Ответы на тест / РУК / Деловые коммуникации / 46 вопросов / Итоговый тест / Результат 74%

Раздел
Экономические дисциплины
Тип
Просмотров
524
Покупок
7
Антиплагиат
Не указан
Размещена
16 Сен 2022 в 22:47
ВУЗ
РУК
Курс
Не указан
Стоимость
195 ₽
Демо-файлы   
2
docx
Демо - РУК - Деловые коммуникации Демо - РУК - Деловые коммуникации
15.2 Кбайт 15.2 Кбайт
jpg
Оценка - РУК - Деловые коммуникации Оценка - РУК - Деловые коммуникации
79.5 Кбайт 79.5 Кбайт
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
docx
Ответы - РУК - Деловые коммуникации
236.2 Кбайт 195 ₽
Описание

В файле собраны ответы к тесту из курса РУК / Деловые коммуникации (Итоговый тест).

Результат сдачи представлен на скрине.

После покупки Вы получите файл, где будет 46 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.

В демо-файлах представлен скрин с результатом тестирования, а также пример, как выделены ответы.

Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.

Ниже список вопросов, которые представлены в файле.

Также Вы можете заказать решение тестов и других работ у меня на странице по ссылке:

https://studwork.ru/?p=326803

Оглавление

Итоговый тест по дисциплине "Деловые коммуникации"

Вопрос 1

 

 

 

 

Согласны ли вы с определением: общение — сложный, многогранный процесс взаимодействия двух и более людей, процесс обмена информацией, взаимного влияния, сопе¬реживания и взаимного понимания?

 

a.

нет

 

b.

да

 

 

Вопрос 2

 

 

 

 

Какой тип общения более предпочтителен для «контролера»?

 

a.

диалогическое общение.

 

b.

монологическое общение;

 

 

Вопрос 3

 

 

 

 

Какие позиции соответствуют эффек¬тивному деловому общению?

 

a.

в процессе общения лучшим собеседником является тот, кто умеет хорошо говорить.

 

b.

в ходе общения партнеру предоставляется возможность полностью изложить свою точку зрения на решаемую проблему;

 

c.

в процессе делового общения собеседник занят своими мыслями, переживаниями;

 

d.

партнер слышит только то, что хочет услышать;

 

 

Вопрос 4

 

 

 

 

Вербальные средства общения:

 

a.

жесты, мимика, телодвижение, взгляды, манера, одежда;

 

b.

все перечисленное

 

c.

переписка, приказы, распоряжения, служебные записки;

 

d.

использование речи, языка и слов;

 

 

Вопрос 5

 

 

 

 

Невербальные средства общения:

 

a.

жесты, мимика, телодвижения, одежда, взгляды, манера держать себя;

 

b.

переписка, приказы, распоряжения, служебные записки;

 

c.

всё вышеперечисленное.

 

d.

использование речи, языка и слов;

 

 

Вопрос 6

 

 

 

 

Практически все, что окружает человека, что составляет его среду обитания и общения можно назвать:

 

a.

социально-психологической средой;

 

b.

коммуникативной средой;

 

c.

правовым полем;

 

d.

экономической средой.

 

 

Вопрос 7

 

 

 

 

Для осуществления процесса коммуникации необходимо участие:

 

a.

нет правильного ответа.

 

b.

хотя бы одной стороны;

 

c.

более чем двух сторон;

 

d.

по крайней мере, двух сторон;

 

 

Вопрос 8

 

 

 

 

Что понимается под выражением «коммуникация»?

 

a.

процесс передачи интеллектуального содержания;

 

b.

акт обмена информацией;

 

c.

все вышеперечисленное.

 

d.

процесс передачи эмоционального содержания;

 

 

Вопрос 9

 

 

 

 

Что такое «деловая коммуникация»?

 

a.

взаимодействие со станком на предприятии;

 

b.

одно из названий «служебного романа»;

 

c.

правила поведения между начальником и подчиненными.

 

d.

процесс взаимодействия, направленный на оптимизацию того или иного вида деятельности;

 

 

Вопрос 10

 

 

 

 

Одной из основных задач деловой коммуникации является:

 

a.

заполнение государственного бюджета.

 

 

b.

улучшение отношений между коллегами;

 

c.

повышение заработной платы сотрудников;

 

d.

контроль производства;

 

 

Вопрос 11

 

 

 

 

Что относится к невербальной части деловой коммуникации?

 

a.

жесты рук;

 

b.

понятность речи.

 

 

c.

вежливость;

 

d.

расстановка речи;

 

 

Вопрос 12

 

 

 

 

Что относится к вербальным средствам деловой коммуникации?

 

a.

движение глаз;

 

b.

язык тела.

 

c.

жесты рук;

 

d.

культура речи;

 

 

Вопрос 13

 

 

 

 

Имидж – это результат правильного выбора своей:

 

a.

опыта работы;

 

 

b.

модели поведения;

 

c.

способности к общению;

 

d.

заинтересованности в отношениях с другими.

 

 

Вопрос 14

 

 

 

 

Коммуникативная сторона общения:

 

a.

взаимопонимание участников общения;

 

b.

организация взаимодействия между людьми;

 

c.

молчание.

 

d.

обмен информацией между людьми;

 

 

Вопрос 15

 

 

 

 

Цель формального приема в начале переговоров:

 

a.

высказать точку зрения своей стороны;

 

b.

создать атмосферу взаимопонимания;

 

c.

перехватить инициативу разговора.

 

d.

выслушать точку зрения партнеров;

 

 

Вопрос 16

 

 

 

 

Адресат манипуляции в деловом общении – это:

 

a.

партнер, который использует манипулятивные приемы психологического воздействия;

 

b.

партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие.

 

c.

партнер, который может стать жертвой манипуляции;

 

 

Вопрос 17

 

 

 

 

К открытым вопросам в деловой коммуникации относятся:

 

a.

альтернативные;

 

b.

риторические.

 

c.

информационные;

 

 

Вопрос 18

 

 

 

 

Гендер – это:

 

a.

гендер - спектр характеристик, присущих к маскулинности и фемининности.

 

b.

модель поведения, которого общество ожидает от мужчины или женщины;

 

 

Вопрос 19

 

 

 

 

На работе мужчине важны:

 

a.

личные пристрастия;

 

b.

конкретный результат;

 

c.

оба варианта верны.

 

 

Вопрос 20

 

 

 

 

На работе женщине важны:

 

a.

эффективность и общение;

 

b.

результат и поддержка;

 

c.

эффективность и результат;

 

d.

общение и поддержка.

 

 

Вопрос 21

 

 

 

 

Чем определяется успех у мужчин:

 

a.

получением результата;

 

b.

способностью себя преподнести.

 

 

Вопрос 22

 

 

 

 

Чему женщины больше всего уделяют время на работе:

 

a.

оказанию помощи и поддержке коллег.

 

b.

достижению поставленной цели;

 

c.

достижению поставленной цели и качеству ия работы;

 

d.

качеству ия работы;

 

 

Вопрос 23

 

 

 

 

Мужчинам присуще:

 

a.

все перечисленные варианты.

 

b.

влечение к коллективу и искусству;

 

c.

влечение к полите и науке;

 

d.

профессиональная деловитость;

 

 

Вопрос 24

 

 

 

 

Женщинам присуще:

 

a.

деловитость;

 

b.

влечение к учебе и семье;

 

c.

все перечисленные варианты.

 

d.

влечение к семье;

 

 

Вопрос 25

 

 

 

 

Гендерый стереотип – это…

 

a.

поведение мужчин и женщин в обществе.

 

b.

схематизированное обобщенное представление о социальных ролях мужчин и женщин в обществе как представителей своего пола;

 

 

Вопрос 26

 

 

 

 

Приемы деловой коммуникации:

 

a.

мимика и движение.

 

b.

касания и жесты;

 

c.

выстраивание диалога и выведение переговоров;

 

 

Вопрос 27

 

 

 

 

К вербальным средствам общения относится?

 

a.

человеческая речь.

 

b.

память;

 

c.

мышление;

 

 

Вопрос 28

 

 

 

 

Какая стратегия поведения позволяет выработать навыки слуша¬ния, приобрести опыт совместной работы, навыки аргументации, выра¬ботать умения сдерживать свои эмоции:

 

a.

избегание;

 

b.

соперничество.

 

c.

компромисс;

 

d.

сотрудничество;

 

 

Вопрос 29

 

 

 

 

Терпеливое, внимательное выслушивание проблем клиента — это прием:

 

a.

«золотые слова»;

 

b.

«зеркало отношений»;

 

c.

«терпеливый слушатель».

 

 

Вопрос 30

 

 

 

 

Слово имидж в переводе с английского языка означает:

 

a.

