Применение маркетинга впечатлений при продвижении спортивных мероприятий

Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Применение маркетинга впечатлений при продвижении спортивных мероприятий.

Год: 2023

Объем работы: 72 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Целью выпускной квалификационной работы является изучение маркетинга впечатлений и разработка мероприятий маркетинга впечатлений при продвижении баскетбольного клуба «УГМК».

Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты маркетинга впечатлений;

- проанализировать применение маркетинга впечатлений баскетбольным клубом «УГМК»;

- разработать рекомендации по применению инструментария маркетинга впечатлений баскетбольного клуба «УГМК»;

- провести оценку эффективности разработанных мероприятий.

Объектом исследования является – баскетбольный клуб «УГМК».

Предметом исследования – применение технологии маркетинга впечатлений при продвижении спортивных мероприятий.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

В введении раскрыта актуальность работы, поставлена цель и задачи исследования.

В первой главе «Теоретические аспекты концепции маркетинга впечатлений» отражены сущность и проблематика маркетинга впечатлений, методы и инструменты впечатляющего маркетинга и приведены примеры применения маркетинга впечатлений при проведении спортивных мероприятий.

Во второй главе «Анализ маркетинга впечатлений баскетбольного клуба «УГМК» была описана характеристика баскетбольного клуба «УГМК», а также были проведены анализ маркетинговой среды и анализ применения маркетинга впечатлений баскетбольным клубом «УГМК» и конкурентов.

В третьей главе «Разработка рекомендаций по применению маркетинга впечатлений баскетбольного клуба «УГМК» было выполнено стратегическое и проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.

Приложение содержит в себе шаблон анкеты респондентов.

Введение 3

1 Теоретические аспекты концепции маркетинга впечатлений 6

1.1 Сущность и проблемы маркетинга впечатлений 6

1.2 Методы и инструменты маркетинга впечатлений 11

1.3 Применение маркетинга впечатлений в спортивных мероприятиях 18

2 Анализ маркетинга впечатлений баскетбольного клуба «УГМК» 22

2.1 Характеристика баскетбольного клуба «УГМК» 22

2.2 Анализ маркетинговой среды БК «УГМК» 27

2.3 Анализ применения маркетинга впечатлений БК «УГМК» и конкурентов 46

3 Разработка рекомендаций по применению инструментария маркетинга впечатлений баскетбольного клуба «УГМК» 52

3.1 Стратегическое планирование 52

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 56

Заключение 62

Список использованных источников 65

Приложение 71

1. Федеральный закон от 12.01.1996 N 7-ФЗ (ред. от 19.12.2022) "О некоммерческих организациях" : портал. – Москва. – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8824/ (дата обращения 01.04.2023). – Режим доступа : свободный.

2. Акулич М. Дополненная, виртуальная, смешанная реальность и маркетинг. – Litres, 2022., [120 С. 78 с.]

3. Алексеев С. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий. – Litres, 2022., [688 С., 52 с.]

4. Анализ конкурентной стратегии https://studopedia.org/1-40757.html (дата обращения 18.04.2023). – Режим доступа : свободный.

5. Б. Джозефа Пайна II и Джеймса Х. Гилмора Экономика впечатлений: конкуренция за время, внимание и деньги клиентов – 2019, официальное издание., [450 С., 187 с.]

6. Балан А. С., Фролова Е. А. EVENT-МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ МЕРОПРИЯТИЙ //ИННОВАЦИИ. – №. 53. – С. 1466-1472.

7. Баскетбольный клуб «Уралмаш» : портал. – URL: https://bcuralmash.ru/ (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа : свободный.

8. Баскетбольный клуб «УГМК» : портал. – URL: https://basket.ugmk.com/ (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа : свободный.

9. Бернд Шмитт, Дэвид Роджерс, Карен Вроцос «Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений». - новое издание, 2018. – [400 с., 257 с.]

10. Буян Ю. Г. Маркетинг в спорте //Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – №. 5-1. – С. 120-122.

11. Быстрова, Д. Е. Анализ конкурентной ситуации на рынке производства и продажи изделий из натурального гранита Южного Урала с использованием пятифакторной модели Майкла Портера / Д. Е. Быстрова // Проблемы современной науки и образования. – 2019. – № 21(103). – С. 49-59.

