«Совершенствование вопросов управления качеством выпускаемой / реализуемой продукции, оказываемых услуг»
ЭТУ РАБОТУ ПРИМЕТ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ С ПЕРВОГО РАЗА!
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 23.01.2021 г. составила 68%.
В документе работы вшиты стили для быстрой обработки текстов по ГОСТам. Помогут сэкономить время на обработке документа.
Свои готовые работы, я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat.ru и сообщить Вам результат
Содержание
Стр.
Глава 1. Теоретические аспекты системы управления качеством на предприятии 5
1.1 Общие сведения о системе управления качеством на предприятии. 5
1.2 Факторы, влияющие на систему управления качеством на предприятии 10
Глава 2. Анализ факторов, влияющих на систему управления качеством 15
2.1 Организационная характеристика ооо «Сервис логистик». 15
2.2 Внешние и внутренние факторы, влияющие на систему управления качеством на предприятии ооо «Сервис логистик». 19
ВВЕдение
Актуальность темы научной работы обуславливается тем, что эффективная деятельность предприятия зависит от системы управления качеством, так как данная система включает в себя весь рабочий персонал организации, а также все функции и методы, с помощью которых осуществляется управление.
В современных экономических условиях роль влияния внешних и внутренних факторов на деятельность предприятия значительно велика. Данный факт определяется тем, что взаимодействие процессов, происходящих во внутренней среде предприятия, отражаются на системе управления качеством. Внутренняя среда организации пронизана организационной структурой, которая выполняет свою работу, касаемо управления, планирования и продажи необходимой продукции. Успешное процветание предприятия во многом отражается в устойчивом психологическом климате в коллективе, а также в сплоченности и ответственности персонала, который должен всегда быть мотивирован со стороны высшего руководства.
В наше время не менее весомое влияние на систему управления качеством на предприятии оказывает внешняя среда. Внешние факторы являются непредсказуемыми по своему влиянию, поэтому необходимо всегда учитывать и следить за экономическими, политическими и международными событиями в мире
Целью курсовой работы является рассмотрение вариантов вопросов управления качеством выпускаемой / реализуемой продукции, оказываемых услуг
В процессе достижения этой цели были решены следующие задачи:
1. Проанализировать общие сведения о системе управления качеством на предприятии
2. Изучить факторы, влияющие на систему управления качеством на предприятии
3. Провести анализ организационной характеристики ооо «Сервис логистик»
4. Исследовать внешние и внутренние факторы, влияющие на систему управления качеством на предприятии ооо «Сервис логистик»
Объектом работы является Предприятие ООО «Сервис логистик»
Предметом исследования являются факторы влияющие на качество на предприятии.
При выполнении курсовой работы были использованы нормативно - правовые акты, научно - учебная литература российских и зарубежных специалистов в области экономики и маркетингу, таких авторов как Кабушкин Н.И, Калугина О.А., Котлер Ф, Реймаров, Г. А.
Структура курсовой работы: состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения, списка литературы и приложений.
Методы исследования: анализ, сравнительный анализ, обобщение, классификация.
Литература:
1. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 224 c.
2. Арутюнова, Д.В., Стратегический менеджмент. Учебное пособие. / Арутюнова Д.В. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. - 122 с.
3. Афанасьев, В.А. Техническое регулирование и управление качеством / В.А. Афанасьев, В.А. Лебедев, В.П. Монахова. - М.: КД Либроком, 2016. - 256 c.
4. Барановская И.А. Качество как объект управления / И.А. Барановская, М.Ю. Симбирёв // Качество в производственных и социально-экономических системах : сб. науч. тр. 6 Междунар. науч.-техн. конф. : в 2 т. Т.1 / отв. ред. Е.В. Павлов. – Курск, 2018. – С. 77-81.
5. Баринов, В.А., Стратегический менеджмент: Учебное пособие. / Баринов В.А. - М.: Инфра-М, 2016. – 382 с.
6. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 253 c.
7. Беляев, С.Ю. Управление качеством: Учебное пособие для бакалавров / С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В. Д. Шапиро. - М .: Омега-Л, 2016. - 381 c
8. Бондарук, А.М. Автоматизированные системы управления качеством в технологических процессах / А.М. Бондарук, С.С. Гоц. - М.: Уфа: Монография, 2016. - 144 c.
9. Васюкова, А. Т. Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании / А.Т. Васюкова, В.И. Пивоваров, К.В. Пивоваров Пивоваров. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 296 c.
10. Виханский, О.С., Менеджмент: Учебник для ср. спец. учеб. заведений / Виханский О. С., Наумов А. И. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 288 с.
11. Герасимова, Е. Б. Управление качеством / Е.Б. Герасимова, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. - М.: Форум, Инфра-М, 2015. - 256 c.
12. Гершензон, В.Е. Информационные технологии в управлении качеством среды обитания / В.Е. Гершензон. - М.: Academia, 2017. - 288 c.
13. Глухов, В.В., Менеджмент. / Глухов В.В. – СПб.: Питер, 2012. – 596 с.
14. Гордон, Д.М. Управление качеством литья под давлением / Д.М. младший Гордон; Пер. с англ. Е.З. Хрол .. - СПб .: НОТ, 2017. - 824 c
15. Джордж, С. Всеобщее управление качеством / С. Джордж, А. Ваймерскирх. - М.: Виктория плюс, 2015. - 256 c.
16. Довгялло М.В. Качество как объект управления // Экономика и бизнес : позиция молодых ученых : материалы конф. студентов, магистрантов и аспирантов (с междунар. участием). – Барнаул, 2014. – С. 138-141.
17. Дорошев, В.И., "Введение в теорию маркетинга ", / Дорошев В.И., - М.: ИНФРА-М, 2009. - 285с.
18. Дресвянников, А.Ф. Контроль и управление качеством материалов / А.Ф. Дресвянников, М.Е. Колпаков. - М .: Ленанд, 2017. - 440 c
19. Друкер, П. Ф., "Менеджмент: задачи, обязанности, практика." / Друкер Питер Ф., 2014 – 992 с.
20. Дунченко, Н.И. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности: Учебное пособие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов, А. В. Рыбин .. - М .: Дашков и К, 2017. - 212 c.
21. Дунченко, Н.И. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности: Учебное пособие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов. - М .: Дашков и К, 2016. - 212 c
22. Дунченко, Н.И. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности: Учебное пособие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов, А.В. Рыбин. - М.: Дашков и К, 2016. - 212 c
23. Ершов, А. К. Управление качеством / А.К. Ершов. - М.: Университетская книга, Логос, 2017. - 266 c.
24. Ефимов, В. В. Средства и методы управления качеством / В.В. Ефимов. - М.: КноРус, 2016. - 232 c.
25. Ефимов, В. В. Статистические методы в управлении качеством продукции / В.В. Ефимов, Т.В. Барт. - М.: КноРус, 2017. - 240 c.
26. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — 4-е изд., перераб. и доп. —: Издательство Юрайт, 2018. — 375 с.
27. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. - 3-е изд. / Кабушкин Н.И. Кабушкин Н.И. - Минск: «Новое знание», 2016. - 336 с.
28. Казанцев, А.К., Основы менеджмента. Практикум: учебное пособие. - 2-е изд. / Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С., - М.: Инфра-М, 2012.- 544 с.