оценка.

 

b.

образ;

 

c.

впечатление;

 

 

Вопрос 31

 

 

 

 

Деловой протокол — это:

 

a.

свод правил в деловых и служебных отношениях;

 

b.

осознание добросовестного исполнения сотрудниками своих обя¬занностей;

 

c.

правила, регламентирующие порядок встреч и проводов, проведе¬ние бесед и переговоров, организацию приемов и деловой переписки;

 

d.

все ответы верны;

 

e.

все ответы неверны.

 

 

Вопрос 32

 

 

 

 

Укажите, какие позиции при проведении деловой беседы необхо¬димо учитывать:

 

a.

этические нормы и правила;

 

b.

все позиции верны;

 

c.

все позиции неверны.

 

d.

начальная фаза беседы задает тон всей дальнейшей беседы;

 

e.

помещение не должно препятствовать установлению атмосферы доверия;

 

 

Вопрос 33

 

 

 

 

Атмосфера доброжелательности во вре¬мя деловой беседы зависит от:

 

a.

правильного выбора места проведения беседы;

 

b.

все ответы верны;

 

c.

использование обращения по имени;

 

d.

установления контакта с партнером;

 

e.

все ответы неверны.

 

f.

первых фраз во время беседы;

 

g.

пунктуальности;

 

h.

интерьера помещения;

 

 

Вопрос 34

 

 

 

 

Существует ли критика в деловой коммуникации?

 

a.

нет

 

b.

да

 

 

Вопрос 35

 

 

 

 

К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:

 

a.

расположения и убеждения;

 

b.

скрытого принуждения и ложного вовлечения.

 

 

Вопрос 36

 

 

 

 

Какую речь называют публичной?

 

a.

любую устную речь;

 

b.

ту, которая публикуется в печати;

 

c.

нет правильного ответа.

 

d.

ту, которая рассчитана на значительное количество слушателей;

 

 

Вопрос 37

 

 

 

 

Какие психологические факторы влияют на качество и результативность публичной речи?

 

a.

заинтересованность докладчика и слушателей;

 

b.

нет правильного ответа.

 

c.

наличие в речи стихов и анекдотов;

 

d.

отсутствие других докладчиков;

 

 

Вопрос 38

 

 

 

 

Как правильно подобрать тему публичной речи?

 

a.

все ответы верны.

 

b.

она должна быть связана с профессиональной деятельностью;

 

c.

она должна быть связана с политикой;

 

d.

она должна быть интересна и хорошо знакома докладчику;

 

 

Вопрос 39

 

 

 

 

Что такое манипуляция?

 

a.

впечатление, которое производит человек на окружение;

 

b.

хирургическая лечебная помощь;

 

c.

вид искусства, который характеризуется использованием ловкости рук, трюков или специальной аппаратуры для создания иллюзии нарушения привычных свойств хорошо известных предметов.

 

d.

скрытое психологическое воздействие на человека;

 

 

Вопрос 40

 

 

 

 

Целью манипуляции является:

 

a.

ввести человека в заблуждение;

 

b.

помочь человеку в решении его проблемы;

 

c.

желание добиться выгодного поведения от окружения для собственного удобства;

 

d.

решить глобальные проблемы человечества.

 

 

Вопрос 41

 

 

 

 

Вид манипуляции, когда человек управляет другими инстинктивно называется:

 

a.

намеренная манипуляция;

 

b.

скрытая манипуляция;

 

c.

неосознанная манипуляция;

 

d.

открытая манипуляция.

 

 

Вопрос 42

 

 

 

 

Манипуляции в общении - это ...

 

a.

скрытое управление другим человеком;

 

b.

контроль над поведением и чувствами индивида.

 

c.

способ управления и возможность контроля над поведением и чувствами индивида;

 

 

Вопрос 43

 

 

 

 

Что такое вопрос?

 

a.

это удобная форма побуждения;

 

b.

форма изложения просьбы;

 

c.

форма предложения.

 

 

Вопрос 44

 

 

 

 

Чем помогают вопросы?

 

a.

вопросы помогают разговорить партнера;

 

b.

получить информацию;

 

c.

получить внимание собеседника.

 

 

Вопрос 45

 

 

 

 

Что позволяет сделать правильно сформулированный вопрос?

 

a.

дипломатично исправить ошибку в аргументации или поведении;

 

b.

получить нужную информацию;

 

c.

