Конфликтная личность и личность в конфликтном общении
Актуальность исследования. Человек — это социальное существо, уверенное в себе, способное к труду, творчеству и целенаправленному изменению окружающего мира. Однако люди, которые родились свободными и равными в своем человеческом достоинстве и правах, на самом деле оказываются неравными. Они отличаются друг от друга полом и возрастом, здоровьем и физической силой, душевными качествами и внешней привлекательностью, умственными способностями и волевой энергией, моральными предпочтениями и жизненным опытом. Каждый человек, по мере того как он развивается и совершенствуется, становится особенным и оригинальным.
Потребность в общении, по мнению психологов, является одной из основных (базовых) потребностей человека. Важность общения как базовой потребности определяется тем фактом, что оно "диктует поведение людей, обладающих не меньшим авторитетом, чем, например, так называемые витальные (жизненно важные) потребности". Общение является необходимым условием для нормального развития человека как члена общества и как личности, условием его духовного и физического здоровья. Изучением определенных аспектов коммуникации занимаются различные науки: философия и психиатрия, психология и этология, социология и информатика. Каждый из них вкладывает свое собственное содержание в понятие "коммуникация". Хотя человеческое общение всегда было основой социального существования людей, оно стало непосредственным объектом психологического и социально-психологического анализа только в XX веке. В психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей, заключающееся в обмене когнитивной или аффективно-оценочной (т. е. эмоционально-оценочной) информацией между ними.
Целью данной работы является изучение основных характеристик понятия «конфликтная личность» и нахождение личности в конфликтном обществе. Для выполнения поставленной цели потребуется решить следующие задачи:
1) Рассмотреть основные характеристики понятия «конфликтная личность».
2) Изучить типологию конфликтных личностей и их психологические особенности.
3) Изучить стили поведения личности в конфликтных ситуациях.
4) Проанализировать способы и методы разрешения конфликтных ситуаций.
5) На примере приведенной статистике сделать вывод по работе.
Основные методы исследования:
· Анализ предмета/явления с детальным учетом его индивидуальных признаков/свойств, применимых к теме работы;
· Синтез;
· Классификация;
· Обобщение;
· Анализ данных;
· Сравнение анализируемых данных.
Структура работы: Работа содержит введение, 3 главы (первая глава содержит 4 параграфа, вторая глава – 2 параграфа), заключение и список использованной литературы.
ГЛАВА 1. ОСНОВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЯ «КОНФЛИКТНАЯ ЛИЧНОСТЬ». 5
1.1. Сущность и психологические особенности конфликтной личности. 5
1.2. Типы конфликтных личностей и их психологические особенности. 7
1.3. Конфликтная компетентность. 10
1.4. Роль самооценки и мотивации в развитии конфликтной личности. 12
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ СПОСОБЫ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ.. 19
2.1. Стили поведения личности в конфликтной ситуации. 19
2.2. Инструменты и методы разрешения конфликтов. 24
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ К КОНФЛИКТАМ... 27
3.1. Исследование конфликтности личности в организации. 27
3.2. Методические рекомендации, направленные на профилактику агрессивного и конфликтного поведения. 31
1. Дихтярь А.В., Зиборова Е.И. Изучение влияния характерологических особенностей личности на поведение в конфликтной ситуации / Актуальные проблемы развития науки и современного образования // Сборник материалов Международной научно-практической конференции, 2017, С. 287-289.
2. Мелетичев В.В. Конфликты в образовательном учреждении: психологическите основы, причины, профилактика, разрешение / Учеб. пособие, Санкт-Петербург, 2015.
3.Чернова Г.Р., Сергеева М.В. Взаимосвязь стиля поведения в конфликтных ситуациях и типа личности педагогов дошкольного образовательного учреждения / XXXIII Царскосельские чтения, 2019, С.308-312.
4. Рожков Н.Т. Мотивация как основа конфликтного поведения личности / Личностные и ситуационные детерминанты поведения и деятельности человека, 2018, С. 140-145.
