Внедрение системы менеджмента качества в организациях сферы жилищного строительства
Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Внедрение системы менеджмента качества в организациях сферы жилищного строительства.
Год: 2023
Объем: 79 стр.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.
Первая глава данной работы содержит информацию о теоретических основах по реализации принципов менеджмента качества на предприятии, а также подробно описаны сущность Системы менеджмента качества и необходимость внедрения Системы менеджмента качества в организациях сферы жилищного строительства.
Вторая глава содержит исследование производственного процесса ООО НПСК «Система» с позиций реализации принципов менеджмента качества, характеристику предприятия, а также разработанные рекомендации в соответствии с поставленной целью и задачами.
1 Теоретические основы по реализации принципов менеджмента качества в деятельности предприятия. 6
1.1 Сущность системы менеджмента качества. 6
1.2 Принципы менеджмента качества. 9
1.3 Необходимость внедрения системы менеджмента качества в организациях сферы жилищного строительства. 28
2 Реализация принципов менеджмента качества в ООО НПСК «Система» и разработка рекомендаций по их совершенствованию.. 32
2.1 Общие сведения об организации. 32
2.2 Реализация принципов менеджмента качества в ООО НПСК «Система». 38
2.3 Рекомендации по совершенствованию реализации принципов менеджмента качества в ООО НПСК «Система». 63
1. Гражданский кодекс Российской Федерации : Федер. Закон № 51-ФЗ : принят Гос. Думой 21 окт. 1994 г. – Москва : Центр. избират. Комиссия Рос. Федерации, 2023.
2. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь : ГОСТ Р ИСО 9000–2015 : нац. стандарт : 01.11.2015. – Москва: Стандартинформ, 2019.
3. Система менеджмента качества. Требования : ГОСТ Р ИСО 9001–2015 : нац. стандарт : 01.11.2015. - Москва: Стандартинформ, 2015.
4. Аристов О.В. Управление качеством : учеб. для студентов. М. : ИНФРА-М, 2008.
5. Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – Москва: НИЦ ИНФРА–М, 2017. – 253 c.
6. Плиска О.В. Основы обеспечения качества : учебное пособие /О.В. Плиска; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. –Екатеринбург: [Издательство УрГЭУ], 2015.
7. Протасова Л.Г., Плиска О.В. Управление качеством в сфере услуг : учебное пособие / Протасова Л.Г., Плиска О.В; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург: [Издательство УрГЭУ], 2010.
8. Протасова Л. Г. Всеобщее управление качеством : учебное пособие / Л. Г. Протасова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург: [Издательство УрГЭУ], 2017.
9. Худякова Т.С. Управление процессами : учебное пособие / Худякова Т.С.; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. Гос. Экон. Ун-т. – Екатеринбург: [Издательство УрГЭУ], 2019.
10. Шарафутдинова Е.Н., Плиска О.В. Системы инструментов управления качеством: учебное пособие / Шарафутдинова Е.Н., Плиска О.В.; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург: [Издательство УрГЭУ], 2021.
11. Внедрение СМК на предприятии. – URL : https://escts.ru/blog/kak-vnedryaetsya-smk-na-predpriyatii/ (дата обращения 04.05.2023).
12. Вовлечение персонала в управление качеством. – URL : https://www.sgs-caspian.com/ru-ru/news/2022/09/vovlechenie-personala-v-upravlenie-kachestvom (дата обращения 03.05.2023).
13. Каталог организаций «List Org». – URL : https://www.list-org.com (дата обращения 20.04.2023).
14. Корпоративная книга ООО НПСК «Система». – Текст : электронный. – Режим доступа : для авториз. пользователей.
15. Кайдзен – система непрерывных улучшений. – URL : https://vigorconsult.ru/resources/kaydzen-sistema-nepreryivnyih-uluchsheniy/ (дата обращения 04.05.2023).
16. Лидерство в стандартах ISO: перезагрузка. – URL : https://www.sgs-caspian.com/ru-ru/news/2022/09/liderstvo-v-standartah-iso-perezagruzka (дата обращения 04.05.2023).
17. Лидерство как способность вести за собой людей для достижения целей. – URL : https://studfile.net/preview/8931046/page:21/ (дата обращения 03.05.2023).
18. Менеджмент взаимоотношений в ISO 9001:2015. – URL : https://www.sgs-caspian.com/ru-ru/news/2022/11/menedzhment-vzaimootnosheniy-v-iso-9001-2015 (дата обращения 04.05.2023).
19. Моделирование бизнес-процессов на основе BPMN-диаграмм. – URL : https://studfile.net/preview/9940329/page:51/ (дата обращения 27.04.2023).
20. Независимый источник информации о российских юридических лицах «Rusprofile». – URL : https://www.rusprofile.ru (дата обращения 20.04.2023).
21. Ориентация на клиента в ISO 9001:2015. – URL : https://www.sgs-caspian.com/ru-ru/news/2022/09/orientatsiya-na-klienta-v-iso-9001-2015 (дата обращения 03.05.2023).
22. Официальный сайт ООО НПСК «Система». – URL : http://npsksistem.com (дата обращения 10.04.2023).
23. Понимание потребностей заинтересованных сторон в ISO 9001:2015. – URL : http://www.tesororussia.ru/ponimaniye-potrebnostey-zainteresovannykh-storon-v-iso-9001-2015/ (дата обращения 03.05.2023).
24. Портал по проверке контрагентов «Чекко». – URL : https://checko.ru (дата обращения 23.04.2023).
25. Применение Кайдзен и 8 методов в его концепции. – URL : https://neiros.ru/blog/business/primenenie-kaydzen-i-8-metodov-v-ego-kontseptsii/ (дата обращения 03.05.2023).
26. Причины создания и внедрения Системы менеджмента качества. – URL : https://goo.su/JFclC (дата обращения 04.05.2023).
27. Процессный подход в стандартах и менеджменте ISO. – URL : https://www.sgs-caspian.com/ru-ru/news/2022/10/processniy-podhod-v-menedzhmente-i-standartah-iso (дата обращения 04.05.2023).
28. Развитие человеческих ресурсов в Системе менеджмента качества. – URL : https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/85866/1/978-5-91256-491-8_2020_032.pdf (дата обращения 03.05.2023).
29. Система бухгалтерского и складского учета СБИС. – URL : https://sbis.ru/contragents/7203333199/720301001 (дата обращения 20.04.2023).
30. Стандарты и методы семейства IDEF. – URL : https://studfile.net/preview/2703314/page:7/ (дата обращения 27.04.2023).
31. Улучшения в ISO 9001:2015. – URL : https://www.sgs-caspian.com/ru-ru/news/2022/10/uluchsheniya-v-iso-9001-2015 (дата обращения 03.05.2023).
32. Устав ООО НПСК «Система». – Текст : электронный. – Режим доступа : для авториз. пользователей.
33. Цикл PDCA «Планируй-Делай-Проверяй-Действуй». – URL : https://studfile.net/preview/16473665/page:3/ (дата обращения 04.05.2023).
34. Что такое Система менеджмента качества. – URL : https://www.gd.ru/articles/11778-sistema-menedjmenta-kachestva (дата обращения 03.05.2023).
35. ISO 9001:2015 и менеджмент взаимоотношений. – URL : https://panor.ru/articles/iso-90012015-i-menedzhment-vzaimootnosheniy/45014.html (дата обращения 04.05.2023).