вывести собеседника на продолжение разговора по теме вопроса.

 

 

Вопрос 46

 

 

 

 

Что создают вопросы?

 

a.

получение необходимой информации;

 

b.

основу для разговора;

 

c.

основу для доверительных отношений.

 

 

 

 

Список литературы

Итоговый тест по дисциплине "Деловые коммуникации"

Вопрос 1

 

 

 

 

Согласны ли вы с определением: общение — сложный, многогранный процесс взаимодействия двух и более людей, процесс обмена информацией, взаимного влияния, сопе¬реживания и взаимного понимания?

 

a.

нет

 

b.

да

 

 

Вопрос 2

 

 

 

 

Какой тип общения более предпочтителен для «контролера»?

 

a.

диалогическое общение.

 

b.

монологическое общение;

 

 

Вопрос 3

 

 

 

 

Какие позиции соответствуют эффек¬тивному деловому общению?

 

a.

в процессе общения лучшим собеседником является тот, кто умеет хорошо говорить.

 

b.

в ходе общения партнеру предоставляется возможность полностью изложить свою точку зрения на решаемую проблему;

 

c.

в процессе делового общения собеседник занят своими мыслями, переживаниями;

 

d.

партнер слышит только то, что хочет услышать;

 

 

Вопрос 4

 

 

 

 

Вербальные средства общения:

 

a.

жесты, мимика, телодвижение, взгляды, манера, одежда;

 

b.

все перечисленное

 

c.

переписка, приказы, распоряжения, служебные записки;

 

d.

использование речи, языка и слов;

 

 

Вопрос 5

 

 

 

 

Невербальные средства общения:

 

a.

жесты, мимика, телодвижения, одежда, взгляды, манера держать себя;

 

b.

переписка, приказы, распоряжения, служебные записки;

 

c.

всё вышеперечисленное.

 

d.

использование речи, языка и слов;

 

 

Вопрос 6

 

 

 

 

Практически все, что окружает человека, что составляет его среду обитания и общения можно назвать:

 

a.

социально-психологической средой;

 

b.

коммуникативной средой;

 

c.

правовым полем;

 

d.

экономической средой.

 

 

Вопрос 7

 

 

 

 

Для осуществления процесса коммуникации необходимо участие:

 

a.

нет правильного ответа.

 

b.

хотя бы одной стороны;

 

c.

более чем двух сторон;

 

d.

по крайней мере, двух сторон;

 

 

Вопрос 8

 

 

 

 

Что понимается под выражением «коммуникация»?

 

a.

процесс передачи интеллектуального содержания;

 

b.

акт обмена информацией;

 

c.

все вышеперечисленное.

 

d.

процесс передачи эмоционального содержания;

 

 

Вопрос 9

 

 

 

 

Что такое «деловая коммуникация»?

 

a.

взаимодействие со станком на предприятии;

 

b.

одно из названий «служебного романа»;

 

c.

правила поведения между начальником и подчиненными.

 

d.

процесс взаимодействия, направленный на оптимизацию того или иного вида деятельности;

 

 

Вопрос 10

 

 

 

 

Одной из основных задач деловой коммуникации является:

 

a.

заполнение государственного бюджета.

 

 

b.

улучшение отношений между коллегами;

 

c.

повышение заработной платы сотрудников;

 

d.

контроль производства;

 

 

Вопрос 11

 

 

 

 

Что относится к невербальной части деловой коммуникации?

 

a.

жесты рук;

 

b.

понятность речи.

 

 

c.

вежливость;

 

d.

расстановка речи;

 

 

Вопрос 12

 

 

 

 

Что относится к вербальным средствам деловой коммуникации?

 

a.

движение глаз;

 

b.

язык тела.

 

c.

жесты рук;

 

d.

культура речи;

 

 

Вопрос 13

 

 

 

 

Имидж – это результат правильного выбора своей:

 

a.

опыта работы;

 

 

b.

модели поведения;

 

c.

способности к общению;

 

d.

заинтересованности в отношениях с другими.

 

 

Вопрос 14

 

 

 

 

Коммуникативная сторона общения:

 

a.

взаимопонимание участников общения;

 

b.

организация взаимодействия между людьми;

 

c.

молчание.

 

d.

обмен информацией между людьми;

 

 

Вопрос 15

 

 

 

 

Цель формального приема в начале переговоров:

 

a.

высказать точку зрения своей стороны;

 

b.

