Приоритетные инструменты продвижения услуг средств размещения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность настоящей исследовательской работы. В настоящее время гостиничное дело (гостиничный бизнес) выступает крайне значимым и обязательным элементом туристической сфере. В первую очередь, гостиничный бизнес представляет собой наиболее значимую инфраструктуру для удовлетворения запросов и интересов туристов, а также для их привлечения. По этой причине в современном туризме особый акцент ставится как на ассортименте и объеме туристических услуг, так и на их эффективности и качества. Кроме того, особое внимание уделяется выработке инновационных технологических решений, с помощью которых можно повысить уровень эффективности и качества туристических услуг.
Улучшение уровня жизни людей во всей мире приводит к масштабному смещению масс в туристической области. Этому значительно субъективно и объективно способствует усиление открытости стран, искоренение боязни шпиономании, хищения государственных тайн и шпионажа в промышленных отраслях.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………... 3
1 Теоретические основы продвижения услуг в гостиничном бизнесе ……………………………………………………………………....
7
1.1 Система продвижения современного предприятия, основные инструменты и каналы………………………………………………….
7
1.2 Анализ потребительских возможностей в гостиничной сфере……... 12
1.3 Исследование рынка услуг средств размещения, емкость рынка, спрос………………………………………………...……………
22
2 Анализ продвижения и сбыта услуг предприятия на примере отеля «Династия» ………………………………………………………………
34
2.1 История создания и направления деятельности……………………… 34
2.2 Оценка действующей системы продвижения и анализ потребительских предпочтений……………………………………….
41
3 Разработка направлений продвижения услуг для отеля «Династия»……………………………………………………….………
52
3.1 Основные возможности продвижения и сбыта услуг предприятия и наиболее эффективные инструменты………………………………….
52
3.2 Эффективность предложенных мероприятий ……….….….….…....... 59
Заключение………………………………………………………………...…… 63
Список использованных источников…………………………………………. 67
список литературы отсутствует, поэтому скинули цену.
