«УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ» (наименование дисциплины) на тему: «Маркетинг персонала в современной организации»

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА (ПРОЕКТ)

по дисциплине «УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ»

(наименование дисциплины)

на тему: «Маркетинг персонала в современной организации»

Новосибирск 

2022

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА 5

1.1. Определение сущности маркетинга персонала 5

1.2. Цели и задачи маркетинга персонала 9

1.3. Элементы маркетинга персонала 11

2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «БЕРЕЗКА» 16

2.1 Краткая характеристика предприятия 16

2.2. Анализ комплекса маркетинга персонала 20

2.3. Исследование лояльности персонала 28

3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА 31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 39

ВВЕДЕНИЕ

Роль внутренних факторов в обеспечении конкурентоспособности предприятия повышается в настоящее время, что обусловлено высокой степенью неопределенности внешней среды и изменениями в системе потребительских предпочтений. Следовательно, формирование и развитие системы внутреннего маркетинга или маркетинга персонала дает предприятию возможность повышения способности эффективного удовлетворения и удержания потребителей, и, таким образом обеспечения стабильного конкурентного преимущества на рынке.

Маркетинг персонала является не только одним из базовых элементов любой бизнес-философии, это еще и реализуемая на постоянной основе целенаправленная последовательность управленческих действий, основными целями которой являются: в себя развитие клиентоориентированности предприятия, повышение лояльности сотрудников к предприятию, формирование взаимодействия всех подразделений с целью достижения поставленных целей по эффективному удовлетворению потребностей внешних потребителей.

Цель маркетинга персонала – сформировать команду настоящих единомышленников, что означает, что работники предприятия не считают свою работу выполнением набора четко поставленных заданий и процедур, их понимание своей работы включает в себя все, что они в состоянии сделать для того, чтобы их предприятие процветало.

Цель данной работы заключается в разработке рекомендаций по формированию комплекса маркетинга персонала на примере конкретного предприятия ООО «Березка».

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:

- исследовать теоретические аспекты комплекса маркетинга персонала;

- провести анализ маркетинга персонала ООО «Березка»;

- разработать рекомендации по формированию комплекса маркетинга персонала.

В соответствии с поставленными целью и задачами определена структура работы, которая включает в себя введение, три главы, каждая из которых направлена на раскрытие отдельных аспектов темы, заключение, список использованной литературы.

Объектом данного исследования является комплекс маркетинга персонала. Предмет исследования – формирование комплекса внутреннего персонала. Объект наблюдения – ООО «Березка».

Методологической основой работы является системный подход, методы индукции и дедукции. В исследовании также использовались методы системного анализа и сравнения.

Теоретической основой исследования послужили исследования ведущих отечественных и зарубежных специалистов по исследуемой проблематике, материалы периодической печати и интернет – ресурсы.

Практическую значимость результата исследования можно определить тем, что материалы исследования, выводы и предложения могут использоваться при формировании системы маркетинга персонала на различных предприятиях.