[Росдистант] Сервисная деятельность (ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ) Росдистант ТГУ
Вашему вниманию представлены ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ТЕСТОВ по учебному курсу "Сервисная деятельность" (Росдистант), Перечень вопросов представлен в оглавлении.
База представляет собой скопированные в документе Word тесты с обозначенными правильными ответами (более 180 вопросов). Поиск можно осуществлять с помощью функции "Найти"
В файле ответы на те вопросы, которые указаны в ОГЛАВЛЕНИИ!!!
Вопрос 1
Нет ответа
Текст вопроса
____________ – активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг. Одна сторона в этих взаимодействиях, обладая многообразными потребностями, желает получить определенные блага, а другая сторона, оказывая конкретные услуги, предоставляет возможность обладать такими благами.
Выберите один ответ:
Сервисная деятельность
Лесное хозяйство
Производственная деятельность
Сельское хозяйство
Научная деятельность
Отзыв
Вопрос 2
Нет ответа
Текст вопроса
Определите классификацию услуг населению по целевому назначению.
Выберите один или несколько ответов:
Услуги по ремонту и уходу за вещами населения, имеющие целью восстановление потребительских свойств предметов бытового назначения
Услуги по изготовлению новых изделий по заказам населения, то есть создание новых потребительных стоимостей
Услуги по созданию удобств в быту, удовлетворению потребностей человека как физического лица, а также связанные с ведением домашнего хозяйства
Справочно-информационные и посреднические услуги, туристические услуги
Услуги по регистрации предприятия
Отзыв
Вопрос 3
Нет ответа
Текст вопроса
Управление сервисным предприятием рассматривается
Выберите один ответ:
как целенаправленная деятельность, нацеленная на прогнозирование и планирование его деятельности, организацию и мотивацию персонала, учет и анализ материально-финансовых ресурсов, всесторонний контроль
как многофункциональная активность, нацеленная на прогнозирование и планирование, координацию деятельности
как многофункциональная активность, нацеленная на организацию и руководство персоналом
как многофункциональная активность, нацеленная на анализ материально-финансовых ресурсов
как многофункциональная активность, нацеленная на учет и анализ материально-финансовых ресурсов
Отзыв
Вопрос 4
Нет ответа
Текст вопроса
____________ – процесс координации логических операций, необходимых для оказания услуг наиболее эффективным способом с точки зрения затрат и удовлетворения запросов потребителей.
Выберите один ответ:
Логистика сервисного отклика
Сервис
Координирование
Менеджмент
Аналитика
Отзыв
Вопрос 5
Нет ответа
Текст вопроса
Специфический продукт материального производства в виде вещи; индивидуальный пошив обуви, одежды, строительство жилищ по заказам населения, технический ремонт автомобилей и прочее можно охарактеризовать как
Выберите один ответ:
материальные услуги
маркетинговую деятельность
маркетинговую операцию
социальные услуги
торговые услуги
Отзыв
Вопрос 6
Нет ответа
Текст вопроса
Производственный труд – это
Выберите один ответ:
любой труд, приводящий к достижению общественно полезных целей, позволяющий удовлетворять человеческие потребности
труд, приводящий к созданию нематериального блага для удовлетворения потребностей
труд, создающий материальное благо
труд, направленный на создание чего-то нового
труд, приводящий к изменению уже имеющегося материального блага
Отзыв
Вопрос 7
Нет ответа
Текст вопроса
Услуги относят
Выберите один ответ:
к материальным благам
к нематериальным благам
к социальным благам
к экономическим благам
к психосоматическим благам
Отзыв
Вопрос 8
Нет ответа
Текст вопроса
____________ – услуга, которая впервые появилась в данной местности и по своим характеристикам превосходит другие услуги аналогичного назначения.
Выберите один ответ:
Новая услуга
Совершенная услуга
Идеализированная услуга
Модифицированная услуга
Создаваемая услуга
Отзыв
Вопрос 9
Нет ответа
Текст вопроса
__________ – особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг, востребованных отдельными людьми, социальными группами или организациями.
Выберите один ответ:
Сервис
Услуга
Демонстрация
Обслуживание
Диверсификация
Отзыв
Вопрос 10
Нет ответа
Текст вопроса
__________ – способ осуществления какой-либо деятельности, совокупность приемов и операций, необходимых для теоретического и практического освоения действительности.
Выберите один ответ:
Метод
Фактор
Планирование
Тактика
Методика
Отзыв
Вопрос 11
Нет ответа
Текст вопроса
На что ориентируется диалектический метод удовлетворения потребностей?
Выберите один ответ:
На анализ любой ситуации в ее развитии
На анализ ситуации
На прогнозирование ситуации и ее развития
На прогнозирование исходов определенных кризисных ситуаций
На рассмотрение кризисных ситуаций с разных точек зрения разными специалистами
Отзыв
Вопрос 12
Нет ответа
Текст вопроса
Чем сервисная деятельность отличается от прочих видов деятельности?
Выберите один или несколько ответов:
Это не просто работа по оказанию услуг, по удовлетворению чьих-либо потребностей, а работа, предложенная на рынке (в противном случае все виды деятельности окажутся сервисом)
Сервис всегда вторичен относительно деятельности, в интересах которой он осуществляется
В свою очередь сервис сам является деятельностью и соответственно требует сервиса для себя самого (сервис для сервиса)
Специфичностью и неординарностью относительно остального маркетинга
Сервис всегда первичен относительно деятельности, в интересах которой он осуществляется
Отзыв
Вопрос 13
Нет ответа
Текст вопроса
Какие характеристики присущи услугам?
Выберите один или несколько ответов:
Неосязаемость
Неотделимость от источника
Непостоянство качества
Несохраняемость
Осязаемость
Отзыв
Вопрос 14
Нет ответа
Текст вопроса
В сфере услуг можно выделить крупные направления деятельности, которые сохраняются в течение длительного времени. Согласно одной из наиболее распространенных классификаций, можно выделить укрупненные виды сервисной деятельности. Какие?
Выберите один или несколько ответов:
Технический сервис
Технологический сервис
Информационно-коммуникативный сервис
Гуманитарный сервис
Коммуникативный сервис
Отзыв
Вопрос 15
Нет ответа
Текст вопроса
В каких предприятиях сервис наиболее необходим и проявляется в активной роли?
Выберите один ответ:
Отдыха и развлечений
Пищевых
Промышленных
Строительных
Электронных
Отзыв
Вопрос 16
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите наиболее распространенные формы обслуживания населения.
Выберите один или несколько ответов:
Выездное обслуживание посредством передвижных салонов, приемных пунктов, на дому
Самообслуживание, то есть силами самих заказчиков на оборудовании предприятия (химическая чистка, прачечные)
По месту жительства заказчика
По месту работы
По месту прибытия
Отзыв
Вопрос 17
Нет ответа
Текст вопроса
Определите классификацию услуг по способу оплаты.
Выберите один или несколько ответов:
Услуги, оплачиваемые в порядке предварительного полного или частичного авансирования при приеме заказов с последующим окончательным расчетом при выдаче заказов
Услуги, оказываемые населению бесплатно (гарантийный ремонт машин и аппаратов бытового назначения)
Услуги, оплачиваемые в рассрочку, то есть предоставляемые в кредит
Услуги, оплачиваемые дистанционно
Услуги, оплачиваемые в электронной валюте
Отзыв
Вопрос 18
Нет ответа
Текст вопроса
____________ – система общетеоретических представлений, познавательных принципов, положенных в исследование сущности сервисной деятельности, закономерностей ее исторической эволюции, а также места в общественном производстве, в социальной структуре и культурной практике.
Выберите один ответ:
Методология сервисной деятельности
Анализ структурной деятельности
Анализ коммуникационной деятельности
Методологический анализ маркетинговой деятельности
Анализ социальной деятельности
Отзыв
Вопрос 19
Нет ответа
Текст вопроса
Наличие индивидуальных, групповых и общечеловеческих потребностей выражается в существовании иерархии форм сервисной деятельности, охватывающей различные общности людей. На какие уровни она делится?