5. Егидес А. П. Психология конфликта: учеб.пособие / А. П. Егидес. - М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013, - 13 с.
6. Кузнецов И.Н. Деловое общение : учеб. пособие / Авт.-сост. И. Н. Кузнецов. - 5-е изд. - М.: Дашков и К, 2013, - 45 с.
7. Лимонова О.О. Мазницин В.В. Особенности становления личности в студенческом возрасте // News of Science and Education. 2017. Т. 5. № -2. С. 70- 73.
8.Шарков Ф. И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф. И. Шарков, В. И. Сперанский; под общ.ред. засл. деят. науки РФ Ф. И. Шаркова. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015, - 43 с.
9. Бабосов, Е.М. Конфликтология: учеб.пособие / Е.М. Бабосов. - 2-е изд., стереотип. - Мн.: «Театрасистемс», 2001, - 45 с.
10. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для студ. высш. Учеб. Заведений / Г.И. Козырев. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. — 176с.
11. Конфликтология: краткий теоретический курс : учебное пособие /Л. Г. Агеева. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 200 с.
12. Пищик В.И. Психология мобильности человека: объяснительные схемы. // Интеллектуальные ресурсы - региональному развитию. 2015. Т. 2. № 1. С. 5-14.
13. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М., 1989, - 47 с.
14. Абрамова Г.С. Практическая психология. Екатеринбург, 1998, - 18 с.
15. Буянов М.И. Беседы о детской психиатрии. М., 1986, - 55 с.
16. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению // Психические состояния. Л., 1981, 66 с.
17. Ананьев Б. Г. Человек как предметпознания. -СПб., 1968, - 14 с.
18. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2002, - 33 с.
19. Андреев В.И. Конфликтология: искусствоспора, ведение переговоров, разрешение конфликтов. - Казань,1992, - 37 с.
20. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Проблема конфликта. - М„ 1992, - 18 с.
22. Бабосов Е.М. Конфликтология. - Минск: Тетра Системс, 2000, - 65 с.
23.Толмачев, А. В. Теория менеджмента : учеб. пособие / А. В. Толмачев., И. Г. Иванова., Е. М. Кобозева. – Краснодар : КубГАУ, 2015. – 300 с.
24. Кобозева Е.М. Роль кадровой политики в системе управления предприятием // Актуальные проблемы развития хозяйствующих субъектов, территорий и систем регионального и муниципального управления Материалы ХI международной научно-практической конференции. 2017. - С. 184-187.
25.Кобозева, Е.М., Кравченко, Д.Б. Мотивация труда работников как фактор эффективного управления предприятием // «Актуальные вопросы развития современного общества». Сборник научных статей VI Международной научно-практической конференции. – 2016. – С. 144-147.
26. Управление конфликтами / Балан В.П., Душкин А.В., Новосельцев В.И. – М.: Гор. линияТелеком, 2015. – 160 с.
27. Богданов, КВ., Зазыкин, В.Г. Психология личности в конфликте: Учеб. пособие. 2-е изд. СПб., 2004, - 74 с.
28. Основы социально-психологической теории / Под ред. A.A. Бодалева и А.Н. Сухова. М., 1995.
29 Богданов, КВ., Зазыкин, В.Г. Психология личности в конфликте: Учеб. пособие. 2-е изд. СПб., 2004, - 62 с.
30. Методы социальной психологии: учеб. пособие для вузов / Н.С. Минаева, Д.В. Пивоваров, Э.Л. Боднар и др. Под общ. ред. Н.С. Минаевой. М., 2007, - 55 с.
31.Русалов, В.М. Опросник структуры темперамента. М.: ИП РАН, Смысл, 1992, - 74 с.
32.Леонов, Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. СПб., 2005, 34 с.
33. Факторный личностный опросник Р. Кеттелла (16 PF). СПб., Госстандарт России ГП «ИМАТОН», 1995, 33с.
