Анализ составляющих потенциал предприятия на примере гостиницы «АМАКС КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ»
Средства РR-применяются довольно давно. Уже древние государства широко использовали различные способы влияния на общество. Современные связи с общественностью вобрали в себя разнообразные формы и методы, доказавшие свою эффективность на протяжении многих веков.
В работе рассммотрено понятие «производственный потенциал». Производственный потенциал - это система экономических отношений, возникающая между хозяйствующими субъектами на макро- и микроуровнях по поводу получения максимально возможного производственного результата, который может быть получен при наиболее эффективном использовании производственных ресурсов, при имеющемся уровне техники и технологий, передовых формах организации производства.
В кризисных условиях экономики вопросы умелой и грамотной организации коммерческой деятельности в различных отраслях хозяйствования приобрели исключительную актуальность. Владение PR-технологиями становится профессионально важным качеством специалиста, занятого в сфере индустрии гостеприимства, так как PR как совокупность коммуникаций, предполагающая многократную деятельность по улучшению взаимоотношений между гостиничным предприятием и общественностью, формированию благоприятного имиджа отеля и способствует привлечению к нему гостей. Поэтому PR становятся все более значимой сферой деятельности российских гостиничных предприятий.
Цель исследования –
изучение теоретических аспектов анализа использования производственного потенциала предприятия, а также проведение анализа потенциала на практике на примере отдельного гостиничного предприятия «АМАКС Конгресс-отель».
Цель исследования предполагает решения ряда задач:
- изучить теоретические аспекты анализа использования производственного потенциала предприятия;
- дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
- конкретного предприятия с дальнейшим формулированием предложений по улучшению использования производственного потенциала.
- проанализировать использование производственного потенциала предприятия;
- рассмотреть теоретические основы PR технологий в продвижении услуг;
- охарактеризовать применение РR-технологий как метода продвижения услуг в гостинице «Амакс»;
- изучить направления совершенствования РR-технологий в гостинице «АМАКС Конгресс-отель»;
Объектом настоящего исследования выступает гостиничное предприятие «АМАКС Конгресс-отель».
Предмет исследования – PR основа производственного потенциала в гостиничном предприятии «АМАКС Конгресс-отель».
Теоретическую основу исследования составляют работы научная и учебная литература, монографии, периодические издания, материалы сети Интернет. В настоящем исследовании были использованы работы следующих авторов Кузьминой А.Д., Курзнера С., Стровского Л.Е., Семенцовой Т., Хальцбаура У., Йеттингера Э., Кнаусе Б., Мозера Р., Целлера М. и ряда других.
Работа состоит из 3 глав, введения, заключения, списка литератры и приложения.
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ. 6
1.1 Сущность, значение и роль производственного потенциала предприятия 6
1.2.Структура производственного потенциала предприятия. 8
1.3 Возможности PR в продвижении гостиничного продукта. 12
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСТИНИЦ «АМАКС КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ». 19
2.1 Базовая характеристика гостиницы «АМАКС Конгресс-отель». 19
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ PR ТЕХНОЛОГИЙ В ГОСТИНИЦЕ «АМАКС КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ». 39
Предложения по совершенствованию PR-технологий в гостинице «AMAKC Конгресс-отель». 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 47
1. Баксанский О.Е. Технологии манипуляции массами: реклама, маркетинг, PR, GR (когнитивный подход). Карманная книга политтехнолога. – М.Ленанд, 2017. 224 с.
2. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Флинта, МПСИ, 2013. – 376 c.
3. Все о гостиничном бизнесе / Режим доступа: www.hotelmanage.ru
4. Джанджугазова Е.А. Инновационный комплекс маркетинга гостиницы: «семь чувственных нот гостеприимства» / Е.А. Джанджугазова. –Российские регионы: взгляд в будущее. – 2015.
5. Иванов А. Реклама. Игра на эмоциях. – М.: Альпина Паблишер, 2017. 256 с.
6. Кеннеди Д., Уэлш-Филлипс К. Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум. – М. Альпина Паблишер, 2018. 344 с.
7. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии: Аспект пресс, 2015. – 304 c.
8. Лашко С.И. Международный бизнес. PR и рекламное дело: учебное пособие: РИОР, Инфра-М, 2017. – 172 c.
9. Лежепекова В.Л., Наумов В.Н. Клиентская лояльность как фактор повышения рыночной устойчивости предприятия в сфере гостеприимства//Управление продажами. – 2018. – №3. – С.212 – 223.
10. Малькевич А.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью/ А.А.Малькевич. – 2-е изд.,испр. и доп. – М.: Юрайт, 2018. 109 с.
11. Назайкин А. Эффективная продажа рекламы в интернете, прессе, на телевидении и радио. – М.: Солон_Пресс, 2017. 324 с.
12. Нилова Л. Поп-арт маркетинг: Insta-грамотность и контент-стратегия. –М.: ACT, 2017. 288 с.
13. Официальный сайт «AMAKS Конгресс-отеля» / Режим доступа: http://www.rostov-on-don.amaks-hotel
14. Поляков В.А., Романов А.А. Разработка и технологии производства рекламного продукта: Москва Издательство Юрайт, 2021. – 502 с.
15. Пономарёва Е.А. Бренд-менеджмент: Москва Издательство Юрайт, 2019. – 341 с.
16. Попова А. В. Влияние эффектов социальных сетей на трансформацию бизнес-моделей компании в сфере туристических услуг // Стратегии бизнеса. 2017. No 7(39). С. 23–26.
17. Саак А.Е. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме.
18. Издательский дом "Питер" Издательский дом "Питер".2015 г. – 480 с.
19. Связи с общественностью (паблик рилейшнз). Шпаргалка: РИОР, 2016. – 929 c.
20. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Москва Издательство Юрайт, 2021. – 197 с.
21. Тимохина Т.Л. Технологии гостиничной деятельности: теория и практика: Москва Издательство Юрайт, 2021. – 300 с.
