Повышение эффективности деятельности организации гостиничного сервиса на основе совершенствования системы управления персоналом
Магистерская диссертация содержит 98 листов текста, 21 рисунок, 22 таблицы, 67 источников, 1 приложение (анкета для опроса персонала).
В работе анализируется предприятие ООО «Гостиница «Оренбург».
Все данные актуальны, работа написана в конце 2024 года.
Оформление строго по ГОСТу, все аккуратно оформлено.
Подробно выполнен анализ отрасли гостиничного бизнеса (ее современного состояния в условиях санкий и т.д.), подробно оценена система управления персоналом гостиницы по всем аспектам (мотивация сотрудников, их обучение, микроклимат в коллективе, карьерные возможности, система адаптации персонала и пр.). Проведено анкетирование персонала гостиницы.
Разработаны пути совершенствования системы управления персоналом гостиницы, предложены рекомендации для устранения выявленных проблем. Проведена оценка эффективности предложенных мероприятий и рассчитаны показатели деятельности гостиницы уже после внедрения мероприятий.
В интернете работа нигде не размещалась, сдавалась один раз в ОГУ. Оценена на "отлично"
1 Теоретические основы и методические подходы к оценке эффективности деятельности организации.. 7
1.1 Понятие эффективности деятельности организации.. 7
1.2 Основные показатели эффективности деятельности организации.. 11
1.3 Факторы повышения эффективности деятельности организации.. 19
2 Анализ современного состояния и развития системы управления персоналом предприятий гостиничной отрасли.. 26
2.1 Анализ современного состояния гостиничного бизнеса в Российской Федерации. 26
2.2 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Гостиница «Оренбург».. 38
2.3 Анализ и оценка системы управления персоналом в ООО «Гостиница «Оренбург»».. 50
3 Повышение эффективности деятельности организации гостиничного сервиса на основе совершенствования системы управления персоналом... 65
3.1 Социально-экономические направления развития системы управления персоналом ООО «Гостиница «Оренбург».. 65
3.2 Совершенствование системы управления персоналом гостиничного бизнеса путем развития системы мотивации сотрудников.. 72
3.3 Оценка эффективности деятельности предприятия в результате внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом... 83
