«Механизм создания имиджа организации средствами рекламы и PR»
Актуальность темы. В современном мире для каждой организации, функционирующей на рынке, важно как она воспринимается и оценивается ее целевой аудиторией и потенциальными клиентами, то есть имидж компании. Известный факт, что имидж предопределяет эффективность деятельности любой организации. Имидж - это основная причина побед или поражений в деятельности компании и ведении бизнеса. Особое значение имидж имеет для крупных и хорошо известных организаций. Такая организация – на виду общественности и в центре внимания СМИ. Именно поэтому крупные корпорации всегда работают с общественным мнением и восприятием компании аудиторией, а также не только используют собственные подразделения Public Relations, но и привлекают другие PR агентства. Каждая организация всегда задается целью расположить к себе потребителя и получить доверие со стороны общества, иными словами, иметь положительный имидж.
Степень научной разработанности темы. Вопросы о роли рекламы и PR инструментов, укрепления и продвижения корпоративного имиджа в научной литературе освещены достаточно широко и многогранно. Можно отметить фундаментальные работы Воронцовой М.В., Глазовой Л., Давтяна А.А., Дубровина И.А., Емельянова С. М., Иноземцевой Е.[1]
Объектом исследования является имидж организации. Предметом -
особенности создания имиджа организации средствами рекламы и PR на примере авиакомпании «Транс-Виюг сервис.
Цель исследования: изучить теоретические аспекты формирования имиджа компании средствами рекламы и PR, предложить мероприятия по его укреплению для продвижения компании с помощью эффективных рекламных и PR-инструментов.
Задачи:
Введение...................................................................................................... 3
Глава 1. Теоретические основы рекламы и PR как инструментов создания имиджа организации 5
1.1 Имидж: понятие, структура, функции....................................................... 5
1.2 Роль рекламы и PR в формировании имиджа организации....................... 13
1.3 Механизм создания имиджа организации рекламными и PR-инструментами 25
Глава 2. Разработка рекламной и PR- стратегии для укрепления имиджа на примере авиационной компании «Транс-Виюг сервис»……………..30
2.1 Анализ деятельности предприятия «Транс-Виюг сервис»
на рынке авиаперевозок............................................................................... 30
2.2 Особенности имиджевого бизнес-портрета «Транс-Виюг сервис»............ 36
2.3 Разработка рекламной и PR- стратегии для укрепления имиджа «Транс-виюг сервис» и прогноз ее эффективности................................................................................................................. ..42
Заключение................................................................................................ 65
Список использованных источников и литературы................................. 55
Приложения.............................................................................................. 59
