Психологические методы оценки персонала
Адаптация персонала на рабочем месте является необходимым звеном кадрового менеджмента. К сожалению, важность мероприятий по профориентации и адаптации работников в нашей стране не достаточно серьезно воспринимается кадровыми службами на протяжении долгого периода. До сих пор многие государственные предприятия и коммерческие организации не имеют даже базовых программ адаптации. В то же время, имеется большой зарубежный опыт использования адаптационных техник, который только в последнее время стали перенимать отечественные кадровики.
Для эффективной адаптации важна грамотная оценка эмоционального состояния коллектива в целом и отдельных (новых)сотрудников в частности.
Понимание особенностей эмоциональных состояний важно для обеспечения эффективности процессов управления как в отношении коллектива, так и в отношении самоменеджмента. Эмоциональные состояния человека оказывают прямое воздействие на его поведение, определяя, таким образом, его взаимодействие с предметами труда, с коллегами, руководством, оказывая влияние на общую атмосферу в коллективе, определяя эмоциональное состояние коллектива, соответственно, понимание и знание основ проявления и управления эмоциональными состояниями позволит улучшить процесс управления трудовыми коллективами.
Эмоциональные состояния в процессе проявления снижают или повышают работоспособность членов коллективе, а значит их коррекция в необходимом направлении позволит улучшить работоспособность членов коллектива, повысить производительность труда, его эффективность. Руководитель, управляя эмоциональные состоянием коллектива может, таким образом, повысить эффективность подразделения, снизить потери от неэффективного труда, что принесет положительные экономические и социальные последствия.
Оценив особенности эмоционального состояния коллектива и его динамику, руководитель сможет получить информацию о том, какие люди наилучшим образом подходят для данного коллектива, как можно распределять задания, поручения, чтобы не вызвать конфликтов и кризисов, а также, каких работников лучше принимать в коллектив.
Понимание эмоциональных состояний коллектива и факторов, их определяющих, позволит более эффективно выстраивать собственную стратегию поведения, формировать взаимоотношения и обеспечивать тем самым внутренний комфорт, что приведет к росту эмоциональной устойчивости, более качественному взаимодействию внутри коллектива, повысит удовлетворенность трудом как самого руководителя, так и членов вверенного ему подразделения или организации.
Цель работы: Апробация методик оценки персонала в сфере эмоционального состояния сотрудников коллектива КЦСОН Крапивинского округа
1.1 Теоретические аспекты оценки персонала .......................... 5
1.3 Эмоциональное состояние коллектива, как важный аспект оценки персонала .............. 16
2.2 Методики исследования эмоциональных состояний коллектива ЧОП ООО «НЕОКОМ-СБ» 31
2.3 Результаты исследования эмоциональных состояний коллектива ЧОП ООО «НЕОКОМ-СБ». 33
2.4 Пути улучшения эмоционального состояния в коллективе ЧОП ООО «НЕОКОМ-СБ». 38
4.Список использованных источников........................................ 45
1. Афанасьева А.Ю. Взаимосвязь эмоционального благополучия и трудовой эффективности работников /А.Ю. Афанасьева, Н.В. Григорьева //Сборник научных трудов молодых ученых и специалистов. – 2020. – С. 65-70.
2. Балашов, А.П. Основы теории управления: Учебное пособие / А.П. Балашов - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 280 с.
3. Беликова, И.П. Управление персоналом. Учебное пособие (краткий курс лекций) / И.П. Беликова; Ставропольский гос. аграрный ун-т. – Ставрополь, 2015. – 64 с.
4. Бойко, В.В. Социально-психологический климат коллектива и личности / Бойко В. В. - М. : Мысль , 1983. - 207 с.
5. Бутузова Ю.А. Психологическая сущность эмоционального состояния личности /Ю.А. Бузутова //Омский научный вестник. – 2011. – №5 (101). – С. 173-175.
6. Вайнштейн, Л. А. Психология управления: Учебное пособие / Вайнштейн Л.А., Гулис И.В. - Мн.:Вышэйшая школа, 2020. - 383 с.
7. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации [Электронный ресурс]: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К°, 2015. - 288 с.
8. Ефимова, Н. С. Социальная психология : учебное пособие / Н.С. Ефимова. — Москва : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2020. — 192 с.
9. Журавлев, А. Л. Социальная психология : учебное пособие / А.Л.Журавлев, В. А. Соснин, М. А. Красников ; под общ. ред. А.Л. Журавлева. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ФОРУМ, 2020. — 496 с.
10. Зародина, В.В. Социально-психологический климат в контексте эффективности трудовой деятельности сотрудников /В.В. Зародина //Человеческий капитал. – 2020. – № 1 (109). – С. 48-59.
11. Иванова, А.В. Оценка микроклимата в студенческой группе /А.В. Иванова //Аллея науки. – 2020. – № 1 (28). – С. 455-458.
12. Измайлова, М.А. Психология рекламной деятельности: Учебник / Измайлова М.А., - 3-е изд. - Москва :Дашков и К, 2020. - 444 с.
13. Кибанов, А.Я. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом: Монография / А. Я. Кибанов, Митрофанова Е.А., Коновалова В.Г., Чуланова О. Л. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 156 с.
14. Крысько, В. Г. Социальная психология в схемах и комментариях : учеб. пособие / В.Г. Крысько. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2020. — 227 с.
15. Кулькина, К.В. Методы диагностики эмоциональной безопасности и психологического климата в коллективе /К.В. Кулькина, А.В. Пискунов //Развитие бизнеса и финансового рынка в условиях цифровизации экономики материалы. – 2020. – С. 346-350.
16. Лебедева, Л.В. Социальная психология : учеб. пособие / Л.В. Лебедева. —2-е изд., стер. — Москва : ФЛИНТА, 2020. — 230 с.
17. Ложечкина, А.Д. Исследование влияния эмоционального интеллекта сотрудников на социально-психологический климат в коллективе /А.Д. Ложечкина, Л.И. Макадей, А.Н. Изиева //Психология образования в поликультурном пространстве. – 2020. – № 1 (45). – С. 37-44.
18. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива /А.Н. Лутошкин. —М.: Педагогика, 1988. — 128 с.
19. Махамбетова, М.А. Теоретико-методологические подходы к изучению социального самочувствия /М.А. Махамбетова, В.В. Фурсова, М.Б. Сыздыкова, Т.Д. Бимаханов //Форум молодых ученых. – 2020. – № 8 (36). – С. 148-153.
20. Миронова, Н.А. Социально-психологический климат и корпоративная культура в контексте управления персоналом /Н.А. Миронова //Финансовая экономика. – 2020. – № 5. – С. 261-263.
21. Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории /Б.Д. Парыгин. — СПб.: ИГУП, 1999. — 592 с.
22. Рясная М.И. Эмоциональные процессы и состояния / М.И. Рясная // Российская наука: тенденции и возможности Сборник научных статей. Научный редактор А.Н. Ромеро. – М. – 2020. – С. 196-199.
23. Селютина, А.В. Деловая оценка персонала: авторская методика // Кадровая служба и управление персоналом предприятия / А.В. Селютина. – 2015. - № 6. – С. 28-34
24. Социальная психология общения: теория и практика : монография / под общ. ред. С.Д. Гуриевой, Л.Г. Почебут, А.Л. Свенцицкого. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 389 с.
25. Филина, Ф.Н. Все сложные кадровые вопросы / Ф.Н. Филина. - М.: Гросс-Медиа, 2009. - 556 с.