Выберите один или несколько ответов:
Уровень микрорайона
Уровень района
Уровень города
Уровень региона внутри государства
Уровень отдельной семьи
Отзыв
Вопрос 20
Нет ответа
Текст вопроса
____________ – вид человеческой деятельности, результаты которой не имеют материально-вещественного содержания. Услуга обычно воспринимается в субъективной форме, причина этого в ее неосязаемости.
Выберите один ответ:
Нематериальные услуги
Материальные услуги
Социальные услуги
Торговые услуги
Непостоянные услуги
Отзыв
Вопрос 21
Нет ответа
Текст вопроса
Структура сервисной деятельности должна в общих чертах повторять структуру потребностей, соответствовать ей, поэтому она подразделяется
Выберите один ответ:
на духовную и социальную
на социальную и экономическую
на духовную и экономическую
на социальную и экологическую
Отзыв
Вопрос 22
Нет ответа
Текст вопроса
На какие группы можно разделить методы удовлетворения потребностей?
Выберите один или несколько ответов:
Общие
Специфические
Устоявшиеся
Анархичные
Типовые
Отзыв
Вопрос 23
Нет ответа
Текст вопроса
На какие группы разделяются услуги, обосновывающие разные типы социальных благ?
Выберите один или несколько ответов:
Общественные
Индивидуальные
Смешанно-индивидуальные
Смешанно-социологические
Социологические
Отзыв
Вопрос 24
Нет ответа
Текст вопроса
____________ – вид труда, обусловленный содержанием услуги.
Выберите один ответ:
Форма обслуживания
Вид обслуживания
Тип обслуживания
Типизация обслуживания
Организация обслуживания
Отзыв
Вопрос 25
Нет ответа
Текст вопроса
Общую группу методов удовлетворения потребностей можно разделить
Выберите один или несколько ответов:
на материалистические методы
на диалектические методы
на нематериалистические методы
на социальные методы
на банальные методы
Отзыв
Вопрос 26
Нет ответа
Текст вопроса
Как называется наука, изучающая природу, принципы и методы индивидуального обслуживания человека как целостной личности?
Выберите один ответ:
Сервисология
Психоанализ
Сервисоанализ
Обслуживология
Психология
Отзыв
Вопрос 1
Нет ответа
Текст вопроса
Какие нетехнические виды деловых услуг в настоящее время развиваются ускоренно?
Выберите один или несколько ответов:
Службы по подбору персонала
Службы по обеспечению связей фирм с общественностью
Службы по досудебному урегулированию конфликта
Службы по подбору оборудования на производство
Службы по поддержанию на производстве нормального социального климата
Отзыв
Вопрос 2
Нет ответа
Текст вопроса
Что дает новая модель функционирования многих видов услуг?
Выберите один или несколько ответов:
Повышает их качество
Дает возможность полнее учитывать индивидуальные запросы потребителей
Приводит к росту разнообразия услуг
Приводит к появлению новых инновационных технологий
Приводит к монополизации
Отзыв
Вопрос 3
Нет ответа
Текст вопроса
Первое место в обслуживании свободного времени населения, его культурных и социальных запросов сохраняют
Выберите один или несколько ответов:
обслуживание автотранспорта
туризм
различные формы активного отдыха
кинопроизводство
аудиобизнес
Отзыв
Вопрос 4
Нет ответа
Текст вопроса
Возрастание роли инноваций в социально-экономическом развитии связано
Выберите один или несколько ответов:
с понижением доступности технологий и финансовых ресурсов
с деятельностью предпринимателей-инноваторов
с расширением масштабов
с углублением конкуренции
с усилением социального динамизма
Отзыв
Вопрос 5
Нет ответа
Текст вопроса
Какие факторы определяют динамику услуг?
Выберите один или несколько ответов:
Специализация
Монополизация
Интеграция
Развитие инновационной деятельности
Гуманизация общества
Отзыв
Вопрос 6
Нет ответа
Текст вопроса
В группу наукоемких отраслей, выделившуюся в сфере сервиса, входят
Выберите один или несколько ответов:
телекоммуникации
кредитно-финансовые услуги
страховые услуги
деловые услуги творческого содержания
деловые услуги научного содержания
Отзыв
Вопрос 7
Нет ответа
Текст вопроса
Уровень развития экономики характеризуется
Выберите один или несколько ответов:
уровнем культуры
темпами роста ВНП
темпами инфляции
уровнем безработицы
процентной ставкой по кредитам
Отзыв
Вопрос 8
Нет ответа
Текст вопроса
Какими долговременными факторами определяется экономический рост в сфере услуг?
Выберите один или несколько ответов:
Интеграцией материальных элементов производства
Понижением роли инноваций
Интеграцией нематериальных элементов производства
Повышением роли и вклада науки
Определяющей ролью человеческого капитала
Отзыв
Вопрос 9
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите факторы внешней среды организации.
Выберите один или несколько ответов:
Политическое развитие общества
Информационная обстановка
Правовое регулирование
Технология и техника
Экология и охрана окружающей среды
Отзыв
Вопрос 10
Нет ответа
Текст вопроса
Чем в значительной степени определялись характер и динамика услуг в нашей стране при развитии сервисной деятельности?
Выберите один или несколько ответов:
Малой, но хорошо обжитой территорией
Суровыми климатическими условиями жизни
Обширной, но мало обжитой территорией
Многообразием социальных миров
Многообразием региональных и культурно-религиозных миров
Отзыв
Вопрос 11
Нет ответа
Текст вопроса
Какими чертами характеризуется глобализация мировой экономики?
Выберите один или несколько ответов:
Лидирующей ролью международных экономических и финансовых организаций (Всемирной торговой организации, Международного валютного фонда, Всемирного банка), транснациональных корпораций, приоритетом мирохозяйственных отношений по сравнению с внутриэкономическими
Усилением зависимости международных и национальных систем государственного регулирования экономики
Появлением электронных «мировых денег» как всемирного средства обращения и платежа
Концентрацией, централизацией и интернационализацией производства и капитала
Отсутствием международной конкуренции
Отзыв
Вопрос 12
Нет ответа
Текст вопроса
Какие тенденции характерны в настоящее время для сферы услуг, по мнению Л. Демидовой, на примере США?
Выберите один или несколько ответов:
Широкий ассортимент услуг
Сложный технологический и инновационный производственный аппарат
Концентрация высококвалифицированных работников
Спад наукоемкости сферы услуг
Всесторонняя модернизация сферы услуг, радикальное изменение ее традиционных характеристик
Отзыв
Вопрос 13
Нет ответа
Текст вопроса
Организация цивилизационных туров относится к наиболее сложному аспекту организации туризма
Выберите один или несколько ответов:
из-за стоимости тура
из-за содержательного наполнения туристического маршрута
из-за обобщенного видения культуры, с которой знакомятся путешественники на примере конкретной местности
из-за структуризированного плана тура
из-за слаженной работы всего коллектива
Отзыв
Вопрос 14
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите услуги, которые за последние 10–15 лет освоил отечественный сервис, с которыми общество советского периода напрямую не сталкивалось.
Выберите один или несколько ответов:
Семейное консультирование
Лизинг
Инжиниринг
Консалтинг
Кинопроизводство
Отзыв
Вопрос 15
Нет ответа
Текст вопроса
Что можно отнести к факторам внешней среды, имеющим значение для стратегического управления сервисной деятельностью?
Выберите один или несколько ответов:
Поставщиков
Экологию и охрану окружающей среды
Демографическую ситуацию
Монополизацию
Уровень техники и технологии
Отзыв
Вопрос 16
Нет ответа
Текст вопроса
Судя по каким критериям, исследователи говорят об изменении содержания основных экономических понятий?
