Психология делового общения (деловых отношений) (тест с ответами Синергия/МОИ/МТИ/МосАП)
ПОЛНАЯ база правильных ответов на Тест по предмету "Психология делового общения (деловых отношений)" института Синергия (МОИ/МТИ/МосАП).
В одной попытке теста 30 вопросов, в предлагаемой базе ответов 50 вопросов с правильными ответами.
Все вопросы собраны в файл Word и для Вашего удобства расположены по алфавиту, правильные варианты ответов выделены синим цветом.
После оплаты Вы сможете скачать файл со всеми ответами и сдать предмет "Психология делового общения (деловых отношений)" хоть на 100 баллов, то есть на оценку "ОТЛИЧНО".
ВНИМАНИЕ! Во избежание ненужных претензий после покупки, Убедительная просьба: поскольку иногда в институтах меняют тесты на новые, перед оплатой внимательно сверяйте вопросы предлагаемой базы (вплоть до знаков препинания) с вопросами Вашего теста. Вы можете легко сверить хотя бы 4-5 вопросов по Демонстрационному файлу либо по Оглавлению.
По всем возникающим вопросам пишите мне в личные сообщения https://studwork.ru/info/413402, буду рад помочь.
Желаю всем
сдачи теста БЕЗ ПРОБЛЕМ))
Удачи и успехов в учёбе!!!
… общение направлено на достижение какой-то предметной договоренности
Межличностное
Деловое
Светское
Формальное
Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, возникающая через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя,– это …
самопредставление
убеждение
заражение
внушение (суггестия)
подражание
Восприятие партнера по общению называется …
симпатией
атрибуцией
перцепцией
узнаванием
Выделяют следующие функции общения: …
информационная, перцептивная, интерактивная
иррациональная, связующая, корректирующая
связующая, трансформирующая, личностная
интерпретационная, компенсаторная, регулирующая
Деловое общение – это …
общение, направленное на извлечение выгоды с использованием разных приемов (лесть, запугивание, пускание пыли в глаза, обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника
беспредметное общение, когда люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях
общение, при котором учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения
межличностное (доверительно-неформальное) общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов
Деловое общение с помощью технических устройств называется …
письменным
косвенным
опосредованным
техническим
Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется …
суперинтимной (0-15 см)
социальной (до 2,5 м)
интимной (до 45-50 см)
публичной (более 2,5 м)
Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно если интерес к ним отсутствует), называется …
суперинтимной (0-15 см)
публичной (более 2,5 м)
интимной (до 45-50 см)
социальной (до 2,5 м)
Изложение причины и ожидаемого результата обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …
письма-просьбы
письма-ответа
служебного письма-запроса
сопроводительного письма
Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию,– это …
убеждение
самопредставление
внушение (суггестия)
подражание
заражение
Интроверты в партнерах по общению склонны замечать …
отрицательные качества
положительные качества
аргументированность высказываний
эмоциональные проявления
Исходя из основной задачи делового письма письмо-запрос следует отнести к типу …
документов, рассчитанных на эффект
полезных документов
организационных документов
распорядительных документов
Исходя из основной задачи делового письма рекламные тексты следует отнести к типу …
документов, рассчитанных на эффект
полезных документов
распорядительных документов
организационных документов
К вербальным средствам коммуникации относят …
покашливание
интонацию, темп и ритм речи
устную и письменную речь
мимику и жесты
К невербальным средствам делового общения относятся …
беседа и диалог
устная и письменная речь
аргументация и фразы
жесты и позы, мимика и пантомимика
К условиям успешного протекания процесса понимания относятся …
четкое знание грамматических правил языка
свободное
умение читать
аудирование
Обоснование необходимости, содержание, ожидаемый результат – это схема …
сопроводительного письма
служебного письма-запроса
письма-ответа
письма-просьбы
Общение как процесс обмена информацией называется …
интеракцией
взаимодействием
коммуникацией
перцепцией
Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это …
самопредставление
убеждение
подражание
внушение (суггестия)
заражение
Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон,– это …
диалог
конкуренция
сотрудничество
переговоры
Осуществление воспроизведения партнером черт и образов демонстрируемого поведения – это …
