Актуальность темы дипломной работы обуславливается широким распространением на рынке банковских услуг нашей страны пластиковых платежных средств. В России уже длительное время функционируют различные платежные системы. Если ранее пластиковые карты в основном использовались гражданами, то в последнее время они стали эмитироваться и для осуществления расчетов организациями и индивидуальными предпринимателями.
Целью дипломной работы является выявление проблем, связанных с использованием пластиковых карт в безналичных расчетах и установление способов их решений, а также выявление перспектив развития пластиковых карт на российском рынке. Исходя из поставленной цели, будут решены следующие задачи:
v изучить историю возникновения пластиковой карты, идею продвижения этого продукта на рынок;
v рассмотреть законодательную базу, регулирующую операции по банковским пластиковым картам
v проанализировать операции с пластиковыми картами АКБ МОСОБЛБАНК ОАО;
v проанализировать современное состояние рынка пластиковых карт;
v выявить проблемы использования пластиковых карт;
v рассмотреть перспективы развития пластиковых карт.
Данная работа состоит из трех глав. Первая глава посвящена теоретическим вопросам. Она содержит историю пластиковых карт, определения и классификацию в целом.
Вторая глава посвящена анализу организации работы с пластиковыми картами АКБ МОСОБЛБАНК ОАО. Изучается предложение банком пластиковых карт, тарифы на обслуживание. Анализируются показатели и темп развития банка в данной сфере.
В третьей главе на основе данных АКБ АМОСОБЛБАНК ОАО, а также материалов литературы, рейтингов, сайтов Интернета, анализируется текущее положение рынка банковских карт и основные направления развития отечественного рынка пластиковых карт.
При написании дипломной работы использовались такие источники информации как:
v действующее российское законодательство;
v материалы СМИ по изучаемой проблеме;
v учебная литература.
Практическую основу работы составляют материал, аккумулированный на основе данных исследуемого банка, а также показатели динамики темпов выпуска пластиковых карт и операций, совершенных по банковским картам в последние годы.
Введение
Глава 1.Фундаментальные понятия и принципы использования пластиковых карт._________________________________________________
1.1 История развития пластиковых карт.
1.2 Пластиковые карты как инструмент современной оплаты.
1.3 Классификация пластиковых карт.
1.4 Гражданско-правовое регулирование операций с пластиковыми картами.
Глава 2. АКБ МОСОБЛБАНК ОАО как участник рынка пластиковых карт в Российской Федерации.
2.1 Характеристика АКБ МОСОБЛБАНК ОАО.
2.2 Анализ операций АКБ МОСОБЛБАНК ОАО с пластиковыми картами.
2.3 Сравнительный анализ пластиковых продуктов АКБ МОСОБЛБАНКА ОАО и банков-конкурентов.
2.4 Анализ современного состояния российского рынка пластиковых карт.
Глава 3. Проблемы и перспективы использования пластиковых карт.
3.1 Проблемы использования пластиковых карт.
3.2 Перспективы развития пластиковых карт в России.
Заключение.
Список литературы.
Приложения
1) Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ - Часть 1, 2.(с алфавитно-предметным указателем). - М.: Издательская группа ИНФРА-М-НОРМА, 2002.
2) Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 23.07.2010) "О банках и банковской деятельности"
3) "Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" (утв. ЦБ РФ 24.12.2004 N 266-П) (ред. от 23.09.2008)
4) Банковское дело: Учебник / под редакцией О.И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2008 год;
5) Банковский розничный бизнес: Калистратов Н.В., Кузнецов В.А., Пухов А.В. – М.: Издательская группа «БДЦ – пресс», 2006 год;
6) Платежные карты. Бизнес-энциклопедия. Авакова Ю.М. Быстров Л.В, Воронин А.С. и др.-М:Маркет – ДС, 2008.
7) Пластиковая карта как платежный инструмент / Д.Ю. Фальков // Экономический вестник. 2009. - №. 3
8) Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. - М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2003. - 312 с.: 20 с, (с. 24-25 170)
9) Безналичный расчет. Автор: Феоктистов Иван Александрович, Минаков Валерий, Издательство: Гросс-Медиа, 2006 г.
10) Пластиковые карточки в России. Сборник. Сост. А.А.Андреев, А.Г.Морозов, Д.А.Равкин. - М.: Дрофа 2007 г.
11) Журнал «Идея Икс».Выпуск март 2009 г.
12) Хабаров В.И. Попова Н.Ю. Банковский маркетинг. /Московская финансово-промышленная академия. – М., 2004 г.
13) «Платежные системы» Криворучко С.В. Маркет ДС, 2010 г.
14) «Основы банковской деятельности»,Тагирбеков К.Р. и др.,из-во: "Весь мир", 2003 год.
16) www.rbk.ru
17) www.finans.ru
19) www.rbcdaily.ru
20) ru.wikipedia.org