Ответы на тесты / РУК/ Теория управления/ 120 вопросов / Промежуточные тесты 1-9 + Экзамен / Результаты 75-100%
В файле собраны ответы к тестам из курса РУК Теория управления (Промежуточные тесты 1-9 + Экзамен).
Результаты сдачи представлены на скринах.
После покупки Вы получите файл, где будет 120 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлены скрины с результатами тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете заказать решение тестов и других работ у меня на странице по ссылке:
Вопрос 1
Управление – это особый, специфический вид трудовой деятельности. В процессе исторического развития человеческого …. эта разновидность труда выделилась из других видов при формировании кооперации и разделения труда.
Вопрос 2
Выявить соотношение (более широкая или более узкая) категорий в теории управления
Выберите один ответ:
1. Управление < Менеджмент, Менеджмент > Руководство
2. Управление > Менеджмент, Менеджмент < Руководство
3. Управление > Менеджмент, Менеджмент > Руководство
4. Управление < Менеджмент, Менеджмент < Руководство
Вопрос 3
Какие факторы в истории развития общества вызвали необходимость управления хозяйственной деятельностью?
Выберите один или несколько ответов:
1. кооперация
2. разделения труда
3. стимулирование
4. мотивация
Вопрос 4
В своей работе «Общее и промышленное управление» (1916 г.) …. определил функции, принципы и элементы управления организацией.
Выберите один ответ:
1. А. Файоль
2. Д. Мак - Грегор
3. Ч. Барнард
4. А. Маслоу
Вопрос 5
Какое из определений характеризует управление как процесс?
Выберите один ответ:
1. Управление - это процесс разработки процедур контроля
2. Управление - это процесс создания организационной структуры
3. Управление - это процесс ия функций планирования, организовывания, мотивации, контроля и координации
4. Управление - это процесс, связанный с взаимодействием научного подхода, опыта и искусства
Вопрос 6
Менеджеры по продажам магазина по отношению к директору являются:
Выберите один ответ:
1. Субъектом управления
2. Ни тем, ни другим
3. И тем, и другим
4. Объектом управления
Вопрос 7
Представители классической школы менеджмента:
Выберите один или несколько ответов:
1. К. Маркс
2. Ф. Тейлор
3. А. Маслоу
4. Г. Эмерсон
Вопрос 8
В основе … подхода к управлению лежит конкретная ситуация - конкретный набор обстоятельств, которые существенно влияют на организацию в данное время
Выберите один ответ:
1. количественного
2. процессного
3. системного
4. ситуационного
Вопрос 9
Ошибочное мнение представителей школы человеческих отношений.
Выберите один ответ:
1. Важнейшая обязанность менеджера состоит в формировании сплоченного трудового коллектива, заботе о подчиненных
2. Требуются новые методы повышения производительности труда через использование интеллектуального и психологического потенциала
3. Человек рассматривался не как придаток машины, а как личность
4. Успех организации зависит только от правильной мотивации персонала
Вопрос 10
Какие из подходов не относятся к известным школам в управлении?
Выберите один ответ:
1. Теория спроса и предложения
2. Новая экономическая политика
3. Научное управление
4. Административное управление
5. Человеческие отношения
Вопрос 1
Организация подчиняется закону … , который гласит, что потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов.
Выберите один ответ:
1. спроса
2. синергии
3. коммуникации
4. онтогенеза
Вопрос 2
Основная идея концепции системного подхода к организации?
Выберите один ответ:
1. Функции управления реализуются в зависимости от ситуации
2. На основе постановки целей определяются функции и методы управления
3. Нет правильного ответа
4. Изменения в одном из элементов организации через систему связей оказывают влияние на состояние остальных
Вопрос 3
Организация (предприятие) имеет следующие составляющие:
Выберите один или несколько ответов:
1. нет правильных ответов
2. люди, входящие в организацию и ее цели
3. управление, которое мобилизует потенциал организации для достижения целей
4. местные органы самоуправления
Вопрос 4
Существуют отчетливые … жизненного цикла организации: возникновение, развитие, рост, зрелость, кризис.
Выберите один ответ:
1. системы
2. этапы
3. черты
4. характеристики
Вопрос 5
Содержание каких составляющих организации задаются внешней средой?
Выберите один ответ:
1. Выход
2. Вход
3. Преобразование
4. Вход и выход
Вопрос 6
Какие факторы (переменные) внешней среды прямого воздействия характерны для организации
Выберите один ответ:
1. собственники, научно- технический прогресс, поставщики, конкуренты, потребители
2. политика, социальная система, экономика, географическое положение, право
3. структура, политика, право, географическое положение
4. поставщики, конкуренты, потребители, акционеры
Вопрос 7
Предметом труда менеджеров является:
Выберите один или несколько ответов:
1. потребители и поставщики
2. товару и услуги
3. информация и редства работы с информацией
4. знания и умения
Вопрос 8
Под структурой организации понимается состав и соотношение входящих в него … подсистем.
Выберите один ответ:
1. составных
2. горизонтальных
3. вертикальных
4. функциональных
Вопрос 9
Какие переменные внутренней среды следует учитывать менеджеру для осуществления процесса преобразований?
Выберите один ответ:
1. Достижения научно-технического прогресса
2. Политические процессы
3. Потребители, конкуренты
4. Финансы, структура предприятия, культура предприятия, ресурсы
Вопрос 10
Какое разделение труда менеджеров предполагает их специализацию по ключевым сферам деятельности?
Выберите один или несколько ответов:
1. Функциональное
2. Вертикальное
3. Горизонтальное
4. Руководящее
Вопрос 1
Планирование направлено на оптимальное использова¬ние возможностей организации, в том числе всех видов ….
Выберите один ответ:
1. управления
2. прогнозов
3. ресурсов
4. решений
Вопрос 2
Какие общие функции управления принято выделять в менеджменте?
Выберите один ответ:
1. все перечисленные в п. 1,2 и 3
2. производство, персонал, маркетинг
3. организация, администрирование, контроль
4. планирование, организация, мотивация, контроль, координация
Вопрос 3
Планирование реализации стратегии предусматривает осуществление следующих шагов:
Выберите один или несколько ответов:
1. Определение стратегических направлений развития производства, персонала, системы управления организации
2. Составление функциональных и операционных планов реализации стратегии
3. Формулирование политики реализации основных направлений развития и планирование направлений реорганизации фирмы
4. Формулирование миссии организации
Вопрос 4
Стратегия большей частью формулируется и разрабатывается … организации, но ее реализация предусматривает участие в ней всех уровней управления.
Выберите один ответ:
1. персоналом
2. средним руководством
3. высшим руководством
4. партнерами
Вопрос 5
Какая функция включает установку целей и задач?
Выберите один ответ:
1. Организация
2. Планирование
3. Контроль
4. Координация
Вопрос 6
Задачей какой функции является количественная и качественная оценка и учет работы организации?
Выберите один ответ:
1. Контроль
2. Координация
3. Планирование
4. Руководство
Вопрос 7
Как формулируется понятие "задача" применительно к менеджменту?
Выберите один или несколько ответов:
1. Работа, которая должна быть а
2. Предписанная работа, которая должна быть а заранее установленным способом
3. Предписанная работа, которая должна быть а в заранее оговоренные сроки
4. Работа, которая должна быть а в срок
Вопрос 8
Стратегическое планирование заключается в установле¬нии главных целей деятельности организации и ориенти¬ровано на разработку …. по достижению этих целей.
