Продвижение образовательных услуг на примере маркетингового агентства WIN.WIN.CROUP

Цель исследования – анализ развития сферы образовательных услуг в России с помощью PR- инструментов.

Для достижения данной цели в работе поставлены следующие задачи:

1. Изучить понятие и сущность процесса продвижения услуг в социальных сетях;

2. Выявить специфику продвижения услуг в социальных сетях и факторы, влияющие на данный процесс;

3. Определить особенности продвижения образовательных услуг в социальных сетях на современном этапе;

4. Дать краткую характеристику маркетингового агентства полного цикла с образовательным направлением WinWin;

5. Провести анализ рекламной и PR-деятельности маркетингового агентства полного цикла с образовательным направлением WinWin;

6. Провести анализ целевой аудитории маркетингового агентства Win Win Group;

7. Провести сравнительный анализ конкурентов маркетингового агентства полного цикла с образовательным направлением WinWin;

8. Разработать новую рекламную кампанию по продвижению образовательных услуг;

9. Провести экономическое обоснование разрабатываемой рекламной кампании по продвижению образовательных услуг.

Теоретическая основа исследования. Процессы продвижения образовательных услуг в социальных сетях с помощью PR-инструментов рассматривали такие специалисты как: Н. А. Пашкус, В. Ю. Пашкус, М. П. Соловейкина, А. К. Кайдашова, В. К. Чертыковцев, Г. Л. Тульчинский, С. В. Земляк, А. В. Ульяновский и др.

Эмпирическая основа исследования: анализ публикаций и литературы на тему исследования, анализ статистических данных, анализ монографических источников и периодического материала.

Методы сбора данных: мониторинг фото и видеоматериалов и социальных сетей.

Методы обработки данных: контент-анализ.

Информационная база: видеоролики с сайта YouTube, социальные сети (Facebook, Instagram).

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы, включающего в себя 40 наименований.

Общий объем работы составил 50 страниц.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………...…3

Глава 1. Теоретические основы продвижения в социальных сетях…………...5

1.1.         Социальная сеть как инструмент продвижения………………………….5

1.2.         Специфика продвижения услуг в социальных сетях и факторы, влияющие на данный процесс…………………………………………………....8

1.3.         Особенности продвижения образовательных услуг в социальных сетях на современном этапе……………………………………………………………13

Глава 2. Анализ продвижения образовательных услуг маркетингового агентства полного цикла с образовательным направлением WinWin………..17

2.1.         Краткая характеристика маркетингового агентства полного цикла с образовательным направлением WinWin………………………………………17

2.2.         Анализ рекламной и PR-деятельности маркетингового агентства полного цикла с образовательным направлением WinWin…………………...18

2.3.         Анализ целевой аудитории маркетингового агентства Win Win Group……………………………………………………………………………...20

2.4.         Сравнительный анализ конкурентов маркетингового агентства полного цикла с образовательным направлением WinWin……………………………..22

2.5.         Анализ фото – и видеоконтента маркетингового агентства полного цикла с образовательным направлением WinWin и его конкуренто…………24

Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной компании маркетингового агентства полного цикла с образовательным направлением WinWin по продвижению образовательных услуг…………...27

3.1. Разработка новой рекламной кампании по продвижению образовательных услуг…………………………………………………………..27

3.2.       Определение бюджета и оценка эффективности использования инструментов SMM-продвижения при разработке рекламной кампании…...32

Заключение……………………………………………………………………….40

Список использованных источников…………………………………………...46

Список использованных источников

Нормативные правовые акты

1.                Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации от 5 декабря 1994 г. N 32 ст. 3301.

Учебная и научная литература

2.                Белоусенко Д. В. Использование социальных сетей в продвижении образовательных услуг // Молодой ученый. – 2018. – №. 45. – С. 55-58.

3.                Булганина С. В. Исследование спроса на образовательные услуги // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2018. – Т. 1. – №. 7 (33). – С. 64-67.

4.                Борисова О. М. Концептуальные основы маркетинга образовательных услуг // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. – 2018. – №. 2 (26). – С. 16-27.

5.                Бирюкова О. Ю. Рынок образовательных инноваций как общественная форма организации и функционирования интеллектуальной продукции // Перспективы науки. – 2018. – №. 10. – С. 140-143.

6.                Васильева М. М. PR и GR, лоббирование: особенности понятий // Современные СМИ и медиарынок. – 2020. – С. 16-22.

7.                Воронкова А. А. К вопросу о методах психологического воздействия рекламы на потребителя // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2019. – №. 1 (35). – С. 257-263.

8.                Гугнина Е. В. Технологии продвижения образовательных услуг на рынок // Современные проблемы науки и образования. – 2018. – №. 2. – С. 305-305.

9.                Данилина Н. Н. Особенности SMM-продвижения образовательных услуг // Инфра-М. – 2019. – С. 103.

10.           Демцура С. С. Рынок образовательных услуг и современные тенденции развития образования в России // Балтийский гуманитарный журнал. – 2017. – Т. 6. – №. 2 (19). – С. 46-53.

11.           Елисеева А. В. Эффективные инструменты PR в профессиональной деятельности PR-специалиста // Символ науки. – 2018. – №. 3-1. – С. 46-53.

