Оценка эффективности мессенджеров как нового канала коммуникации и продаж

Курсовая работа по предмету Маркетинг, содержит 36 страниц, 21 источника литературы (все источники свежие с 2018 года). Все данные актуальны, работа написана в 2024 году. Оформление строго по ГОСТу, все аккуратно оформлено.

Разработаны перспективы развития мессенджер-маркетинга в России. С таблицами и рисунками. В интернете нигде не размещалась, сдавалась один раз в РАНХиГС . Оценена на "отлично"

Введение…………………………………………………………………….3

1 Теоретическая актуализация мессенджеров как маркетингового инструмента……………………………………………………………………….5

1.1 Мессенджеры как канал коммуникации……………………………...5

1.2 Мессенджеры как канал продаж……………………………………...11

2 Практические аспекты применения мессенджеров как канала коммуникации и продаж………………………………………………….16

2.1 Особенности применения и развитие мессенджеров в России…….16

2.2 Оценка эффективности использования мессенджеров в деятельности предприятия……………………………………………………………….24

2.3 Перспективы развития мессенджер-маркетинга в России…………29

Заключение………………………………………………………………..34

Список использованных источников……………………………………36