Особенности и перспективы использования социальных сетей федеральными органами государственной власти в Российской Федерации

Процессы цифровизации оказывают существенное воздействие на политическую среду. В будущем их влияние на государственное управление и политические коммуникации   только возрастет. Постепенно все возможности, открываемые перед обществом и государством в реальном мире, становятся доступными и в виртуальном пространстве. Одним из ярких примеров    политической    цифровизации    можно   считать использование социальных сетей органами государственной власти для осуществления   коммуникационных и   информационных   задач   в виртуальном пространстве – интернете.

.....................

Проблемой исследуемой темы является сложность адаптации государства к быстро меняющимся тенденциям в социальных сетях. В официальных аккаунтах органов государственной власти необходимо публиковать уникальный и интересный контент, который будет учитывать тренды современного интернета. Однако прогнозировать их может быть также сложно, как предугадывать динамику развития фондового рынка. В связи с этим уровень активности граждан в социальных сетях может постоянно колебаться, что будет мешать построению эффективной политической коммуникации.

Гипотеза исследования: благодаря своим особенностям социальные сети могут стать эффективным способом решения таких политических проблем в России, как абсентеизм, невысокий уровень доверия к органам государственной власти, манипуляция общественным мнением с помощью дезинформации и др. Через свои аккаунты органы власти могут наглядно демонстрировать вектор государственной политики. Вместе с этим развитие государственных медиа в интернете предоставляет новые возможности для взаимодействия с гражданами.

Объект исследования: социальные сети федеральных органов государственной власти Российской Федерации.

Предмет исследования: современные тренды, особенности и перспективы использования федеральными органами государственной власти России таких социальных сетей, как Вконтакте, Одноклассники и Telegram.

Цель работы: выявить особенности и перспективы использования социальных сетей федеральными органами государственной власти в Российской Федерации, а также предложить рекомендации по совершенствованию политической коммуникации в интернете.

Задачи для достижения поставленной цели:

1. Изучить сущность и особенности социальных сетей в государственном управлении.

2. Рассмотреть социальные сети как способ политической коммуникации на цифровом уровне.

3. Выявить перспективы использования федеральными органами государственной власти Российской Федерации таких социальных сетей, как Вконтакте, Одноклассники и Telegram.

4. Обосновать как образ руководителя в социальных сетях влияет на имидж федерального органа государственной власти России.

5. Определить и проанализировать основные показатели эффективности деятельности Минцифры РФ в социальных сетях.

6. Предложить рекомендации, направленные на улучшение взаимодействия между Минцифрами и гражданами России с помощью социальных сетей.

..................

Теоретическая и практическая значимость исследования. Данный материал может быть предложен для изучения студентам таких учебных дисциплин, как «Теория и практика связей с общественностью», «Медиаполитика». Теоретические и практические аспекты ВКР являются полезными для проведения дальнейших исследований и написания научных работ на данную тему. Помимо этого полученные результаты исследования могут быть использованы в интересах федеральных органов государственной власти для повышения эффективности их деятельности в социальных сетях.

Структура работы соответствует поставленным целям и задачам исследования. Она состоит из введения, трех разделов, шести подразделов, заключения, библиографического списка и приложений

ВВЕДЕНИЕ..........................................................................................................2

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ ФЕДЕРАЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ.............................................................................................................10

1.1 Сущность и особенности социальных сетей в государственном управлении....................................................................................................10

1.2 Социальные сети как инструмент коммуникации между гражданами и государственной властью......................................................................... 19

2 ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ...............28

2.1 Перспективы использования социальных сетей федеральными органами государственной власти в Российской Федерации...................28

2.2 Образ руководителя в социальных сетях как элемент формирования имиджа федерального органа государственной власти............................38

3 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИНИСТЕРСТВА ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ......................................................48

3.1 Основные показатели эффективности использования социальных сетей федеральным органом государственной власти..............................48

3.2 Рекомендации по улучшению взаимодействия Минцифры и граждан с помощью социальных сетей.....................................................................56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ..................................................................................................65 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК...............................................................68 Приложение 1.....................................................................................................76 Приложение 2.....................................................................................................77 Приложение 3.....................................................................................................78

Действующие нормативно-правовые акты Российской Федерации

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 01.07.2020 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ, 01.07.2020, № 31, ст. 4398. – URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202007040001?index=0&r angeSize=1 (дата обращения: 25.04.2024).

2. Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных   органов   и   органов   местного   самоуправления: Федеральный закон от 9 февраля 2009 № 8-ФЗ // Официальный интернет-портал правовой информации.       – URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102127629   (дата   обращения 17.04.2024).

3. Об информации, информационных технологиях и о защите информации   : Федеральный закон от   27.07.2006   №   149-ФЗ   // Официальный   интернет-портал   правовой информации. – URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody&nd=102108264    (дата   обращения 17.04.2024).

......................

Учебная и научная литература

10. Бараш, Р. Э. Социальные медиа как фактор формирования общественно-политических установок, российский контекст // Мониторинг   общественного   мнения:   экономические   и социальные

перемены. 2022. № 2. 24 с. — URL: https://doi.org/10.14515/monitoring.2022.2.1980      (дата обращения: 25.03.2024).

11. Баринова, О. И. Влияние визуального контента в социальных сетях на восприятие информации / О. И. Баринова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. – 2022. – № 7 (402). – 3 с. – URL: https://moluch.ru/archive/402/88832/ (дата обращения: 10.05.2024).

12. Беленкова, Л. М., Белоконев, С. Ю. Социальные сети в информационной политике: формирование имиджа федеральных органов исполнительной власти // Гражданин. Выборы. Власть. – 2020. – Т. 1. – №. 15. – 11 с. – URL: https://goo.su/69kmFR (дата обращения: 25.03.2024).

13. Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования / Пер. с англ.; изд. 2-е, испр. и доп. – М.: Аcademia, 2004. – 788 с.

14. Васильев, Н. А., Комиссаров, С. Н. Социальные сети. Формирование нового социального мира // Гуманитарий Юга России. – 2021.    –    Т. 11. – №. 4. – 19 с. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-seti-formirovanie-novogo-sotsialnogo -mira/pdf (дата обращения: 04.03.2024).

15. Годунова, М. А., Паулова, Е. О. Проблемы влияния социальных медиаресурсов на требования к текстам : сборник статей. – 2022.         – 6 с. – URL: http://repo.ssau.ru/bitstream/Chelovek-Znak-Tehnika/Problemy-vliyaniya-social nyh-mediaresursov-na-trebovaniya-k-tekstam-96735/1/978-5-93424-878-0_202 2-180-185.pdf (дата обращения 30.04.2024).

...................

Электронные ресурсы

35. Правительство России : официальный сайт – URL: http://government.ru/news/49647/ (дата обращения 03.03.2024).

36. Правительство Российской Федерации // Вконтакте : социальная сеть. – URL: https://vk.com/sovfedinfo (дата обращения 25.04.2024).

37. Правительство России // Одноклассники : социальная сеть. – URL: https://ok.ru/gov (дата обращения 27.04.2024).

......................

63. Tadviser : официальный сайт – URL: https://clck.ru/3AcJq9 (дата обращения 17.04.2024).

64. Telegram Creator on Elon Musk, Resisting FBI Attacks, and Getting Mugged in California // Tucker Carlson : YouTube. – URL: https://www.youtube.com/watch?v=1Ut6RouSs0w      (дата