Совершенствование системы повышения квалификации в государственных учреждениях на примере СПб ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию системы квалификации как фактор развития государственного учреждения на примере СПб ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исходя из цели исследования, были сформированы следующие задачи:

1) выявить основные положения управления персоналом организации в РФ;

2) проанализировать основные особенности управления персоналом в государственных учреждениях РФ;

3) рассмотреть нормативно-правовые основы управления персоналом в государственных казенных учреждениях;

4) охарактеризовать общие сведения о государственном учреждении СПб ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»;

5) проанализировать содержание системы повышения квалификации в государственном учреждении СПб ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»;

6) разработать мероприятия по совершенствованию системы повышения квалификации в СПб ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ...........................................................5

1.1. Понятие и содержание управления персоналом организации......................5

1.2. Особенности управления персоналом в государственных учреждениях.....8

1.3. Нормативно-правовые основы управления персоналом в государственных казенных учреждениях..........................................................................................18

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ КВАЛИФИКАЦИИ В СПБ ГКУ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»...........................................................................22

2.1. Общие сведения о государственном учреждении СПб ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».........................................................................................24

2.2. Система повышения квалификации в государственном учреждении СПб ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».........................................................................................32

2.3. Мероприятия по совершенствованию системы повышения квалификации в СПб ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»......................................................................................41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................54

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.....................................................................................59

ПРИЛОЖЕНИЯ.....................................................................................................62

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые документы

1. Федеральный закон от 27 июля 2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

2. Федеральный закон от 29 июля 2004 года №98-ФЗ «О коммерческой тайне»;

3. Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

4. ФЗ от 1 апреля 1996 года №27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»;

5. Постановление Минтруда РФ от 9 февраля 2004 года №9 «Об утверждении порядка применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих»;

6. Постановление Минтруда РФ от 25 ноября 1994 года №72 «Об утверждении межотраслевых укрупненных нормативов времени на работы по документационному обеспечению управления»;

7. Постановление Госкомстата РФ от 5 января 2004 года №1 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты»;

8. Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2003 года №225 «О трудовых книжках»;

9. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2011 г. № 797;

Литература

10. Кузина И.Г., Панфилова А.О. Социология управления персоналом. Учебное пособие. — М.: Проспект. 2020. 160 с.

11. Пугачев В. П. Управление персоналом организации. Учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: Юрайт. 2019. 402 с.

12. Кибанов А. Я., Ивановская Л. В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. Учебно-практическое пособие. — М.: Проспект. 2020. 64 с.

13. Тебекин А. В. Стратегическое управление персоналом. Учебник. — М.: КноРус. 2020. 720

14. Горленко О. А., Ерохин Д. В., Можаева Т. П. Управление персоналом. Учебник для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. 250 с.

15. Самыгин С. И., Узунов В. В., Карташевич Е. В. Организация научно-исследовательской и педагогической деятельности в области управления персоналом. Учебное пособие для вузов. — М.: Юрайт. 2019. 283 с.

16. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова. — 4-е изд., дополненное. — М.: Азбуковник, 1999 

17. Маслова В. М. Управление персоналом. Учебник и практикум для СПО. — М.: Юрайт. 2019. 432 с.

18. Башанкаев Б. Н., Морозов П. Е., Рустамов Б. Е. Актуальные проблемы правового регулирования управления медицинским персоналом и пути их решения в современных условиях. Учебное пособие. – М.: Проспект. 2020. 160 с.

19. Пичугин В. Г. Психология влияния в управлении персоналом. Учебное пособие. – М.: Прометей. 2020. 144 с.

20. Мелихов, Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий: Учебно-практическое пособие / Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев. - М.: Дашков и К, 2019. - 344 c.

21. Дерменжи М.И. Особенности методов отбора персонала в организации // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. - 2019. - № 2. - С. 236 - 241.

22. Управление персоналом / Под ред. А.А. Литвинюка. - М.: Юрайт, 2019. - 500 с.

23. Богатырёва М.Р. Кадровая политика как способ управления персоналом в организации / М.Р. Богатырёва, А. Абдуллина // Новая экономика и региональная наука. 2019. № 3. С. 40-42.

24. Ключникова // Актуальные проблемы социологии. СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2021. С. 36-39.

25. Смельцова С.В. Диагностика профессиональных ролей руководителей как средство повышения социальной эффективности управленческой деятельности в современных организациях / С.В. Смельцова, Е.В. Зинчак. Нижний Новгород: ООО «Научно-исследовательский социологический центр, 2020. 157 с.

26. Волков, А. С. Профессиональная оценка персонала – современный взгляд. Методы психологии и психофизиологии в создании и проведении эффективных процедур оценки, аттестации или отбора персонала / А. С. Волков. – Санкт-Петербург : [б. и.], 2021. – 345 с.

27. Зорина, О. О. Управление персоналом: право и экономика = HR management: law and economics : монография / О. О. Зорина, А. А. Линец. – Москва : Юстицинформ, 2021. – 179 с.