Совершенствование организации социально-психологической работы в таможенных органах
Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Совершенствование организации социально-психологической работы в таможенных органах.
Год: 2024
Объем работы: 68 стр.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью в совершенствовании эффективности работы таможенных органов Российской Федерации с помощью различных методов психосоциального воздействия, благодаря которым появится возможность корректировать эмоциональные нагрузки как на группу сотрудников, так и индивидуально.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне, выявление проблем и разработка направлений в указанной сфере деятельности таможенного органа.
Для достижения поставленной необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты управления социально-психологическим климатом в организации;
- представить организационно-кадровую характеристику Калининградской областной таможни;
- исследовать практику организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне;
- провести оценку эффективности организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне;
- определить проблемы организации социально-психологической работы в таможенных органах;
- разработать рекомендации по совершенствованию организации социально-психологической работы в таможенных органах.
Объектом выпускной квалификационной работы является социально-психологическая работа в таможенных органах. Предметом выпускной квалификационной работы является особенности ее организации и совершенствования в Калининградской областной таможне.
ВВЕДЕНИЕ…...………………………………………………………………...... 3
1 Теоретические аспекты управления социально-психологическим климатом в организации……….………………………………………..…………………... 6
1.1 Сущность и формирование социально-психологического климата в системе управлении персоналом организации ……………………………...… 6
1.2 Особенности анализа социально-психологического климата в коллективе……………………………………………………………...……….. 10
1.3 Управление социально-психологическим климатом в организации……. 16
2 Исследование организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне……………………………………...… 24
2.1 Организационно-кадровая характеристика Калининградской областной таможни…………………………………………………….………………..….. 24
2.2 Анализ организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне………………………………………... 28
2.3 Оценка эффективности организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне…………………….………………… 37
3 Рекомендации по совершенствованию организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне…...…….. 45
3.1 Проблемы организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне……………...………………………… 45
3.2 Рекомендации по совершенствованию организации социально-психологической работы в Калининградской областной таможне…….….... 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ........................................... 59
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………… 63
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 06.04.2024). - URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (дата обращения 15.05.2024).
2. Федеральный закон от 21.07.1997 № 114-ФЗ (ред. от 26.02.2024) «О службе в таможенных органах Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.03.2024). - URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/ (дата обращения 15.05.2024).
3. Федеральный закон от 27.07.2004 № 79-ФЗ (ред. от 14.02.2024) «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.03.2024) - URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48601/ (дата обращения 15.05.2024).
4. Приказ ФТС России от 19.07.2021 № 616 «Об утверждении перечня типовых структурных подразделений таможенных органов Российской Федерации». - URL: https://www.alta.ru/tamdoc/21pr0616/ (дата обращения 15.05.2024).
5. Приказ ФТС России от 30.12.2021 № 1187 «Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения должностных лиц таможенных органов Российской Федерации». - URL: https://www.alta.ru/tamdoc/21pr1187/ (дата обращения 15.05.2024).
6. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник / М. Армстронг, С. Тейлор. - 14-е изд. - СПб: Питер, 2018. - 1040 с.
7. Афонин П.Н. Системный анализ и управление в таможенном деле: учеб, пособие. - СПб.: Интермедия, 2021. - 359 с.
8. Галеев Л.М. Управление социально-психологическим климатом организации //Инновации. Наука. Образование. - 2021. - № 47.- С. 96-102.
9. Богданова Е.Л., Федотова М.В. Организация психологической работы в таможенных органах РФ [Электронных ресурс]. – Режим доступа: http://www.books.ifmo.ru/file/pdf/727.pdf (дата обращения 15.05.2024).
10. Бурганова Л. А. Элтон Мэйо: теоретик и практик управления: монография / Л.А. Бурганова, Е.Г. Савкина. — М.: ИНФРА-М, 2021. — 111 с.
11. Геращенко Г.П. Экономика таможенного дела: учебник и практикум для вузов / Г.П. Геращенко, В.Ю. Дианова, Е.Л. Андрейчук; под редакцией Г.П. Геращенко. — 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2022. - 288 с.
12. Глотова М. М. Психолого-педагогические основы деятельности руководителя по формированию благоприятного социально-психологического климата // Академическая мысль. – 2022. – № 3(20). – С. 163- 166.
13. Губарева Т. А. Методы управления социально-психологическим климатом // Управление организационно-экономическими системами: Сборник трудов научного семинара студентов и аспирантов института экономики и управления. В 2-х частях, Самара, 19–24 ноября 2018 года / Под общей редакции О.В. Павлова. Том Выпуск 19. Часть 2. – Самара: Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева, 2019. – С. 329-334.