12. Григорьева Я. С. МАРКЕТИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ, КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ //МОЛОДЫЕ УЧЕНЫЕ В РЕШЕНИИ АКТУАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ НАУКИ. – 2022. – С. 1065-1067.

13. Джеймс Гилмор, Джозеф Пайн II Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие. - Альпина Паблишер, 2019. - 384 с.

14. Джозефа Пайна II, Ким Корн и Джима Гилмора Руководство по экономике опыта: первая всеобъемлющая работа по созданию организаций, основанных на опыте – 2021., [450 С., 38 с.]

15. Долгова, И. В. Возможности применения маркетинга впечатлений в продвижении территории: теоретический и практический аспекты / И. В. Долгова // Экономика, предпринимательство и право. – 2018. – Т. 8, № 2. – С. 95-110. 

16. Дэвида Аакера Создание фирменных историй: стратегический обмен сообщениями, который заряжает энергией, убеждает и вдохновляет – 2020. [320 C., 27 c.]

17. Дэвида Т. Мартина и Джошуа Д. Мартина Опыт: основа тематического дизайна – 2020 год. [190 C., 15 c.]

18. Изенева А. Г., Савельева О. В. Спортивный менеджмент //Скиф. Вопросы студенческой науки. – 2019. – №. 11 (39). – С. 554-557.

19. Как бренды создают волшебные впечатления с помощью искусства // Sostav: портал. – Москва, 2020 – URL: https://www.sostav.ru/publication/kak-brendy-sozdayut-volshebnye-vpechatleniya-s-pomoshchyu-iskusstva-41415.html (дата обращения 10.04.2023). – Режим доступа : свободный.

20. Калинина М.А. Маркетинг впечатлений как новый этап создания и удержания ценности потребителя // Научные труды Вольного экономического общества России. 2018. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-vpechatleniy-kak-novyy-etap-sozdaniya-i-uderzhaniya-tsennosti-potrebitelya (дата обращения: 07.05.2023).

21. Карчевская Е. Н., Яцухно М. В. Анализ эффективности использования инструментов интернет-маркетинга промышленными предприятиями. – 2021. С. 194-197.

22. Келлер К.Л. Стратегический бренд-менеджмент создание, оценка и управление марочным капиталом. - 3-е изд., пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2018. [С. 650, 135 с.]

23. Кириллова О.С., Маркетинг впечатлений: управление эмоциями потребителя - 2022 г. [C. 120, c. 47.]

24. Кононова, К. В. Маркетинг впечатлений, как способ повышения конкурентоспособности организации / К. В. Кононова // ПРОБЛЕМЫ и ТЕНДЕНЦИИ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ в СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ : сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции, Стерлитамак, 03 июня 2019 года. Том Часть 1. – Стерлитамак: Общество с ограниченной ответственностью "Агентство международных исследований", 2019. – С. 126-129.

25. Кремер Э. К., Вольский В. В. Спортивный маркетинг //Научный форум: Экономика и менеджмент. – 2019. – С. 10.

26. Кущенко С. Спортивный менеджмент как ключевой фактор конкурентоспособности спортивных организаций. – Litres, 2022.

27. Ларькова, Е. П. Социальная ответственность и риск позиционирования предпринимательства / Е. П. Ларькова // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (НПИ). Серия: Социально-экономические науки. – 2012. – № 1. – С. 201-206. 

28. Маркетинг впечатлений: создание ценности через взаимодействие с потребителем" - Булдырева Е.В., 2018 г.

29. Медведева И.В. Эмоциональный маркетинг: от маркетинга услуг к маркетингу впечатлений - 2018 г.

30. ПОЛЯКОВ В. А., ФОМИЧЕВА И. В., ЮДИНА О. В. Особенности комплекса" 4Р" в концепции маркетинга впечатлений //Самоуправление. – 2019. – Т. 2. – №. 2. – С. 159-162.

31. Пономарев Н. Ф. Рекреатизация и маркетинг впечатлений //E-Scio. – 2019. – №. 10 (37). – С. 279-286.

