период завершения производственной программы один из сотрудников вашего коллектива заболел. Каждый из подчиненных занят выполнением своей работы, а работа должна быть выполнена в срок. Выберите из выпадающего списка верный вариант поведения в данной ситуации и соответствующее ему объяснение из предложенных вариантов.

Вопрос 5

Приведите в соответствие зоны общения, представленные на изображениях, и их обозначение в метрах.

Обозначение зоны в метрах

Пример зоны общения 

Вопрос 6

Соотнесите изображения с ошибками начинающего оратора, представленными в выпадающем списке.

Вопрос 7

Помещения, в которых осуществляется ожидание и личный прием граждан, должны обеспечивать комфортное расположение граждан. Что из представленного является обязательным в помещении для приема граждан? Укажите номера ответов по возрастанию, без пробелов и запятых.

Вопрос 8

Текст вопроса

Между двумя вашими подчиненными возник конфликт, который мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к вам с просьбой разобраться и поддержать его позицию. Выберите правильный вариант поступка и его объяснения. Укажите ответ с помощью выпадающего списка, обозначив соответствующий номер.

Вопрос 9

В какой из них сотрудник нарушает правила этикета, а в каких нарушает правила профессиональной этики? Выберите из выпадающего списка правильные ответы.