создать атмосферу взаимопонимания;

 

c.

перехватить инициативу разговора.

 

d.

выслушать точку зрения партнеров;

 

 

Вопрос 16

 

 

 

 

Адресат манипуляции в деловом общении – это:

 

a.

партнер, который использует манипулятивные приемы психологического воздействия;

 

b.

партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие.

 

c.

партнер, который может стать жертвой манипуляции;

 

 

Вопрос 17

 

 

 

 

К открытым вопросам в деловой коммуникации относятся:

 

a.

альтернативные;

 

b.

риторические.

 

c.

информационные;

 

 

Вопрос 18

 

 

 

 

Гендер – это:

 

a.

гендер - спектр характеристик, присущих к маскулинности и фемининности.

 

b.

модель поведения, которого общество ожидает от мужчины или женщины;

 

 

Вопрос 19

 

 

 

 

На работе мужчине важны:

 

a.

личные пристрастия;

 

b.

конкретный результат;

 

c.

оба варианта верны.

 

 

Вопрос 20

 

 

 

 

На работе женщине важны:

 

a.

эффективность и общение;

 

b.

результат и поддержка;

 

c.

эффективность и результат;

 

d.

общение и поддержка.

 

 

Вопрос 21

 

 

 

 

Чем определяется успех у мужчин:

 

a.

получением результата;

 

b.

способностью себя преподнести.

 

 

Вопрос 22

 

 

 

 

Чему женщины больше всего уделяют время на работе:

 

a.

оказанию помощи и поддержке коллег.

 

b.

достижению поставленной цели;

 

c.

достижению поставленной цели и качеству ия работы;

 

d.

качеству ия работы;

 

 

Вопрос 23

 

 

 

 

Мужчинам присуще:

 

a.

все перечисленные варианты.

 

b.

влечение к коллективу и искусству;

 

c.

влечение к полите и науке;

 

d.

профессиональная деловитость;

 

 

Вопрос 24

 

 

 

 

Женщинам присуще:

 

a.

деловитость;

 

b.

влечение к учебе и семье;

 

c.

все перечисленные варианты.

 

d.

влечение к семье;

 

 

Вопрос 25

 

 

 

 

Гендерый стереотип – это…

 

a.

поведение мужчин и женщин в обществе.

 

b.

схематизированное обобщенное представление о социальных ролях мужчин и женщин в обществе как представителей своего пола;

 

 

Вопрос 26

 

 

 

 

Приемы деловой коммуникации:

 

a.

мимика и движение.

 

b.

касания и жесты;

 

c.

выстраивание диалога и выведение переговоров;

 

 

Вопрос 27

 

 

 

 

К вербальным средствам общения относится?

 

a.

человеческая речь.

 

b.

память;

 

c.

мышление;

 

 

Вопрос 28

 

 

 

 

Какая стратегия поведения позволяет выработать навыки слуша¬ния, приобрести опыт совместной работы, навыки аргументации, выра¬ботать умения сдерживать свои эмоции:

 

a.

избегание;

 

b.

соперничество.

 

c.

компромисс;

 

d.

сотрудничество;

 

 

Вопрос 29

 

 

 

 

Терпеливое, внимательное выслушивание проблем клиента — это прием:

 

a.

«золотые слова»;

 

b.

«зеркало отношений»;

 

c.

«терпеливый слушатель».

 

 

Вопрос 30

 

 

 

 

Слово имидж в переводе с английского языка означает:

 

a.

оценка.

 

b.

образ;

 

c.

впечатление;

 

 

Вопрос 31

 

 

 

 

Деловой протокол — это:

 

a.

свод правил в деловых и служебных отношениях;

 

b.

осознание добросовестного исполнения сотрудниками своих обя¬занностей;

 

c.

правила, регламентирующие порядок встреч и проводов, проведе¬ние бесед и переговоров, организацию приемов и деловой переписки;

 

d.

все ответы верны;

 

e.

все ответы неверны.

 

 

Вопрос 32

 

 

 

 

Укажите, какие позиции при проведении деловой беседы необхо¬димо учитывать:

 

a.

этические нормы и правила;

 

b.

все позиции верны;

 

c.

все позиции неверны.

 

d.

начальная фаза беседы задает тон всей дальнейшей беседы;

 

e.

помещение не должно препятствовать установлению атмосферы доверия;

 

 

Вопрос 33

 

 

 

 

Атмосфера доброжелательности во вре¬мя деловой беседы зависит от:

 

a.