Выберите один ответ:
1. стратегического видения
2. процедур
3. политики
4. стратегий
Вопрос 9
Какой из перечисленных инструментов не предполагает ие функции контроля?
Выберите один ответ:
1. Планирование деятельности
2. Наблюдение
3. Учет и анализ
4. Проверка всех сторон деятельности
Вопрос 10
Планирование в организации делится на виды:
Выберите один ответ:
1. среднесрочное (тактическое), текущее (оперативное)
2. линейное
3. пер¬спективное (долгосрочное)
4. функциональное
Вопрос 1
Под …. понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Выберите один ответ:
1. культурой организации
2. структурой организации
3. философией организации
4. системой методов
Вопрос 2
Какая организационная структура управления предполагает подчинение специалистов двум руководителям, один из которых выделяет своих специалистов в подчинение другому руководителю на время ия работы?
Выберите один ответ:
1. Проектная
2. Дивизиональная
3. Проектная
4. Штабная
Вопрос 3
При выборе организационной структуры учитывает факторы:
Выберите один или несколько ответов:
1. развитие технологии
2. технологические особенности производства
3. рыночную среду
4. классификацию персонала
Вопрос 4
На уровне взаимодействия с внешней средой различают организации … и органического типа.
Выберите один ответ:
1. механистического
2. обновленного
3. углубленного
4. развитого
Вопрос 5
Какая организационная структура управления предполагает уменьшение потребности в специалистах широкого профиля?
Выберите один ответ:
1. Штабная
2. Дивизиональная
3. Функциональная
4. Линейная
Вопрос 6
Какая организационная структура управления предполагает деление организации на элементы и блоки по продуктовому или региональному принципу?
Выберите один ответ:
1. Линейная
2. Функциональная
3. Матричная
4. Дивизиональная
Вопрос 7
Организационная структура фирмы направлена прежде всего:
Выберите один или несколько ответов:
1. На совершенствование работы сотрудников
2. На создание рациональной оргштатной структуры
3. На распределение между подразделениями прав и ответственности
4. На установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями
Вопрос 8
При организационном проектировании деление организации по горизонтали на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности, называется -…
Выберите один ответ:
1. метизация
2. департаментализация
3. сепарация
4. кооперация
Вопрос 9
Какой вид департаментизации используется чаще всего в низовых производственных звеньях, в малом бизнесе, когда выполняемые работы однотипны?
Выберите один ответ:
1. По потребителю
2. По продукту
3. Функциональная
4. Линейная
Вопрос 10
Связи между элементами структуры бывают:
Выберите один или несколько ответов:
1. множественными
2. однозначными
3. вертикальными
4. горизонтальными
Вопрос 1
Мотивация – процесс, с помощью которого менеджер …. работать для достижения организационных целей.
Выберите один ответ:
1. побуждает сотрудников
2. убеждает людей
3. организует персонал
4. принуждает сотрудников
Вопрос 2
Какая стадия мотивационного процесса является начальной?
Выберите один ответ:
1. Получение вознаграждения за осуществленные действия
2. Возникновение потребностей
3. Определение направления действия
4. Осуществление действий
Вопрос 3
Какие способы включают в себя мотивацию целями, привлечением к участию в делах организации?
Выберите один ответ:
1. Организационные
2. Моральные
3. Ответы 2 и 3 являются правильными
4. Экономические
Вопрос 4
Самомотивация – это процесс … внутренних стремлений и желаний к определенным видам деятельности.
Выберите один ответ:
1. получения менеджером
2. разработки руководителем
3. выработки работником
4. приложения сил и
Вопрос 5
Задачей какой функции является количественная и качественная оценка и учет работы организации?
Выберите один ответ:
1. Руководство
2. Контроль
3. Координация
4. Планирование
Вопрос 6
Какой вид контроля в торговой организации осуществляется покупателем?
Выберите один ответ:
1. Контроль товарных запасов
2. Внешний
3. Внутренний
4. И внешний, и внутренний
Вопрос 7
Какая из следующих идей не относится к известной теории мотивации Маслоу?
Выберите один или несколько ответов:
1. Процесс движения вверх по уровням потребностей называется процессом удовлетворения потребностей, а процесс движения вниз - процессом поражения в стремлении удовлетворить потребность
2. Потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения
3. Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу
4. На человека действуют потребности, которые подразделяются на гигиенические и мотивационные
Вопрос 8
Контроль в организации помогает обнаружить … и оперативно принять необходимые меры для их устранения.
Выберите один ответ:
1. нарушения дисциплины
2. несоблюдение стандартов
3. нарушения, изъяны, ошибки, промахи
4. финансовые нарушения
Вопрос 9
Самый дорогостоящий и трудоемкий элемент контроля.
Выберите один ответ:
1. Измерение
2. Корректировка действий
3. Выявление причин отклонений
4. Установление стандартов
Вопрос 10
Что является результатом мотивации?
Выберите один или несколько ответов:
1. Удовлетворение потребности
2. Добровольное изменение человеком своего поведения
3. Образование новых подразделений предприятия
4. Получение высокой прибыли
Вопрос 1
Коммуникации - процесс передачи …. информации с целью изменить его знания, установки или явное поведение.
Выберите один ответ:
1. от источника к получателю
2. от подчиненного руководителю
3. руководителю предприятия
4. от руководителя к подчиненному
Вопрос 2
Что понимается под раскодированием получаемой информации?
Выберите один ответ:
1. Восприятие, расшифровка и осмысление
2. Интерпретирование
3. Принятие значения
4. Фиксация получения информации
Вопрос 3
Обратная связь в коммуникации может быть обеспечена в различных формах:
Выберите один или несколько ответов:
1. внутренней и внешней
2. вербальной и невербальной
3. эффективной и актуальной
4. устной и письменной
Вопрос 4
Орагнизационная коммуникация служит необходимым инструментом в ..… деятельности по всей вертикали и горизонтали управления, позволяет получать необходимую информацию.
Выберите один ответ:
1. продвижении
2. координации
3. мотивации
4. реализации
Вопрос 5
Передача информации по телефону относится к коммуникации:
Выберите один ответ:
1. невербальной
2. организационной
3. абстрактной
4. вербальной
Вопрос 6
Коммуникационный процесс имеет следующую последовательность этапов движения информации:
Выберите один ответ:
1. Отбор информации – кодирование –передача по каналу связи – прием –расшифровка–обратная связь
2. Кодирование – отбор информации – канал связи – расшифровка-прием – обратная связь
3. Канал связи – отбор информации – кодирование – обратная связь – расшифровка–прием
4. Канал связи – кодирование – отбор информации – расшифровка-прием – обратная связь
Вопрос 7
Открытые коммуникационные сети имеют характеристики:
Выберите один или несколько ответов:
1. движение может наткнуться на посредника или контролера (промежуточное звено), которое препятствует движению
2. тупики или контролеры либо отсутствуют, либо могут быть обойдены
3. движение команды и информации может быть остановлено, т.к. оно попадает в тупик
4. имеют центральный субъект, облегчающий и ускоряющий процесс коммуникации
Вопрос 8
Линии, связывающие должностных лиц и подразделения организационной структуры представляют собой … каналы коммуникаций.