Выберите один или несколько ответов:
Технологическому
Экономическому
Инерционному
Пространственному
Трудовому
Отзыв
Вопрос 17
Нет ответа
Текст вопроса
Наиболее умеренные темпы характерны по таким услугам, как
Выберите один или несколько ответов:
общественное питание
компьютерные услуги
ремонт бытовой техники
прачечные
химчистка
Отзыв
Вопрос 18
Нет ответа
Текст вопроса
Какие требования серьезно повышает научно-технический прогресс в сфере услуг?
Выберите один или несколько ответов:
К уровню образования
К квалификации работников
К профессиональному составу персонала
К заработной плате персонала
К семейному положению работников
Отзыв
Вопрос 19
Нет ответа
Текст вопроса
Что должны отражать мировые тенденции развития сферы любой деятельности?
Выберите один или несколько ответов:
Положение данного сектора экономики в структуре общественного производства
Темпы роста
Влияние на рост благосостояния населения
Обеспечение низкой нормы прибыли
Степень влияния основных тенденций развития мировой экономики на сферу деятельности
Отзыв
Вопрос 20
Нет ответа
Текст вопроса
Какие признаки, по мнению специалистов, отличают формирующуюся экономику?
Выберите один или несколько ответов:
Усиление неравномерности развития стран, регионов, территорий
Интеллектуализация экономики
Изменение характера доходообразования, в результате чего основными доходами становятся разновидности процента и ренты
Упрочение определяющей роли финансовых факторов среди внешних факторов экономического развития
Понижение управляемости экономики
Отзыв
Вопрос 21
Нет ответа
Текст вопроса
Какие понятия используются в экономической литературе для отражения изменений в современной экономике?
Выберите один или несколько ответов:
Экономика знаний
Информационная экономика
Сервисная экономика
Сетевая экономика
Базовая экономика
Отзыв
Вопрос 22
Нет ответа
Текст вопроса
Какие факторы экономического роста формируются в сфере услуг?
Выберите один или несколько ответов:
Нематериальные активы
Материальные активы
Инновационные технологии
Внутренний товарооборот
Информационные технологии
Отзыв
Вопрос 23
Нет ответа
Текст вопроса
Увеличение доли сервиса в ВВП России сопровождалось резким спадом
Выберите один или несколько ответов:
бытовых услуг
медицинских услуг
услуг в сфере библиотечного обслуживания
услуг в сфере торговли
услуг в сфере искусства
Отзыв
Вопрос 24
Нет ответа
Текст вопроса
Какие инструменты применяются правительством в целях устранения негативных последствий глобализации?
Выберите один или несколько ответов:
Внутренние налоги, сборы, тарифы в отношении импортных услуг в процессе продвижения от поставщика до конечного потребителя
Сборы и платежи, взимаемые в связи с осуществлением международных платежей за импортные услуги
Меры внутреннего регулирования в части создания, организации, непосредственной деятельности, которыми устанавливаются различные требования для компаний-поставщиков национальных и иностранных услуг
Субсидии национальным компаниям – поставщикам услуг
Сборы и платежи, взимаемые в связи с осуществлением международных платежей за экспортные услуги
Отзыв
Вопрос 25
Нет ответа
Текст вопроса
Во второй половине 90-х годов началась научная разработка проблем развития глобализации сферы услуг в работах
Выберите один или несколько ответов:
К. Хаксевера
С.Е. Мальтра
К. Гренрооса
В. Корольковой
Л.С. Демидовой
Отзыв
Вопрос 26
Нет ответа
Текст вопроса
Что понимается под «отсутствием рыночной базы для венчурного бизнеса»?
Выберите один или несколько ответов:
Необходимо с нуля создавать проводящую сеть финансовых посредников
Необходимо готовить профессиональных менеджеров в этой сфере
Необходимо своевременно повышать квалификацию сотрудников
Необходимо развивать адекватно капитализированный фондовый рынок, позволяющий конвертировать результаты предпринимателей в другие высокодоходные активы
Необходимо снизить число менеджеров в этой среде
Отзыв
Вопрос 1
Нет ответа
Текст вопроса
Принцип научности стратегического управления включает
Выберите один или несколько ответов:
устойчивость при изменениях внешней среды
экономичность и эффективность
использование опыта науки и практики в управлении
учет действия общих экономических законов
создание информационной базы для стратегического управления
Отзыв
Вопрос 2
Нет ответа
Текст вопроса
Эффект синергизма проявляется
Выберите один ответ:
при применении общего банка информации и формировании единства экономических интересов путем ликвидации потерь и использования резервов предприятия
при взаимодействии всех элементов и отношений в системе, при соединении основных и сопутствующих эффектов
при ликвидации параллелизма, дублирования функций и работ в системе стратегического управления, например, при анализе внутренней и внешней среды
при реализации «дерева целей»
при динамичном и эффективном развитии предприятия
Отзыв
Вопрос 3
Нет ответа
Текст вопроса
Принцип моделирования позволяет
Выберите один ответ:
определять стратегии, исходя из ограничений миссии и цели предприятия
отображать существенные характеристики, процессы и взаимодействия системы
разделять стратегические воздействия, направленные на определенные объекты
описывать экономические явления и процессы
формулировать решения языком другого порядка
Отзыв
Вопрос 4
Нет ответа
Текст вопроса
Какие подсистемы включает в себя система стратегического управления?
Выберите один или несколько ответов:
Целеполагание
Стратегическое планирование и стратегию
Тактику, логистику
Контролинг, стратегическое планирование и организацию
Стратегию, контроль, руководство
Отзыв
Вопрос 5
Нет ответа
Текст вопроса
Принцип «черного ящика» предполагает
Выберите один или несколько ответов:
недоступность информации о внутренних процессах системы
наличие информации о внутренней среде предприятия изучаемой системы
отсутствие информации о внутренней среде предприятия изучаемой системы
доступность информации о внутренних процессах
наличие взаимосвязанных элементов
Отзыв
Вопрос 6
Нет ответа
Текст вопроса
К методологическим особенностям стратегического управления относят
Выберите один или несколько ответов:
анализ различных точек зрения ученых
основополагающее теоретическое положение о предприятии как сложной социально-экономической системе
использование традиционного управления предприятиями
развитие в динамичной и неопределенной внешней среде
стратегическое планирование маркетинга
Отзыв
Вопрос 7
Нет ответа
Текст вопроса
Целью использования метода сравнения является
Выберите один ответ:
определение динамики анализируемого объекта
установление зависимости между факторами и показателями
изучение степени удовлетворенности потребителей и персонала
выявление соответствия экономической сущности
определение тесноты связей, выделение значимых зависимостей
Отзыв
Вопрос 8
Нет ответа
Текст вопроса
Маркетинг позволяет
Выберите один или несколько ответов:
налаживать обратные связи с рынком
принимать эффективные стратегические решения
изучать рынок конкурентов
не рассматривать конъюнктуру рынка
использовать различные методологические подходы
Отзыв
Вопрос 9
Нет ответа
Текст вопроса
Командно-административная система предполагала
Выберите один или несколько ответов:
монополию государства в области стратегического выбора ориентиров народного хозяйства и предприятий
регулирование деятельности каждого экономического субъекта
бюрократизацию государства в области стратегического выбора ориентиров народного хозяйства и предприятий
диверсификацию инвестиций
централизованное экономическое планирование
Отзыв
Вопрос 10
Нет ответа
Текст вопроса
Динамическое равновесие достигается на основе
Выберите один или несколько ответов:
равенства конечных результатов
использования ресурсов внешней среды
различных стратегий и методов управления
использования внутренних стратегических резервов
концепций и стратегических планов
Отзыв
Вопрос 11
Нет ответа
Текст вопроса
Сколько существует этапов функционирования системы стратегического управления?
