Психология делового общения (деловых отношений) (тест с ответами Синергия/МОИ/МТИ/МосАП)

ПОЛНАЯ база правильных ответов на Тест по предмету "Психология делового общения (деловых отношений)" института Синергия (МОИ/МТИ/МосАП).

В одной попытке теста 30 вопросов, в предлагаемой базе ответов 50 вопросов с правильными ответами.

Все вопросы собраны в файл Word и для Вашего удобства расположены по алфавиту, правильные варианты ответов выделены синим цветом.

После оплаты Вы сможете скачать файл со всеми ответами и сдать предмет "Психология делового общения (деловых отношений)" хоть на 100 баллов, то есть на оценку "ОТЛИЧНО".

ВНИМАНИЕ! Во избежание ненужных претензий после покупки, Убедительная просьба: поскольку иногда в институтах меняют тесты на новые, перед оплатой внимательно сверяйте вопросы предлагаемой базы (вплоть до знаков препинания) с вопросами Вашего теста. Вы можете легко сверить хотя бы 4-5 вопросов по Демонстрационному файлу либо по Оглавлению.

По всем возникающим вопросам пишите мне в личные сообщения https://studwork.ru/info/413402, буду рад помочь.

Желаю всем

сдачи теста БЕЗ ПРОБЛЕМ))

Удачи и успехов в учёбе!!!

… общение направлено на достижение какой-то предметной договоренности

Межличностное

Деловое

Светское

Формальное

Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, возникающая через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя,– это …

самопредставление

убеждение

заражение

внушение (суггестия)

подражание

Восприятие партнера по общению называется …

симпатией

атрибуцией

перцепцией

узнаванием

Выделяют следующие функции общения: …

информационная, перцептивная, интерактивная

иррациональная, связующая, корректирующая

связующая, трансформирующая, личностная

интерпретационная, компенсаторная, регулирующая

Деловое общение – это …

общение, направленное на извлечение выгоды с использованием разных приемов (лесть, запугивание, пускание пыли в глаза, обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника

беспредметное общение, когда люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях

общение, при котором учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения

межличностное (доверительно-неформальное) общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов

Деловое общение с помощью технических устройств называется …

письменным

косвенным

опосредованным

техническим

Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется …

суперинтимной (0-15 см)

социальной (до 2,5 м)

интимной (до 45-50 см)

публичной (более 2,5 м)

Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно если интерес к ним отсутствует), называется …

суперинтимной (0-15 см)

публичной (более 2,5 м)

интимной (до 45-50 см)

социальной (до 2,5 м)

Изложение причины и ожидаемого результата обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …

письма-просьбы

письма-ответа

служебного письма-запроса

сопроводительного письма

Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию,– это …

убеждение

самопредставление

внушение (суггестия)

подражание

заражение

Интроверты в партнерах по общению склонны замечать …

отрицательные качества

положительные качества

аргументированность высказываний

эмоциональные проявления

Исходя из основной задачи делового письма письмо-запрос следует отнести к типу …

документов, рассчитанных на эффект

полезных документов

организационных документов

распорядительных документов

Исходя из основной задачи делового письма рекламные тексты следует отнести к типу …

документов, рассчитанных на эффект

полезных документов

распорядительных документов

организационных документов

К вербальным средствам коммуникации относят …

покашливание

интонацию, темп и ритм речи

устную и письменную речь

мимику и жесты

К невербальным средствам делового общения относятся …

беседа и диалог

устная и письменная речь

аргументация и фразы

жесты и позы, мимика и пантомимика

К условиям успешного протекания процесса понимания относятся …

четкое знание грамматических правил языка

свободное

умение читать

аудирование

Обоснование необходимости, содержание, ожидаемый результат – это схема …

сопроводительного письма

служебного письма-запроса

письма-ответа

письма-просьбы

Общение как процесс обмена информацией называется …

интеракцией

взаимодействием

коммуникацией

перцепцией

Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это …

самопредставление

убеждение

подражание

внушение (суггестия)