Выберите один ответ:
1. налаженные
2. направленные
3. неформальные
4. формальные
Вопрос 9
Как называют коммуникационные каналы, которые связывают элементы управленческой структуры, принадлежащие различным ее уровням?
Выберите один ответ:
1. Декодированными
2. Диагональными
3. Вертикальными
4. Горизонтальными
Вопрос 10
В каких коммуникационных сетях движение информации может быть остановлено из-за попадания в тупик?
Выберите один или несколько ответов:
1. Ни в каких
2. В сети типа «змея»
3. В сети типа «колесо»
4. В сети типа «змея»
Вопрос 1
Управленческое решение представляет собой волевое воздействие …., ради достижения стоящих перед ним целей.
Выберите один ответ:
1. объекта управления на субъект
2. субъекта процесса управления на объект
3. управленческой системы на сотрудника
4. руководителя на подчиненного
Вопрос 2
Какие проблемы относятся к категории структурированных?
Выберите один ответ:
1. Возможности и кризис
2. Масштабные
3. Рутинные (повторяющиеся)
4. Срочные
Вопрос 3
В процессе контроля принимаются следующие решения:
Выберите один или несколько ответов:
1. насколько достигнуты поставленные цели
2. об измерении результатов работы и их оценки
3. о потребностях подчиненных
4. об удовлетворенности условиями работы
Вопрос 4
При обнаружении проблемы проводят …., который позволяет выявить и подтвердить наиболее вероятные причины, которые вызвали к жизни данную проблему.
Выберите один ответ:
1. причинный анализ
2. причинно- следственный анализ
3. анализ
4. следственный эксперимент
Вопрос 5
На каком этапе процесса управления применяют метод Дельфы для разрешения проблем?
Выберите один ответ:
1. Выбора решений
2. Постановки целей
3. Решения проблем
Вопрос 6
Какой метод рекомендуется использовать при выборе оптимального решения (например, о выборе варианта-объекта сотрудничества) при наличии ряда показателей по каждому варианту?
Выберите один ответ:
1. Мозговой атаки
2. Дельфы
3. Взвешенных критериев
4. Декомпозиции
Вопрос 7
Процесс разработки рационального решения можно представить в форме следующих этапов:
Выберите один или несколько ответов:
1. Принятие решения о покупке акций
2. Признание необходимости решения
3. Выработка решения. Реализация решений
4. Реализация решения. Контроль ия
Вопрос 8
…… разрабатываются высшими органами управления в стабильных условиях и предназначены для обязательного исполнения.
Выберите один ответ:
1. интуитивные управленческие решения
2. прогнозные управленческие решения
3. директивные управленческие решения
4. ориентирующие управленческие решения
Вопрос 9
Какие решения относятся к незапрограммированным?
Выберите один ответ:
1. О выдаче диплома выпускникам
2. О расширении торговой сети в связи с ростом спроса
3. О закрытии офиса на обеденный перерыв
4. О проведении очередного собрания акционеров
Вопрос 10
Какая модель принятия управленческих решений определяет условия удовлетворенности курсом действий организации?
Выберите один ответ:
1. Политическая
2. Рациональная
3. Организационно-ограниченной рациональности
4. Личностно-ограниченной рациональности
Вопрос 1
Система работы с персоналом - это совокупность взаимосвязанных действий ….. определенного качества и количества.
Выберите один ответ:
1. по развитию компетентности
2. по обеспечению управления в труде
3. по оценке персонала
4. по поиску информации
Вопрос 2
Источниками должностной власти являются:
Выберите один ответ:
1. вознаграждение, принуждение, власть информации
2. экспертная власть, власть над ресурсами, принуждение
3. принятие решения, власть над ресурсами, вознаграждение
4. власть примера, власть связей, принятие решения
Вопрос 3
С помощью каких методов управления осуществляется материальное стимулирование коллективов, отдельных работников?
Выберите один ответ:
1. Либеральных
2. Административных
3. Социально-психологических
4. Экономических
Вопрос 4
Совокупность специалистов, осуществляющих функции управления, образуют в организации …...
Выберите один ответ:
1. персонал управления
2. персонал организации
3. группу подчиненных
4. властные структуры
Вопрос 5
Какой стиль руководства предполагает доверие и взаимопонимание руководителя и подчиненного?
Выберите один ответ:
1. Демократический
2. Либеральный
3. Все указанные стили
4. Авторитарный
Вопрос 6
С именем какого ученого связано возникновение науки об управлении персоналом?
Выберите один ответ:
1. К. Маркса
2. В.И. Ленина
3. Фредерика У. Тейлора
4. З. Фрейда
Вопрос 7
Что понимается под персоналом управления организации?
Выберите один или несколько ответов:
1. Совокупность специалистов, осуществляющих функции управления
2. Люди, результатом труда которых является продукция в вещественной форме
3. Это все работники коллектива, занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда
4. Люди, результатом труда которых является скоординированная деятельность персонала организации
Вопрос 8
Управление персоналом - область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации…..
Выберите один ответ:
1. удовлетворенным персоналом
2. денежными средствами на развитие персонала
3. качественным персоналом
4. материальными ресурсами
Вопрос 9
В нашей стране управления персоналом как науки долго не существовало, т.к. отсутствовала важнейшая база ее предмета- ….
Выберите один ответ:
1. персонал организации
2. рыночная среда
3. экономическая самостоятельность
4. мотивация персонала
Вопрос 10
В чем отличие между специалистами и руководителями?
Выберите один или несколько ответов:
1. В работе на разных уровнях управления
2. В наличии подчиненных
3. В работе с персоналом организации
4. В юридическом праве принятия решения
Вопрос 1
Эффективность - это есть соизмерение затраченных усилий, … или энергии на достижение определенных результатов.
Выберите один ответ:
1. времени
2. сырья и материалов
3. ресурсов
4. денежных средств
Вопрос 2
Расчет коэффициента эффективности использования рабочего времени оценивает:
Выберите один ответ:
1. организацию личного труда руководителя
2. потенциал руководителя
3. работу с кадрами
4. личных результатов труда
Вопрос 3
Рациональная организация рабочего места руководителя предусматривает:
Выберите один ответ:
1. выявление нерациональных действий
2. подбор необходимых средств труда
3. проведение хронометража затрат времени
4. пункт 1 плюс обеспечение условий труда
Вопрос 4
В соответствии с концепцией «7-S» компании Маккинси в целях достижения эффективности управления предлагается совершенствование структуры управления организацией на основе максимального ее упрощения, …. большинства функций.
Выберите один ответ:
1. кооперации
2. соединения
3. децентрализации
4. централизации
Вопрос 5
На эффективность управления влияют:
Выберите один или несколько ответов:
1. потенциал сотрудников и культура организации
2. культура региона
3. предметы потребления
4. средства производства
Вопрос 6
Рационализация труда руководителя предусматривает:
Выберите один или несколько ответов:
1. оптимизацию использования рабочего времени, самоконтроль
2. контроль операций
3. экономию времени
4. организацию рабочего места
Вопрос 7
Эффективность управления- это эффективность действий людей в процессе реализации интересов в процессе достижения определенных …..