Выберите один ответ:
10
11
18
25
28
Отзыв
Вопрос 12
Нет ответа
Текст вопроса
Полипрограммный эффект реализуется на основе
Выберите один или несколько ответов:
общего банка информации
сведения различных стратегий
оптимального распределения ресурсов
эффективного развития предприятия
усиления стратегического потенциала
Отзыв
Вопрос 13
Нет ответа
Текст вопроса
Корреляция и регрессия подразумевают
Выберите один ответ:
составление отчетных данных
составление экономических показателей за длительный период времени
расчет уравнений и коэффициентов
анкетирование и опросы
деление изучаемых объектов на однородные группы
Отзыв
Вопрос 14
Нет ответа
Текст вопроса
Анкетирование (письменный, заочный опрос), интервью (устная беседа) относят
Выберите один ответ:
к динамическим методам
к социологическим методам
к графическим методам
к методу корреляции
к методу группировки
Отзыв
Вопрос 15
Нет ответа
Текст вопроса
Сколько подсистем включает система стратегического управления?
Выберите один ответ:
3
5
11
12
18
Отзыв
Правильный ответ: 3
Вопрос 16
Нет ответа
Текст вопроса
Кто предложил модель «продукт – расширение рынка»?
Выберите один ответ:
М. МакДональд
И. Ансофф
М. Портер
Ф. Котлер
П. Друкер
Отзыв
Вопрос 17
Нет ответа
Текст вопроса
Главной задачей стратегического управления становятся
Выберите один или несколько ответов:
выработка стратегических решений
выработка стратегических управленческих решений
реализация комплексной стратегии
формирование сферы деловых услуг
структурирование задач управления
Отзыв
Вопрос 18
Нет ответа
Текст вопроса
Стратегические интересы предприятия заключаются
Выберите один или несколько ответов:
в адаптации к воздействию внешнего окружения
в пропорциональном развитии
в сохранении устойчивости развития
в повышении конкурентоспособности
в сбалансированном развитии
Отзыв
Вопрос 19
Нет ответа
Текст вопроса
В практике хозяйствования стратегическое управление начинается
Выберите один или несколько ответов:
с коммерческой самостоятельности предприятий
с диверсификации инвестиций
с моделей планирования развития предприятий
со стремления к ценовому преимуществу над конкурентами
с портфельных инвестиций
Отзыв
Вопрос 20
Нет ответа
Текст вопроса
Сколько выделяют принципов стратегического управления?
Выберите один ответ:
5
10
15
20
35
Отзыв
Вопрос 21
Нет ответа
Текст вопроса
Каким образом будет выглядеть обратная связь для сложных экономических систем?
Выберите один ответ:
Вход – внешняя среда – регулятор – выход
Выход – внешняя среда – регулятор – вход
Вход – регулятор – внешняя среда – выход
Выход – регулятор – внешняя среда – вход
Выход – внешняя среда – вход
Отзыв
Вопрос 22
Нет ответа
Текст вопроса
Системный подход базируется
Выберите один или несколько ответов:
на принципе целостности управляемого объекта
на интеграционных процессах
на принципе обратной связи
на стратегическом планировании
на устойчивом функционировании в сложной, динамичной, неопределенной внешней среде
Отзыв
Вопрос 23
Нет ответа
Текст вопроса
Эффект целесообразного распределения ресурсов возникает благодаря
Выберите один ответ:
концентрации имеющихся ресурсов на приоритетных направлениях
ликвидации параллелизма, дублирования функций и работ в системе стратегического управления
анализу внутренней и внешней среды
разработке комплекса мероприятий на основе оптимального распределения ресурсов
формированию единства экономических интересов
Отзыв
Вопрос 24
Нет ответа
Текст вопроса
Применительно к стратегическому управлению комплексный подход позволяет осуществить
Выберите один или несколько ответов:
согласование стратегии с контрольными цифрами стратегического плана развития предприятия
ограничение миссии и цели предприятия
согласование стратегий, исходя из ограничений миссии и цели предприятия
стратегические воздействия на персонал
прогноз стратегии по времени реализации и ресурсам
Отзыв
Вопрос 25
Нет ответа
Текст вопроса
Принцип эластичности и гибкости подразумевает
Выберите один ответ:
достижение миссии взаимосвязью
возможность корректировки комплексной стратегии
обеспечение динамического равновесия
ориентацию на потребителя и запросы рынка
активное воздействие на рынок
Отзыв
Вопрос 26
Нет ответа
Текст вопроса
Обратная связь обеспечивает
Выберите один ответ:
передачу воздействия или информации с входа
передачу воздействия или информации с выхода системы
передачу воздействия или информации
передачу воздействия или информации с входа к выходу
передачу воздействия или информации с выхода системы на ее вход
Отзыв
Вопрос 1
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите методы ведения конкуренции.
Выберите один или несколько ответов:
Ценовая конкуренция
Неценовая конкуренция
Политическая конкуренция
Демографическая конкуренция
Экономическая конкуренция
Отзыв
Вопрос 2
Нет ответа
Текст вопроса
Расчеты вероятных значений показателей конъюнктуры носят многовариантный характер. Какими обстоятельствами это определяется?
Выберите один или несколько ответов:
Любая расчетная величина носит вероятностный характер
Любая расчетная величина носит невероятностный характер
Один и тот же показатель может быть рассчитан с использованием различных методов, позволяющих получить различные итоговые данные
Расчеты должны осуществляться с учетом различных региональных условий
Расчеты должны осуществляться с учетом разных количественных и качественных значений факторов
Отзыв
Вопрос 3
Нет ответа
Текст вопроса
Какие типы предприятий выделяют?
Выберите один или несколько ответов:
Лидер
Претендент на лидерство
Последователи
«Окопавшиеся в рыночных нишах»
Преследователи
Отзыв
Вопрос 4
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите задачи исследования конъюнктуры рынка.
Выберите один или несколько ответов:
Выявление и прогноз характера развития процессов производства и реализации услуг с учетом факторов и условий, которые влияют на колебания конъюнктуры рынка
Установление влияния колебания конъюнктуры рынка на тенденции развития и удовлетворения спроса
Раскрытие причин диспропорций между спросом и предложением
Установление цен
Уравновешивание спроса/предложения
Отзыв
Вопрос 5
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите показатели, по которым осуществляется оценка качества рынка.
Выберите один или несколько ответов:
Рентабельность
Жизненный цикл товара/услуги
Степень реализации инноваций
Инвестиционная привлекательность
Количество инноваций
Отзыв
Вопрос 6
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите показатели, по которым осуществляется оценка динамики и объема рынка.
Выберите один или несколько ответов:
Емкость рынка
Темпы роста
Уровень удовлетворения потребностей
Темпы прироста
Объем рынка
Отзыв
Вопрос 7
Нет ответа
Текст вопроса
В стратегическое позиционирование предприятия входят
Выберите один или несколько ответов:
установление емкости рынка деловых услуг
анализ сложности конкурентных отношений и видов
анализ конъюнктуры рынка и интенсивности
структура рынка, доли рынка конкурентов, установление конкурентных позиций
анализ наполненности рынка
Отзыв
Вопрос 8
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите виды конкурентных позиций.
Выберите один или несколько ответов:
Лидер, позиция выше среднего уровня
Позиция среднего уровня
Нестабильная позиция
Состояние кризиса
Умеренное состояние
Отзыв
Вопрос 9
Нет ответа
Текст вопроса
Конкуренция бывает
Выберите один или несколько ответов:
низкая
высокая
слабая
интенсивная
яростная
Отзыв
Вопрос 10
Нет ответа
Текст вопроса
Какие функции выполняет конкуренция?
Выберите один или несколько ответов:
Выявляет рыночную стоимость товаров
Дифференцирует производителей
Создает условия для формирования средней нормы прибыли
Ведет к переливу капиталов в высокорентабельные отрасли и виды деятельности
Устанавливает нестабильные взаимоотношения
Отзыв
Вопрос 11
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите позиции в конкуренции по отношению к лидеру.
Выберите один или несколько ответов:
Имитатор
Последователь
Новатор
Преследователь
Инноватор
Отзыв
Вопрос 12
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите модели прогнозирования.
Выберите один или несколько ответов:
Индексная
Графическая
Метод группировок
Демографическая
Метод подстановок
Отзыв
Вопрос 13
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите показатели, по которым осуществляется оценка интенсивности конкуренции.
