Психология делового общения МОИ и Синергия 2021 90 вопросов
Актуальность ответов 2021 год!
90 ответов на вопросы, по теме Психология делового общения МОИ и Синергия 2021 90 вопросов.
Тест сдан на 94 балла. Внимание в тексте остались, только правильные ответы, так как не правильные ответы могут меняться.
1. Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется …
2. Деловое общение – это …
3. Характерной чертой … общения является то, что другого человека оценивают как нужный или мешающий объект, а если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого
4. Специфическая форма организации общения, в ходе которой одна из сторон (или обе) стремится убедить другую в справедливости своей позиции, – это …
5. Исходя из основной задачи делового письма письмо-запрос следует отнести к типу …
6. Способность к сопереживанию – это …
7. Сообщение о высылаемом материале и уточняющие сведения составляют содержание …
8. Форма делового общения «по горизонтали» предполагает общение с …
9. Изложение причины и ожидаемого результата обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …
10. Прием управления коммуникацией, который заключается в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями, – «…»
11. К условиям успешного протекания процесса понимания относятся …
12. Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию, – это …
13. Обоснование необходимости, содержание, ожидаемый результат – это схема …
14. К вербальным средствам коммуникации относят …
15. Тип речевой коммуникации, когда взаимный разговор ведется между двумя и более людьми, – это …
16. Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу, – это …
17. Стиль речи, целью которого являются неофициальное общение, обмен мыслями, чувствами и впечатлениями, называется …
18. Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это … переговоры
19. Деловое общение с помощью технических устройств называется …
20. Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению, – это…
21. Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это … переговоры
22. Переговоры с целью договориться по справедливости, идя на взаимные уступки, – это … переговоры
23. Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это …
24. Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии, – это …
25. Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно если интерес к ним отсутствует), называется …
26. Интроверты в партнерах по общению склонны замечать …
27. Осуществление воспроизведения партнером черт и образов демонстрируемого поведения – это …
28. Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка расположения информации и формы документа, называются …
29. По преобладанию тех или иных средств выделяют следующие виды делового общения: …
30. Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований – это … переговоры
31. Джордж хоманс является основоположником …
32. «поза льва», когда человек стоит, опираясь на стол обеими руками, как будто нависая над ним и над собеседником, свидетельствует …
33. Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это … переговоры
34. Стиль речи, характеризующийся логичностью изложения, точностью и эмоциональностью, называется ...
35. По функциональному назначению выделяют следующие виды делового общения: …
36. Ошибки в текстах деловых писем, связанные с употреблением полной и краткой форм прилагательных, относятся к...
37. Процесс интеллектуальной и физической деятельности с целью управления подчиненными, направленного на решение ими поставленных задач, – это …
38. Уровень коммуникации, при котором скрывается истинная цельвзаимодействия и создается иллюзия выбора у партнера по общению
39. Конфликт, возникший в результате борьбы за ограниченные ресурсы в организации между различными (формальными и неформальными) группами, называется …
40. Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через оттенки речи и интонации партнера, называется …
41. Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется …
42. Способами установления контактов в процессе делового общения являются …
43. Переговоры с целью получения от партнера хоть чего-нибудь, часто даже неважно, чего именно, – это … переговоры
44. Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это … переговоры
45. Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу, – это …
46. В форме бесед, митингов, рекламы, брифингов, пресс-конференций, тренингов осуществляется …
47. Уровень коммуникации, отличающийся односторонним характером при котором партнер по общению рассматривается как объект воздействия
48. Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон, – это …
49. Ненаправленное влияние партнеров по общению предполагает
50. По направленности или ориентированности выделяют следующие виды делового общения: …
51. Экстраверты в партнерах по общению склонны замечать ...
52. Метод ведения переговоров, базирующийся на анализе аргументов и контраргументов партнера, настройке на него, стремлении понять его позицию,- это...
53. Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это …
54. Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к ...
55. Стереотип восприятия, заключающийся в том, что человек склонен переоценивать личность партнера, если тот превосходит его хотя бы по одному значимому для него параметру, называется ...
56. Метод ведения переговоров, характеризующийся стремлением партнеров шире рассмотреть предмет переговоров, - это...
57. Исходя из основной задачи делового письма рекламные тексты следует отнести к типу …
58. Обоснование необходимости, содержание, ожидаемый результат – это схема …
59. Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через тактильные, температурные, двигательные, обонятельные, вкусовые ощущения называется...
60. Стиль делового общения в конфликте, если конфликт не затрагивает прямых интересов сторон или возникшая проблема не столь важна для сторон и у них нет нужды отстаивать свои права, называется ...
61. Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, возникающая через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя, – это …
62. … общение направлено на достижение какой-то предметной договоренности
63. Специфическая форма и организация общения, облаченная в деликатную форму, основанную на этических принципах партнеров, – это …
64. Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием слов, относятся к …
65. Форма делового общения «сверху вниз» предполагает общение с …
66. Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются …
67. К невербальным средствам делового общения относятся …
68. Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы, – это …
69. Восприятие партнера по общению называется …
70. Экстраверты в процессе делового общения …
71. Общение как процесс обмена информацией называется …
72. Повторение изложения просьбы, обоснование причины ее неудовлетворения и констатация отказа или отклонения предложения (а в случае принятия предложения – описание действий по удовлетворению просьбы) составляют содержание …
73. «Малый разговор» в деловой коммуникации ведется в рамках:
74. Адресат манипуляции в деловом общении — это:
75. Атрибуцией называется:
76. В ценностно-ориентированных манипулятивных технологиях делового общения мишенью психологического воздействия являются:
77. Вербальные коммуникации осуществляются с помощью:
78. Все люди делятся на:
79. Деловой стиль взаимодействия партнеров включает:
80. Деловые партнеры с визуальной модальностью мыслят преимущественно:
81. Информационно-силовое обеспечение манипулятора в манипулятивных технологиях делового общения складывается из совокупного взаимодействия:
82. К механизмам манипулятивного воздействия относятся:
83. К наиболее применяемым в технологиях делового общения техникам активной антиманипулятивной защиты можно отнести:
84. К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:
85. К особым техникам пассивной зашиты, ориентированным на отражение манипулятивного воздействия, относятся:
86. К открытым вопросам в деловой коммуникации относятся:
87. К признакам, которые свидетельствуют о наличии манипуляции в деловом общении, относятся:
89. К техникам малого разговора, применяемого в деловой коммуникации, относятся:
90. Кинесическими средствами невербального общения выступают:
