Ответы на тест. Имэс. Этика делового общения и правила ведения переговоров. Набрано 90%. 1310

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!

Система устойчивых формул общения, предписываемых обществом как правил речевого поведения – речевой:

Выберите один ответ: 

a.норма 

b.правило 

c.эффективность 

d.этикет

«Домострой» - памятник этической мысли:

Выберите один ответ: 

a.России 

b.Древней Греции 

c.Италии 

d.Индии

Саморегуляция во время переговоров - это:

Выберите один ответ: 

a.поддержание внутреннего равновесия 

b.структура личности 

c.методология исследования 

d.система обрядов

Переговоры как форма делового общения применяется тогда, когда нужно:

Выберите один ответ: 

a.достигнуть соглашения по проблеме, представляющей интерес для обеих сторон 

bстимулировать производительность труда

 c.выявить тип кадровой политики организации

 d.осуществить контроль за результатами деятельности

Какое средство невербального общения слушающего поощряет говорящего к продолжению разговора?

Выберите один ответ: 

a.очень широкая улыбка 

b.увеличение дистанции слушающим собеседником 

c.постоянное сокращение дистанции во время разговора 

d.заинтересованный взгляд с нечастыми кивками головой

Вопрос, рассчитанный на ответ «да» или «нет» называется:

Выберите один ответ: 

a.открытым 

b.закрытым 

c.эстафетным

 d.информационным

Поведение, при котором стороны доказывают свое превосходство, – это:

Выберите один ответ 

aизбегание

b.приспособление 

c.соперничество 

d.компромисс

Стратегия поведения в процессе переговоров, которая позволяет выработать навыки слушания, приобрести опыт совместной работы, навыки аргументации, выработать умение сдерживать свои эмоции:

Выберите один ответ: 

a.соперничество 

b.приспособление 

c.сотрудничество 

d.избегание

Предварительная информация о партнере при подготовке переговоров не включает:

Выберите один ответ: 

a.место в организации конкретного участника переговоров 

b.предполагаемую позицию партнера по данному вопросу 

c.состояние дел в организации – партнере по переговорам 

d.состояние его здоровья, семейное положение, увлечения, образование

Стиль поведения в конфликте, при котором стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках:

Выберите один ответ: 

a.уклонение 

b.внушение, усвоение информации на сознательном и бессознательном уровне 

c.приспособление 

d.компромисс

Деловое общение основывается на знаниях:

Выберите один ответ: 

a.всех перечисленных дисциплин 

b.социологии 

c.психологии 

d.менеджмента

Психологический структурный компонент акта речевой коммуникации:

Выберите один ответ:

 a.текст 

b.контекст 

c.код 

d.намерение

Национальный управленческий стереотип отражает:

Выберите один ответ: 

a.коммуникативное единство 

b.сособенности группового поведения 

c.стилистический барьер 

d.управленческую традицию данного народа, управленческий образ мышления менеджеров и т.д.

Процесс взаимного отображения субъектов называется:

Выберите один ответ: 

a.эмпатией 

b.протоколом 

c.рефлексией

 d.перцепцией

Диалог является характерной чертой функционального стиля:

Выберите один ответ:

 a.официально-делового

 b.публицистического 

c.норма 

d.разговорного

Убеждающая речь в переговорном процессе не должна. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов: 

a.содержать несостоятельные аргументы 

b.выражать абстрактную мысль 

c.апеллировать (обращаться) к чувствам и эмоциям слушателей 

d.содержать большое количество общенаучных слов и терминов

 e.воздействовать на систему убеждений слушателей

Приемы установления контакта в процессе переговоров с деловыми партнерами. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов: 

a.улыбка

b.приветствие, включающее рукопожатие и вежливые слова

 c.агрессивный взгляд

 d.доброжелательный взгляд

 e.все ответы неверны

Официально - деловой стиль НЕ характеризуют. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов: 

a.наличие невербальной стороны общения 

b.строгость изложения

 c.рукопожатие

 d.безличность

 e.употребление разговорной лексики

Различными элементами структуры морали являются. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов: 