Выберите один или несколько ответов:
Количество конкурентов
Применение конкурентных стратегий
Тактика конкурентов
Позиция конкурентов
Форма конкуренции
Отзыв
Вопрос 14
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите показатели, по которым осуществляется оценка динамики внешней среды.
Выберите один или несколько ответов:
Колебание конъюнктуры
Темпы инфляции
Дифференциация доходов населения
Государственное регулирование
Социальное регулирование
Отзыв
Вопрос 15
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите этапы жизненного цикла продукции/услуги.
Выберите один или несколько ответов:
Звезда
Дойная корова
Собака
Кошка
Вопросительные знаки
Отзыв
Вопрос 16
Нет ответа
Текст вопроса
Прямые конкурентные отношения включают отношения
Выберите один или несколько ответов:
по однотипным услугам и каналам сбыта
по однотипным услугам и различным каналам сбыта
по различным услугам и без каналов сбыта
по различным услугам и одинаковым каналам сбыта
по однотипным услугам
Отзыв
Вопрос 17
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите виды ценовой конкуренции.
Выберите один или несколько ответов:
Прямая
Скрытая
Открытая
Теневая
Яростная
Отзыв
Вопрос 18
Нет ответа
Текст вопроса
Согласно модели реакции конкурентов, различают такие типы, как
Выберите один или несколько ответов:
разборчивый конкурент
конкурент-тигр
неторопливый конкурент
непредсказуемый конкурент
конкурент-лев
Отзыв
Вопрос 19
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите виды конкуренции по отраслевому признаку.
Выберите один или несколько ответов:
Конкуренция на мировом рынке
Межотраслевая конкуренция
Внутриотраслевая конкуренция
Конкуренция в рамках предприятия
Внеотраслевая конкуренция
Отзыв
Вопрос 20
Нет ответа
Текст вопроса
Первый признак классификации конкуренции – связь с объектом конкуренции, когда отношения делятся
Выберите один или несколько ответов:
на прямые
на косвенные
на ожидаемые
на неожидаемые
на рискованные
Отзыв
Вопрос 21
Нет ответа
Текст вопроса
Хищническое поведение конкурента предполагает
Выберите один ответ:
продажу продукции и услуг по ценам ниже себестоимости, а также установление контроля над деятельностью соперника с целью прекращения этой деятельности
продажу продукции и услуг по ценам выше себестоимости, а также установление контроля над деятельностью соперника с целью прекращения этой деятельности
продажу продукции и услуг по цене, равной себестоимости, а также установление контроля над деятельностью соперника с целью прекращения этой деятельности
продажу продукции и услуг по ценам около себестоимости, а также установление контроля над деятельностью соперника с целью прекращения этой деятельности
Отзыв
Вопрос 22
Нет ответа
Текст вопроса
Межотраслевая конкуренция предполагает
Выберите один ответ:
соперничество за концентрацию капиталов
соперничество за концентрацию инвестиций
соперничество за концентрацию кадров
соперничество за сырье
соперничество за материалы
Отзыв
Вопрос 23
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите формы рынка.
Выберите один или несколько ответов:
Полиполия
Олигополия
Монополия
Олигипсония
Неполный рынок
Отзыв
Вопрос 24
Нет ответа
Текст вопроса
Состояние конкуренции можно охарактеризовать несколькими конкурентными силами. Какими?
Выберите один или несколько ответов:
Соперничество между продавцами внутри отрасли
Товары-субститы
Возможность появления новых конкурентов
Способность поставщиков диктовать свои условия
Возможность уничтожения конкурентов
Отзыв
Вопрос 25
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите типы поведения предприятия в конкуренции.
Выберите один или несколько ответов:
Хищническая конкуренция
Недобросовестная конкуренция
Открытая конкуренция
Честная конкуренция
Закрытая конкуренция
Отзыв
Вопрос 26
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите позиции в конкуренции.
Выберите один или несколько ответов:
Лидерство в исследованиях
Лидерство в разработке продуктов
Лидерство в разработке технологий
Лидерство в новаторстве
Лидерство в сфере услуг
Отзыв
Вопрос 1
Нет ответа
Текст вопроса
Целью стратегического управления является
Выберите один ответ:
разрешение противоречия между доходностью (стоимость) и конкурентоспособностью (потребительная стоимость)
обеспечение конкурентоспособности
максимизация доходности
управление активами организации
организация сбытовой и закупочной деятельности
Отзыв
Вопрос 2
Нет ответа
Текст вопроса
Из каких составляющих состоит генеральная цель стратегического плана?
Выберите один ответ:
Технической, экономической, организационной подцелей
Технической, технологической, экономической, организационной и социальной подцелей
Технической, технологической, экономической подцелей
Организационной и социальной подцелей
Экономической, организационной и социальной подцелей
Отзыв
Вопрос 3
Нет ответа
Текст вопроса
Что не относится к дефиниции стратегического управления организации?
Выберите один ответ:
Философия бизнеса
Концепция управления
Заботы о работнике и общественном лице
Ценности для клиента
Внешнеэкономическая деятельность государства
Отзыв
Вопрос 4
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите зависимость цены конкурентоспособной услуги от потребительской ценности.
Выберите один ответ:
Эти понятия не зависят друг от друга
Цена реализации конкурентоспособной услуги равна ее потребительской ценности
Цена реализации конкурентоспособной услуги больше ее потребительской ценности
Цена реализации конкурентоспособной услуги ниже ее потребительской ценности
Рост цены реализации конкурентоспособной услуги увеличивает рост ее потребительской ценности
Отзыв
Вопрос 5
Нет ответа
Текст вопроса
Для краткосрочного и долгосрочного планирования деятельности организации необходимо определить
Выберите один ответ:
миссию организации
цели организации
задачи организации
цели и задачи организации
миссию, цели и задачи организации
Отзыв
Вопрос 6
Нет ответа
Текст вопроса
Ресурсы делятся
Выберите один ответ:
на нематериальные (репутационные), физические, технологические
на трудовые, организационные, технологические
на нематериальные (репутационные), физические, технологические, организационные
на физические, технологические, трудовые, организационные
на нематериальные (репутационные), физические, технологические, трудовые, организационные
Отзыв
Вопрос 7
Нет ответа
Текст вопроса
При формировании главной цели стратегического плана предприятия не анализируют
Выберите один или несколько ответов:
общеэкономические тенденции
циклы развития народного хозяйства
жизненные циклы предприятия
благосостояние населения
логистическую деятельность предприятий-конкурентов
Отзыв
Вопрос 8
Нет ответа
Текст вопроса
Генеральная цель стратегического плана представляет собой
Выберите один ответ:
перечень основных целей стратегического плана
перечень основных целей и задач стратегического плана
описание стратегического плана в свободной форме
иерархическую структуру
Отзыв
Вопрос 9
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите основные методы конкуренции.
Выберите один или несколько ответов:
Прямые
Косвенные
Ценовые
Неценовые
Скрытые
Отзыв
Вопрос 10
Нет ответа
Текст вопроса
Стратегическую миссию предприятия в экономической теории структурируют на такие элементы, как
Выберите один или несколько ответов:
потенциальные клиенты
органы местного самоуправления
видение предприятия
группы, заинтересованные в деятельности предприятия
отличительные компетенции
Отзыв
Вопрос 11
Нет ответа
Текст вопроса
Что является основой для выделения ключевых концепций на предприятии?
