Основы рекламы, курсовая. Тема: «Реклама банковских услуг: состояние, проблемы, направления совершенствования»

ВВЕДЕНИЕ.......................................................................................... 5

1 Реклама банковских услуг: теоретический аспект................................. 7

1.1 Особенности банковской рекламы.................................................... 7

1.2 Оценка эффективности и виды банковской рекламы........................ 13

2 Анализ влияния рекламы на развитие АО «Альфа-банк».................... 18

2.1 Общая характеристика компании.................................................... 18

2.2  Анализ рекламы банковских услуг и целевой аудитории АО «Альфа- Банк»      22

3       Исследование   проблем   рекламы   «Альфа-банк»  и   разработка рекомендаций по её совершенствованию        28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................... 43

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ................................. 45

ПРИЛОЖЕНИЯ         49

1.             «Альфа-Банк» создал единую коммуникационную команду / СМИ Sostav [Электронный ресурс]. URL: https://www.sostav.ru/publication/alfa- banksozdal-edinuyu-kommunikatsionnuyu-komandu-40544.html

2.            Альфа-Банк помогает избавить океан от пластика / деловое издание

«Ведомости» [Электронный ресурс].                                                       URL: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2021/12/29/al

3.            Альфа-Банк пришел в социальные сети / Официальный сайт «Альфа- банк» [Электронный ресурс]. URL: https://news.alfabank.ru/release/alfabank- prishel-v

4.            Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики / И. А. Аренков. – СПб.: СПбУЭФ, 2019. – 250 с.

5.            Батра Р. Рекламный менеджмент / Р. Батра, Дж. Майерс, Д. А. Аакер.

– М., СПб., К.: Вильяме, 2021. – 286 с.

6.            Березин И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / Игорь Станиславович Березин. – 3-е изд., испр. И доп. – М.: Вершина, 2021.-480 с.

7.            Богацкая С. Г. Правовое регулирование рекламной деятельности / С.Г. Богацкая. - М.: Университетская книга, 2017. - 590 c.

8.            Бойко В.Й. Искусство коммуникации / Виктор Бойко. - М.: ДЕКОМ, 2021. - 508 c.

9.            Бороноева Т. А. Современный рекламный менеджмент / Т. А. Бороноева. – М.: Аспект Пресс, 2019. – 141 с.

10.        Васильев Г. А. Технологии производства рекламной продукции / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, А.А. Романов. - Москва: Наука, 2017. - 272 c.

11.          Видеоролик «Лето» с Семёном Слепаковым [Электронный ресурс] URL: https://www.youtube.com/watch?v=12X2gbyQomE

12.          Габинская О. С. Маркетинговые коммуникации / О.С. Габинская, Н.В. Дмитриева. - М.: Academia, 2016. - 240 c.

13.          Говард Д. Теория поведения покупателя. Классика маркетинга / Д. Говард, Б. Энис, Т. Кокс, М. Моква. – СПб.: Питер, 2020. – 756 с.

14.          Головко Б. Деловые издания: Информационный менеджмент массовой коммуникации / Бориэль Головко. - М.: Издательство Михайлова В. А., 2015. - 128 c.

15.        Головлева Е. Л. Торговая марка. Теория и практика управления. Учебное пособие / Е.Л. Головлева. - М.: Аспект пресс, 2017. - 160 c.

16.        Голубкова Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Учебник и практикум / Е.Н. Голубкова. - М.: Юрайт, 2018. - 346 c.

17.          Гольман И. А. Реклама плюс. Реклама минус / И. А. Гольман. – М.: Гелла-принт, 2019. – 276 с.

18.          Громова Е. И. Использование модели пяти уровней позиционирования в брендинге / Е. И. Громова, М. В. Герасимова // Бренд- менеджмент. – 2018. – № 5. – С. 292–300.

19.          Губина А. В. Оценка экономической эффективности банковской рекламы // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – № 5 (май). – С. 66–70. – URL: http://e-koncept.ru/2015/15142.htm.

20.          Кизим А. А. Принципы построения коммуникационных сетей и организация коммуникативной политики в Интернете / А. А. Кизим // Финансы и кредит. – 2018. – № 23(161). – С. 68-70.

21.          Ковалевский Д. Тайные тропы к сердцу клиента, или... Партизанский маркетинг как средство продвижения //Практика Рекламы. 2017. –

№ 1.

22.          Колышкина Т.Б. Реклама в местах продаж : учебное пособие для вузов / Т. Б. Колышкина, И. В. Шустина, Е. В. Маркова. — 2-е изд., испр. и доп.

— Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 222 с.

23.          Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-е европ. изд. / Ф. Котлер. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2020. – 1152 с.

24.          Круглая Т.С. Удовлетворенность потребителей рекламой как разновидность маркетинговых исследований: понятие, роль, методы /Т.С. Круглая //Студенческий. – 2021. – № 35-1 (163). – С. 45-47.

25.        Кулагин В.Г. Банковская реклама пластиковых карточек [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.cfin.ru/press/marketing/1998- 1/08.shtml.

26.          Лисин Д. А., Пономарев Ю. В. Управление маркетинговой стратегией компании // Управление и экономика в XXI веке. 2017. № 1. С. 48–51.

27.        Москалева М.М. Исследование целевой аудитории в социальных сетях в исследовании общественного мнения, рекламе и PR /М.М. Москалева, А.Д. Ковалевский //Мировая наука. – 2021. – № 1 (46). – С. 183-188.

28.          Назайкин А. Медиапланирование на 100%: Альпина Бизнес Букс; Москва; 2007

29.        Наша стратегия / Альфа-Банк [Электронный ресурс]. URL: https://alfabank.com/corporate-profile/our-strategy/.

30.        Официальный сайт АО «Альфа-Банк» [Электронный ресурс]. URL:https://alfabank.ru/about/

31.        Панова Е. А. Оценка влияния стратегии продвижения компании МТС на бренд // Международная торговля и торговая политика. 2019. №1 (1).

32.        Первоначальная реклама «Альфа-Банка» [Электронный ресурс]. URL: https://www.youtube.com/watch?v=SO3mr8AKfXE

33.        Перция В. М. Анатомия бренда / В. Перция, Л. Мамлеева. – М.: Вершина, 2018. – 288 с.

34.        Платонов К.А. Особенности проведения рекламной кампании в коммерческом банке // Интерактивная наука. 2016. №3, С. 15-25.

35.        Современная банковская реклама в России [Электронный ресурс]. URL:                 https://www.marketologi.ru/publikatsii/stati/sovremennaja-bankovskaja- reklama-v-rossii/.

36.        Третьяк О. А., Рожков А. Г. Ориентация на клиента: моделирование и диагностика // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. – 2018. – № 4. – С. 76–84.

37.        Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ О рекламе (ред. от 02.07.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.08.2021) // Собрание законодательства РФ. – 2006. – №12. – Ст. 1232.

38.        Череднякова А. Б. Нейромаркетинговые исследования в оценке эффективности рекламы /А.Б. Череднякова, Л.К. Лободенко, Л.П. Шестеркина // Журналистика и общественные коммуникации в цифровом пространстве: создавая смыслы. сборник материалов. – Владивосток, 2021. – С. 203-207.

39.          Шарко, Ф. И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг : учебное пособие / Ф. И. Шарков. - 2-е изд., стер. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. - 322 с.