менеджмент
готовые ответы на 1-5 варианты: деловая ситуация и тесты, если нужны полностью все задания или нерешенные варианты, пишите в личку для оформления заказа
Вариант 1. Природа управления
Деловая ситуация
На основе анализа создания миссии вашей организации, раскройте ее сильные и слабые стороны и ответьте на вопросы:
1. Что необходимо знать, чтобы сформулировать миссию компании?
2. Кто принимает участие в определении миссии?
3. Какова роль миссии в деятельности компании?
4. Чьи интересы, и каким образом отражает миссия компании?
5. Можно ли для формулирования миссии своей организации использовать миссию чужой организации?
6. Какие методы использовались для разработки миссии компании, в чем суть этих методов?
7. Как соотносятся между собой миссия и имидж организации?
Тесты
1. Известные научные подходы в менеджменте хронологически расположены так:
а) поведенческий, ситуационный, количественный, системный
б) поведенческий, количественный, системный, ситуационный
в) количественный, ситуационный, поведенческий, системный
2. Какое государство является родиной менеджмента?
а) Германия
б) Франция
в) США
г) Россия
3. Когда менеджмент выделился в самостоятельную область знаний?
а) в середине XX в.
б) в XVIII в.
в) в XIX в.
г) на рубеже XIX и XX вв.
4. Согласно теории менеджмента последователем Ф.Тейлора не являлся:
а) Г.Ганнт
б) Г.Форд
в) А.Маслоу
г) Ф.Гилбрет
5. Понятие научное управление ввел:
а) Л.Брандейс
б) Ф.Тейлор
в) А. Файоль
г) У.Марч
Вариант 2.
Деловая ситуация
Проанализируйте, какой вклад внесли в науку различные школы и направления и как эти идеи используются в практическом менеджменте на современном этапе.
Название школы
Научные направления и ключевые
положения концепций
Основные идеи, используемые современным менеджментом
Эмпирическая школа
Школа научного управления
Классическая (административная) школа управления
Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
Количественный подход
Процессный подход
Системный подход
Ситуационный подход
Тесты
1. Кто стоял у истоков школы научного управления?
а) А. Файоль
б) Д. Гетти
в) М. Фоллетт
г) Ф. Тейлор
2. Исследования ученых какой школы базировались на использовании данных точных наук?
а) школы научного управления
б) классической или административной школы
в) школы науки управления и количественный подход
г) школы поведенческих наук
3. Чье учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента?
а) М. Фоллетт
б) А. Файоля
в) Д. Гетти
г) Ф. Тейлора
4. Представители какой научной школы впервые описали принцип управления - единоначалие?
a) школы человеческих отношений
б) классической или административной школы
в) школы науки управления или количественный подход
г) школы поведенческих наук
5. Представители какой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей и подчиненных?
а) административной школы
б) школы поведенческих наук
в) школы человеческих отношений
г) школы научного управления
Вариант 3.
Деловая ситуация
Приведите сравнительную характеристику моделей менеджмента. Покажите положительные и отрицательные стороны. Выявите отличия. Укажите, какая на ваш взгляд модель наиболее эффективна в современных условиях.
Тесты
1. Менеджмент это:
а) достижение целей организации по средством скоординированных усилий работающих в ней людей
б) особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу
в) деятельность, осуществляемая на свой страх и риск для получения прибыли
г) научная теория управления
2. Наиболее признанными моделями менеджмента являются:
а) японская
б) российская
в) швейцарская
г) американская
3. Любое управление сводится к принятию решений, их реализации, контролю над ними и включает следующие этапы:
а) получение и оценка необходимой информации
б) контроль полученных результатов
в) поддержание устойчивости деятельности организации
г) вознаграждение или наказание исполнителей
4. К основным принципам управления, разработанным А Файолем, относятся:
а) разделение труда
б) власть
в) лидерство
г) дисциплина
5. Что включает в себя система управления в элементарном виде?
а) принципы, методы и функции управления
б) субъект, объект управления и связи
в) совокупность объектов управления
г) совокупность органов управления
Вариант 4.
Деловая ситуация
Что необходимо знать, чтобы выбрать и сформулировать миссию фирмы: историю фирмы, ее профиль, место на рынке; стиль поведения и действия собственников и менеджеров фирмы; состояние среды обитания; отличительные особенности фирмы?
Вопросы для анализа ситуации
1. Достаточно ли этих данных для определения миссии фирмы?
2. Сформулируйте миссии: вуза, где вы обучаетесь; организации, в которой вы работаете.
Тесты
1. К факторам внутренней среды менеджмента относятся:
а) цели
б) технология
в) координация
г) структура управления
2. Какую цель обычно организация перед собой не ставит:
а) выживание
б) сокращение производства
в) приумножение прибыли
3. К внутренней микросреде организации относятся:
а) поставщики
б) финансовая служба
в) конкуренты
г) отдел сбыта
4. К основным структурам внешней микросреды организации относятся:
а) служба снабжения
б) посредники
в) отдел НИОКР
г) клиенты
5. Макросреда организации включает:
а) демографические факторы
б) психологические факторы
в) политические факторы
г) культурные факторы
Вариант 5.
Деловая ситуация
Общеизвестно, что организационная культура состоит из шести составляющих:
- философии, задающей смысл существования организации и ее отношения к сотрудникам и клиентам;
- доминирующих ценностей, на которых базируется организация и которые относятся к целям ее существования либо средствам их достижения;
- норм, разделяемых сотрудниками организации и определяющих принципы взаимоотношений в коллективе;
- правил, по которым ведется «игра» в организации;
- климата, существующего в организации и проявляющегося в том, какова атмосфера в организации и как члены коллектива взаимодействуют с внешним миром;
- поведенческих ритуалов, выражаемых в проведении в организации определенных церемоний, использовании определенных выражений, знаков и т. п.
Вопросы для анализа ситуации
1. Проанализируйте организационную культуру Вашей организации.
2. Разработайте модель организационной культуры Вашей организации, исходя из приведенных составляющих.
Тесты
1. К ролям, присущим корпоративной культуре, относят:
а) функциональную
б) регламентирующую
в) охранную
г) координационную
2. Признаками организационной культуры являются:
а) особенности взаимоотношения с внешней средой
б) качество управленческой информации
в) стиль руководства
г) поддержание устойчивости деятельности организации
3. В соответствии с критериями Дила и Кеннеди Рюттингера выделяют следующие разновидности организационной культуры:
а) ориентирующая культура
б) спекулятивная культура
в) воспитательная культура
г) культура мелких успехов
4. К переменным, на которых основывается модель определения влияния национального на организационную культуру, разработанная Г.Лэйном и Дж.Дистефано, относятся:
а) вера в светлое будущее
б) отношение к деятельности
в) ориентация во времени
г) отношение между людьми
5. Какие типы организационной культуры выделил М.Бурке:
а) культура «огорода»
б) культура «фруктового сада»
в) культура «кочующего стада»
г) культура «крупных плантаций»
