контрольная работа: тесты и кейсы, задачи
Часть 1. Закрытые вопросы (1 балл)
Выберите правильный ответ/ответы
1. Cубъекты управления персоналом - это:
консультанты
внешние клиенты
подчиненные
менеджеры по персоналу
руководители функциональных и линейных подразделений
высшее руководство
все вышеперечисленные
2. Кадровая политика предприятия – это
совокупность моральных норм, регламентирующих деятельность персонала
административные нормы, подчиненные достижению целей предприятия
генеральная линия и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу
совокупность моральных и административных норм и правил взаимоотношений персонала, подчиненных достижению целей предприятия
3. Кто из нижеперечисленных ученых получил в 1992г. Нобелевскую премию за «распространение микроэкономического анализа на широкий круг человеческого поведения…» (в т.ч. теорию человеческого капитала)?
Г. Марковиц
М. Миллер
У. Шарп
Т. Шульц
Г. Беккер
Р.Коуз
4. Выбрать внутренние факторы, влияющие на систему УЧР
5. Имидж организации как работодателя- это:
6. Имидж организации как работодателя- это:
совокупность экономических, функциональных и эмоциональных выгод, связанных с работой в данной компании и идентифицируемых с ней;
совокупность характеристик, способствующих эффективности хозяйственной деятельности организации;
образ организации, сложившийся у основных игроков рынка труда;
совокупность мнений, сложившихся о компании в результате взаимодействий в течение определенного времени.
7. Выбрать характеристики трудового потенциала
8. Начальным этапом процесса найма персонала является:
определение источников и путей покрытия потребности в персонале
проведение собеседования с кандидатом
анализ содержания и требования работы
установление требований к кандидату на должность
9. Рабочее место - это
часть производственного пространства цеха или отдела, оснащенного средствами
труда для выполнения элементов производственного процесса одним или
группой сотрудников;
сфера деятельности или совокупность функций работника;
оборудование, на котором выполняется одна или несколько операций.
все ответы верные.
10. Высвобождение персонала — это
процедура увольнения по желанию работников
комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-
психологической поддержке увольняемых сотрудников
плановое мероприятие, соответствующее целям организации
экстремальное мероприятие, связанное с несоответствием поведения работников
требованиям организационных норм
Часть 2.Открытые вопросы (2 балла)
1. Напишите, какова цель системы управления человеческими ресурсами
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Человеческий капитал – это
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Перечислите основные экономические факторы производства
____1____________________________________________________________________________2____________________________________________________________________________3________________________________________________________________________
4. Понятие «компетенции». Как связаны понятия «компетенции» и «компетентность» ?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Перечислите достоинства и недостатки внутреннего метода найма персонала. Укажите не менее двух.
Преимущества Недостатки
1. 1.
2. 2.
6. Что такое «мотивация»? Какова структура мотивации?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Что такое «карьерный якорь»?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8. Охарактеризуйте понятие «аттестация персонала» и его компоненты
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9. В чем суть теории ожиданий В.Врума? Приведите пример.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10. Что такое «Аутсорсинг»? Каковы его достоинства и недостатки ?
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Часть 3. Задания, кейсы (3 балла).
Задача 1.
Специалист фирмы с годовым окладом 14 т.$ имеет альтернативу: окончить годичным курс обучения стоимостью 6 тыс.$ с отрывом от производства и занять должность главного специалиста.
На сколько выше (минимально) должна быть ежемесячная заработная плата главного специалиста, чтобы он посчитал обучение целесообразным, при условии, что он считает приемлемой для себя норму отдачи на вложения 20 %?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Задача 2.
Цели года отдела HR
Перед работниками отдела HR поставлены на следующий год следующие задачи:
• Принять для компании 18 специалистов по техническому обслуживанию.
• Удержать 90% из них после одного года работы.
• Коэффициент выживаемости за год в 60% с общей оценкой на уровне «Превышение ожиданий» или выше.
Статистика найма
Источник найма Кандидаты Прошли первое собеседование Число
прошедших
интервью 1 Число
прошедших
интервью 2 Приняты на работу после собеседования Осталось через год Результаты превысили ожидания
Реклама в
СМИ 75 45 35 25 14 10 6
Задание
1. Построить «отборочную воронку»
2. Оценить полученный эффект (план – факт).
3. Сделать выводы о работе отдела HR
4. Чему равен KPI работы отдела и какую премию Вы бы предложили выплатить отделу?
Задача 3.
Н.А.Крылов занимает пост руководителя подразделения маркетинговой службы с окладом 60 000 руб. В подразделении 6 человек.
В течение последних 3-х месяцев Н.А.Крылов применял индивидуальные схемы неденежной мотивации работников: гибкий рабочий график, личное похвала, делегирование полномочий в решении задач повышенной сложности и др. Результаты не заставили ждать. Квартальный план был перевыполнен на 10% . (Плановый объем прибыли составлял 1 000 000руб.)
Рассчитать эффективность неденежной мотивации, если на контакты с подчиненными Н.А.Крылов, по его оценке, затратил 5% своего времени.