32. Прохоров, А. В. Продвижение образовательных услуг в русле философии маркетинга впечатлений / А. В. Прохоров // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2019. – Т. 24, № 180. – С. 17-23. – DOI 10.20310/1810-0201-2019-24-180-17-23.

33. Птицына, Д. Д. Анализ конкурентных сил по модели М. Портера на примере Югорского лесопромышленного холдинга / Д. Д. Птицына // Теория и практика современной науки. – 2017. – № 12(30). – С. 990-997

34. Рульков В. С. Повышение конкурентности при помощи маркетинга впечатлений //Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2018. – №. 12. – С. 62-63.

35. Смирнова А.А. Эмоциональный маркетинг: психология потребителя и создание ощущений - 2020 г. [С. 45, с. 12.]

36. Справочник. Маркетинг впечатлений в развитии современной фирмы https://spravochnick.ru/marketing/marketing_vpechatleniy_v_razvitii_sovremennoy_firmy/ (дата обращения 12.04.2023). – Режим доступа : свободный.

37. Статья «Маркетинг впечатлений в развитии современной фирмы»

38. Трубицина А. А., Иваницкий Д. К. Мотивация потребителя, как составляющая маркетинга впечатлений //Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – №. 11-1. – С. 231-234.

39. Филтенштейн Т. Убойный маркетинг. 401 способ увеличить продажи максимизировать прибыль и победить конкурентов. — М. Издательский Дом Гребенникова. [360 c., 305 c.]

40. Ханеня А. С., Шляжко К. Н. Маркетинг впечатлений. – 2020.

41. Хоккейный клуб «Автомобилист» : портал. – URL: https://www.hc-avto.ru/ (дата обращения 20.04.2023). – Режим доступа : свободный.

42. Шалаева В. Ю., Стеблякова Л. П. ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА ВПЕЧАТЛЕНИЙ POSSIBILITIES OF EXPERIENCE MARKETING //ОРГКОМИТЕТ КОНФЕРЕНЦИИ. – 2023. – С. 204.

43. Шерстнева О. М. Интернет-маркетинг как новое направление коммуникации. – 2019.

44. Шмитт Б. Д.Роджерс К.Вроцос. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений. – М. Вильямс 2019. – 400 с

45. Юрченко, А. В. Развитие концепции "маркетинг впечатлений" / А. В. Юрченко, О. Н. Макушева // Молодой ученый. – 2023. – № 6. – С. 128-130

46. Becker L., Jaakkola E. Customer experience: fundamental premises and implications for research //Journal of the Academy of Marketing Science. – 2020. – Т. 48. – С. 630-648.

47. List-Org: Отчетность АС «баскетбольный клуб «УГМК» : портал. – Москва. – URL: https://www.list-org.com/company/2986313/report (дата обращения 02.04.2023). – Режим доступа : свободный.

48. LiveDune: Статистика профиля в социальных сетях » : портал. – Москва. – URL:https://pro.livedune.com/vk/view/ummcthebest?range_from=2023-01-01&range_to=2023-06-04 (дата обращения 02.04.2023). – Режим доступа : вход через решистрацию.

49. Mair J., Weber K. Event and festival research: A review and research directions //International Journal of Event and Festival Management. – 2019.

50. NPS: как использовать формулу лояльности клиентов // Sendpulse: портал. – Москва – URL: https://sendpulse.com/ru/blog/nps (дата обращения 05.04.2023). – Режим доступа : свободный.

51. Rather R. A. Customer experience and engagement in tourism destinations: The experiential marketing perspective //Journal of Travel & Tourism Marketing. – 2020. – Т. 37. – №. 1. – С. 15-32.

52. Sostav: как бренды создают волшебные впечатления с помощью искусства: портал. – Москва, 2022. – URL: https://www.sostav.ru/publication/kak-brendy-sozdayut-volshebnye-vpechatleniya-s-pomoshchyu-iskusstva-41415.html (дата обращения 10.04.2023). – Режим доступа : свободный.

53. Veelaert L. et al. Experiential characterization of materials in product design: A literature review //Materials & Design. – 2020. – Т. 190. – С. 108543.