Выберите один ответ:
1. результатов
2. интересов
3. эффектов
4. целей
Вопрос 8
Каким ресурсам отдает предпочтение технократическое управление при их распределении:
Выберите один ответ:
1. технике
2. человеку
3. зданиям, строениям
4. информации
Вопрос 9
Каким ресурсам отдает предпочтение социально- ориентированное управление при их распределении:
Выберите один ответ:
1. информации
2. зданиям, строениям
3. человеку
4. технике
Вопрос 10
Использование ресурсов управления - это вовлечение их в определенном порядке в ….
Выберите один ответ:
1. инновации
2. управление персоналом
3. прозводство
4. процесс управления
Вопрос 1
….. - признанная родина менеджмента.
Выберите один ответ:
1. Германия
2. США
3. Россия
4. Франция
Вопрос 2
Эффективное ие стратегических целей организации возможно в условиях…
Выберите один ответ:
1. бесконфликтных отношений между менеджерами и работниками
2. наличия в организации творческих личностей
3. готовности к их ию и наличия необходимых ресурсов
4. лоббирования интересов организации на уровне региона
Вопрос 3
Основными видами работы менеджера является работа с …
Выберите один или несколько ответов:
1. бухгалтерскими проводками
2. маркетологами
3. сырьем
4. людьми
5. информацией
Вопрос 4
Организация - группа людей, деятельность которых сознательно … для достижения общей цели.
Выберите один ответ:
1. дублируется
2. мотивируется
3. информируется
4. координируется
Вопрос 5
Одна из основополагающих функций управления.
Выберите один ответ:
1. написание и произнесение докладов
2. ведение переговоров с поставщиками
3. планирование
4. проведение совещаний
Вопрос 6
Сущностные характеристики управления по целям (результатам).
Выберите один ответ:
1. целостная система управления, ориентированная на достижения всей совокупности целей и задач, стоящих перед организацией
2. совокупность принципов, методов воздействия на людей для достижения целей
3. достижение оределенных целей коллективом сотрудников
4. система управления, обеспечивающая достижение одного главного результата
Вопрос 7
Факторы внешней среды организации.
Выберите один или несколько ответов:
1. брокеры на бирже
2. структура организации
3. международное право
4. персонал организации
Вопрос 8
Горизонтальное … труда в организации — это разде¬ление всей работы на составляющие компоненты.
Выберите один ответ:
1. соединение
2. разделение
3. копирование
4. определение
Вопрос 9
Вероятность неудачи, ущерба или выгоды при выборе варианта управленческого решения.
Выберите один или несколько ответов:
1. риск инвестиционный
2. риск валютный
3. качество решения
4. способность рационально мыслить
Вопрос 10
Теория в управлении, в которой используются идеи спонсорства и благотворительности.
Выберите один ответ:
1. «Человеческих отношений»
2. «Революции менеджмента»
3. «Промышленной демократии»
4. «Социальная ответственность бизнеса»
Вопрос 11
В теории менеджмента – наиболее эффективный стиль управления в условиях кризисной ситуации, предполагающей быстрое принятие решений.
Выберите один ответ:
1. либеральный
2. все стили управления
3. демократический
4. автократический
Вопрос 12
… решение принимается в неопределенной ситуации, в ситуации при неизвестных факторах воздействия.
Выберите один ответ:
1. неудачное
2. запрограммированное
3. необдуманное
4. незапрограммированное
Вопрос 13
В теории управления представители школ, создавшие теории с ориетацией на человека.
Выберите один или несколько ответов:
1. школы человеческих отношений
2. школы научного управления
3. науки управления и количественный подход
4. школы поведенческих наук
Вопрос 14
Наиболее рискованный (с точки зрения полноты достижения целей работы) вид контроля.
Выберите один ответ:
1. текущий
2. заключительный
3. все виды контроля
4. предварительный
Вопрос 15
Коммуникация в управлении - это способ общения и передачи … от одного субъекта другому.
Выберите один ответ:
1. информации
2. отношений
3. эмоций
4. товара
Вопрос 16
Какие из следующих действий определяются административными методами управления?
Выберите один или несколько ответов:
1. Налогообложение
2. Издание распоряжений
3. Планирование
4. Развитие инициативы и ответственности
Вопрос 17
Уровень стратегических решений в организации.
Выберите один ответ:
1. средний уровень
2. низший уровень
3. все уровни иерархии
4. высший уровень
Вопрос 18
Организационная … - это процесс, с помощью которого руководители развивают систему предоставления информации и передачи сведений большому количеству людей внутри организации, а также отдельным представителям за ее пределами.
Выберите один ответ:
1. встреча
2. полемика
3. структура
4. коммуникация
Вопрос 19
Виды коммуникаций внутри организации.
Выберите один ответ:
1. коммуникации между руководителями и подчиненными
2. информационные коммуникации различных видов и уровней, имеющие отношение к производственным вопросам
3. межуровневые, горизонтальные, между руководителем и подчиненным, между руководителем и рабочей группой, неформальные коммуникации
4. межличностные коммуникации и неформальные связи
Вопрос 20
Виды коммуникаций внутри организации.
Выберите один или несколько ответов:
1. формальные
2. неформальные
3. с потребителями продукции
4. нормальные
Вопрос 21
Системный анализ служит методическим средством ... подхода к решению проблемы совершенствования системы управления организации.
Выберите один ответ:
1. ситуационного подхода
2. опытного
3. методического
4. системного
Вопрос 22
Рынок и конкуренция предъявляют жесткие требования к следующим качествам информации в организации:
Выберите один или несколько ответов:
1. приемлемость
2. оперативность
3. развитость
4. достоверность
Вопрос 23
К социально-психологическим относятся:
Выберите один или несколько ответов:
1. методы, учитывающие психологию поведения личности
2. методы материального стимулирования
3. методы формирования социального взаимодействия внутри коллектива
4. методы дисциплинарного воздействия.
Вопрос 24
Как формулируется понятие "задача" применительно к менеджменту?
Выберите один ответ:
1. работа, которая должна быть а
2. работа, которую необходимо выполнить, используя мотивацию
3. работа, которая должна быть а в срок
4. предписанная работа, которая должна быть а заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки
Вопрос 25
Использование понятного для персонала механизма принятия решений, основанного на демократии и гласности, характеризует кадровую политику:
Выберите один ответ:
1. закрытую
2. активную
3. пассивную
4. открытую
Вопрос 26
Кадровая политика имеет характеристики:
Выберите один или несколько ответов:
1. отражается в ее подразделениях
2. формируется высшей администрацией с учетом внешних и внутренних факторов
3. позволяет определить менеджерам приоритеты и рамки принятия решений в сфере управления персоналом
4. нет правильных ответов
Вопрос 27
Нормирование труда линейных и функциональных руководителей осуществляется с помощью …. , под которой понимается число работников, которыми должен управлять один руководитель.
Выберите один ответ:
1. нормы управляемости
2. управленческого учета
3. нормы численности
4. нормы выработки
Вопрос 28
Признак, отобранный для проведения оценки альтернативы в процессе принятия решения, считается ……… оценки.