Выберите один ответ:
Цели
Задачи
Цели и задачи
Цели, задачи, организационная культура
Организационная культура и цели
Отзыв
Вопрос 12
Нет ответа
Текст вопроса
Если стратегический план отражает стратегические интересы предприятия, связанные с конкурентоспособностью, то стратегия выполняет другие функции. Она призвана
Выберите один ответ:
устранить отрицательный эффект неопределенности внешней среды
устранить отрицательный эффект неопределенности внешней среды, использовать появляющиеся в ней возможности
адаптировать предприятие к изменениям внешней среды
получить экономические ренты от основных видов деятельности
устранить отрицательный эффект неопределенности внешней среды, использовать появляющиеся в ней возможности, адаптировать предприятие к изменениям внешней среды, получить экономические ренты от основных видов деятельности
Отзыв
Вопрос 13
Нет ответа
Текст вопроса
Основой для формулирования цели предприятия является
Выберите один ответ:
деятельность конкурентов
состояние мировой экономики
внешнеэкономическая деятельность государства
уровень жизни населения
диспропорция между состоянием и структурой внутренней среды и состоянием и требованиями внешней среды
Отзыв
Вопрос 14
Нет ответа
Текст вопроса
Что является исходной точкой стратегического управления?
Выберите один ответ:
Выявление основных задач деятельности предприятия
Привлечение инвесторов
Формулирование миссии организации
Формулирование основных задач деятельности организации
Разработка системы управления
Отзыв
Вопрос 15
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите цели ресурсной концепции предприятия.
Выберите один или несколько ответов:
Создание потребительской ценности
Лидерство на рынке
Подавление конкурента
Минимизация издержек
Максимизация прибыли
Отзыв
Вопрос 16
Нет ответа
Текст вопроса
Субъектом распределения доходов предприятия
Выберите один ответ:
не является общество
не являются органы местного самоуправления
не являются акционеры
не являются компании-конкуренты
Отзыв
Вопрос 17
Нет ответа
Текст вопроса
Первый уровень декомпозиции стратегического плана содержит
Выберите один ответ:
анализ затрат предприятия
основные характеристики стратегического потенциала предприятия к концу планируемого периода
планирование прибыли
планирование достижения точки безубыточности
анализ конкурентов предприятия
Отзыв
Вопрос 18
Нет ответа
Текст вопроса
Что именуется потребительской ценностью товара?
Выберите один ответ:
Максимальная цена за товар, которую потребитель считает выгодным заплатить за него
Минимальная цена за товар, которую потребитель считает выгодным заплатить за него
Соотношение цен на аналогичные товары
Полезность товара для потребителя
Соотношение цены и полезности товара
Отзыв
Вопрос 19
Нет ответа
Текст вопроса
Результатом декомпозиции стратегического плана является
Выберите один ответ:
формирование стратегических задач, научно-технической, инновационной и инвестиционной политики и определение способностей предприятия
формирование стратегических задач и определение способностей предприятия
анализ научно-технической деятельности и определение направлений ее развития
выявление источников минимизации затрат предприятия
анализ эффективности деятельности аппарата управления
Отзыв
Вопрос 20
Нет ответа
Текст вопроса
Какова главная цель стратегии в условиях рыночной экономики?
Выберите один ответ:
Результат, к которому стремится система управления
Поддержание существующего уровня цен
Привлечение новых потребителей
Привлечение новых инвесторов
Минимизация рисков
Отзыв
Вопрос 21
Нет ответа
Текст вопроса
К основным характеристикам стратегического плана относят
Выберите один ответ:
количественную характеристику
качественную характеристику
количественную и качественную характеристику
ориентацию во времени
количественную и качественную характеристику, ориентацию во времени
Отзыв
Вопрос 22
Нет ответа
Текст вопроса
Выделение при целеполагании «цели-результата» и «цели – желаемого состояния» вытекает
Выберите один или несколько ответов:
из наличия стратегических интересов предприятия
из состояния экономики
из деятельности конкурентов
из организации системы управления
из наличия частных интересов предприятия
Отзыв
Вопрос 23
Нет ответа
Текст вопроса
В системе стратегического управления целеполагание включает
Выберите один или несколько ответов:
миссию предприятия
цель стратегического плана
цель стратегии
задачи предприятия в краткосрочном периоде
задачи предприятия в долгосрочном периоде
Отзыв
Вопрос 24
Нет ответа
Текст вопроса
Какая информация необходима для количественного измерения конкурентоспособности?
Выберите один или несколько ответов:
Информация о полезном эффекте каждой услуги конкурентов за нормативный срок их службы
Информация о совокупных затратах конкурентов на создание услуги в течение жизненного цикла услуг
Информация о рейтинге товаров конкурентов среди аналогичных товаров
Информация о количестве заключенных сделок предприятия конкурентов за период
Информация о создании новинок у предприятий-конкурентов
Отзыв
Вопрос 25
Нет ответа
Текст вопроса
Чем определяется конкурентоспособность персонала?
Выберите один ответ:
Численностью персонала на предприятии
Количеством звеньев организационной структуры управления
Производительностью труда персонала
Уровнем квалификации персонала
Умением выполнять требования технологии по всем параметрам при высокой производительности труда
Отзыв
Вопрос 26
Нет ответа
Текст вопроса
Конкурентоспособность предприятия характеризуется
Выберите один или несколько ответов:
производством конкурентоспособной услуги
численностью конкурентов
устойчивой финансовой деятельностью
наличием большого количества инвесторов
развитой структурой управления
Отзыв
Вопрос 1
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите этап, на котором проводят выбор приоритетного направления действий.
Выберите один ответ:
1
5
4
3
2
Отзыв
Вопрос 2
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите этап, на котором проводят прогноз комплексной стратегии.
Выберите один ответ:
7
3
5
2
8
Отзыв
Вопрос 3
Нет ответа
Текст вопроса
Стратегия __________ – это повышение степени насыщения услугами определенного сегмента рынка, выбор предельной величины рыночного спроса.
Выберите один ответ:
выведения товаров на рынок
сегментации
целевого маркетинга (недифференцированный маркетинг)
наступательная (одновременное наступление в нескольких направлениях)
нанесения массированного удара первым
Отзыв
Вопрос 4
Нет ответа
Текст вопроса
Что входит в последовательность формирования процесса стратегии?
Выберите один ответ:
Формирование стратегического плана
Формулирование проблемной ситуации исходя из объектов стратегического воздействия
Анализ стратегических позиций
Расчет системы базовых показателей
Отзыв
Вопрос 5
Нет ответа
Текст вопроса
Стратегия __________ – внедрение новых услуг, выход на новые рынки, сопровождающиеся дифференциацией услуг, а также оказанием совершенно новых, не связанных с главными видами деятельности услуг.
Выберите один ответ:
диверсификации
целевого маркетинга
интернационализации
предпринимательских стратегий
массового маркетинга
Отзыв
Вопрос 6
Нет ответа
Текст вопроса
Главное преимущество маркетинга и стратегического управления состоит
Выберите один ответ:
в использовании возможностей и в предотвращении опасностей внешней среды для предприятия
в формировании и реализации конкурентных преимуществ
в формировании стратегии
в интеграции стратегии в экономику
в устранении отрицательного эффекта на внешнею среду
Отзыв
Вопрос 7
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите основную стратегию в рынке.
Выберите один ответ:
Стратегия голубого океана
Стратегия дифференциации
Стратегия целевого маркетинга
Стратегия массового маркетинга
Защита позиций
Партизанская война
Отзыв
Вопрос 8
Нет ответа
Текст вопроса
Какая характеристика подходит под описание схемы принятия решения?
Выберите один ответ:
Преобладание качественных переменных и неявно выраженных операторов преобразований
В процессе структуризации строится дерево решений
Стратегические позиции, конкурентные преимущества и внутренняя среда как объект управления
Количество и профиль специалистов, участвующих в решении задачи
Доступность получения информации
Отзыв
Вопрос 9
Нет ответа
Текст вопроса
Стратегия выступает как
Выберите один ответ:
процесс многогранный, затрагивающий большое количество экономических связей
процесс деятельности для достижения результата, имеющего долгосрочные последствия
процесс, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии и достижение ее целей
процесс выработки и реализации эффективных стратегических решений
Отзыв
Вопрос 10
Нет ответа
Текст вопроса
Какая стратегия маркетинга представляет создание конкурентных преимуществ в области себестоимости и обращения? Действия направлены на уменьшение затрат, другие характеристики (качество, сервис) выступают как подчиненные. Такая стратегия позволяет выходить на широкий рынок и предлагать массовыми партиями услуги, которые могут быть восприняты положительно максимально большим кругом клиентов.
