Адаптация типовой информационной системы к особенностям бизнес процессов на примере конкретного предприятия (ООО «БизнесКонсалт»)

Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что в настоящее время автоматизация позволяет ускорить процессы обработки различных видов документов в процессе их совместного использования и применения в деловой деятельности.

В современном бизнесе информационные системы играют ключевую роль в эффективном управлении предприятием. Однако, часто возникает необходимость адаптировать типовые информационные системы к особенностям бизнес процессов на конкретном предприятии.

ELMA является одной из популярных информационных систем, предоставляющей широкий спектр функциональных возможностей для автоматизации бизнес процессов. Однако, каждое предприятие имеет свои уникальные особенности и требует индивидуального подхода при адаптации информационной системы.

В рамках работы будут рассмотрены основные этапы процесса адаптации ИС ELMA к особенностям бизнес процессов на предприятии. Будет проведен анализ требований предприятия, определены особенности бизнес процессов и сформулированы задачи адаптации. Далее будет предложен план адаптации, включающий выбор и настройку функциональных модулей ИС ELMA, разработку дополнительных модулей и интеграцию с существующими системами предприятия.

Ожидается, что результаты данной работы помогут предприятию более эффективно использовать ИС ELMA, улучшить бизнес процессы и повысить конкурентоспособность на рынке.

Предметом исследования является автоматизация электронного документооборота.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «БизнесКонсалт».

Цель данной выпускной квалификационной работы заключается в изучении процесса адаптации типовой информационной системы к особенностям бизнес процессов на предприятии на примере конкретной ИС ELMA.

Для достижения поставленной цели в работе были поставлены следующие задачи:

-               рассмотреть технико-экономическую характеристику предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»;

-               проанализировать характеристику комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации;

-               сделать анализ существующих разработок и выбрать стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»;

-               выполнить обоснование проектных решений, а также разработку проекта автоматизации;

-               рассмотреть информационное и программное обеспечение задачи;

-               предоставить контрольный пример реализации проекта и его описание;

-               дать обоснование экономической эффективности проекта.

Методология исследования основана на методах логического наблюдения и сбора фактов, анализа и сравнения, обобщения, аналогии, постановки, методы решения проблем, систематизации и классификации.

Практической значимостью работы является то, что разработка системы электронного документооборота позволит снизить трудоемкость решаемых задач специалистами ООО «БизнесКонсалт» и ускорить процесс принятия решений.

Вопросы разработки программного обеспечения для автоматизации электронного документооборота для решения задач организационного управления постоянно обсуждаются многими отечественными и зарубежными специалистами, среди которых следует отметить работы Балдина К. В., Баженовой И. Ю., Волкова Д. А., Иноземцевой С. А., Карповой Т. С. и других.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 8

ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 10

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ». 10

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности. 10

1.1.2. Организационная структура управления предприятием.. 14

1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия. 16

1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации. 17

1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов. 17

1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание. 18

1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи. 20

1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации. 21

1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ». 22

1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи. 22

1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи. 45

1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи. 46

1.4. Обоснование проектных решений. 47

1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению.. 47

1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению.. 48

1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению.. 50

ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ. 52

2.1. Разработка проекта автоматизации. 52

2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации. 52

2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание. 53

2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации. 54

2.2. Информационное обеспечение задачи. 55

2.2.1. Информационная модель и её описание. 55

2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации. 56

2.2.3. Характеристика результатной информации. 59

2.3. Программное обеспечение задачи. 60

2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 60

2.3.2. Характеристика базы данных. 61

2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 62

2.3.4.Описание программных модулей. 64

2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание. 65

ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА.. 83

3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности. 83

3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта. 85

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 92

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 94

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 97

1.             Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ (последняя редакция).

2.             Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ (последняя редакция).

3.             ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения».

4.             ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования».

5.             Балдин К.В. Информационные системы в экономике: учебник/ К.В. Балдин, В.Б. Уткин. – М.: Дашков и К, 2019. – 395 c.

6.             Баронов В.В. Автоматизация управления предприятием – М.: ИНФРА-М, 2018. 251 с.

7.             Бизнес-процессы. Языки моделирования, методы, инструменты Шёнталер Франк, Фоссен Готфрид., изд: Альпина Паблишер, 2019. 199-205 с.

8.             Бородакий, Ю.В, Ю.Г. Лободинский Информационные технологии. Методы, процессы, системы - М.: ГЛТ, 2019. - 445 c.

9.             Волк В., Базы данных. Проектирование, программирование, управление и администрирование, Издательство: Лань, 2021 г. 340 с.

10.         Волков Д.А. Базы данных: учеб. пособие/ Д.А. Волков. – М.: МИСИ- МГСУ, Ай Пи Эр Медиа, ЭБС АСВ, 2020. – 77 c.

11.         Гвоздева В.А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: Учебник (ГРИФ) - М.: Форум, 2020. - 534 c.

12.         Голицына О.Л. Информационные системы: Учебное пособие / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. - М.: Форум, 2019. - 362 c.

13.         Ишкинина Г.Ш. Оценка эффективности сбытовой деятельности предприятия // Вестник научных конференций. 2019. № 2-1, 61-63 с.

14.         Карпова Т.С. Базы данных. Модели, разработка, реализация: учеб. пособие/ Т.С. Карпова. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2017. – 403 c.

15.         Кузьмич Р.И. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: учеб. пособие/ Р.И. Кузьмич, А.Н. Пупков, Л.Н. Корпачева. – Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2020. – 120 c.

16.         Мейер Б. Объектно-ориентированное программирование и программная инженерия: учеб. пособие / Б. Мейер. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 285 c.

17.         Методология и инструментарий моделирования бизнес-процессов – 54 О.А. Цуканова/ учебное пособие Университет ИТМО, Санкт-Петербург, 2020. 189 с.

18.         Методы и модели оценки эффективности деятельности предприятия / А.С. Алимжанова /. 2019. 47-49 c.

19.         Мирошников А.И. Архитектура систем управления базами данных: учеб. пособие/ А.И. Мирошников. – Липецк: Липецкий государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2020. – 94 c.

20.         Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум С.В. Черемных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин, изд: Финансы и статистика, серия Прикладные информационные технологии, 2020. 489 с.

21.         Моделирование процессов и систем. Учебное пособие. Гриф УМО вузов России: Петров А.В., изд: Лань, 2020. – 256 с.

22.         Морозко, Н.И, Шибина М.А., Оценка эффективности деятельности предприятия / Журнал «Науковедение» Том 7, №2 (2020). 31 с.

23.         Непрерывное развертывание ПО. Автоматизация процессов сборки, тестирования и внедрения новых версий., Хамбл, Фарли Издательство: Вильямс, 2019 г. 430 с. 19. Руководство по использованию Microsoft Visual Studio [Электронный ресурс] URL: https://visualstudio.microsoft.com/ru/vs/gettingstarted

24.         Семакин И.Г., Хеннер Е.К. Информационные системы и модели: Учебное пособие - М: Бином., 2021. 341 с.

25.         Стешин А.И. Информационные системы в организации: учеб. пособие/ А.И. Стешин. – Саратов: Вузовское образование, 2019. – 194 c.

Яшкин А.А. Пути повышения эффективности деятельности предприятия / А.А, Яшкин // Студенческая наука и XXI век. 2021. № 14. 466- 478