Организация перевозок и управление на воздушном транспорте ОАО «Уральские авиалинии»

ОАО «Уральские авиалинии» ежегодно входит в десятку крупнейших авиакомпаний страны по количеству перевезенных пассажиров.

В настоящее время область наземного обслуживания рейсов представляет собой одну из сложнейших отраслей для регулирования с точки зрения правовой системы.

Это обусловлено тем, что при регулировании наземного обслуживания рейсов в аэропортах необходимо следовать не только указаниям российских законов и нормативных актов, но и учитывать международные рекомендации и стандарты.

Производственная практика проходила в период с 3 октября 2022 по 29.10.2022 в службе бортпроводников ОАО «Уральские авиалинии».

Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей.

Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентом умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.

Целью производственной практики стало закрепление знаний, полученных студентами в рамках теоретических курсов дисциплин профессионального цикла, приобретение профессиональных умений и компетенций, а также опыта самостоятельной профессиональной деятельности в области организации перевозок и управления на воздушном транспорте, а также умений и навыков научно-исследовательской деятельности.

Для достижения поставленной цели производственной практики были решены следующие задачи:

- получены профессиональные умения и компетенции, а также опыт самостоятельной профессиональной деятельности при выполнении производственных процессов эксплуатации объектов инфраструктуры аэропортов (в службе бортпровдников ОАО «Уральские авиалинии»);

- освоены должностные функциональные обязанности специалистов служб и подразделений аэропортового предприятия и авиакомпаний, обеспечивающих наземное обслуживание воздушных судов, пассажиров, обработку багажа и грузов;

- овладение передовыми методами производственной деятельности подразделений аэропортового предприятия и авиакомпаний, обеспечивающих наземное обслуживание воздушных судов, пассажиров, обработку багажа и грузов;

- закрепление и углубление теоретических и практических знаний, полученных студентами при изучении дисциплин профиля подготовки в процессе обучения в СПБГУ ГА, необходимых для последующей работы на производстве.

Введение 3

1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ОАО «Уральские авиалинии» 5

2 Анализ деятельности службы бортпроводников авиакомпании «Уральские авиалинии» 18

2.1 Организационная структура авиакомпании «Уральские авиалинии» 18

2.2 Анализ деятельности службы бортпроводников авиакомпании «Уральские авиалинии» 19

3 Расчет площади зоны регистрации пассажиров и багажа в аэровокзале 28

3.1 Исходные данные 28

3.2 Расчет площади зоны регистрации пассажиров 29

2.3 Определение площади зоны обслуживания пассажиров 29

Заключение 36

Список использованной литературы 38

1. Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 14.03.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2022)

2. Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 N 10186). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru

3. ГОСТ Р ЕН 9100–2011 Системы менеджмента качества организаций авиационной, космической и оборонных отраслей промышленности. Требования.- Стандартинформ, 2019.

4. ГОСТ Р ИСО 9001–2015 Системы менеджмента качества. Требования.- Стандартинформ, 2019.

5. ИСО 9000:2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» (IS0 9000:2015 «Qua!ity mапаgеmепt systems - Fundamenta1s апd vocabulary», ЮТ);

6. Стандарт эксплуатационной безопасности IOSA (IАТА Operationa! Safety Audit);

7. Официальный Интернет-ресурс Федерального агентства воздушного транспорта URL: https://www.favt.ru

8. Петухов Р.Н. Применение стандартов AS9100 и ГОСТ Р EN9100– 2011 для управления проектами. / Р.Н. Петухов // Молодой учёный.- 2016.-№ 1.- с. 453.

9. Официальный сайт. ОАО «Уральские авиалинии» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.uralairlines.ru