Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА)
Практическое занятие №1. Задания 1-8 (100%)
Практическое занятие №2. (100%)
Практическое занятие №3. (100%)
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Заполните таблицу, распределив принципы профессиональной этики согласно их описанию.
Название принципа
Описание принципа профессиональной этики
Blank 1 Вопрос 1
коллегиальности
«не навреди»
конфиденциальности
удобства
здравого смысла
непринужденности
консерватизма
целесообразности
гедонистический
профессиональный этикет в целом направлен на поддержание порядка, организованности, экономию времени и другие разумные цели;
Blank 2 Вопрос 1
коллегиальности
«не навреди»
конфиденциальности
удобства
здравого смысла
непринужденности
консерватизма
целесообразности
гедонистический
этические нормы не должны сковывать деловых отношений;
Blank 3 Вопрос 1
коллегиальности
«не навреди»
конфиденциальности
удобства
здравого смысла
непринужденности
консерватизма
целесообразности
гедонистический
суть этого принципа в том, что каждое предписание деловой этики должно служить определенным целям;
Blank 4 Вопрос 1
коллегиальности
«не навреди»
конфиденциальности
удобства
здравого смысла
непринужденности
консерватизма
целесообразности
гедонистический
принцип реализуется во внешнем облике делового человека, в его манерах, склонностях, невольно вызывать ассоциации с чем-то незыблемым, прочным, надежным;
Blank 5 Вопрос 1
коллегиальности
«не навреди»
конфиденциальности
удобства
здравого смысла
непринужденности
консерватизма
целесообразности
гедонистический
нормы этики должны быть естественны, легко и без напряжения исполняться;
Blank 6 Вопрос 1
коллегиальности
«не навреди»
конфиденциальности
удобства
здравого смысла
непринужденности
консерватизма
целесообразности
гедонистический
следствием этого принципа является отсутствие права на ошибку, он предполагает полное сознание ответственности, сосредоточенности, максимальной концентрации на работе;
Blank 7 Вопрос 1
коллегиальности
«не навреди»
конфиденциальности
удобства
здравого смысла
непринужденности
консерватизма
целесообразности
гедонистический
если в личных отношениях от человека ожидают искренности и открытости, то профессиональная мораль диктует, что специалист всегда должен помнить о необходимости сохранения в тайне специальной информации, связанной с его работой;
Blank 8 Вопрос 1
коллегиальности
«не навреди»
конфиденциальности
удобства
здравого смысла
непринужденности
консерватизма
целесообразности
гедонистический
этот принцип выступает прямым следствием общественной сущности человека, ориентируя последнего на подчинение своих личных интересов общественным;
Blank 9 Вопрос 1
коллегиальности
«не навреди»
конфиденциальности
удобства
здравого смысла
непринужденности
консерватизма
целесообразности
гедонистический
обязывает профессионала к оптимизму, энергичности, умению вдохновлять.
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
В самый напряженный период завершения производственной программы один из сотрудников вашего коллектива заболел. Каждый из подчиненных занят выполнением своей работы, а работа должна быть выполнена в срок. Выберите из выпадающего списка верный вариант поведения в данной ситуации и соответствующее ему объяснение из предложенных вариантов.
Варианты поведения:
- Посмотрю, кто из сотрудников меньше загружен и распоряжусь: «Вы возьмете эту работу, а вы поможете доделать это».
- Возьму работу сам.
- Попрошу ответственных лиц высказать свои предложения, предварительно обсудив их с членами коллектива, затем приму решение.
- Вызову к себе самого опытного и надежного сотрудника и попрошу его выполнить работу отсутствующего.
Объяснения:
- Потому что я главный, и я решаю
- Потому что важно мнение коллектива
- Потому что «кто везет, на том и возят»
- Потому что хочешь сделать хорошо – сделай сам
Вариант поведения:
Объяснение:
Выберите правильный ответ: Blank 1 Вопрос 1
3
1
4
2
Выберите правильный ответ: Blank 2 Вопрос 1
3
1
4
2
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Отметьте, какие действия соответствуют каждой фазе деловой беседы. Пользуйтесь цифровыми обозначениями. Выберите ответы из выпадающего списка.
1. Установление контакта
2. Создание благоприятной атмосферы
3. Снятие напряженности
4. Привлечение внимания к проблеме
5. Обсуждение проблемы
6. Передача информации
7. Обмен информации
8. Обозначение своей позиции по проблеме
9. Принятие решений
10. Определение места и времени встречи
11. Определение целей беседы и предмета обсуждения
12. Прогнозирование позиции собеседника
13. Продумывание собственной тактики
14. Подбор необходимых аргументов
15. Подбор участников
Фазы деловой беседы
Конкретные действия
Подготовка беседы
Blank 1 Вопрос 1
56710
9
234
1234
8
101112131415
10
1112131415
567
Начало беседы
Blank 2 Вопрос 1
56710
9
234
1234
8
101112131415
10
1112131415
567
Передача информации
Blank 3 Вопрос 1
56710
9
234
1234
8
101112131415
10
1112131415
567
Фаза аргументации
Blank 4 Вопрос 1
56710
9
234
1234
8
101112131415
10
1112131415
567
Фаза принятия решений
Blank 5 Вопрос 1
56710
9
234
1234
8
101112131415
10
1112131415
567
Отзыв
Ваш ответ верный.