заражение
подражание
самопредставление
убеждение
внушение (суггестия)
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием слов, относятся к …
лексическим
структурным
синтаксическим
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к …
синтаксическим
лексическим
структурным
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка расположения информации и формы документа, называются …
лексическими
структурными
синтаксическими
Переговоры с целью договориться по справедливости, идя на взаимные уступки,– это … переговоры
компромиссные
исследовательские
справедливые
светские
Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это … переговоры
спасительные
манипулятивные
приспособленческие
эгоистические
Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это … переговоры
эгоистические
спасительные
приспособленческие
манипулятивные
Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это … переговоры
эгоистические
приспособленческие
спасительные
манипулятивные
Переговоры с целью получения от партнера хоть чего-нибудь, часто даже неважно, чего именно,– это ... переговоры
спасительные
приспособленческие
эгоистические
манипулятивные
Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований – это … переговоры
светские
исследовательские
справедливые
компромиссные
Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются …
внешними
официальными
неофициальными
По преобладанию тех или иных средств выделяют следующие виды делового общения: …
необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное
беседа
свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное
речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное
личностно ориентированное, социально ориентированное
соотнесенное, соподчиненное
Повторение изложения просьбы, обоснование причины ее неудовлетворения и констатация отказа или отклонения предложения (а в случае принятия предложения – описание действий по удовлетворению просьбы) составляют содержание …
служебного письма-запроса
сопроводительного письма
письма-просьбы
письма-ответа
Прием управления коммуникацией, который заключается в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями,– «…»
трюизм
номинализация
переход
переформирование
Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы,– это …
полемика
спор
диалог
беседа
дискуссия
Сообщение о высылаемом материале и уточняющие сведения составляют содержание …
письма-просьбы
сопроводительного письма
служебного письма-запроса
письма-ответа
Специфическая форма и организация общения, облаченная в деликатную форму, основанную на этических принципах партеров,– это …
дискуссия
диалог
полемика
беседа
спор
Специфическая форма организации общения, в ходе которой одна из сторон (или обе) стремится убедить другую в справедливости своей позиции,– это …
спор
диалог
полемика
дискуссия
беседа
Способами установления контактов в процессе делового общения являются …
идентификация, эмпатия и убеждение
экспрессия и монолог
наблюдение и манипулирование
Способность к сопереживанию – это …
эмпатия
толерантность
сочувствие
рефлексия
Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется …
официально-деловым
научным
Стиль речи, целью которого являются неофициальное общение, обмен мыслями, чувствами и впечатлениями, называется …
научным
разговорным
художественным
официально-деловым
публицистическим
Тип речевой коммуникации, когда взаимный разговор ведется между двумя и более людьми,– это …
беседа
диалог
спор
дискуссия
Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению,– это …
создание собственного имиджа
рефлексия
рациональный анализ
эмпатия
Форма делового общения «по горизонтали» предполагает общение с …
руководителем
коллегами
подчиненным
друзьями
Форма делового общения «сверху вниз» предполагает общение с …
коллегами
подчиненным
друзьями
руководителем
Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу,– это …
спор
беседа
полемика
дискуссия
диалог
Характерной чертой … общения является то, что другого человека оценивают как нужный или мешающий объект, а если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого
формально-ролевого
духовного
примитивного
делового
Экстраверты в процессе делового общения …
активны, деятельны, легко вступают в общение
длительное время обдумывают принятие решения, сильно зависят на мнения коллег
легко идут на риск, импульсивны и несдержанны в общении
стараются отгородиться от обилия информации, ориентируется только на собственные установки
Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии,– это …
самопредставление
подражание
убеждение
заражение
внушение (суггестия)