Выберите один ответ:
1. эталоном
2. показателем
3. стандартом
4. критерием
Вопрос 29
К внутренним факторам среды организации относят:
Выберите один или несколько ответов:
1. развитие законодательства
2. структуру организации
3. рганизационную культуру
4. научно- технический прогресс
Вопрос 30
Мотивация - это внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа ….., определяемого комплексным воздействием внешних
Выберите один ответ:
1. видения
2. организации
3. поведения
4. презентации
Вопрос 1
Управление – это особый, специфический вид трудовой деятельности. В процессе исторического развития человеческого …. эта разновидность труда выделилась из других видов при формировании кооперации и разделения труда.
Вопрос 2
Выявить соотношение (более широкая или более узкая) категорий в теории управления
Выберите один ответ:
1. Управление < Менеджмент, Менеджмент > Руководство
2. Управление > Менеджмент, Менеджмент < Руководство
3. Управление > Менеджмент, Менеджмент > Руководство
4. Управление < Менеджмент, Менеджмент < Руководство
Вопрос 3
Какие факторы в истории развития общества вызвали необходимость управления хозяйственной деятельностью?
Выберите один или несколько ответов:
1. кооперация
2. разделения труда
3. стимулирование
4. мотивация
Вопрос 4
В своей работе «Общее и промышленное управление» (1916 г.) …. определил функции, принципы и элементы управления организацией.
Выберите один ответ:
1. А. Файоль
2. Д. Мак - Грегор
3. Ч. Барнард
4. А. Маслоу
Вопрос 5
Какое из определений характеризует управление как процесс?
Выберите один ответ:
1. Управление - это процесс разработки процедур контроля
2. Управление - это процесс создания организационной структуры
3. Управление - это процесс ия функций планирования, организовывания, мотивации, контроля и координации
4. Управление - это процесс, связанный с взаимодействием научного подхода, опыта и искусства
Вопрос 6
Менеджеры по продажам магазина по отношению к директору являются:
Выберите один ответ:
1. Субъектом управления
2. Ни тем, ни другим
3. И тем, и другим
4. Объектом управления
Вопрос 7
Представители классической школы менеджмента:
Выберите один или несколько ответов:
1. К. Маркс
2. Ф. Тейлор
3. А. Маслоу
4. Г. Эмерсон
Вопрос 8
В основе … подхода к управлению лежит конкретная ситуация - конкретный набор обстоятельств, которые существенно влияют на организацию в данное время
Выберите один ответ:
1. количественного
2. процессного
3. системного
4. ситуационного
Вопрос 9
Ошибочное мнение представителей школы человеческих отношений.
Выберите один ответ:
1. Важнейшая обязанность менеджера состоит в формировании сплоченного трудового коллектива, заботе о подчиненных
2. Требуются новые методы повышения производительности труда через использование интеллектуального и психологического потенциала
3. Человек рассматривался не как придаток машины, а как личность
4. Успех организации зависит только от правильной мотивации персонала
Вопрос 10
Какие из подходов не относятся к известным школам в управлении?
Выберите один ответ:
1. Теория спроса и предложения
2. Новая экономическая политика
3. Научное управление
4. Административное управление
5. Человеческие отношения
Вопрос 1
Организация подчиняется закону … , который гласит, что потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов.
Выберите один ответ:
1. спроса
2. синергии
3. коммуникации
4. онтогенеза
Вопрос 2
Основная идея концепции системного подхода к организации?
Выберите один ответ:
1. Функции управления реализуются в зависимости от ситуации
2. На основе постановки целей определяются функции и методы управления
3. Нет правильного ответа
4. Изменения в одном из элементов организации через систему связей оказывают влияние на состояние остальных
Вопрос 3
Организация (предприятие) имеет следующие составляющие:
Выберите один или несколько ответов:
1. нет правильных ответов
2. люди, входящие в организацию и ее цели
3. управление, которое мобилизует потенциал организации для достижения целей
4. местные органы самоуправления
Вопрос 4
Существуют отчетливые … жизненного цикла организации: возникновение, развитие, рост, зрелость, кризис.
Выберите один ответ:
1. системы
2. этапы
3. черты
4. характеристики
Вопрос 5
Содержание каких составляющих организации задаются внешней средой?
Выберите один ответ:
1. Выход
2. Вход
3. Преобразование
4. Вход и выход
Вопрос 6
Какие факторы (переменные) внешней среды прямого воздействия характерны для организации
Выберите один ответ:
1. собственники, научно- технический прогресс, поставщики, конкуренты, потребители
2. политика, социальная система, экономика, географическое положение, право
3. структура, политика, право, географическое положение
4. поставщики, конкуренты, потребители, акционеры
Вопрос 7
Предметом труда менеджеров является:
Выберите один или несколько ответов:
1. потребители и поставщики
2. товару и услуги
3. информация и редства работы с информацией
4. знания и умения
Вопрос 8
Под структурой организации понимается состав и соотношение входящих в него … подсистем.
Выберите один ответ:
1. составных
2. горизонтальных
3. вертикальных
4. функциональных
Вопрос 9
Какие переменные внутренней среды следует учитывать менеджеру для осуществления процесса преобразований?
Выберите один ответ:
1. Достижения научно-технического прогресса
2. Политические процессы
3. Потребители, конкуренты
4. Финансы, структура предприятия, культура предприятия, ресурсы
Вопрос 10
Какое разделение труда менеджеров предполагает их специализацию по ключевым сферам деятельности?
Выберите один или несколько ответов:
1. Функциональное
2. Вертикальное
3. Горизонтальное
4. Руководящее
Вопрос 1
Планирование направлено на оптимальное использова¬ние возможностей организации, в том числе всех видов ….
Выберите один ответ:
1. управления
2. прогнозов
3. ресурсов
4. решений
Вопрос 2
Какие общие функции управления принято выделять в менеджменте?
Выберите один ответ:
1. все перечисленные в п. 1,2 и 3
2. производство, персонал, маркетинг
3. организация, администрирование, контроль
4. планирование, организация, мотивация, контроль, координация
Вопрос 3
Планирование реализации стратегии предусматривает осуществление следующих шагов:
Выберите один или несколько ответов:
1. Определение стратегических направлений развития производства, персонала, системы управления организации
2. Составление функциональных и операционных планов реализации стратегии
3. Формулирование политики реализации основных направлений развития и планирование направлений реорганизации фирмы
4. Формулирование миссии организации
Вопрос 4
Стратегия большей частью формулируется и разрабатывается … организации, но ее реализация предусматривает участие в ней всех уровней управления.
Выберите один ответ:
1. персоналом
2. средним руководством
3. высшим руководством
4. партнерами
Вопрос 5
Какая функция включает установку целей и задач?
Выберите один ответ:
1. Организация
2. Планирование
3. Контроль
4. Координация
Вопрос 6
Задачей какой функции является количественная и качественная оценка и учет работы организации?
Выберите один ответ:
1. Контроль
2. Координация
3. Планирование
4. Руководство
Вопрос 7
Как формулируется понятие "задача" применительно к менеджменту?
Выберите один или несколько ответов:
1. Работа, которая должна быть а
2. Предписанная работа, которая должна быть а заранее установленным способом
3. Предписанная работа, которая должна быть а в заранее оговоренные сроки
4. Работа, которая должна быть а в срок
Вопрос 8
Стратегическое планирование заключается в установле¬нии главных целей деятельности организации и ориенти¬ровано на разработку …. по достижению этих целей.