заражение

Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон,– это …

диалог

конкуренция

сотрудничество

переговоры

Осуществление воспроизведения партнером черт и образов демонстрируемого поведения – это …

заражение

подражание

самопредставление

убеждение

внушение (суггестия)

Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием слов, относятся к …

лексическим

структурным

синтаксическим

Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к …

синтаксическим

лексическим

структурным

Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка расположения информации и формы документа, называются …

лексическими

структурными

синтаксическими

Переговоры с целью договориться по справедливости, идя на взаимные уступки,– это … переговоры

компромиссные

исследовательские

справедливые

светские

Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это … переговоры

спасительные

манипулятивные

приспособленческие

эгоистические

Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это … переговоры

эгоистические

спасительные

приспособленческие

манипулятивные

Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это … переговоры

эгоистические

приспособленческие

спасительные

манипулятивные

Переговоры с целью получения от партнера хоть чего-нибудь, часто даже неважно, чего именно,– это ... переговоры

спасительные

приспособленческие

эгоистические

манипулятивные

Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований – это … переговоры

светские

исследовательские

справедливые

компромиссные

Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются …

внешними

официальными

неофициальными

По преобладанию тех или иных средств выделяют следующие виды делового общения: …

необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное

беседа

свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное

речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное

личностно ориентированное, социально ориентированное

соотнесенное, соподчиненное

Повторение изложения просьбы, обоснование причины ее неудовлетворения и констатация отказа или отклонения предложения (а в случае принятия предложения – описание действий по удовлетворению просьбы) составляют содержание …

служебного письма-запроса

сопроводительного письма

письма-просьбы

письма-ответа

Прием управления коммуникацией, который заключается в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями,– «…»

трюизм

номинализация

переход

переформирование

Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы,– это …

полемика

спор

диалог

беседа

дискуссия

Сообщение о высылаемом материале и уточняющие сведения составляют содержание …

письма-просьбы

сопроводительного письма

служебного письма-запроса

письма-ответа

Специфическая форма и организация общения, облаченная в деликатную форму, основанную на этических принципах партеров,– это …

дискуссия

диалог

полемика

беседа

спор

Специфическая форма организации общения, в ходе которой одна из сторон (или обе) стремится убедить другую в справедливости своей позиции,– это …

спор

диалог

полемика

дискуссия

беседа

Способами установления контактов в процессе делового общения являются …

идентификация, эмпатия и убеждение

экспрессия и монолог

наблюдение и манипулирование

Способность к сопереживанию – это …

эмпатия

толерантность

сочувствие

рефлексия

Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется …

официально-деловым

научным

Стиль речи, целью которого являются неофициальное общение, обмен мыслями, чувствами и впечатлениями, называется …

научным

разговорным

художественным

официально-деловым

публицистическим

Тип речевой коммуникации, когда взаимный разговор ведется между двумя и более людьми,– это …

беседа

диалог

спор

дискуссия

Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению,– это …

создание собственного имиджа

рефлексия

рациональный анализ

эмпатия

Форма делового общения «по горизонтали» предполагает общение с …

руководителем

коллегами

подчиненным

друзьями

Форма делового общения «сверху вниз» предполагает общение с …

коллегами

подчиненным

друзьями

руководителем

Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу,– это …

спор

беседа

полемика

дискуссия

диалог

Характерной чертой … общения является то, что другого человека оценивают как нужный или мешающий объект, а если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого

формально-ролевого

духовного

примитивного

делового

Экстраверты в процессе делового общения …

активны, деятельны, легко вступают в общение

длительное время обдумывают принятие решения, сильно зависят на мнения коллег

легко идут на риск, импульсивны и несдержанны в общении

стараются отгородиться от обилия информации, ориентируется только на собственные установки

Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии,– это …

самопредставление

подражание

убеждение

заражение

внушение (суггестия)