14. Джабиев А.П. Основы таможенного дела: учебник для вузов / А.П. Джабиев, К. О. Староверова, Т. С. Кудрявицкая; под общей редакцией А. П. Джабиева.- 2-е изд. – М.: Издательство Юрайт, 2022. - 489 с.
15. Золотова М.А., Кабанов В.И. Управление в таможенных органах [Электронных ресурс]. – Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2015/867/7310 (дата обращения 15.05.2024).
16. Ерешко Е. В. Таможенные органы России: полномочия, формы взаимодействия с иными федеральными органами государственной власти // Научное мнение. - 2021. - № 1. - С. 57-59.
17. Калининградская областная таможня. Официальный сайт. [Электронных ресурс]. – Режим доступа: https://koblt.customs.gov.ru/otchetnostirezultatydeyatelnosti (дата обращения 18.05.2024).
18. Каспарян Э. А. Анализ социально-психологического климата в коллективе государственного учреждения / Э. А. Каспарян, Д. А. Чурянина // Гуманитарный трактат. – 2019. – № 56. – С. 15-17.
19. Коноваленко М. Ю. Психология управления персоналом: учебник для вузов / М. Ю. Коноваленко, А. А. Соломатин. - 2-е изд. - М.: Издательство Юрайт, 2022. - 369 с.
20. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Избранные труды / Сост. и отв. ред. А. Л. Журавлев, Л. Г. Почебут. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2021. – 580 с.
21. Лазаренко Л. А. Влияние социально-психологического климата в коллективе на эффективность деятельности организации / Л. А. Лазаренко, Т. Е. Хорольская // Естественно-гуманитарные исследования. – 2020. – № 28(2). – С. 150-156.
22. Лымарева О. А. Социально-психологический климат как мотиватор трудовой деятельности персонала / О. А. Лымарева, Л. А. Багарян // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 5-3(63). – С. 84-87.
23. Макрусев В.В. Системный анализ и управление в таможенных органах. - СПб.: Троицкий мост, 2021. - 250 с.
24. Матвеева Т. А. Таможенное право: учебное пособие для вузов. - 2-е изд., доп. — М.: Издательство Юрайт, 2023. – 224 с.
25. Нечепоренко О.П. Стиль руководства как фактор социально- психологического климата коллектива и удовлетворенности работой / О.П. Нечепоренко // Вестник Омского университета. Сер. «Психология». – 2022. - № 1. – С. 45-52.
26. Покровская В.В. Таможенное дело. - М.: Юрайт, 2020.- 298 с.
27. Почебут Л. Г. Организационная социальная психология: учебное пособие для вузов / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. - 2-е изд., испр. и доп.- М.: Издательство Юрайт, 2022. - 246 с.
28. Саакян М. К. Анализ социально-психологического климата в организации // Проблемы и перспективы экономического развития Дальнего Востока России: материалы городского конкурса- конференции научных работ, Хабаровск, 25 марта 2020 года / Хабаровский государственный университет экономики и права. – Хабаровск: Хабаровский государственный университет экономики и права, 2020. – С. 15-19.
29. Справка о результатах деятельности отделения психологической работы Калининградской областной таможни за 2021-2023 гг. – Калининград, 2024. – 8 с.
30. Селезнева Е. В. Психология управления: учебник и практикум для вузов. - М.: Издательство Юрайт, 2022.- 373 с.
31. Султанов М.В. Управление социально-психологическим климатом как важный элемент системы управления персоналом в современной организации // Фундаментальная и прикладная наука: состояние и тенденция развития: Сборник статей XXII Международной научно- практической конференции, Петрозаводск, 11 июля 2022 года. – Петрозаводск:Международный центр научного партнерства «Новая Наука» (ИП Ивановская И.И.), 2022. – С. 56-65.
32. Управление таможенными органами: учебное пособие, изд. 2-е, переработанное / В.Ф. Волков, Е.Н. Рудакова; под общей ред. В.В. Макрусева. –СПб.: ИЦ «Интермедия», 2021. – 276 с.
33. Филимонцева Е. М. Системный подход как основа управления деятельностью таможенных органов // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. - 2017. - № 3. - С. 69-73 [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistemnyy-podhod-kak-osnova-upravleniya-deyatelnostyu-tamozhennyh-organov (дата обращения 15.05.2024).
