Психология делового общения (деловых отношений)
сопереживанию – это … рефлексия сочувствие эмпатия толерантность 2. Сообщение о высылаемом материале и уточняющие сведения составляют содержание … письма-просьбы письма-ответа сопроводительного письма служебного