Оценка эффективности маркетинговой деятельности на примере ООО 'Турфирма Планета

Целью исследования является изучение следующих задач:

- изучить понятие и элементы маркетинговой деятельности предприятия;

- рассмотреть понятие эффективности и методику ее оценки;

- дать организационно – экономическую характеристику турфирмы;

-провести анализ основных экономических показателей и маркетинговой деятельности предприятия;

- оценить эффективность маркетинговой деятельности турфирмы.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, содержащих шесть параграфов, заключения, списка литературы и приложений.

Введение 3

I Теоретические основы оценки эффективности маркетинговой деятельности 5

1.1 Понятие и элементы маркетинга на предприятии 5

1.2 Эффективность маркетинговой деятельности 8

1.3 Методика оценки эффективности маркетинга 10

II Анализ маркетинговой деятельности ООО "Турфирма Планета" 14

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 14

2.2 Анализ маркетинговой деятельности Турфирмы 16

2.3 Оценка эффективности маркетинга в ООО «Турфирма Планета» 23

Оценка эффективности маркетинговой деятельности в ООО «Турфирма Планета» можно провести по следующим направлениям: 23

Заключение 28

Список использованных источников 30

Электронные ресурсы 32

Приложения 33

Список использованных источников

Нормативные документы

1. Федеральный закон о «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 27.12.2022).

Книги и монографии

1 Абаеа А.Л. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник для бакалавров/ Под ред. А.Л.Аббаева, В.А. Алексунина, М.Т. Гуриевой. – М.: Дашков и К, 2021

2 Акулич М.В. Интернет – маркетинг: ученик для бакалавров/ М.В.Акулич. – М.: Дашков и К.2021

3 Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Издательство «Питер», 2019. 400 c.

4Алексеенко А.А. Выбор стратегии управления предприятием на основе SWOT – анализ [Текст]/ А.А. Алексеенко// Социальная наука. - 2018

5Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2021. – XII, - 804 с.

6Багиева Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд.– СПб.: Питер, 2021. – 736 с.: ил. – (Серия «Учебники для вузов»).

7Бест Р. Маркетинг от потребителя. / Р. Бест. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 696 с.Дж. Раут, Э. Райс Позиционирование: битва за умы // Деловой бестселлер: СПБ., 2019. – 320 с.

8 Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг: ученик и практикум для бакалавриата и магистратуры/ Н.А.Восколович 3 -е изд., перераб. И доп.- М.: Юрайт,2019. -191с.

9 Голубков Е.П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры/Е.П. Голубков. – М.: Издательство Юрайт,2019. -474с.

10Диденко, Н. И. Международный маркетинг. Практика: учебник для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – С. 24

11 Евстафьев В.А. Организация и практика работы рекламного агентства: учебник для бакалавра,2 е изд./ В.А. Евстафьев, А.В. Молин – М.: Дашков и К,2019. – 507с.

12 Илышева Н. Анализ финансовой отчетности [Текст] / Н. Илышева, С.И. Крылов. – М.: Финансы и стаатистика,2020. 372с.

13 Казакевич А.Е. Как завоевать клиента и не потерять деньги. М. Альпина Паблишер 2021 – 136 с.

14 Карпова С.В. Рекламное дело: учебник и практикум для прикладного бакалавриата/ С.В. Карпова. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Юрайт 2021

15 Ковшар, Е. А. Гостиничныи? и ресторанныи? бизнес: учеб.-метод. пособие для студентов специальности 1-89 02 02 «Туризм и природопользование»: в 2 ч. / Е. А. Ковшар. – Минск: БГТУ, 2019. – Ч. 2. – 145 с.

16 Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. – М.: Вальямс,2021 – 496 с.

17.Ламбен, Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг / Ж. Ламбен, Р. К. Чумпитас, И. Шулинг. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2018.

18 Лифиц И.М. Теория и практика конкурентоспособности товара и услуг/ И.М. Лифиц – М.: Юрайт – М, 2019. – 415 с.

19 Мазалкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник/Е.И.Мазилкина. – 3-е изд. – М.: Дашков и К,2020 – 300 с.

20 Матолыгина Н.В, Руглова Л. В. Социально-этичная концепция маркетинга в современной индустрии гостеприимства и сервиса / Н. В.

Электронные ресурсы

1 Маркетинговая стратегия: зачем она и как её разработать. URL: https://www.unisender.com/ru/support/about/glossary/marketingovaya-strategiya/

2 www.marketing.spb.ru – Энциклопедия маркетинга

3 www.statista.com - Маркетинговые исследования

4 www. space – travel.ru – Туризма