Автоматизация и обеспечение информационной безопасности обработки заявок ОАО «Авиньон»

Раздел
Программирование
Тип
Просмотров
147
Покупок
0
Антиплагиат
80% Антиплагиат.РУ (модуль - Интернет Free)eTXT
Размещена
16 Окт 2022 в 18:56
ВУЗ
Синергия
Курс
Не указан
Стоимость
999 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
doc
вкр
2.4 Мбайт 999 ₽
Описание

В современном мире успешное и прибыльное функционирование любого бизнеса невозможно без использования информационных технологий. Увеличение количества компаний одной отрасли и возрастание конкуренции между ними, доказывают необходимость внедрения программных продуктов, способных автоматизировать ряд бизнес-процессов компании и сократить время на обработку информации. На сегодняшний день такие системы позволяют предприятиям, использующим их, получить значительные конкурентные преимущества.

Предприятия, оказывающие услуги по обслуживанию и ремонту автомобилей, также нуждаются в автоматизации, т.к. от уровня и качества, оказываемых клиенту услуг, зависит результат деятельности всей компании.

           Отечественный рынок информационных систем представлен множеством решений для автоматизации работы автосервисов, однако их функционал не всегда удается подстроить под бизнес-процессы любой организации. Такие проекты требуют дополнительных затрат на доработку и изменение заложенных в них функций. При этом, стоимость доработки, обозначенная разработчиком, порой превышает разумные пределы, в связи с чем, заказчик вынужден использовать проект в готовом виде, подстраивая и изменяя существующие бизнес-процессы под требования используемой ИС.

Объектом исследования настоящей дипломной работы выступает автосалон ОАО «Авиньон», основная деятельность которой связана с продажей и оказанием сервисного обслуживания автомобилей марки «Renault».

Предметом исследования выступает процесс обработки заявок на сервисное обслуживание автомобилей.

Цель дипломной работы состоит в оптимизации работы сотрудников компании в процессе обработки заявок за счет разработки и внедрения информационной системы.

Методы исследования, применяемые в работе: анализ, синтез, сравнение, формализация, системный анализ, моделирование, классификация, эксперимент.

Для достижения цели, поставленной в работе, необходимо решить следующие задачи:

- провести анализ предметной области с целью выявления процессов учета, требующих автоматизации;

- оценить программно-технический уровень предприятия;

- провести анализ существующих ИС от известных разработчиков для выбранной предметной области;

- описать функциональные требования к проектируемой системе;

- описать требования к проектируемой системе по видам обеспечения;

- провести анализ средств разработки приложения и базы данных;

- построить модель данных на логическом и физическом уровнях;

- разработать автоматизированную информационную систему и описать принцип работы с ней;

- провести тестирование созданной ИС;

- оценить экономическую эффективность проекта.

Структура дипломной работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованной литературы и приложениями.

В первой главе: проведено описание деятельности ОАО «Авиньон»; изучена его оргструктура; произведена оценка программно-технического уровня организации; описана технология обработки заявок с целью выявления недостатков существующего учета; определен перечень задач, которые должна решать проектируемая система; проведен обзор аналогов; описана предлагаемая технология обработки заявок; описаны требования к видам обеспечения проектируемой системы.

Во второй главе: произведено обоснование выбора модели жизненного цикла, описаны его этапы и возможные риски; произведен анализ информационной безопасности на предприятии; описаны потоки входной и выходной информации; построена логическая и физическая модель; представлено дерево функций и сценарий диалога с ИС; описаны программные модули ИС; произведено тестирование системы на предмет наличия ошибок и сбоев в программе.

Третья глава посвящена оценке экономической эффективности проекта: производится расчет трудовых и стоимостных затрат в базовом и предлагаемом периоде; производится расчет себестоимости ИС; оценивается целесообразность разработки собственной ИС.  

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ................................................................................................................... 10

I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ................................................................................... 12

1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»....................................................................................... 12

1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ................................... 12

1.1.2. Организационная структура управления предприятием......................... 13

1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе          задач и ее описание      23

1.2.3. Обоснование необходимости использования                                    вычислительной техники для решения задачи.................................................................................................... 25

1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для                                   автоматизации задачи............................................................................................................................. 38

 1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному             обеспечению 40

 ........................................................................................................................................ 49

 2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации................................... 50

2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их                описание 53

2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................................... 55

2.2. Информационное обеспечение задачи........................................................... 56

 2.2.1. Информационная модель и её описание.................................................... 56

 2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и                   оперативной информации......................................................................................................................................... 58

2.2.3. Характеристика результатной информации............................................... 64

2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных                         модулей)        77

2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание........................ 82

III. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА... 96

 3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической               эффективности           96

3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта.................. 102

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................................... 108

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................... 110

ПРИЛОЖЕНИЯ.......................................................................................................... 113

Бланк документа «Акт сдачи-приемки автомобиля в ремонт»...................... 113

Бланк документа «Акт сдачи-приемки выполненных работ»........................ 114

Описание обозначений базы данных.................................................................... 115

Листинг программы.................................................................................................. 116

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Информационные системы
Тест Тест
22 Ноя в 01:13
9
0 покупок
Информационные системы
Отчет по практике Практика
19 Ноя в 20:06
23
0 покупок
Информационные системы
Курсовая работа Курсовая
18 Ноя в 20:43
14
0 покупок
Информационные системы
Отчет по практике Практика
18 Ноя в 13:26
16
0 покупок
Другие работы автора
Информационные системы
ВКР ВКР
24 Мар в 15:20
122
0 покупок
Информационные системы
ВКР ВКР
24 Мар в 13:24
70 +1
0 покупок
Информационные системы
ВКР ВКР
23 Мар в 19:30
92
0 покупок
Связи с общественностью
ВКР ВКР
20 Мар в 07:35
213
0 покупок
Связи с общественностью
ВКР ВКР
20 Мар в 07:14
166
0 покупок
Связи с общественностью
ВКР ВКР
20 Мар в 06:59
201
0 покупок
Связи с общественностью
ВКР ВКР
19 Мар в 20:01
121
0 покупок
Автоматизация
ВКР ВКР
19 Мар в 18:39
93
0 покупок
Автоматизация
ВКР ВКР
19 Мар в 18:30
109
0 покупок
Информационные системы
Магистерская диссертация Магистерская диссертация
19 Мар в 18:23
59
0 покупок
Информационные системы
ВКР ВКР
19 Мар в 18:15
181
0 покупок
Информационные системы
ВКР ВКР
19 Мар в 17:50
101
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир