Маркетинговые исследования (Вариант 11, ВЗФЭИ)
Сделана в марте 2018 года.
Цель данной работы состоит в исследовании новых методов маркетинговых исследований и сущности понятия лояльность потребителей и ее изучения.
Задачи, которые необходимо решить:
- провести анализ сущности методов hall-test и home-test;
- исследовать понятие лояльности потребителей и ее формирование;
- провести сравнительный анализ тарифов сотовых операторов.
Теоретической базой при написании работы выступили периодические материалы и Интернет-ресурсы по заданной тематике.
Методы, использованные в работе: анализ и синтез, индукция и дедукция, сравнение и обобщение.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 19.01.2021 г. составила 45%.
Свои готовые работы, я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.
Введение 3
1 Тестирование нового продукта с помощью hall- и home- тестов 4
2 Изучения лояльности потребителей товаров и услуг 9
Задание 3. Сравнительная оценка корпоративных тарифов таких компаний сотовой связи 12
Заключение 14
Список использованной литературы 15
1. Величко Н.Ю. Маркетинговые мероприятия по повышению лояльности потребителя / Н.Ю. Величко // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. – 2013. - № 6. – С. 47-52.
2. Винсковская Л.А. Лояльность как результат эффективного управления взаимоотношениями с потребителем / Л.А. Винсковская //
Экономика и предпринимательство. – 2015. - № 10-1 (63-1). – С. 694-697.
3. Канапухин П.А. Роль лояльности потребителя в современном маркетинге / П.А. Канапухин, Р.А. Мкртчян // В сборнике: Проблемы и перспективы современной экономики Сборник статей. Воронежский государственный университет, экономический факультет, кафедра экономики и управления организациями; научн. ред. Ю. И. Трещевский, Г. В. Голикова. Воронеж, 2016. – С. 100-104.
4. Метод hall-теста [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.life-marketing.ru/life-marketing/hall-test-metod свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 29.03.2018).
5. Метод home-теста [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sarmont.by/metody/khoum-testy/ свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 29.03.2018).
