На современном этапе развития экономики уже недостаточно обладать финансовыми и материальными ресурсами для эффективного развития бизнеса. Сегодня все большую роль в долгосрочном успехе компаний играет их умение создавать, накапливать и использовать интеллектуальный потенциал.
Кадры являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность. Необходимость совершенствования системы управления персоналом сегодня возникает во многих организациях в связи с развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержанием труда.
Персонал сегодня является ключевым элементом, обеспечивающим качество и эффективность деятельности. На предприятиях сферы услуг от квалификации, дисциплинированности и коммуникативных качеств персонала зависит 80 % успеха работы предприятия в экономико-финансовой сфере. Этим обусловлена актуальность выпускной квалификационной работы.
ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ.........................................................................................................6
1.1. Сущность и особенности управления персоналом в современных
условиях...................................................................................................................6
1.2. Современные методы управления персоналом организации....................16
1.3. Построение системы управления персоналом организации......................16
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ.......................................................................................................26
2.1. Организационно-экономическая характеристика филиала ПАО СК в Ставропольском крае...............................................................26
2.2. Анализ кадрового обеспечения организации и эффективности его
использования.......................................................................................................27
2.3. Анализ системы управления персоналом организации............................39
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ..........................................................................49
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом
филиала ПАО СК в Ставропольском крае...............................43
3.2. Социально-экономическая характеристика предлагаемых мероприятий 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.........................................................................................................58
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ....................................................66
ПРИЛОЖЕНИЯ.........................................................................................................70