РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ ПРОДУКТА СЕГМЕНТА B2B (НА ПРИМЕРЕ ОБЛАЧНОЙ АТС КОМПАНИИ «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ»)

Объект исследования: компания ООО «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ

Предмет исследования: рекламная кампания для ООО «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ».

Цель исследования: разработка рекламной кампании для продукта сегмента B2B компании «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ».

Задачи исследования:

- рассмотреть сущность и основные элементы рекламной кампании,

- рассмотреть алгоритм разработки рекламной кампании,

- рассмотреть опыт разработки эффективных рекламных кампаний,

- дать характеристику компании «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ»,

- провести оценку эффективности рекламной деятельности компании,

- разработать и оценить эффективность рекламной кампании для «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ».

Предполагается использование следующих методов исследования:

1.                Анализ документов и официального сайта ООО «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ» с целью выяснения деятельности фирмы, а также структуры каналов продаж.

2.                Интервью со специалистом для выявления особенностей системы технологии продаж в ООО «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ»

3.                Экспертный опрос специалистов ООО «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ» для выявления отношения к существующей системе рекламы, а также эффективности использования Интернет – технологий.

4.                Анкетный опрос клиентов ООО «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ» с целью выявления отношения клиентов к официальному сайту компании.

5.                SEO анализ официального сайта, для выявления его недостатков.

Выпускная квалификационная работа состоит из: введения, трех разделов основного текста, заключения и списка использованных источников.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ДЛЯ ПРОДУКТА СЕГМЕНТА B2B.. 5

1.1. Сущность понятия и основные элементы рекламной кампании. 5

1.2. Алгоритм разработки рекламной кампании. 7

1.3. Опыт разработки эффективных рекламных кампаний. 12

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ТЕЛЕКОМ-ОПТИМ ХОЛДИНГ». 18

2.1. Организационно-экономическая характеристика компании. 18

2.2. Оценка эффективности рекламной деятельности компании. 24

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ОБЛАЧНЫХ АТС.. 41

3.1. Общая характеристика разработанных мероприятий. 41

3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий. 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 68

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 77

1.                Кретов, И., Викторов, С. Международный маркетинг на рынке услуг. – М.: Всероссийская академия внешней торговли, 2018.

2.                 Критсотакис, Я. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. – М.: Ось-89, 2016.

3.                 Кросман, Ф. Как заработать на консалтинге. – СПб.: Питер, 2018.

4.                Кудинов, А. CRM. Практика эффективного бизнеса / А. Кудинов, М. Сорокин, Е. Голышева. М., 2018. 376 с.

5.                Колосова, В.В. Механизм построения эффективной маркетинговой стратегии на основе применения цифровой воронки продаж // Вестник МГОУ. Серия: Экономика. 2019. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mehanizm-postroeniya-effektivnoy-marketingovoy-strategii-na-osnove-primeneniya-tsifrovoy-voronki-prodazh (дата обращения: 29.11.2021).

6.                Котляр, Е.В., Пушкарева Е.М. Система управления проектами канбан // Бизнес-образование в экономике знаний. 2020. №1 (15). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-upravleniya-proektami-kanban (дата обращения: 18.11.2020).

7.                Крамаренко, В.О. Реклама в Интернете. Эффективное продвижение в социальных сетях // Медиасреда. 2019. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reklama-v-internete-effektivnoe-prodvizhenie-v-sotsialnyh-setyah (дата обращения: 18.06.2021).

8.                Копылов, В.Н. Влияние интернет-маркетинга на поведение потребителей // Инновации и инвестиции. 2019. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-internet-marketinga-na-povedenie-potrebiteley (дата обращения: 24.04.2022).

9.                Кудинов, О.А. Основные положения в продвижении продукции в интернет среде // StudNet. 2020. №10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-polozheniya-v-prodvizhenii-produktsii-v-internet-srede (дата обращения: 18.06.2021).

10.           Лужнова, Н. В., Усанова, Е. А. Роль социальных сетей в интернет-маркетинге // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №3-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-sotsialnyh-setey-v-internet-marketinge (дата обращения: 24.04.2022).

11.           Назаров, Е.М., Смирнова, К.В. Продвижение бизнеса в сети Интернет // Инновационная наука. 2020. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prodvizhenie-biznesa-v-seti-internet (дата обращения: 18.06.2021).