Выберите один ответ:
Стратегия захвата «экологической ниши»
Стратегия целевого маркетинга
Стратегия нанесения массированного удара первым
Стратегия массового маркетинга
Стратегия дифференцированного маркетинга
Отзыв
Вопрос 11
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите этап, на котором проводят SWOT-анализ.
Выберите один ответ:
5
4
6
1
3
Отзыв
Вопрос 12
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите основные факторы модели объекта управления.
Выберите один или несколько ответов:
Отбор неприемлемых вариантов надлежит вести с точки зрения миссии
Для структуризации и рационализации процесса в рамках системы стратегического управления предлагается применить стратегический план
Стратегические позиции
Целевой рынок
Отзыв
Вопрос 13
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите основную оборонительную стратегию в конкуренции.
Выберите один ответ:
Стратегия фокусирования или узкой специализации
Стратегия смены потребителя
Стратегия блокировки атакующих воздействий
Стратегия выведения товаров на рынок (быстрое проникновение)
Партизанская война
Отзыв
Вопрос 14
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите стратегию, действующую за пределами конкуренции.
Выберите один ответ:
Стратегия голубого океана
Стратегия роста (развитие товаров)
Стратегия дифференцированного маркетинга
Стратегия нанесения массированного удара первым
Стратегия фокусирования
Отзыв
Вопрос 15
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите две основные подсистемы стратегического управления.
Выберите один или несколько ответов:
Формирование концепции предприятия на рынке
Стратегическое планирование
Реализация стратегического плана
Формирование стратегии
Оценка конкурентных позиций, выявление конкурентных преимуществ
Отзыв
Вопрос 16
Нет ответа
Текст вопроса
Сколько видов стратегий приводит И.Г. Герчикова?
Выберите один ответ:
12
10
7
9
11
Отзыв
Вопрос 17
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите одну из четырех основных стратегических альтернатив.
Выберите один ответ:
Органический рост
Повышение конкурентоспособности товара
Гибкое приспособление деятельности к условиям
Снижение себестоимости
Переход страны на рыночные отношения
Отзыв
Вопрос 18
Нет ответа
Текст вопроса
Сколько существует этапов формирования стратегии предприятия на рынке?
Выберите один ответ:
10
11
7
9
4
Отзыв
Вопрос 19
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите этап, на котором проводят определение цели стратегии, расчет показателей доходности.
Выберите один ответ:
2
3
1
4
5
Отзыв
Вопрос 20
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите первого автора произведения в области стратегии.
Выберите один ответ:
Ф. Фоша
Г.Ю. Цезарь
Сунь-Цзы
К. фон Клаузевица
Фронтин Оносандр
Отзыв
Вопрос 21
Нет ответа
Текст вопроса
Что входит в основную процедуру стратегического планирования?
Выберите один ответ:
Поиск вариантов стратегий конкуренции. Выбор стратегии конкуренции
Создание технической, инновационной, инвестиционной и социальной программ, направленных на формирование организационных способностей и компетенций
Выявление проблем реализации цели
Поиск вариантов стратегии конкуренции и функциональных стратегий
Разработка мероприятий по преодолению сопротивления персонала стратегическим трансформациям
Отзыв
Вопрос 22
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите основной этап формирования стратегии предприятия на рынке.
Выберите один ответ:
SWOT-анализ. Анализ факторов внешней среды: товар, рынок, потребитель и конкурент. Анализ внутренней среды
Знание методологии и методик стратегического управления
Согласование со стратегическим планом
Наличие информационной и аналитической базы
Создание комплексной стратегии
Отзыв
Вопрос 23
Нет ответа
Текст вопроса
Стратегия интернационализации предполагает
Выберите один ответ:
освоение новых рынков
гибкое приспособление деятельности предприятия к рыночным условиям
приобретение акций других предприятий, отличающихся инновационными достижениями
стратегию структуры
стратегию, которая довольно уязвима и рискованна для деятельности: она ориентирована на ряд сегментов, которые могут потерять свою привлекательность
Отзыв
Вопрос 24
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите основной параметр контроля стратегического управленческого решения.
Выберите один ответ:
Факторы прямого воздействия
Участники
Количество стратегий и мероприятий
Комплекс мер
Степень соответствия критериев требованиям внешней среды
Отзыв
Вопрос 25
Нет ответа
Текст вопроса
Процесс формирования стратегии имеет творческий характер в силу уникальности используемого в каждом конкретном случае комплекса методов и технологии принятия стратегического решения. В связи с этим особую значимость приобретает такой фактор, как
Выберите один ответ:
согласование со стратегическим планом
SWOT-анализ
анализ внутренней среды
поиск вариантов стратегии конкуренции и функциональных стратегий
квалификация и творческие способности руководителей и специалистов
Отзыв
Вопрос 26
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите основную функцию стратегии для предприятия.
Выберите один ответ:
Долгосрочное направление развития, средства и формы деятельности
Достижение конкурентоспособности
Формирование компетенций и создание организационных рутин
Реализовывать конкурентные преимущества предприятия
Адаптация к изменениям внешней среды
Отзыв
Вопрос 1
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите неверное утверждение.
Выберите один ответ:
Конкуренция усиливается с увеличением числа соперничающих фирм, по мере того как выравниваются их размеры и объемы производства
Конкуренция усиливается, когда условия хозяйствования в отрасли толкают фирмы на снижение цен или на применение других средств увеличения объемов продаж и объемов производства
Конкуренция усиливается пропорционально росту прибыли от успешных стратегических решений
Конкуренция становится интенсивной, когда затраты на то, чтобы покинуть рынок выше, чем на то, чтобы остаться на нем и принять участие в конкурентной борьбе
Конкуренция усиливается, когда курс на денежную валюту претерпевает большие изменения
Отзыв
Вопрос 2
Нет ответа
Текст вопроса
Сколько шагов предполагает алгоритм метода анализа «GAP»?
Выберите один ответ:
10
11
5
12
8
Отзыв
Вопрос 3
Нет ответа
Текст вопроса
Какой метод предлагает три инструмента анализа рынка: закрепления, внутренний и приверженности?
Выберите один ответ:
Метод целостной оценки бизнеса LOTS
Методы анализа GAP
Метод анализа рынка фирмы BZB
Метод PDS
Метод «изучение профиля»
Отзыв
Вопрос 4
Нет ответа
Текст вопроса
Кто доказал, что состояние конкуренции в отрасли можно охарактеризовать пятью конкурентными силами: 1) соперничество между продавцами внутри отрасли; 2) товары-субституты; 3) возможность появления новых конкурентов; 4) способность поставщиков диктовать свои условия; 5) способность потребителей диктовать свои условия?
Выберите один ответ:
И. Ансофф
Б. Карлоф
Д.М. Кейнс
Д.К. Гэлбрейт
М. Портер
Отзыв
Вопрос 5
Нет ответа
Текст вопроса
Используя средства от «дойных коров», входит с товаром – «знаком вопроса» на рынок, где доминирует лидер, и следует агрессивной стратегии наращивания доли рынка. Как называется описанная траектория по матрице «рост/доля»?
Выберите один ответ:
Траектория «новатор»
Траектория последователя
Траектория синтеза
Траектория перманентной посредственности
Траектория неудачи
Отзыв
Вопрос 6
Нет ответа
Текст вопроса
Какая компания усовершенствовала Бостонскую матрицу в ходе реализации проекта, выполнявшегося по заказу «Дженерал Электрик»?
Выберите один ответ:
«Вэй-групп»
«Святовит»
«Висмар»
«Мак-Кинси»
«ГАЛЕОН»
Отзыв
Вопрос 7
Нет ответа
Текст вопроса
Как следствие недостаточного инвестирования «звезда» утрачивает позицию лидера и переходит в «знак вопроса». Как называется описанная траектория по матрице «рост/доля»?