Выберите один ответ:
1. стратегического видения
2. процедур
3. политики
4. стратегий
Вопрос 9
Какой из перечисленных инструментов не предполагает ие функции контроля?
Выберите один ответ:
1. Планирование деятельности
2. Наблюдение
3. Учет и анализ
4. Проверка всех сторон деятельности
Вопрос 10
Планирование в организации делится на виды:
Выберите один ответ:
1. среднесрочное (тактическое), текущее (оперативное)
2. линейное
3. пер¬спективное (долгосрочное)
4. функциональное
Вопрос 1
Под …. понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Выберите один ответ:
1. культурой организации
2. структурой организации
3. философией организации
4. системой методов
Вопрос 2
Какая организационная структура управления предполагает подчинение специалистов двум руководителям, один из которых выделяет своих специалистов в подчинение другому руководителю на время ия работы?
Выберите один ответ:
1. Проектная
2. Дивизиональная
3. Проектная
4. Штабная
Вопрос 3
При выборе организационной структуры учитывает факторы:
Выберите один или несколько ответов:
1. развитие технологии
2. технологические особенности производства
3. рыночную среду
4. классификацию персонала
Вопрос 4
На уровне взаимодействия с внешней средой различают организации … и органического типа.
Выберите один ответ:
1. механистического
2. обновленного
3. углубленного
4. развитого
Вопрос 5
Какая организационная структура управления предполагает уменьшение потребности в специалистах широкого профиля?
Выберите один ответ:
1. Штабная
2. Дивизиональная
3. Функциональная
4. Линейная
Вопрос 6
Какая организационная структура управления предполагает деление организации на элементы и блоки по продуктовому или региональному принципу?
Выберите один ответ:
1. Линейная
2. Функциональная
3. Матричная
4. Дивизиональная
Вопрос 7
Организационная структура фирмы направлена прежде всего:
Выберите один или несколько ответов:
1. На совершенствование работы сотрудников
2. На создание рациональной оргштатной структуры
3. На распределение между подразделениями прав и ответственности
4. На установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями
Вопрос 8
При организационном проектировании деление организации по горизонтали на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности, называется -…
Выберите один ответ:
1. метизация
2. департаментализация
3. сепарация
4. кооперация
Вопрос 9
Какой вид департаментизации используется чаще всего в низовых производственных звеньях, в малом бизнесе, когда выполняемые работы однотипны?
Выберите один ответ:
1. По потребителю
2. По продукту
3. Функциональная
4. Линейная
Вопрос 10
Связи между элементами структуры бывают:
Выберите один или несколько ответов:
1. множественными
2. однозначными
3. вертикальными
4. горизонтальными
Вопрос 1
Мотивация – процесс, с помощью которого менеджер …. работать для достижения организационных целей.
Выберите один ответ:
1. побуждает сотрудников
2. убеждает людей
3. организует персонал
4. принуждает сотрудников
Вопрос 2
Какая стадия мотивационного процесса является начальной?
Выберите один ответ:
1. Получение вознаграждения за осуществленные действия
2. Возникновение потребностей
3. Определение направления действия
4. Осуществление действий
Вопрос 3
Какие способы включают в себя мотивацию целями, привлечением к участию в делах организации?
Выберите один ответ:
1. Организационные
2. Моральные
3. Ответы 2 и 3 являются правильными
4. Экономические
Вопрос 4
Самомотивация – это процесс … внутренних стремлений и желаний к определенным видам деятельности.
Выберите один ответ:
1. получения менеджером
2. разработки руководителем
3. выработки работником
4. приложения сил и
Вопрос 5
Задачей какой функции является количественная и качественная оценка и учет работы организации?
Выберите один ответ:
1. Руководство
2. Контроль
3. Координация
4. Планирование
Вопрос 6
Какой вид контроля в торговой организации осуществляется покупателем?
Выберите один ответ:
1. Контроль товарных запасов
2. Внешний
3. Внутренний
4. И внешний, и внутренний
Вопрос 7
Какая из следующих идей не относится к известной теории мотивации Маслоу?
Выберите один или несколько ответов:
1. Процесс движения вверх по уровням потребностей называется процессом удовлетворения потребностей, а процесс движения вниз - процессом поражения в стремлении удовлетворить потребность
2. Потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения
3. Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу
4. На человека действуют потребности, которые подразделяются на гигиенические и мотивационные
Вопрос 8
Контроль в организации помогает обнаружить … и оперативно принять необходимые меры для их устранения.
Выберите один ответ:
1. нарушения дисциплины
2. несоблюдение стандартов
3. нарушения, изъяны, ошибки, промахи
4. финансовые нарушения
Вопрос 9
Самый дорогостоящий и трудоемкий элемент контроля.
Выберите один ответ:
1. Измерение
2. Корректировка действий
3. Выявление причин отклонений
4. Установление стандартов
Вопрос 10
Что является результатом мотивации?
Выберите один или несколько ответов:
1. Удовлетворение потребности
2. Добровольное изменение человеком своего поведения
3. Образование новых подразделений предприятия
4. Получение высокой прибыли
Вопрос 1
Коммуникации - процесс передачи …. информации с целью изменить его знания, установки или явное поведение.
Выберите один ответ:
1. от источника к получателю
2. от подчиненного руководителю
3. руководителю предприятия
4. от руководителя к подчиненному
Вопрос 2
Что понимается под раскодированием получаемой информации?
Выберите один ответ:
1. Восприятие, расшифровка и осмысление
2. Интерпретирование
3. Принятие значения
4. Фиксация получения информации
Вопрос 3
Обратная связь в коммуникации может быть обеспечена в различных формах:
Выберите один или несколько ответов:
1. внутренней и внешней
2. вербальной и невербальной
3. эффективной и актуальной
4. устной и письменной
Вопрос 4
Орагнизационная коммуникация служит необходимым инструментом в ..… деятельности по всей вертикали и горизонтали управления, позволяет получать необходимую информацию.
Выберите один ответ:
1. продвижении
2. координации
3. мотивации
4. реализации
Вопрос 5
Передача информации по телефону относится к коммуникации:
Выберите один ответ:
1. невербальной
2. организационной
3. абстрактной
4. вербальной
Вопрос 6
Коммуникационный процесс имеет следующую последовательность этапов движения информации:
Выберите один ответ:
1. Отбор информации – кодирование –передача по каналу связи – прием –расшифровка–обратная связь
2. Кодирование – отбор информации – канал связи – расшифровка-прием – обратная связь
3. Канал связи – отбор информации – кодирование – обратная связь – расшифровка–прием
4. Канал связи – кодирование – отбор информации – расшифровка-прием – обратная связь
Вопрос 7
Открытые коммуникационные сети имеют характеристики:
Выберите один или несколько ответов:
1. движение может наткнуться на посредника или контролера (промежуточное звено), которое препятствует движению
2. тупики или контролеры либо отсутствуют, либо могут быть обойдены
3. движение команды и информации может быть остановлено, т.к. оно попадает в тупик
4. имеют центральный субъект, облегчающий и ускоряющий процесс коммуникации
Вопрос 8
Линии, связывающие должностных лиц и подразделения организационной структуры представляют собой … каналы коммуникаций.
Выберите один ответ:
1. налаженные
2. направленные
3. неформальные
4. формальные
Вопрос 9
Как называют коммуникационные каналы, которые связывают элементы управленческой структуры, принадлежащие различным ее уровням?