12.           Матросов, В. Г. Анализ применения нейросетей в области интернет-маркетинга // StudNet. 2020. №8. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-primeneniya-neyrosetey-v-oblasti-internet-marketinga (дата обращения: 24.04.2022).

13.           Малахов, М.В. Разработка алгоритма реализации интернет-маркетинга // Наука, техника и образование. 2020. №11 (75). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-algoritma-realizatsii-internet-marketinga (дата обращения: 24.04.2022).

14.           Мангобе, М.М., Беспятых, В.И. Комплексный маркетинг в интернет-торговле // Евразийский Союз Ученых. 2020. №6-4 (75). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kompleksnyy-marketing-v-internet-torgovle (дата обращения: 24.04.2022).

15.           Морозова, И. Слагая слоганы (изд. 2-е исправленное). – М.: Рип-холдинг, 2015.

16.           Пейн, Э. Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов / Э. Пейн. Минск: Гревцов Паблишер, 2017. 384 с

17.            Песоцкая, Е. Маркетинг услуг. – СПб.: Питер, 2016.

18.            Портер, М. Конкуренция. – М.: Вильямс, 2016.

19.           Прингл, Х., Томпсон, М. Энергия торговой марки. – СПб.: Питер, 2019.

20.           Пятенко, С.В. Организация работы аудитора и консультанта. – М.: ФБК-Пресс, 2016.

21.           Петров, А.В., Романович, В.К. Пути развития маркетинговых технологий по продвижению продукции в сети интернет // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. №3-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/puti-razvitiya-marketingovyh-tehnologiy-po-prodvizheniyu-produktsii-v-seti-internet (дата обращения: 18.06.2021).

22.           Пфецер, Д.И., Лиман, И.А., Киселица, Е.П. Управление проектами и геймификация: использование игр в проектах // МНИЖ. 2020. №4-2 (94). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-proektami-i-geymifikatsiya-ispolzovanie-igr-v-proektah (дата обращения: 18.11.2020).

23.           Плотников, А.В. Особенности развития интернет-маркетинга // Московский экономический журнал. 2019. №8. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-razvitiya-internet-marketinga (дата обращения: 24.04.2022).

24.           Резник, Г.А., Дубровский, А.А. Развитие интернет - портала на основе инструментов интернет-маркетинга // E-Scio. 2019. №4 (31). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-internet-portala-na-osnove-instrumentov-internet-marketinga (дата обращения: 24.04.2022).

25.           Рубцова, Н.В. К вопросу о правовом регулировании Интернет-рекламы в России // БГЖ. 2019. №1 (26). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-pravovom-regulirovanii-internet-reklamy-v-rossii (дата обращения: 29.11.2021).

26.           Сазонова, М. В. Антикризисное маркетинговое управление предприятий / М. В. Сазонова, А. А. Сазонов // Научные труды (Вестник МАТИ). − 2016. − № 17 (89). − С. 293−298.

27.           Севостьянов, И. О. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в интернете. – СПб.: Питер, 2017. − 272 с.

28.           Смирнов, Ю. И. Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли. − М.: Флинта, 2018. − 176 с.

29.            Сурдуковская, Е.Р., Фадеева, Е.А. Возможности и трудности интернет-маркетинга на предприятии // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. №9-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vozmozhnosti-i-trudnosti-internet-marketinga-na-predpriyatii (дата обращения: 24.04.2022).

30.           Технологии продаж [Электронный ресурс]: https://www.elitarium.ru/organizacija-prodazh-tehnologija-upravlenie-menedzher-potrebnosti-klient-produkt-biznes/ (дата обращения 25.11.2021)

31.           Трофимов, С. CRM для практиков / C. Трофимов. М.: АвтоКод, 2016. 304 с.

32.           Трушко А.А. ПОНЯТИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ И ЕЁ ВИДЫ // Вестник науки. 2022. №2 (47). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-reklamnoy-kampanii-i-eyo-vidy (дата обращения: 24.04.2022).

33.           Шинкаренко, Н.Е. Интернет-маркетинг и традиционный маркетинг: сходства и различия, инструменты и особенности продвижения // Скиф. 2020. №6 (46). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/internet-marketing-i-traditsionnyy-marketing-shodstva-i-razlichiya-instrumenty-i-osobennosti-prodvizheniya (дата обращения: 24.04.2022).