Трудовой конфликт в организации

Актуальность темы. Ни одна сфера жизни человека не свободна от конфликтов. Конфликт — это столкновения, серьезные разногласия, во время которых человека обуревают неприятные чувства или переживания. Конфликты неистребимы, они появляются при любых жизненных обстоятельствах и сопровождают нас от рождения до самой смерти.

У каждого человека есть свои положительные и отрицательные черты, свои особые достоинства и недостатки. То, какой стороной, положительной или отрицательной, он выступает во взаимоотношениях с людьми, зависит от этих людей и социального окружения, от особенностей группы, в которую он включен в данный момент времени. Иначе говоря, поведение человека в группе определено не только личностью, но и особенностями группы.

Практически всегда мы воспринимаем и оцениваем людей под влиянием определенной установки. Эта установка может быть постоянной и изменчивой, в зависимости от обстоятельств и особенностей воспринимаемых людей. Будучи стабильной и мало связанной с личностями оцениваемых людей, такая установка может принимать форму предубеждения и порождать необъективное отношение к человеку. Тот, в свою очередь, справедливо считая, что к нему относятся предвзято, отвечает тем же. Так складываются трудные конфликтные отношения, из которых сложно бывает найти выход, поскольку вовлеченные в него стороны не усматривают в самих себе первоисточник конфликтной ситуации.

Цель и задачи исследования. В нашей работе мы проведем экспертную оценку одного конфликта, на предприятии.

Структура исследования представлена в виде введения, трех параграфов, заключения и списка источников.

Введение 3

1.    Трудовой конфликт: теоретический подход 4

2.    Описание ситуации трудовой конфликта в организации 5

3.    Структурный и динамический анализ конфликта 8

4.    Технология разрешения трудового конфликта в организации 13

взаимоотношения 14

Заключение 16

Список использованных источников 17

Список использованных источников

1.Андреев В.И. Конфликтология. Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2017. - С. 216.

2.Гришина Н.В. Общение в конфликтных ситуациях. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л.: Лениздат, 2012.- С.78.

3.Данакин И.С., Дятчеяко Л.Я. Технология сотрудничества и

противоборства. Белгород, 2013.- С. 341.

4.Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. М., 2013.

5.Зайцев Г.Г. Организационное поведение. Учебное пособие. СПб, 2015. -С. 115.

6.Козырев Г. И. Введение в конфликтологию М; Владос 2018.

7.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 2014.- С. 287.

8.Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технология их разрешения. Учебное пособие. Новосибирск, 2013.- С. 98.