Выберите один ответ:
1. Декодированными
2. Диагональными
3. Вертикальными
4. Горизонтальными
Вопрос 10
В каких коммуникационных сетях движение информации может быть остановлено из-за попадания в тупик?
Выберите один или несколько ответов:
1. Ни в каких
2. В сети типа «змея»
3. В сети типа «колесо»
4. В сети типа «змея»
Вопрос 1
Управленческое решение представляет собой волевое воздействие …., ради достижения стоящих перед ним целей.
Выберите один ответ:
1. объекта управления на субъект
2. субъекта процесса управления на объект
3. управленческой системы на сотрудника
4. руководителя на подчиненного
Вопрос 2
Какие проблемы относятся к категории структурированных?
Выберите один ответ:
1. Возможности и кризис
2. Масштабные
3. Рутинные (повторяющиеся)
4. Срочные
Вопрос 3
В процессе контроля принимаются следующие решения:
Выберите один или несколько ответов:
1. насколько достигнуты поставленные цели
2. об измерении результатов работы и их оценки
3. о потребностях подчиненных
4. об удовлетворенности условиями работы
Вопрос 4
При обнаружении проблемы проводят …., который позволяет выявить и подтвердить наиболее вероятные причины, которые вызвали к жизни данную проблему.
Выберите один ответ:
1. причинный анализ
2. причинно- следственный анализ
3. анализ
4. следственный эксперимент
Вопрос 5
На каком этапе процесса управления применяют метод Дельфы для разрешения проблем?
Выберите один ответ:
1. Выбора решений
2. Постановки целей
3. Решения проблем
Вопрос 6
Какой метод рекомендуется использовать при выборе оптимального решения (например, о выборе варианта-объекта сотрудничества) при наличии ряда показателей по каждому варианту?
Выберите один ответ:
1. Мозговой атаки
2. Дельфы
3. Взвешенных критериев
4. Декомпозиции
Вопрос 7
Процесс разработки рационального решения можно представить в форме следующих этапов:
Выберите один или несколько ответов:
1. Принятие решения о покупке акций
2. Признание необходимости решения
3. Выработка решения. Реализация решений
4. Реализация решения. Контроль ия
Вопрос 8
…… разрабатываются высшими органами управления в стабильных условиях и предназначены для обязательного исполнения.
Выберите один ответ:
1. интуитивные управленческие решения
2. прогнозные управленческие решения
3. директивные управленческие решения
4. ориентирующие управленческие решения
Вопрос 9
Какие решения относятся к незапрограммированным?
Выберите один ответ:
1. О выдаче диплома выпускникам
2. О расширении торговой сети в связи с ростом спроса
3. О закрытии офиса на обеденный перерыв
4. О проведении очередного собрания акционеров
Вопрос 10
Какая модель принятия управленческих решений определяет условия удовлетворенности курсом действий организации?
Выберите один ответ:
1. Политическая
2. Рациональная
3. Организационно-ограниченной рациональности
4. Личностно-ограниченной рациональности
Вопрос 1
Система работы с персоналом - это совокупность взаимосвязанных действий ….. определенного качества и количества.
Выберите один ответ:
1. по развитию компетентности
2. по обеспечению управления в труде
3. по оценке персонала
4. по поиску информации
Вопрос 2
Источниками должностной власти являются:
Выберите один ответ:
1. вознаграждение, принуждение, власть информации
2. экспертная власть, власть над ресурсами, принуждение
3. принятие решения, власть над ресурсами, вознаграждение
4. власть примера, власть связей, принятие решения
Вопрос 3
С помощью каких методов управления осуществляется материальное стимулирование коллективов, отдельных работников?
Выберите один ответ:
1. Либеральных
2. Административных
3. Социально-психологических
4. Экономических
Вопрос 4
Совокупность специалистов, осуществляющих функции управления, образуют в организации …...
Выберите один ответ:
1. персонал управления
2. персонал организации
3. группу подчиненных
4. властные структуры
Вопрос 5
Какой стиль руководства предполагает доверие и взаимопонимание руководителя и подчиненного?
Выберите один ответ:
1. Демократический
2. Либеральный
3. Все указанные стили
4. Авторитарный
Вопрос 6
С именем какого ученого связано возникновение науки об управлении персоналом?
Выберите один ответ:
1. К. Маркса
2. В.И. Ленина
3. Фредерика У. Тейлора
4. З. Фрейда
Вопрос 7
Что понимается под персоналом управления организации?
Выберите один или несколько ответов:
1. Совокупность специалистов, осуществляющих функции управления
2. Люди, результатом труда которых является продукция в вещественной форме
3. Это все работники коллектива, занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда
4. Люди, результатом труда которых является скоординированная деятельность персонала организации
Вопрос 8
Управление персоналом - область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации…..
Выберите один ответ:
1. удовлетворенным персоналом
2. денежными средствами на развитие персонала
3. качественным персоналом
4. материальными ресурсами
Вопрос 9
В нашей стране управления персоналом как науки долго не существовало, т.к. отсутствовала важнейшая база ее предмета- ….
Выберите один ответ:
1. персонал организации
2. рыночная среда
3. экономическая самостоятельность
4. мотивация персонала
Вопрос 10
В чем отличие между специалистами и руководителями?
Выберите один или несколько ответов:
1. В работе на разных уровнях управления
2. В наличии подчиненных
3. В работе с персоналом организации
4. В юридическом праве принятия решения
Вопрос 1
Эффективность - это есть соизмерение затраченных усилий, … или энергии на достижение определенных результатов.
Выберите один ответ:
1. времени
2. сырья и материалов
3. ресурсов
4. денежных средств
Вопрос 2
Расчет коэффициента эффективности использования рабочего времени оценивает:
Выберите один ответ:
1. организацию личного труда руководителя
2. потенциал руководителя
3. работу с кадрами
4. личных результатов труда
Вопрос 3
Рациональная организация рабочего места руководителя предусматривает:
Выберите один ответ:
1. выявление нерациональных действий
2. подбор необходимых средств труда
3. проведение хронометража затрат времени
4. пункт 1 плюс обеспечение условий труда
Вопрос 4
В соответствии с концепцией «7-S» компании Маккинси в целях достижения эффективности управления предлагается совершенствование структуры управления организацией на основе максимального ее упрощения, …. большинства функций.
Выберите один ответ:
1. кооперации
2. соединения
3. децентрализации
4. централизации
Вопрос 5
На эффективность управления влияют:
Выберите один или несколько ответов:
1. потенциал сотрудников и культура организации
2. культура региона
3. предметы потребления
4. средства производства
Вопрос 6
Рационализация труда руководителя предусматривает:
Выберите один или несколько ответов:
1. оптимизацию использования рабочего времени, самоконтроль
2. контроль операций
3. экономию времени
4. организацию рабочего места
Вопрос 7
Эффективность управления- это эффективность действий людей в процессе реализации интересов в процессе достижения определенных …..