Выберите один ответ:
Траектория перманентной посредственности
Траектория «новатор»
Траектория последователя
Траектория неудачи
Траектория синтеза
Отзыв
Вопрос 8
Нет ответа
Текст вопроса
Определите принцип конкурентных рынков.
Выберите один ответ:
Конкурентная угроза вхождения в отрасль новых фирм велика, когда низки входные барьеры, когда фирмы, давно действующие на рынке, пассивны в отставании своих позиций, когда новички рассчитывают на получение хорошей прибыли в данной отрасли
Конкурентный рынок имеет ряд показателей, все они влияют на прибыль и чаще всего несут отрицательный характер
Рынок не есть правило, рынок – система, в которой конкурент является неотъемлемой частью, благодаря которой и существует рынок как структура
Принцип «быть первым на рынке» играет главную роль в борьбе с конкурентами, при достижении этой цели больше не существует барьеров
Принцип рынка – это отсутствие конкурентов, а те, кого вы считали конкурентами, всего лишь ваши партнеры, которые помогают двигаться дальше
Отзыв
Вопрос 9
Нет ответа
Текст вопроса
Товару «знаку вопроса» не удается увеличить свою долю рынка и он переходит в квадрат «собак». Как называется описанная траектория по матрице «рост/доля»?
Выберите один ответ:
Траектория «новатор»
Траектория последователя
Траектория перманентной посредственности
Траектория неудачи
Траектория синтеза
Отзыв
Вопрос 10
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите достоинства матрицы «рост/доля».
Выберите один или несколько ответов:
Матрица устанавливает жесткую связь между стратегическим позиционированием и финансовыми потоками фирмы, благодаря чему можно сконцентрироваться на главных стратегических проблемах и оценить результаты альтернативных стратегий развития
Метод использует субъективные индикаторы привлекательности и конкурентоспособности, что уменьшает опасность объективизма
Матрица позволяет определить целевую аудиторию
Метод использует объективные индикаторы привлекательности и конкурентоспособности, что уменьшает опасность субъективизма
Матрица обеспечивает наглядный и выразительный синтез деятельности фирмы, что упрощает коммуникацию
Отзыв
Вопрос 11
Нет ответа
Текст вопроса
Как называются компании (хозяйственные подразделения), занимающие лидирующее положение в относительно стабильной или сокращающейся отрасли? Они зарабатывают средства в объемах, превышающих их потребности в реинвестировании, то есть они выступают генераторами средств.
Выберите один ответ:
«Дойные коровы»
«Кошки»
«Собаки»
«Звезды»
«Вопросительные знаки»
Отзыв
Вопрос 12
Нет ответа
Текст вопроса
Внутренний анализ метода рынка фирмы BZB раскрывает те несоответствия, которые сложились в организации в результате неверных представлений о внешней среде. Цель его заключается в том, чтобы установить, как организация оценивает
Выберите один или несколько ответов:
себя (переоценивает или недооценивает)
своих конкурентов
экономическую ситуацию
требования, предъявляемые рынком
свою рекламную компанию
Отзыв
Вопрос 13
Нет ответа
Текст вопроса
Как называются товары, которые занимают лидирующее положение в быстро развивающейся отрасли? Они обещают наибольшие прибыли и перспективы роста. Одновременно они требуют значительных объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста, а также контроля за этими ресурсами. Вместе с тем, они также сами генерируют значительный приток.
Выберите один ответ:
«Дойные коровы»
«Собаки»
«Вопросительные знаки»
«Звезды»
«Ракеты»
Отзыв
Вопрос 14
Нет ответа
Текст вопроса
По мере замедления темпов развития отрасли товар «звезда» превращается
Выберите один ответ:
в «комету»
в «дойную корову»
в «собаку»
в «кошку»
в «вопросительные знаки»
Отзыв
Вопрос 15
Нет ответа
Текст вопроса
Какая матрица задумана как «рост/доля»?
Выберите один ответ:
Матрица «товар – рынок»
Матрица Бостонской консультативной группы
Матрица Гильберта
Матрица Лемера
Матрица Паули
Отзыв
Вопрос 16
Нет ответа
Текст вопроса
Какой квадрат по схеме BZB характеризует то, что покупатели считают важным и что организация делает хорошо?
Выберите один ответ:
C
E
B
A
D
Отзыв
Вопрос 17
Нет ответа
Текст вопроса
Как называются компании (хозяйственные подразделения) с низкой относительной долей рынка в медленно растущих (сокращающихся) отраслях? Они характеризуются слабыми перспективами роста, отстающими позициями на рынке.
Выберите один ответ:
«Кошки»
«Дойные коровы»
«Звезды»
«Вопросительные знаки»
«Собаки»
Отзыв
Вопрос 18
Нет ответа
Текст вопроса
Какой квадрат по схеме BZB содержит то, что делается плохо?
Выберите один ответ:
A
C
E
D
B
Отзыв
Вопрос 19
Нет ответа
Текст вопроса
Какой квадрат по схеме BZB оценивает то, что организации удается хорошо, но что не так важно? Особенность состоит в том, что даже небольшое преимущество здесь может оказаться очень важным.
Выберите один ответ:
A
E
B
C
D
Отзыв
Вопрос 20
Нет ответа
Текст вопроса
К преимуществам матрицы «товар – рынок» можно отнести то, что она
Выберите один ответ:
имеет высокий темп роста прибыли
наглядно представляет сложные явления, связанные с изменением конъюнктуры рынка
наименее рискованная по сравнению с другими матрицами и моделями
имеет легко достижимую цель
имеет скоротечную узнаваемость бренда
Отзыв
Вопрос 21
Нет ответа
Текст вопроса
Как называются компании (хозяйственные подразделения), имеющие слабое воздействие на рынок в развивающейся отрасли?
Выберите один ответ:
«Собаки»
«Кошки»
«Вопросительные знаки»
«Дойные коровы»
«Звезды»
Отзыв
Вопрос 22
Нет ответа
Текст вопроса
Какой квадрат по схеме BZB отражает то, что делается не очень хорошо, но это не имеет большого значения для покупателей?
Выберите один ответ:
С
A
B
D
E
Отзыв
Вопрос 23
Нет ответа
Текст вопроса
Чтобы успешно выступать на рынке, не подвергая фирму отрицательному воздействию конкурентных сил, менеджеры должны разработать стратегии, которые
Выберите один или несколько ответов:
изолируют компанию настолько, насколько это возможно, от пяти сил конкуренции
создадут агрессивную рекламную компанию для захвата лидирующей позиции на рынке
позволят ввязаться в конкурентную борьбу с лидером на рынке
повлияют на законы конкуренции в отрасли в выгодном для фирмы направлении
обеспечат сильную надежную позицию, гарантирующую успех в конкурентной «игре», охватившей данную отрасль промышленности
Отзыв
Вопрос 24
Нет ответа
Текст вопроса
Укажите конкурентные силы, которые целиком и полностью влияют на рынок.
Выберите один или несколько ответов:
Конкурентная сила покупателей
Конкурентная сила государства
Конкурентная сила экономических отделов
Взаимодействие между потребителями
Конкурентная сила поставщиков
Отзыв
Правильный ответ: Конкурентная сила покупателей, Конкурентная сила поставщиков
Вопрос 25
Нет ответа
Текст вопроса
Кто был создателем модели «товар – рынок»?
Выберите один ответ:
А.Ю. Юданов
М. Портер
Д.М. Кейнс
И. Ансофф
Д.К. Гэлбрейт
Отзыв
Вопрос 26
Нет ответа
Текст вопроса
Инвестируя в НИОКР средства, получаемые от «дойных коров», входит на рынок с товаром, новым для мира, который должен занять место существующих «звёзд». Как называется описанная траектория по матрице «рост/доля»?
Выберите один ответ:
Траектория «новатор»
Траектория последователя
Траектория неудачи
Траектория перманентной посредственности
Траектория синтеза
Отзыв