a.методы исследования

 b.все ответы неверны 

c.правила 

d.нормы 

e.запреты

Что относится к основным рекомендациям поведения на приеме. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов: 

a.все ответы неверны 

b.не привлекайте внимания своей одеждой 

c.не слушайте собеседника 

d.не шумите 

e.не бегайте

К предпосылкам возникновения конфликта в деловом общении относятся. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов: 

a.доброжелательность деловых партнеров 

b.категоричность суждений партнеров 

c.наличие разногласий в решении деловой проблемы 

d.агрессивность деловых партнеров 

e.все ответы неверны

Какие из перечисленных факторов могут положительно повлиять на атмосферу общения при первой встрече. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов:

 a.доброжелательная улыбка

 b.готовность вести записи 

c.агрессивный взгляд 

d.очки с затемненными стеклами 

e.располагающий взгляд

Установите соответствие между ключевыми понятиями дисциплины и их определениями

Внеязыковые формы и способы передачи информации через мимику, жесты, интонации голоса и т.д. Ответ 1 

Способ передачи информации посредством речи Ответ 2 

Исторически сложившая форма общения людей при помощи языка Ответ 3 

Философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность: их принципы, развитие, нормы и роль в обществе Ответ 4 

Установите соответствие между термином и его определением:

Уверенность индивида в своей правоте, подтверждаемая соответствующими аргументами и фактами Ответ 1 

Отношение к человеку, основанное на признание его достоинств Ответ 2 

Система нравственных норм, которые определяют поведение субъекта управления в любой управленческой ситуации Ответ 3 

Социально-психологическое свойство личности, в котором выражается высокомерие, переоценка своих возможностей, стремление к почитанию и славе Ответ 4 

Установите соответствие между термином и его определением:

Обобщенное выражение моральных требований к человеку, которые направляют его в моральной практике, определяют характер отношения человека к миру и обществу Ответ 1 

Постижение эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания, сочувствия, умение поставить себя на место другого Ответ 2 

Этическая концепция, в которой содержание моральных требований сводится к получению наслаждения и избеганию страданий Ответ 3 

Система норм и правил, регулирующих внешние формы поведения людей и их взаимоотношения в процессе общения Ответ 4 

Установите соответствие между термином и его определением:

Наука об ораторском искусстве Ответ 1 

Совокупность правил и норм общепринятых в деловой сфере и международном экономическом сотрудничестве, которые регламентируют нормы делового общения Ответ 2 

Правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали, национально-культурных традициях Ответ 3 

Совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого взаимодействия (за исключением движений речевого аппарата) Ответ 4 

Установите соответствие между терминами и их определениями:

Совокупность приемов и методов, определяющих способ осуществления задуманной стратегии Ответ 1 

Исторически сложившаяся совокупность нравственных предписаний, норм, оценок, кодексов о должном поведении личности в деловом общении Ответ 2 

Терпимость к иному мировоззрению, образу жизни, поведению и обычаям Ответ 3 

Сознательное аргументированное воздействие на человека или группу людей с целью изменения их суждений, отношений, намерений или решений Ответ 4 

Установите соответствие между термином и его определением:

Слово или оборот речи, характерные для стиля деловых бумаг и документов Ответ 1 

Речевой оборот, шаблонная фраза, речевой штамп, легко воспроизводимые в определённых условиях и контекстах Ответ 2 

Социолект; отличается от общеразговорного языка специфической лексикой и фразеологией, экспрессивностью оборотов и особым использованием словообразовательных средств, но не обладающий собственной фонетической и грамматической системой Ответ 3 

Лингвистическое явление, выраженное в употреблении лишних и бессмысленных в данном контексте слов Ответ 4 

Установите соответствие между терминами и их определениями:

Сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека Ответ 1 

Побуждение, вызывающее психическую активность человека и определяющее ее направленность Ответ 2 

Форма совместного обсуждения вопросов с целью принятия решений по ним Ответ 3 

Свойство морального сознания, означающее внутреннюю убежденность человека в том, что является добром и злом; осознание ответственности за свое поведение Ответ 4 

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!