Выберите один ответ:
1. результатов
2. интересов
3. эффектов
4. целей
Вопрос 8
Каким ресурсам отдает предпочтение технократическое управление при их распределении:
Выберите один ответ:
1. технике
2. человеку
3. зданиям, строениям
4. информации
Вопрос 9
Каким ресурсам отдает предпочтение социально- ориентированное управление при их распределении:
Выберите один ответ:
1. информации
2. зданиям, строениям
3. человеку
4. технике
Вопрос 10
Использование ресурсов управления - это вовлечение их в определенном порядке в ….
Выберите один ответ:
1. инновации
2. управление персоналом
3. прозводство
4. процесс управления
Вопрос 1
….. - признанная родина менеджмента.
Выберите один ответ:
1. Германия
2. США
3. Россия
4. Франция
Вопрос 2
Эффективное ие стратегических целей организации возможно в условиях…
Выберите один ответ:
1. бесконфликтных отношений между менеджерами и работниками
2. наличия в организации творческих личностей
3. готовности к их ию и наличия необходимых ресурсов
4. лоббирования интересов организации на уровне региона
Вопрос 3
Основными видами работы менеджера является работа с …
Выберите один или несколько ответов:
1. бухгалтерскими проводками
2. маркетологами
3. сырьем
4. людьми
5. информацией
Вопрос 4
Организация - группа людей, деятельность которых сознательно … для достижения общей цели.
Выберите один ответ:
1. дублируется
2. мотивируется
3. информируется
4. координируется
Вопрос 5
Одна из основополагающих функций управления.
Выберите один ответ:
1. написание и произнесение докладов
2. ведение переговоров с поставщиками
3. планирование
4. проведение совещаний
Вопрос 6
Сущностные характеристики управления по целям (результатам).
Выберите один ответ:
1. целостная система управления, ориентированная на достижения всей совокупности целей и задач, стоящих перед организацией
2. совокупность принципов, методов воздействия на людей для достижения целей
3. достижение оределенных целей коллективом сотрудников
4. система управления, обеспечивающая достижение одного главного результата
Вопрос 7
Факторы внешней среды организации.
Выберите один или несколько ответов:
1. брокеры на бирже
2. структура организации
3. международное право
4. персонал организации
Вопрос 8
Горизонтальное … труда в организации — это разде¬ление всей работы на составляющие компоненты.
Выберите один ответ:
1. соединение
2. разделение
3. копирование
4. определение
Вопрос 9
Вероятность неудачи, ущерба или выгоды при выборе варианта управленческого решения.
Выберите один или несколько ответов:
1. риск инвестиционный
2. риск валютный
3. качество решения
4. способность рационально мыслить
Вопрос 10
Теория в управлении, в которой используются идеи спонсорства и благотворительности.
Выберите один ответ:
1. «Человеческих отношений»
2. «Революции менеджмента»
3. «Промышленной демократии»
4. «Социальная ответственность бизнеса»
Вопрос 11
В теории менеджмента – наиболее эффективный стиль управления в условиях кризисной ситуации, предполагающей быстрое принятие решений.
Выберите один ответ:
1. либеральный
2. все стили управления
3. демократический
4. автократический
Вопрос 12
… решение принимается в неопределенной ситуации, в ситуации при неизвестных факторах воздействия.
Выберите один ответ:
1. неудачное
2. запрограммированное
3. необдуманное
4. незапрограммированное
Вопрос 13
В теории управления представители школ, создавшие теории с ориетацией на человека.
Выберите один или несколько ответов:
1. школы человеческих отношений
2. школы научного управления
3. науки управления и количественный подход
4. школы поведенческих наук
Вопрос 14
Наиболее рискованный (с точки зрения полноты достижения целей работы) вид контроля.
Выберите один ответ:
1. текущий
2. заключительный
3. все виды контроля
4. предварительный
Вопрос 15
Коммуникация в управлении - это способ общения и передачи … от одного субъекта другому.
Выберите один ответ:
1. информации
2. отношений
3. эмоций
4. товара
Вопрос 16
Какие из следующих действий определяются административными методами управления?
Выберите один или несколько ответов:
1. Налогообложение
2. Издание распоряжений
3. Планирование
4. Развитие инициативы и ответственности
Вопрос 17
Уровень стратегических решений в организации.
Выберите один ответ:
1. средний уровень
2. низший уровень
3. все уровни иерархии
4. высший уровень
Вопрос 18
Организационная … - это процесс, с помощью которого руководители развивают систему предоставления информации и передачи сведений большому количеству людей внутри организации, а также отдельным представителям за ее пределами.
Выберите один ответ:
1. встреча
2. полемика
3. структура
4. коммуникация
Вопрос 19
Виды коммуникаций внутри организации.
Выберите один ответ:
1. коммуникации между руководителями и подчиненными
2. информационные коммуникации различных видов и уровней, имеющие отношение к производственным вопросам
3. межуровневые, горизонтальные, между руководителем и подчиненным, между руководителем и рабочей группой, неформальные коммуникации
4. межличностные коммуникации и неформальные связи
Вопрос 20
Виды коммуникаций внутри организации.
Выберите один или несколько ответов:
1. формальные
2. неформальные
3. с потребителями продукции
4. нормальные
Вопрос 21
Системный анализ служит методическим средством ... подхода к решению проблемы совершенствования системы управления организации.
Выберите один ответ:
1. ситуационного подхода
2. опытного
3. методического
4. системного
Вопрос 22
Рынок и конкуренция предъявляют жесткие требования к следующим качествам информации в организации:
Выберите один или несколько ответов:
1. приемлемость
2. оперативность
3. развитость
4. достоверность
Вопрос 23
К социально-психологическим относятся:
Выберите один или несколько ответов:
1. методы, учитывающие психологию поведения личности
2. методы материального стимулирования
3. методы формирования социального взаимодействия внутри коллектива
4. методы дисциплинарного воздействия.
Вопрос 24
Как формулируется понятие "задача" применительно к менеджменту?
Выберите один ответ:
1. работа, которая должна быть а
2. работа, которую необходимо выполнить, используя мотивацию
3. работа, которая должна быть а в срок
4. предписанная работа, которая должна быть а заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки
Вопрос 25
Использование понятного для персонала механизма принятия решений, основанного на демократии и гласности, характеризует кадровую политику:
Выберите один ответ:
1. закрытую
2. активную
3. пассивную
4. открытую
Вопрос 26
Кадровая политика имеет характеристики:
Выберите один или несколько ответов:
1. отражается в ее подразделениях
2. формируется высшей администрацией с учетом внешних и внутренних факторов
3. позволяет определить менеджерам приоритеты и рамки принятия решений в сфере управления персоналом
4. нет правильных ответов
Вопрос 27
Нормирование труда линейных и функциональных руководителей осуществляется с помощью …. , под которой понимается число работников, которыми должен управлять один руководитель.
Выберите один ответ:
1. нормы управляемости
2. управленческого учета
3. нормы численности
4. нормы выработки
Вопрос 28
Признак, отобранный для проведения оценки альтернативы в процессе принятия решения, считается ……… оценки.
Выберите один ответ:
1. эталоном
2. показателем
3. стандартом
4. критерием
Вопрос 29
К внутренним факторам среды организации относят:
Выберите один или несколько ответов:
1. развитие законодательства
2. структуру организации
3. рганизационную культуру
4. научно- технический прогресс
Вопрос 30
Мотивация - это внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа ….., определяемого комплексным воздействием внешних
Выберите один ответ:
1. видения
2. организации
3. поведения
4. презентации