12.           Калиева О. М. Инновационные технологии продвижения образовательных услуг маркетингово ориентированный подход // Актуальные проблемы гуманитарных и общественных наук. – 2019. – С. 48-51.

13.           Конышева М. В. Рынок образовательных услуг в Российской Федерации: современное состояние и перспективы развития // Региональная экономика и потребительский рынок: современное состояние и тенденции развития. – 2017. – С. 238-243.

14.           Лазорская А. А. К вопросу о продвижении бренда в социальных сетях // Актуальные вопросы современной науки. – 2018. – № 4. – С. 8-11.

15.           Муратова Е. А. Методы интернет-продвижения образовательных услуг вузов // Московский экономический журнал. – 2019. – №. 9. – С. 23-27.

16.           Матузенко Е. В. Продвижение в социальных сетях: особенности и эффективность // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2018. – №. 6. – С. 300-311.

17.           Мельник С. В. Современные тренды продвижения в социальных сетях // XI Международный молодежный форум" Образование. Наука. Производство". – 2019. – № 4. – С. 2221-2226.

18.           Ораева Ш. А. Теоретико-методологические основы продвижения образовательных услуг на мировом рынке и стратегии проникновения образовательных услуг на рынок // Экономическая среда. – 2018. – №. 2. – С. 56-60.

19.           Осипова Я. А. Применение методики SWOT-анализа при обосновании управленческих решений // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2019. – №. 5-2. – С. 17-23.

20.           Павленко Т. С. Понятие «Контент»: типология, виды и технология получения дидактического контента в образовательном процессе // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. – 2017. – №. 10 (123). – С. 94-97.

21.           Прохоров А. В. Маркетинг впечатлений в контексте продвижения образовательных услуг // Альманах теоретических и прикладных исследований рекламы. – 2016. – №. 1. – С. 23-27.

22.           Попова О. И. Трансформация высшего образования в условиях цифровой экономики // Вопросы управления. – 2018. – №. 5 (35). – С. 27-32.

23.           Подковко Е. Н. Студенческий мониторинг качества высшего образования как условие обеспечения качества образовательных услуг //Современная высшая школа: инновационный аспект. – 2019. – Т. 11. – №. 1 (43). – С. 44-47.

24.           Ребрикова Н. В. Исследование рынка образовательных услуг: краткий обзор // Маркетинг России: профессиональные и образовательные стандарты маркетолога в России. Требования времени. – 2017. – С. 59-65.

25.           Стецюнич Ю. Н. Обзор методов и технологий разработки, внедрения и продвижения образовательных платных услуг в образовательной организации // Проблемы и пути социально-экономического развития: город, регион, страна, мир. – 2018. – С. 118-122.

26.           Сеитнебиева Э. Ф. Реклама в социальных сетях как инновационный метод продвижения товаров и услуг // Устойчивое развитие социально-экономической системы Российской Федерации. – 2019. – № 4. –С. 358-362.

27.           Савченко Е. А. PR и PR-технологии: сущность, цели, задачи, функции // Образование. Наука. Научные кадры. – 2019. – №. 3. – С. 16-23.

28.           Солопенко А. О. Маркетинг в сфере образования // Вопросы науки и образования. – 2019. – №. 1 (42). – с. 24-27.

29.           Тарасова Е. Е. Принципы и инструменты продвижения образовательных услуг на образовательном портале региона // Управленческое консультирование. – 2017. – №. 12 (108). – С. 13-17.

30.           Танова А. Г. Роль PR в управлении персоналом организации // Социокультурные среды и коммуникативные стратегии информационного общества. – 2015. – С. 194-195.

31.           Филатова С. С. Событийное продвижение образовательных услуг с помощью специальных событий // Вестник Тамбовского университета. Серия: Общественные науки. – 2018. – Т. 4. – №. 14. – С. 46-53.

Интернет – ресурсы

32.           Маркетинг образовательных услуг // https://ozlib.com/969532/sotsium/marketing_obrazovatelnyh_uslug

33.           Обзор рынка образования в 2020 году // https://vc.ru/education/189869-obzor-rynka-obrazovaniya-v-2020-godu

34.           Онлайн-образование в плюсе: аудитория «Яндекс.Практикума» выросла на 100-150%, GeekBrains — на 650% на фоне «карантина» // https://vc.ru/services/123794-onlayn-obrazovanie-v-plyuse-auditoriya-yandeks-praktikuma-vyrosla-na-100-150-geekbrains-na-650-na-fone-karantina

35.           Онлайн-образование растет и требует регулирования // https://www.comnews.ru/content/209489/2020-10-15/2020-w42/onlayn-obrazovanie-rastet-i-trebuet-regulirovaniya

36.           Отчеты Метрики. Статистика посещаемости сайта // https://yandex.ru/support/partner2/statistics/metrika-visitors-statistics.html

37.           Преимущества интернет-маркетинга: почему традиционная реклама уходит в прошлое // https://sales-generator.ru/blog/preimushchestva-internet-marketinga/

38.           Рейтинг экономических вузов России 2019 // https://students.superjob.ru/reiting-vuzov-2019/ekonomicheskie/

39.           Реклама и PR в продвижении образовательных услуг высшего учебного заведения // http://elar.uspu.ru/bitstream/uspu/10854/2/Aminova.pdf

40.           WinWinGroup // https://winwingroup.me/