правильного выбора места проведения беседы;

 

b.

все ответы верны;

 

c.

использование обращения по имени;

 

d.

установления контакта с партнером;

 

e.

все ответы неверны.

 

f.

первых фраз во время беседы;

 

g.

пунктуальности;

 

h.

интерьера помещения;

 

 

Вопрос 34

 

 

 

 

Существует ли критика в деловой коммуникации?

 

a.

нет

 

b.

да

 

 

Вопрос 35

 

 

 

 

К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:

 

a.

расположения и убеждения;

 

b.

скрытого принуждения и ложного вовлечения.

 

 

Вопрос 36

 

 

 

 

Какую речь называют публичной?

 

a.

любую устную речь;

 

b.

ту, которая публикуется в печати;

 

c.

нет правильного ответа.

 

d.

ту, которая рассчитана на значительное количество слушателей;

 

 

Вопрос 37

 

 

 

 

Какие психологические факторы влияют на качество и результативность публичной речи?

 

a.

заинтересованность докладчика и слушателей;

 

b.

нет правильного ответа.

 

c.

наличие в речи стихов и анекдотов;

 

d.

отсутствие других докладчиков;

 

 

Вопрос 38

 

 

 

 

Как правильно подобрать тему публичной речи?

 

a.

все ответы верны.

 

b.

она должна быть связана с профессиональной деятельностью;

 

c.

она должна быть связана с политикой;

 

d.

она должна быть интересна и хорошо знакома докладчику;

 

 

Вопрос 39

 

 

 

 

Что такое манипуляция?

 

a.

впечатление, которое производит человек на окружение;

 

b.

хирургическая лечебная помощь;

 

c.

вид искусства, который характеризуется использованием ловкости рук, трюков или специальной аппаратуры для создания иллюзии нарушения привычных свойств хорошо известных предметов.

 

d.

скрытое психологическое воздействие на человека;

 

 

Вопрос 40

 

 

 

 

Целью манипуляции является:

 

a.

ввести человека в заблуждение;

 

b.

помочь человеку в решении его проблемы;

 

c.

желание добиться выгодного поведения от окружения для собственного удобства;

 

d.

решить глобальные проблемы человечества.

 

 

Вопрос 41

 

 

 

 

Вид манипуляции, когда человек управляет другими инстинктивно называется:

 

a.

намеренная манипуляция;

 

b.

скрытая манипуляция;

 

c.

неосознанная манипуляция;

 

d.

открытая манипуляция.

 

 

Вопрос 42

 

 

 

 

Манипуляции в общении - это ...

 

a.

скрытое управление другим человеком;

 

b.

контроль над поведением и чувствами индивида.

 

c.

способ управления и возможность контроля над поведением и чувствами индивида;

 

 

Вопрос 43

 

 

 

 

Что такое вопрос?

 

a.

это удобная форма побуждения;

 

b.

форма изложения просьбы;

 

c.

форма предложения.

 

 

Вопрос 44

 

 

 

 

Чем помогают вопросы?

 

a.

вопросы помогают разговорить партнера;

 

b.

получить информацию;

 

c.

получить внимание собеседника.

 

 

Вопрос 45

 

 

 

 

Что позволяет сделать правильно сформулированный вопрос?

 

a.

дипломатично исправить ошибку в аргументации или поведении;

 

b.

получить нужную информацию;

 

c.

вывести собеседника на продолжение разговора по теме вопроса.

 

 

Вопрос 46

 

 

 

 

Что создают вопросы?

 

a.

получение необходимой информации;

 

b.

основу для разговора;

 

c.

основу для доверительных отношений.

 

 

 

 

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Деловое общение и этикет
Тест Тест
11 Дек в 22:16
29 +1
0 покупок
Деловое общение и этикет
Контрольная работа Контрольная
9 Дек в 11:53
26
0 покупок
Деловое общение и этикет
Контрольная работа Контрольная
9 Дек в 11:48
14
0 покупок
Деловое общение и этикет
Тест Тест
2 Дек в 19:32
72 +3
0 покупок
Другие работы автора
Безопасность жизнедеятельности
Тест Тест
20 Дек в 17:15
13 +13
0 покупок
Основы безопасности и жизнедеятельности
Тест Тест
12 Дек в 16:38
50 +1
0 покупок
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Тест Тест
25 Ноя в 15:48
144
5 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир