Ответы на тест. Маркетинг. Набрано 98% баллов. 142

Маркетинг - это философия бизнеса ориентированная на получение максимальной прибыли предприятия.

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Модель мотивации потребительского поведения (А. Маслоу) в маркетинге является:

Выберите один ответ:

a.

моделью взаимосвязи разных потребностей человека;

b.

моделью деловых взаимоотношений банка и клиентов;

c.

расчетной моделью динамики спроса на товар;

d.

инструментом прогнозирования динамики цен;

e.

инструментом финансового анализа;

Возникновение и историческое развитие маркетинга как отрасли знаний в целом обусловле

ФАЙЛ С ПОЛНЫМ СПИСКОМ ОТВЕТОВ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.

Маркетинг - это философия бизнеса ориентированная на получение максимальной прибыли предприятия.

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Модель мотивации потребительского поведения (А. Маслоу) в маркетинге является:

Выберите один ответ:

a.

моделью взаимосвязи разных потребностей человека;

b.

моделью деловых взаимоотношений банка и клиентов;

c.

расчетной моделью динамики спроса на товар;

d.

инструментом прогнозирования динамики цен;

e.

инструментом финансового анализа;

Возникновение и историческое развитие маркетинга как отрасли знаний в целом обусловлено:

Выберите один ответ:

a.

растущим спросом розничных и корпоративных потребителей на услуги банков

b.

постоянным экономическим противоречием между спросом и предложением на рынке

c.

появлением новых знаний банков о потребностях клиентов

d.

требованиями регулирующих органов финансового рынка

e.

увеличением числа финансово развитых рынков, где можно получать прибыль

В комплексе маркетинга инструмент "Продвижение/promotion" обеспечивает:

Выберите один ответ:

1.

процесс перевода денег в соответствии с регламентом услуги

2.

создание дополнительной полезности банковского продукта средствами информации

3.

процесс прохождения документов клиента согласно регламента предоставления услуги

4.

приоритетное выделение ресурсов для фондирования банковского продукта;

5.

перемещение банковского продукта по территории продаж

Комплекс маркетинга «4Р» (модель Д. МакКарти) описывает:

Выберите один или несколько ответов:

a.

ключевые цели банковского маркетинга

b.

последовательные стадии развития маркетинга в банковском бизнесе.

c.

обязательную организационную структуру службы маркетинга

d.

возможные сферы управления выбором потребителя банковских продуктов

e.

методы создания дополнительной полезности банковского продукта

Выберите ответы соответствующие элементам комплекса маркетинга "4p"

Выберите один или несколько ответов:

a.

Снижение издержек на разработку и производство продукта

b.

Модификация условий платежа, расчета за продукт как преимущества продукта

c.

Изменение потребительских свойств продукта

d.

Изменение регламента предоставления услуги в целях сокращения занятого персонала банка

e.

Обеспечение доступности продукта на рынке

Коммерческий банк продает своим клиентам:

Выберите один ответ:

a.

банковскую технологию

b.

банковскую услугу

c.

банковскую процедуру

d.

банковский продукт

e.

банковский имидж

Банковская услуга, банковская процедура и банковский продукт, это:

Выберите один ответ:

a.

формы регистрации сделки в бухгалтерском, управленческом и надзорном учете

b.

термины обозначают независимые объекты

c.

термины означают один и тот же объект (синонимы)

d.

три последовательных стадии создания банковского товара

e.

три варианта перевода одного термина с иностранного языка на русский

Модель потребностей клиента (А. Маслоу), используемая в маркетинге, отражает:

Выберите один ответ:

a.

эластичность рыночного спроса на товар по цене

b.

зависимость спроса на один товар от спроса на другой товар

c.

соотношение естественных мотивов потребителя при выборе товара

d.

уровни отношения банка и его клиентов

e.

уровни конкуренции в банковской отрасли экономики

Укажите верное расположение потребностей человека в модели А. Маслоу, последовательно: от самой массовой, до самой редкой

Выберите один ответ:

a.

существование, безопасность, общение (ассоциация), признание (престиж), самореализация

b.

признание (престиж), существование, общение (ассоциация), безопасность, самореализация, доход

c.

доход, признание (престиж), общение (ассоциация), безопасность, самореализация, насыщение

d.

признание (престиж), существование, общение (ассоциация), самореализация, доход

e.

признание (престиж), общение (ассоциация), безопасность, самореализация, доход, существование

Текст вопроса

Какое влияние на рыночную стоимость банка, как объекта купли-продажи, оказывает маркетинг, как функция бизнеса:

Выберите один ответ:

a.

влияние маркетинга на стоимость банка пренебрежимо мало, по сравнению с величиной активов банка

b.

увеличивает стоимость банка, т.к. создает нематериальные активы (goodwill, бренд, лояльность клиентов) отражаемые в активах

c.

не влияет на стоимость банка, т.к. результаты маркетинга не отражаются в статьях баланса банка.

d.

уменьшает стоимость банка, т.к. представляет слабо контролируемые непроизводственные затраты (на рекламу, связи с общественностью, репутацию)

e.

не влияет, т.к. затраты на маркетинг отражаются в пассивах, а стоимость бренда равно -в активах

Цель банковского маркетинга как функции бизнеса - максимальное удовлетворение потребностей собственника банка

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Исследование рынка необходимо коммерческому банку для

Выберите один или несколько ответов:

a.

противодействия атакам конкурентов

b.

планирования своих действий в неопределенной рыночной среде

c.

стимулирования спроса на банковские продукты

d.

построения модели развития, прогноза своего сегмента рынка

e.

оценки результатов своих действий на рынке

Маркетинговая информация о рынке может быть получена коммерческим банком в результате:

Выберите один или несколько ответов:

a.

экспертного опроса сотрудников отдела маркетинга самого коммерческого банка

b.

экспертного опроса сотрудников отдела продаж самого коммерческого банка

c.

заказа целевых исследований специальному стороннему подрядчику

d.

покупки готового информационного отчета на рынке

e.

анализа собственной клиентской базы

Текст вопроса

Укажите НЕверное наименование выборки для первичных исследований рынка

Выберите один ответ:

a.

репрезентативная

b.

концентрированная

c.

плоская, равномерная

d.

простая, вероятностная

e.

полная, истинная

Сегментация рынка потребителей финансовых услуг необходима банку для:

Выберите один ответ:

a.

разделения рынка между противоборствующими конкурентами

b.

выполнения нормативов государственного регулятора по полноте охвата рынка

c.

создания специального товарного предложения предпочтительного для группы клиентов

d.

предварительной классификации данных клиентов в CRM-системе банка

e.

исключения из обслуживания малодоходных клиентов

Основой проведения первичных исследований рынка является выборка, которая, в зависимости от своих статистических характеристик, может быть:

Выберите один ответ:

a.

полная

b.

"50-ти процентная"

c.

репрезентативная

d.

достоверная

При утверждении коммерческим банком своих целевых сегментов рынка, ему необходимо

Выберите один ответ:

a.

информировать клиентов об их принадлежности к определенному сегменту

b.

согласовать выбранные им сегменты с ЦБ

c.

сделать товарное предложение для каждого сегмента

d.

включить описание выбранных сегментов в свою годовую отчетность

При утверждении целевых сегментов рынка, коммерческому банку необходимо:

Выберите один ответ:

a.

объявить о разделении рынка банкам конкурентам

b.

вывесить схему разделения рынка в офисах продаж для клиентов

c.

согласовать выбранные рыночные сегменты с ЦБ

d.

сделать специальное товарное предложение для каждого сегмента

e.

включить описание выбранных сегментов в годовую отчетность

ФАЙЛ С ПОЛНЫМ СПИСКОМ ОТВЕТОВ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.

ФАЙЛ С ПОЛНЫМ СПИСКОМ ОТВЕТОВ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.