Совершенствование организации работы многофункциональных центров по оказанию государственных и муниципальных услуг
Кроме того, особенностью российской практики является то, что современные управленческие технологии по предоставлению публичных услуг, внедряемые на всех уровнях власти, не являются естественным продолжением традиций централизованного государственного управления и бюрократического мышления.
Решение всех проблем возможно, если не требуется больших затрат на внедрение и формирование эффективного управленческого инструментария
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты формирования многофункциональной деятельности организации на рынке государственных услуг. 7
1.1.Сущность и понятие государственных услуг. 7
1.2.Основные показатели эффективности многофункциональной деятельности государственных услуг. 12
1.3.Организация многофункциональной деятельности государственных услуг организации. 20
Глава 2. Анализ многофункциональной деятельности организации МФЦ «Мои документы» в условиях конкурентной борьбы на рынке государственных услуг. 21
2.1.Краткая характеристика МФЦ «Мои документы» г.Москвы.. 21
2.2.Анализ основных экономических показателей многофункциональной деятельности МФЦ «Мои документы». 23
2.3.Выявление достоинств и недостатков многофункциональной деятельности МФЦ «Мои документы» в условиях конкуренции на рынке государственных услуг. 36
2.4.Разработка методов совершенствования многофункциональной деятельности МФЦ «Мои документы». 39
1. Бабун, Р.В. Государственное и муниципальное управление. введение в специальность (для бакалавров) / Р.В. Бабун. - М.: КноРус, 2017. - 128 c.
2. Берлизов, М.П. Государственное управление в области культуры в Российской Федерации (административно-правовой аспект): Монография / М.П. Берлизов. - М.: Юрлитинформ, 2013. - 200 c.
3. Бондарева, Л.В. Государственное управление: английский для академических целей: Учебное пособие / Л.В. Бондарева, Т.В. Валентей, С.В. Зимина и др. - М.: Инфра-М, 2018. - 336 c.
4. Василевич, С.Г. Государственное управление. Проблемы и пути повышения эффективности. Монография / С.Г. Василевич. - М.: Юнити, 2019. - 544 c.
5. Василенко, И.А. Государственное и муниципальное управление: Учебник для бакалавров / И.А. Василенко. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 494 c.
6. Василенко, И.А. Государственное и муниципальное управление: Учебник для академического бакалавриата / И.А. Василенко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 494 c.
7. Василенко, И.А. Государственное и муниципальное управление: Учебник для бакалавров / И.А. Василенко. - М.: Юрайт, 2013. - 495 c.
8. Васильев, В.П. Государственное управление: Учебное пособие / В.П. Васильев, Н.Г. Деханова, Ю.А. Холоденко. - М.: ДиС, 2009. - 320 c.
9. Васильев, В.П. Государственное управление / В.П. Васильев. - М.: ДиС, 2010. - 320 c.
