Эффективное управление персоналом в туристических предприятиях в условиях реорганизации бизнес-процессов.

Целью работы является разработка рекомендаций по эффективному управлению персоналом в условиях реорганизации бизнес-процессов в ООО «Премьер-Тур».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

– обобщить основные теоретические аспекты управления персоналом

в условиях реорганизации бизнес-процессов;

– дать оценку существующей системе управления персоналом в ООО «Премьер-Тур»;

– обосновать ключевые направления деятельности по управлению персоналом в условиях реорганизации бизнес-процессов в ООО «Премьер-Тур»;

– разработать рекомендации по совершенствованию управления персоналом в условиях реорганизации бизнес-процессов ООО «Премьер-Тур»;

– провести оценку эффективности реализации предложенных мероприятий по совершенствованию управления персоналом в условиях реорганизации бизнес-процессов ООО «Премьер-Тур».

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты эффективного управления персоналом в туристических предприятиях в условиях реорганизации бизнес-процессов 6

1.1 Научно-теоретические подходы к исследованию сущности по вопросам эффективного управления персоналом и реорганизации бизнес-процессов на предприятиях 6

1.2 Организация системы эффективного управления персоналом в условиях реорганизации бизнес-процессов 31

Глава 2. Анализ системы управления персоналом в туристическом агентстве ООО «Премьер-Тур» 39

2.1 Анализ системы управления персоналом компании ООО «Премьер-Тур» 39

2.2 Выявление основных проблем системы управления персоналом компании ООО «Премьер-Тур». 51

Глава 3. Разработка рекомендаций по эффективному управлению персоналом в условиях реорганизации бизнес-процессов в компании «Премьер-Тур» 53

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в условиях реорганизации 53

3.2 План внедрения рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом в условиях реорганизации 67

3.3 Оценка эффективности проведенных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в условиях реорганизации 70

Заключение 74

Список использованных источников 77

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации: принята 12 декабря 1993 г. Официальный текст. - М.: Омега-Л, 2021. - 39 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: [принят от 30.12.2001 N 197-ФЗ; в ред. от 29.12.2022]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru.

4. Федеральный закон РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» [Электронный ресурс]: [принят 08 февраля 1998 г. № 14-ФЗ в ред. от 29.12.2021]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru. (дата обращения: 07.04.2023)

5. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822.

6. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» // Собрание законодательства РФ", 30.11.2020, № 48, ст. 7756.

7. Авдеев В.В. Управление персоналом. Технология формирования команды. – М.: Финансы и статистика, 2018.

8. Азоев Г. Л. Маркетинг. Словарь . – М.: ОАО «НПО «Экономика», 2020.

9. Анисимов, В.М. Кадровая политика России: философская и функциональная основы // Вопросы философии. - 2017. - № 4. -С. 23-28.

10. Ансофф И. Стратегическое управление. Классическое издание. / И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2018. – 344 с.

11. Афанасьев, А. Как оценить инвестиции в персонал / А. Афанасьев // Финансовый директор. - 2018. - № 6. - С. 78 - 83.

12. Балацкий Е. Дисконт-фактор в расчетах рентабельности вложений в человеческий капитал / Е. Балацкий // Общество и экономика. - 2019. - № 11-12. - С. 93 - 103.

13. Бойкова О.С. ,Варламова Е.А. ,Филиппова М.В. ,Мелихов Ю.Е. Реорганизация и вопросы управления персоналом. – Воронеж: Научная Книга, 2017.

14. Гонова, А. Приоритетные направления кадровой политики в современных условиях // Пробл. теории и практики управл. - 2019. - № 7. – С. 27-29

15. Дуракова И.Б. Управление персоналом. – М.: Центр, 2022.

16. Дрогобыцкий, И.А. Новое направление подготовки управленческих кадров // Проблемы теории и практики управления . – 2019. – № 11.-С.118-125

17. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. 3-е изд. Н. Новгород: НИМБ, 2021. 720 с.

18. Игнатьева А.В. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ, 2022.

19. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма. Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2020. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2017.

20. Кибанов А.Я. ,Ивановская Л.В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. – М.: Проспект, 2022

21. Косолапов А.Б. Менеджмент в туристической фирме. Учебное пособие. – М.: КноРус, 2016.

22. Кротова Н.В. ,Клеппер Е.В. Управление персоналом. – М.: Финансы и статистика, 2016.

23. Маренков Н.Л. ,Косаренко Н.Н. Управление персоналом организаций. – М.: Академический Проект, Трикста, 2020

24. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой . – М.: Финансы и статистика, 2019.

25. Моргунов Е.Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2017.

26. Музыченко В.В. Управление персоналом: лекции: учебник для студентов высших учебных заведений. М.: Академия, 2003. 528 с.

27. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: учебное пособие для вузов. М.: Экзамен, 2004. 256 с.

28. Потемкин В.К. Управление персоналом. – М.: Книга по Требованию, 2020.

29. Филатова В. 1C:Предприятие 8.1. Бухгалтерия предприятия. Управление торговлей. Управление персоналом. – СПб.: БХВ-Петербург, 2021.

30. Чарышева С.Р. Роль специалиста по управлению персоналом в обеспечении эффективного социально-психологического состояния персонала в условиях кризиса // Электронный сборник статей PsyJournals 2019. №2.

31. Цыпкин Ю.А Управление персоналом. – М.: Юнити-Дана, 2020.

32. Boris Groysberg, L. Kevin Kelly, Bryan MacDonald The New Path To theC-Suite // Harvard Business Review, 2021

33. Foreign Direct Investment Confidence Index. A.T. Kearney 2012. – P. 4 [Электронный ресурс].http://www.atkearney.com/main.taf?p=5,3,1,140,4)

(дата обращения:07.04.2023).

34. Labour Market Developments in Europe, 2022

35. Outsorsing: Einestrategische Allianzabesonderen Typs/Hrsg. Von W.Koelner-Frost. Berlin: Erich Schmidt, 2018

36. Федеральный портал проектов нормативных правовых актов. [Электронный ресурс] — Режим доступа: URL: https://regulation.gov.ru/ (дата обращения: 07.04.2023)

37. Pischke J.-S. Workplace Training in Europe by Bassanini et al. 4th European Conference of the Fondazione Rodolfo De Benedetti (FRDB) on «Educationand Training in. Europe», Venise, June 2017. [Электронный ресурс].URL:http://www.econ.lse.ac.uk/staff/spischke/bassacomments.pdf (дата обращения: 07.04.2023)