Деловое общение ЗАДАНИЕ К ТЕМЕ 1 И 9

ЗАДАНИЕ К ТЕМЕ 1

«я хороший - ты хороший»;

«я плохой – ты хороший

« я хороший – ты плохой»;

«я плохой – ты плохой».

ЗАДАНИЕ К ТЕМЕ 9

Тема 9. Причины, типы, виды конфликтов Стратегия поведения в конфликтной ситуации

Задание 2. Сопоставьте термины и их значения (№ с буквой).

№

Термин

Буква

Значение термина

1

Диада

А

Ограниченная размером общность людей, выделяющаяся или выделяемая из социального целого по определенным признакам: характеру деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуре, композиции, уровню развития и пр.

2

Управление

конфликтами

Б

Столкновение, разногласие между отдельными группами или подразделениями

3

Конформизм

В

Ситуация, возникающая между подразделениями в рамках одной организации и не предполагает непосредственных контактов групп между собой.

4

Группа

Г

Член группы, за коим все остальные члены группы признают право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях

5

Конфликт между группой и

личностью

Д

Вербальные или невербальные средства общения, а также действия или бездействия, примененные осознанно или неосознанно одним из субъектов социального взаимодействия по отношению к другому, которые вызывают у последнего отрицательные эмоциональные переживания и подталкивают его к агрессивным действиям по отношению к первому, способствуя возникновению конфликта между ними.

6

Изменения

групповых норм

Е

Два взаимодействующих индивида

7

Коллектив

Ё

Позитивное поведение своей группы и негативное поведение чужой группы объясняется внутренними причинами, а соответственно негативное поведение своей группы и позитивное поведение чужой объясняется внешними обстоятельствами.

8

Межличностный конфликт

Ж

Обстановка, которая сложилась в результате накопившихся противоречий, содержащих первопричину конфликта.

9

Деструктивные

последствия конфликта

З

Процесс для группы непростой и, как правило, связан с внутригрупповыми противоречиями и конфликтами.

10

Межгрупповой конфликт

И

Утрате членом группы своей

индивидуальности

11

Групповая атрибуция

Й

Ситуация противостояния участников, воспринимаемого и переживаемого ими (или по крайней мере, одним из них) как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения

12

Пуловая групповая зависимость

К

Объединенные общими целями и задачами люди, которые достигают в процессе совместной деятельности высокого уровня развития

13

Временные горизонты (хронотип)

Л

Возникновение в коллективе чувства неудовлетворенности, снижения производительности; немотивированной преданности собственной группе, прекращения взаимодействия между субъектами конфликта

14

Вертикальный конфликт

М

Завершение работы одной группы является началом работы другой группы

15

Компромисс

Н

Воздействие на сферу конфликтных взаимоотношений, приводящее к его конструктивному разрешению

16

Конфликтогены

О

Конфликт, в основе которого, лежат определенные изменения (попытки изменений) в группе со стороны отдельного индивида

17

Конфликтная ситуация

П

Податливость человека реальному или воображаемому давлению группы; проявляется в изменении его поведения и установок соответственно первоначально не разделявшейся им позицией большинства.

18

Лидер

Р

Конфликт, который возникает между руководителем и подчиненным

19

Деиндивидуализация

С

Урегулирование разногласий через взаимные уступки

20

Последовательная групповая зависимость

Т

Различное восприятие времени, необходимого для реализации целей каждой группой.