Документационное обеспечение управления (ДОУА, 2 часть)
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ваш коллега разработал памятку «Оперативное хранение документов на рабочем месте». Какие из утверждений, представленные в памятке, неверно сформулированы? Выберите одно или несколько неверных утверждений и перечислите их номера, без запятой, без пробелов.
1. В течение рабочего дня папки могут находиться на рабочем столе исполнителя. По окончании рабочего дня папки должны быть убраны в шкафы или сейфы.
2. Исполненные документы подшиваются сначала в папки, имеющие наименования и индексацию в соответствии с номенклатурой дел и служащие впоследствии основой для формирования дел.
3. Папки, в которые подшиваются документы, должны содержать на корешках индекс в соответствии с утвержденной в организации номенклатурой дел, а на обложках – название организации, наименование структурного подразделения, индекс дела, количество листов в деле, даты первого и последнего документов, содержащихся в деле.
4. Для обеспечения оперативного поиска документов в шкафу дела располагаются в вертикальном положении корешками наружу в соответствии с номенклатурой дел.
5. Документы, находясь на оперативном хранении, не могут выдаваться работникам организации или сторонним организациям для текущей работы.
6. На дверце шкафа с внутренней стороны необходимо прикрепить перечень хранящихся в нем дел.
Ответ:
Вопрос 9
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Вы секретарь организации. Вам поступило обращение от гражданина, в котором не указан адрес и другие координаты, по которым должен быть направлен ответ. Ваши действия в данном случае. Выберите из предложенных вариантов ответ и запишите его номер.
1. В случае, если в письменном обращении не указан почтовый адрес или иные координаты, по которым должен быть направлен ответ, то ответ дается устно.
2. В случае, если в письменном обращении не указан почтовый адрес или иные координаты, по которым должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.
3. В случае, если в письменном обращении не указан почтовый адрес или иные координаты, по которым должен быть направлен ответ, то секретарь должен связаться с отправителем обращения и выяснить у него, на какой адрес ему следует направить ответ.
Вопрос 10
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Вы секретарь организации. К вам обращается гражданин с жалобой, что ему не пришел ответ на его обращение, которое он направил 4 дня назад. Ваши действия в данном случае. Выберите из предложенных вариантов ответ и запишите его номер.
1. Проигнорировать жалобу гражданина.
2. Выслушать гражданина и сообщить ему, что его обращение обязательно будет рассмотрено в ближайшее время.
3. Выслушать гражданина и сообщить ему, что его обращение обязательно будет рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.
4. Выслушать гражданина и сообщить ему, что его обращение обязательно будет рассмотрено в течение 10 дней со дня его регистрации в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.
